「ホテル　温泉　神奈川」でヒットする宿

山下公園や大さん橋、中華街に近く、立地条件の良いところにあった。 ホテルの従業員の応対が素晴らしかった。 朝食はボリュームがありよかった。

初めて利用しました。とても素敵で清潔なホテルで、スタッフの方々もとても礼儀正しいです。また、ザワザワした感じもなく「大人向け」のラグジュアリー感がありました。テラスからのサンセットが素晴らしいです。必ずリピします。

5組位のチェックインに30分もかかった。特に1組が20分位掛かっていたので、後で職員に聞いたところ、色々なクーポンを発行しているため対応に時間がかかったとの事。確かに年配の女性が対応していたが、誰も手伝っているようには見えず受付窓口を増やすでもなく、もう一人の受付だけで対応していたからではなかったのか？ 時節柄か渋滞が多く通常より2時間近くかかりやっと宿に着いたのに、この対応で更に疲れが増してしまった。 また、夕食が20:00から70分朝食が8:40から40分と短く、部屋のシャワーもお湯が出なかった。

朝食、夕食がとても美味しかった。 また、接客対応が素晴らしく丁寧でした。 浴場は思っていたより狭く残念だった感じです。

年末の混雑を考慮して近くの温泉を選びました。 部屋はリフォームが行き届き快適でしたが、畳敷きの和室のみで椅子はありません。 温泉は、泉質、設備共中に満足ですが、この時期は大浴場も食堂も盛況でした。 今度は近いうちに、平日の空いている時期に利用したいと思います。 食堂のスタッフは少ない人数で頑張っている姿は立派です。

接客姿勢が素晴らしい。ホテル全館清潔感があり。

足の悪い人もいるので部屋に椅子があれば良かった。

宿の少し前の道が急な坂でドキドキしながら車で登りました。客室露天風呂付きの部屋で景色は夜、朝どちらもいい感じです！ 部屋は３人で泊まるのに丁度よい広さでした！旅館の対応は丁寧で優しい印象で、朝食は焼き立てパンなどどれも美味しく、こんなことなら夕食もお願いしたかったです！私が魚介類が食べられないのでいつもバイキングのある宿を探していましたが、コロナ禍ということで、始めから夜は適当に食べると決めていましたが、チェックアウトの時に朝食がおいしかった事と魚が食べれない事を伝えたら、「言っていただければ、メニューを変えることもできますよ」と言っていただけました！多分自慢のメニューだと思いますが、お客様ファーストな柔軟な宿で心が暖かくなりました！この宿を見つけることができてよかったです!!今度は夕食を食べに是非行かせてもらいたいと思わせてくれるいい旅行にもなりました。ありがとうございました！！

ファミリー層にはよさそうな　温泉好きには物足りない　総合的にはまあ満足

湯元温泉とは昔のホテルとは立派でしたが、現在のホテルではバリアフリーになっていますので、改装をしなければならないと思われます。　特にお手洗いの段差は高いので危険です。 湯の里はとても露天風呂からの景色が素晴らしかった。　初日は見られそうでしょうかな？

大涌谷から引かれている白濁した温泉は、正にザ・温泉という感じで最高でした。料理は質、量とも申し分無く、大食漢の私でも満足出来ました。接客は外国の方で、一所懸命真心のこもった接客をしてくれます。施設は斜面に増築した様な造りで、旅館好きな方にはノスタルジーを感じさせてくれるかもしれません。総合的にはコスパも大変良く、何度でも利用したくなる旅館でした。

