「ニューウェルシティ湯河原」でヒットする宿
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日帰り入浴でも人気・エリア屈指の大露天風呂「いずみの湯」は源泉かけ流しの湯船も
「ニューウェルシティ湯河原」でヒットする口コミ評価
リニューアルがされていて、よかった。料理のお造りも良かった。土・日の料金は高くていいが、平日の料金は少し下げて欲しかった。
３度泊まりました。とても利便性も良くのんびり露天風呂に入り、友人にも紹介してます。お風呂がとても良いです。
職員が暖かいものを個別に持ってくるべきなのに、パイの包みなどは8個同時に持ってきて空いてるテーブルに冷めたものを置いていく?? 食事のスピードも考えない配膳の仕方で凄く不満です。
客室、お風呂、温泉施設、待合所、食事会場、トイレなど全ての施設に清潔感がありストレスなく心地良く過ごせました。露天風呂いずみの湯は日帰り温泉の方々も利用されていましたが、お風呂がとても大きいのでのんびり出来ましたし、宿泊客は専用のお風呂もあるのでどちらも楽しむことが出来ました。あと、照明を落としたリラクゼーションルームは貸し出しブランケットもあり、個別TV付きリクライニングチェアでとても快適でした。 フロントスタッフの方々は感じが良く、質問にも親身になって対応して下さいました。 夕食、朝食(バイキング)はともに品数が多いだけでなく美味しく丁寧に作られている感じがしました。 改善して頂きたいのは、脱衣所の綿棒が個包装でなく不衛生に見えた点と、サウナ利用が朝から出来ない点です。 それ以外は大変満足でしたので、リピートしたいと思います。
毎月お邪魔しております いつも 満足できる充実感に浸れるお宿です♪深謝
家族風呂が有りますと良いと思いました。
お部屋もきれいでしたし、料理もおいしかったです。 チェックアウト後の入浴サービス等、他にないサービスで大変満足しています。 価格以上に大満足な一日でした。 強いて言えば、湯河原駅⇔ホテル間のシャトルバスの時間帯を遅くまでお願いしたいと思っております。 ありがとうございました。
感染対策もきちんとしていて、好感が持てました。布団が事前に敷いてあったことも良いと思います。夕食も朝食も美味しく、お風呂も最高でした。
昨年10月に続き2回目の利用です。泉質は無臭無色透明なのであっさりしているが、内湯、露天とも広々としているので、ゆっくり落ち着いて入浴できる。風呂以上に気に入っているのは食事で、夕食は多種少量美味で高齢者には嬉しい。料理人の気配りが感じられる。湯河原温泉のホテルはここで決まり。
宿泊前、宿泊後に温泉が利用できるのが嬉しい！また利用させていただきます！
部屋の洗面から下水の臭いがして、入室するたび不快。部屋の加湿空気清浄機のフィルターが汚くて、朝方、窓の結露でカーテンも床もビチャビチャになりました。パッと見は小綺麗ですが、細かなところが残念。夕食時も対応される従業員によって説明の有無や内容に差がありました。隣の席での説明で理解する事がありました。 お風呂は良かったです。 私達には合わないお宿。トータルで残念。
いつ行っても綺麗なお部屋に、美味しいお食事、最高に気持ちいいお風呂と大満足です。また梅の咲く頃に伺いたいと思います。
館内の感染症対策徹底には驚きました。フロントロビーから部屋、風呂まで取り組みは素晴らしい。 ホテル側には申し訳ないが、コロナのこの時期利用者もほどほどであり、私たち年寄り夫婦には 良かった。露天風呂もお日様が射すなかゆっくり入れて最高。夕食も美味しく、接客してくれる人は 丁寧に料理説明してくれた。おかげさまでご飯をおかわりしたほど、妻がびっくりしていた。 朝夕に湯河原の名産をいただき、温泉につかり最高でした。 ゆこゆこの紹介でドリンクを一杯サービスあり、お世話になりました。
客室もお風呂も食堂も廊下も・・施設すべてに手が行き届いていました・・そして接客も 管理の方の思いが伝わってきます。 露天風呂の湯量が多くて良かったです サウナ風呂と水風呂がよくマッチしていました。 今回は12月の風情でしたが 特に８月盛夏の千歳川のせせらぎと蝉しぐれのこぼれ日な中、露天風呂の寝床で 過ごしたいです。 8月行きます。
かけ流しの広い風呂がとても良かった。
ホテルのリニューアル後だったので、館内はとても綺麗で使い易かったです。首からかけるカードキーも、とても良かったです。お部屋のTOTOの洗面化粧台は、小さくても水が飛び散らず感心しました。初めての利用だったので、駐車場入り口が、少々分かりにくかったです。あと、freeWi-Fiがあると便利だと思います。従業員の皆さんは、親切でとても感じが良かったです。チェックアウト時、入り口にいた送迎バスの運転手さん（？）に、盛大に見送られて楽しかったです。
食事もお風呂も期待以上で満足しました。
思ったより大きなホテルで足の悪い状には風呂場・食事と困った。最初からベッドの有無を聞けば良かったと反省している。
部屋：最近リフォームしたようで、和室でしたが、モダンな感じ。トイレも洗面台も最新の様な感じ。とても気持ち良く過ごせた。 風呂：日帰り温泉と共用の「いずみの湯」は、ぬるめ(普通なら適温)で温まっても、洗い場が人の出入りが多く寒い為、湯上がりに汗をかく程にならない。しかし、宿泊者専用の内湯は、ゆっくり出来て良かった。 食事：コストパフォーマンスが良く、とても美味しい。食事だけでも行くだけの価値はあると思う。夕食の懐石は、鍋や焼物の火は食べるタイミングで着火し、各料理も食べ終わる頃合いを見て配膳してくれる。高級旅館の様です。 接客：笑顔で接して頂き気持ち良いです。 清潔感：新しいこともあり、清掃が行き届いている事が、際立って見える。 その他：エレベーターやスロープなどしっかりと整備されバリアフリーなので、とても助かった。また、お邪魔したいと思います。
露天風呂は良かったが、日帰り入浴者を夜9時迄受け入れていたので、混雑感があり落ち着きませんでした。
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