ゆざわとうえいほてる

湯沢東映ホテルのクチコミ 越後湯沢温泉

〒949-6101
新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢3459

地図を見る 交通を見る

宿コード:1798-11 宿コードとは?

  • お気に入り
  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ○

クチコミ

クチコミ総合評価

90.0

(クチコミ評価 全62件)

朝食: 91.6
夕食: 88.4
風呂: 94.8
客室: 92.9
清潔感: 91.9
接客: 88.1

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

他の項目の評価を見る …

宿のクチコミ38 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/09に宿泊

客室の床が一部歩くときしむ音が気になった。接客も丁寧で食事もゆっくりできました。また、来たいと思っています。

  • 投稿日:2017/09/12
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 一部設備面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。 ご滞在中はご旅行をご満喫して頂けたご様子で お食事などお気に召して頂き、またスタッフへの 温かいお褒めのお言葉まで頂き、私どもも大変嬉しく思います。 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/09/04に宿泊

到着時の対応と案内が不十分です。ホテルに入ってからの予定と場所などの説明が不十分、備品も不十分です。やや不安感を感じます。

  • 投稿日:2017/09/05
  • ご利用プラン名:[松]★部屋食★特選会席プラン[和室]
  • 料金:大人1名 12778円(税込 13800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 館内のご案内などに関しましてはお客様へのきめ細やかな配慮が足らず、 申し訳ありませんでした。 もし次回お越し頂いた際には今回の件が改善されている様、 またこれからも皆様方にご満足頂けるよう、 精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿からの返信を見る …

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/29に宿泊

魚沼産こしひかりのご飯がおいしかったです 夕飯でソフトドリンク、デザートがあったこと、 へやで室内スリッパがあって良かったです

  • 投稿日:2017/08/30
  • ご利用プラン名:FAX限定★量控え目プラン[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 お食事などお気に召して頂き、ご旅行を満喫して頂けたご様子で 私どもスタッフも大変嬉しく思います。 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/29に宿泊

とても快適にすごせました。 欲を言えば、ハブラシの色をちがえるとか、風呂でのスリッパのハサミ(自分と特定できるもの)がほしかったです。

  • 投稿日:2017/08/30
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 ご滞在中はご旅行を満喫して頂いたご様子で大変嬉しく思います。 お客様より頂戴致しましたご意見は温かいお言葉と して受け止め、今後のサービス向上へのご参考とさせて頂きます。 次回お越し頂くことがございましたら、今回のご指摘頂いた内容が 改善されている様、またこれからもご滞在中、 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/16に宿泊

部屋のコップをわってしまい連絡をした時、フロントの方が第一声、おケガはありませんでしたかでなんだかホットとしました。すみません。ありがとうございました。のんびりできました。

  • 投稿日:2017/08/18
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 ご滞在中のトラブルへの対応に関しましてスタッフへの温かいお褒めの お言葉まで頂き、私どもも大変嬉しく思います。 何よりもお客様自身におケガなどなく、また館内ではお寛ぎ頂けたご様子で 私どもも安心致しました。 これからも皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存で ございますので、今後とも変わらぬご愛顧を頂きますよう お願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/16に宿泊

部屋は清掃が行き届いていて綺麗でした。 風呂も大きく清掃ができていて気持ちよく入ることができました。 食事は朝食は大変良かったのですが、夕食は平日「量控えめ」プランのせいかも知れませんが量が少し足りないと思いました。

  • 投稿日:2017/08/18
  • ご利用プラン名:[梅]★平日限定★量控え目[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 もし次回お越し頂いた際には今回の件が改善されている様、 またこれからも皆様方にご満足頂けるよう、 精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました

宿からの返信を見る …

宿泊者(80歳以上男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/09に宿泊

FAXで送付され急予約したが、安い料金で大満足した。

  • 投稿日:2017/08/15
  • ご利用プラン名:FAX限定★量控え目[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 夏休み直前割引ということで今回特別料金にてご案内をさせて頂きましたが、ご旅行はご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。 またこれからも皆様方にご満足頂けるよう、 精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/20に宿泊

クチコミ評価で夕食が星4個だったので、宿泊したが、実際は美味しくない料理が2品もあり、食材もあまり原価がかかっていないように感じ、口コミ評価の信憑性が疑われる。あまりに評価に差があった。

  • 投稿日:2017/07/24
  • ご利用プラン名:[梅]★平日限定★量控え目[禁煙洋室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 お食事に関しましてはお口に合うお料理をご用意出来ず、 申し訳ありませんでした。 もし次回お越し頂いた際には今回の件が改善されている様、 またこれからも皆様方にご満足頂けるよう、 精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

宿からの返信を見る …

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/11に宿泊

お部屋は広くて、良かった。風呂も気持ちが良かった。

  • 投稿日:2017/07/13
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[和室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので、 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました

宿からの返信を見る …

宿泊者(70代男性)男性4名+女性6名の計10名で2017/06/25に宿泊

事前に請書、またはパンフレットの送付があれば出発前に心配することないように思う。

  • 投稿日:2017/07/11
  • ご利用プラン名:[竹]越後味覚満喫プラン[和室]
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

湯沢東映ホテル投稿日:2017/09/03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 また申し訳ありません、当館は事前のご予約確認書や パンフレット送付などに関しましては常時は送付させて 頂いておりません。リクエスト頂いた場合のみ対応させて 頂いておりますので何卒ご理解頂ければと思います。 とはいえ、お客様より頂戴致しましたご意見は温かいお言葉と して受け止め、今後のサービス向上へのご参考とさせて頂きます。 次回お越し頂くことがございましたら、今回のご指摘頂いた内容が 改善されている様、またこれからもご滞在中、 皆様方にご満足頂けるよう、精進して参る所存でございますので 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の当館へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用誠にありがとうございました。

宿からの返信を見る …

ご予約時の注意点

★【ドア・ポーターサービスについて】
到着時のお出迎えなど、ドア・ポーターサービスはございません。

★【フロントまで階段あり】
フロントのある玄関入口は2階となるため、約19段の階段があります。
車椅子をご利用の方や、おみ足にご不安のある方は別途スロープ付きの搬入口から入館も可能となります。
詳細はご予約後宿へ直接お問い合わせください。


電話で予約する

電話で簡単に宿の予約 [ゆこゆこ予約センター]

宿コード 1798-11

宿コードをお控えの上、お電話ください

通話料無料 8:50~21:00受付(年末年始除く)

  • ※空室がない場合、オペレーターが、宿に空きがないか確認します。
  • ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。

メールで予約する

予約をお急ぎでない方はメールもご利用できます

メールで予約する

  • ※返信までに1営業日かかりますので、ご了承ください

このサイトをシェアされたい方はこちら