「上越　ホテル　バイキング」でヒットする宿

夕食は、ご飯が雪下人参の炊き込みご飯のみで白米がなく、味も淡泊で残念だった。 料理も全体的に良く言えばヘルシー、悪く言えば味付けが薄く、他の宿泊客（特に若手・子連れ）からも不満が出ていた。 朝食についてはバイキング形式で種類は十分、内容も良かったが何故か主食のご飯がかなり固めであった。 お風呂に関しては、内風呂は大変満足だったが、冬場の露天風呂としては湯温が低く残念だった。 ホテル自体は６０周年と謳っていたが、リニューアルもされているようで清潔感があり良好でした。

部屋は和洋室で２人での使用としてはゆったりして満足しました。 館内湯巡りとなっていましたが、浴場１つがＰＭ９：００までしか入れなく、露天風呂男性用2つのうち１つはクローズで入れず期待はずれでした。

予約後当日まで２回位ＴＥＬを頂き、確認のためでした。お部屋の布団を先に敷くかどうかとか和洋室の間はふすま戸です（一人いびきがひどいと伝えたため）と事前に連絡があり、当日は夕食バイキングだったが、和食会席を用意して頂きました。宿に着いた時から帰るまで心からの「おもてなし」をして頂きました。又、必ず宿泊に利用したいと思います。ゆこゆこさん予約時色々伝えてくださり、ありがとうございました。

バイキングを希望してヒットしたホテルでしたが宿泊者が少なかった為、和懐石となってしまったのがとても残念。ならば衝立などで仕切り落ち着ける空間を作って欲しかったかな。係りの人の丁寧過ぎる対応もちょっとゲンナリ。部屋をはじめホテル全体が寒かった。 お風呂はアメニティも豊富でとても良かったです。

初めての宿泊です。口コミが割と良かったのでこのホテルにしてみましたが、この価格でこのサービスは十分だと思います。食事もおいしいし、部屋も無料ランクアップということでツインと畳の部屋があり、二人ではもったいないほど広かったです。お風呂も素晴らしくに外にサウナルームがあるの露天風呂も眺められてはよいと思います。ただ一つ残念だったのが夕食バイキング時に寿司を握ってくれた職人さんの言葉使いです。私が先頭で握ってもらっていたところを見つけて話しかけてきた妻に、「割り込まないでむこうに並んで！」と子供に説教するような口調で言いました。妻も突然言われてびっくりして離れていきましたが、少し観察していれば割込みかどうかわかりそうなものです。まぁ全体的には料理も美味しかったし、夜は新幹線駅方向に部分月食も観察できましたのでとても良い旅行になりました。ありがとうございました。

宿泊のアンケートには直段は普通と記入したが、とてもリーズナブル！夕食は食事券プランを利用とても良いシステムだと！朝食はバイキングだが（コロナ対策は良く出来ていた）、主人がままで一番うまいと！部屋は山側洋室（リピーターおすすめ）広さ清潔感ちょうど良い！風呂は（かけ流し通）にはとても残念！でも、総合的には満足でリピしたい宿です。

さすが一流ホテルといった感じで快適に過ごせました。 従業員の方は皆さん気持ちの良い方ばかり、お風呂も素敵、お部屋もゆったりしていて、ゆっくり過ごすことができました。 残念なのはアツアツのものが食べられなかったことです。バイキングなので仕方がないのかもしれませんが、夕食のステーキなど作り置きが多くて、冷めていました。せっかくシェフがその場にいるのですから、オーダーをとってから焼いてもよいのではないでしょうか。朝食のオムレツ、目玉焼きも同様です。次回は是非和風懐石料理を味わってみたいと思います。

朝、晩御飯品が多くて美味しかった。部屋も綺麗し、温泉も良かった。

口コミを見てとても期待して行きましたが夕食の内容が町の食堂かと思われてガッカリでした。 朝食はとても種類のある美味しいバイキングでしたので夕食をバイキングにして朝食は定食なら納得できると思います。 金額的にもその方が適正かと思われます。 平日ながらシニア、シルバーでなかなかの盛況ぶりで待たされる場面が多々ありした。 お風呂の利用時間が短いのも残念でした。 全体的には良いので機会があれば利用したいと思います。

湯沢グランドホテルは２年前に利用させていただき、今回は２度目となります。 当ホテルの解放感溢れる温泉に今回も癒されました。 食事は前回はバイキングだったような気がしますが、 今回は和風会席料理で品数も多く味も良く、夕朝食とも大変美味しくいただきました。 部屋も清潔で眼下に湯沢駅と後方の山並みが観える、客室は最高の部屋でした。 コロナ渦のなか、従業員の方々の頑張ってる笑顔の対応が嬉しかったです。 コロナが終息して、心からの本当の笑顔が早く戻ることを祈っております。 心身共に癒されたことに感謝いたします、ありがとうございました。

接客その他、全て満足でした。こちらからお願いした訳ではありませんが客室を10畳一間から＋6畳の二間にしていただき、ありがとうございました。ただ一つ、縁室〔椅子、テーブル付）の古いのが気になりました。ホテル内は古くても綺麗にしてありましたから。次回は連泊でお世話になりたいと思います。

バイキングの食事(個別の鍋)などとても美味しくいただけました。

食事を美味しくいただきました。当ホテルのコマーシャルソングを聴いて、お湯が溢れでてくるお風呂を勝手に想像していたので期待はずれでした。

従業員の接客対応が親切でとても良かったです。夕食はすき焼き、ステーキ、浜焼きなど種類が豊富で美味しかったです。朝食は目の前で握ってくれる、あにぎりが美味しかったです。お風呂は熱めでしたが、解放感があってとても良かったです。

ウェルカムドリンクが甘酒なのが、とても珍しく酒処らしくてよかったです。ポーターの方々も機敏で、爽やかでした。 バイキング形式ならどこで何を出しているか、説明されるともっとよかったです。食事はとても美味しかったです。

コロナで旅行に行っても良いかと悩みましたが、平日で人数を少なく、又、食事もバイキングでなく、会席料理でゆっくりと美味しく頂きました。