「雲仙」でヒットする宿

お部屋だけでなく共用部分も清潔感あり、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。 スタッフの方も皆さんが完璧な接客をされており大変満足、食事も大変美味しかったです。 また利用させて頂きます。 気付きとしては下記２件です。 １．お部屋はリニューアルされていて隅々まで掃除されており綺麗なのですが、 隣接するお部屋の引き戸（洗面・トイレの入り口）の音が大きくて気になりました。 ２．夕食時のお酒コーナーの利用者が多く行列が出来ていて待ち時間が長かった。

4人で魚釣りで利用しました。朝から早めのチェックアウトなので朝食が取れません。こちらの都合ではありますが4人分のパンだけ先に頂くとか、おにぎりを頂くとか、相談しても即答で「どちらも対応出来ません」杓子定規の回答には上司から怒られることはないでしょうがお客様の事を考えたら、即答せずとも何らかの対応が出来たのではないでしょうか？やっぱり巷で評判どうりの残念な宿でした。

ホテルが古いので、全体的に暗い感じでいろんな所がホコリだらけでした。ベッドも小さい！灯油くさかったです。食事は美味しかったです。もう行くことはないでしょう。

①スタッフは頑張ってます。 ②大浴場は景色よい。 ③朝夕食事腹いっぱい。 熊本5千円割り引きあったからお得感一杯だが無かったら躊躇かな。

以前泊まったホテル亀屋がリニューアルされていて、全て新しくなっていて気持ち良かった。食事も種類が多く、おいしかった。飲み放題のビールが飲みやすくおいしかったです。

部屋からの眺めがすばらしく部屋もとてもきれいでした。

今回親子三人での初めての旅行で利用させていただきました。 部屋からの景色がとても綺麗で日の入りを楽しめました。露天風呂も気持ちよく温泉も満喫出来ました。 浴衣も種類が多く迷うくらいでした。くまモンの浴衣かわいかったです。 なによりも、ワンコインの飲み放題が大満足でした。他では考えられないくらいです。 スタッフの方も感じよく写真を撮ってくれて記念になりました。 夜のチャペルのイルミネ－ションも綺麗でした。 朝は廊下側から日の出を見ることができました。とても綺麗で思い出になりました。 また機会がありましたらぜひ利用したいと思いました。 ありがとうございました。

何時もお世話になります。夕食時はバイキングで料理でテーブルまで持ってきてくれる。又コーヒーをわざわざされて持って来てくれる、こんな親切なスタッフは始めてある。

西館と東館の違いを確認しました。差がないとの事でしたので、レストランと大浴場に近い西館を選択しました。 実際は、西館の部屋だと館内WiFiが繋がらず東館だと繋がるようです。 予約は27m*の部屋でしたが40m*の部屋へアップグレードして頂き快適でした。 大浴場が6階で脱衣所が7階のような構造でした。大浴場から出る時に階段で脱衣所まで上げるのですが、階段がびしょびしょでした。ドアの前にはきちんと拭いてくださいと張り紙がありましたが、タオルは上にある状態でした。どーするのでしょうか？バスタオル置き場だけでも大浴場の方にあると良いのに？？

受付の男性の接客がとてもいやな思いをしました。ホテルはとても良かったのですが、残念です。

天草なのにおさしみの品数が少なく、大江戸になる前の亀屋の方が良かった。パンフレットとはまったくことなりがっかりした。

夕食バイキングが特に美味しかった??ロケーションも良く、ホテルの直ぐ前に広がる海に小島があって、ウミガメにまつわる伝説、大小の 亀のモニュメントが有り、橋を渡って行き来できる。散歩に最適だった??

11階の露天風呂からの夜景が綺麗でした。

夕方のお風呂は日が差し込み過ぎて眩しくて浸かってられないくらいだったので、日除けがあればと思いました。 今まで数多く宿泊した中で、いちばんと言っていいくらい、ベッドと枕が硬くてなかなか寝付けなかった。 浴衣はくまモン柄があり可愛かった。

風呂からの景色が素晴らしかった 食事がとても美味しかった

対比用効果でとてもお得でした

・夕食の刺身の鮮度が今一であった。 ・風呂の西日強し。 上記以外は申分なし。

夕飯の時に入り口のところにここでお待ちください。案内いたしますと書いてあれば良いものをそれも書いてなくて。誰もいなくて中に入ったらアルコール消毒だのなんだのって、受付で言うとかすれば良かったけどそれもなくて。朝ご飯の時は入り口に人がいてくれて。ただそれだけが不満でした。あとは完璧でした。卓球で汗を流しました。また行きたいです。スタッフの挨拶は全て良かったです。気持ちの良いホテルでした

7月に引き続き、今回も利用させていただきました。2室5人で、利用しました。全員が、すべて良かったと喜んでました。部屋は、前回より良かったです。料理と風呂は、満足してます。チェックアウト時に、 アンケートの依頼がありましたが、出来ましたらチェックイン時に、用紙を渡してもらえたら良かったです。

接客が丁寧で、子連れでも過ごしやすかった。子ども用の浴衣、スリッパ、歯ブラシもあって、子どもが一緒に温泉気分を楽しめた。大浴場には子ども用の椅子やベビーバスもあった。子どもは、業務用お掃除ロボットに興味津々で、渡り廊下などの移動も“迷路”“探検”のように楽しんでいた。アクティビティルームへ続く外通路には、少し歩くとバッタやコオロギ、カニもいて、大興奮だった。 夕食は品数は多いが、業務用冷凍食品みたいな“数合わせ”的なメニューもあり、数を絞ってもいいのになぁと思ってしまった。しかし、感染対策として手袋や輪ゴムも十分にあり、お客さんもルールを守っていて、不安に感じることがなかった。特に、お客さんが食事や入浴などの場面で皆さん感染対策ルールを守っていて安心した。用意された布団を自分で敷くが、このご時世、中居さんが各部屋を出入りされるより、自分で敷けて良かった。 ぜひまた行きたい。