従業員の方々の対応は大らかでとても感じが良かったです。お風呂も綺麗でした。食事はバイキング形式でしたがタイミング悪かったのか提供されていない品目がありました。値段を考えると概ね満足感のあるお宿だと思います。

宿に着くと部屋は、良かったがテーブルがありお茶を飲むことになったら椅子が１つで嫁さんは、ベッドに乗るかどうするか迷い丸い椅子が有った為持って来たが少し残念でした。同じ背もたれが就いた同じ椅子が有ったら凄く和んだのではないでしょうか？凄く残念に感じました。部屋には、風呂が就いた良い部屋でした。 ベッドも固く素晴らしく良かったですがちょっと残念でした。

向かう際に車両交換で川治温泉駅で停車になりましたが、特別に川治温泉駅までお迎えに来てくださいました。とてもありがたかったです。 食事はブュッフェで美味しく、板前さんは親切に配膳まで手伝って下さりとても丁寧でした。 お風呂はお湯はぬるめでしたが滑らかでとても良かったです。ただ、お風呂に行くまでと露天風呂までが階段などの移動が多く高齢者には大変でした。 お部屋に露天風呂がついているのがとても素敵で綺麗でした。 残念だったのは、帰りの川治湯元駅までの送迎は時間が決まっているのに帰る時の送迎の確認などをしてもらえず、駅まで歩き駅に着いてみると車両故障か何かで予定の電車が来なくなり、駅で50分ほど待ちました。駅から各ホテルに連絡は何度もしていたそうですが、その情報をチェックアウトをする時に教えてもらうことがなく、無駄な時間を過ごしてしまいました。電車で行った場合は、なかなか大変なところかと思います。

年配者には向いてませんでした。部屋は狭くて息苦しい感じがしました。 旅行気分になれずゆったりした感覚がない。ビジネスホテルを連想させられた。 設備は一通り整えられていたが狭い空間に閉じこまれた感じがした。

リブマックスリゾートさんは何ヵ所か行ったが温泉は最高。その分部屋の露天風呂は狭くなるだけで要らないかも？洗い場が別だし。 夕食は豪勢でしたが朝食はちょっと寂しい気がした。 でも値段を考えれば十二分に満足です。

全体的に期待していない対応でビックリしました。

部屋がとても綺麗で素晴らしかったです。改善点を挙げるとするならば、 ・大浴場にもタオルを常時設置して欲しい ・大浴場の換気用窓など、上部の清掃強化 ・朝食バイキングにおけるメインおかずの再選定 ・レタスの色合い管理（だいぶ時間が経っていると思われるものでした） です。全体の評価としては満足ですが、まだまた良い場所になると思うので改善していくべきだと思いました。

部屋に不備がある事を伝えたら、広い部屋を用意してくれて、対応も良かった また、利用したいと思います