全体的にコスパが良く素敵なお宿でした。但し、お宿までの道がとても狭く坂道を登り駐車場も斜めだったりと大変です。到着後の駐車場の方の対応がとても良くなかったです。我が家の車の都合ですが、やっとの思いでお宿に到着し、どうやって車を駐車しよう？と悩んでいたところでした。そこで笑顔もなく上から目線の言葉での対応に正直このお宿大丈夫？というのが第一印象。その後に違う男性の方が対応してくれましたが、その方はとても印象が良かったです。ロビーは広くて明るくとても綺麗で開放的、お部屋も広く景色も抜群でした。女性の中居さんが終始笑顔で色々なお話をしてくれてとても感じが良く素敵な方でした。朝夕と部屋食でコロナ禍の中でも気にせずゆっくり食事を楽しめました。どちらもとても美味しいお食事でした。温泉は露天がある方のお風呂が良かったです。もうひとつの展望風呂からは内湯ですが朝日が見えて綺麗でした。いいお宿でした。

館内の感染症対策徹底には驚きました。フロントロビーから部屋、風呂まで取り組みは素晴らしい。 ホテル側には申し訳ないが、コロナのこの時期利用者もほどほどであり、私たち年寄り夫婦には 良かった。露天風呂もお日様が射すなかゆっくり入れて最高。夕食も美味しく、接客してくれる人は 丁寧に料理説明してくれた。おかげさまでご飯をおかわりしたほど、妻がびっくりしていた。 朝夕に湯河原の名産をいただき、温泉につかり最高でした。 ゆこゆこの紹介でドリンクを一杯サービスあり、お世話になりました。

社員教育が徹底していて、皆さんキビキビ働く親切で暖く気分よく過ごせた。

9階のプレミアムフロアでしたが、水回りもリニューアルされたばかりで、気持ちよくステイできました。眺望はありませんが、中華街の中心部ですので、何処に行くにも便利で、夜も中華街を散策しました。ベッドはセミダブルで大きいので、よく眠れました。ミリーラーフォーレの朝食ブッフェは、和・洋・中華のミックスで、楽しかったです。平日だったせいか、密にならずに安心でした。夕食は重慶飯店新館で手抜きなしの自慢のコースでした。7品をチョイスできるので、お腹がいっぱいになります。それに前菜とデザートが付いて全9品のフルコースでした。お料理を提供するタイミングが丁度よくて、ゆっくりとお食事を楽しむことが出来ました。飲み物は別料金です。県民割を利用したので、お得な価格で驚きました。

全体的な印象は10点満点で7点というところでした。 朝食の内容は思いのほかよかったです。 改善してほしい点が２つ。一つは管内全部に渡ってタバコ臭かったことです。喫煙場所からの煙が漏れてきているのかと 思われます。タバコ臭に敏感な私にはたいへん気になる点でした。　二つ目はフロントで強羅発の電車時刻を尋ねた時に 回答が得られなかった事でした。周辺事情に疎いようでした。

12/13　一泊　12/14　朝食 その中の１品　味が変で中居さんに確認してもらったらやっぱり変とです、と言われましたが、 その後のチェックアウト時、ただ済みませんでしたと言われただけで、どのような状態だったのか 他にクレームがあがってたのか何の説明も無しでした。

想像していた以上にお部屋が素敵でした。今回は奮発して露天風呂付きのお部屋にしたのですが、まずお部屋が広く清潔で、露天風呂とつながる脱衣所兼洗面の床が床暖房になっていて、とても心地良かったです。また旅館の大浴場も広くて清潔で露天風呂も素敵でした。夕食、朝食いずれも大変美味しく大満足でした。ありがとうございました。

1泊2食25000円プランで予約しました。夕食は15分きざみの予約時間でしたが、空いているスペースはあるのに、小さい子ども、大人数家族に囲まれた席で、友人との会話が成り立たず残念な雰囲気でした。また食事付きのプランなのに誤って別途支払い伝票を置かれ「食事付きプランです」とさらに悲しい気持ちになりました。

9月に初めて宿泊してお風呂がとても素晴らしいかったので2度目の宿泊です。 かけ流しで湯量が豊富の上、露天風呂が丁度良い温度で長湯が出来ます。 夕食は普通ですが肉料理は豚しゃぶとかの指定をしないとありません。朝食は美味しかったです。接客は皆さん丁寧です。