「山形　バイキング」でヒットする宿

吹雪でどこにも行けず、2畤過ぎに宿に入った。3畤のチェックインまで待たされる思いでいたが、すぐ手続きをして部屋の準備ができるまでとウェルカムドリンク、15分ほどで部屋キーをいただいた。柔軟な対応にありがたく感じた。

バイキングプランでしたが、人数の都合で和定食になりましたが（きちんとメールでお知らせ下さいました）。牛タンも食べれて味・量ともに良く大変満足でした。雪見風呂もとても楽しめました。ニッカ工場までの迎えも助かりました。

料理がさめているのが、かたくて食べれないのがありました。

出身地に近い地域の旅館なので、郷土料理など好みの夕食を堪能できた。

入館すぐにドリンクコーナーで一服でき、車での疲れも取れ良かった。部屋に入ってからも加湿器をお願いした所直に持って来ました。夕食は種類は多かったが、たとえば鯉の甘露煮を楽しみにしていたが、小さかった。従業員の対応は良かった。

チェックアウトの時従業員の方は沢山いたのに、外はパラパラと雨！傘を使って下さいでもなく、ぬれながら走って５０ｍ！帰りの車中少し残念な気持ちでした。

感染対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。

・従業員の接客笑顔が良かった。 ・バイキングの補充が早かった。（良かった） ・部屋のテレビが小さく今時珍しい。 ・全般的にコロナ感染予防がされていた。

予約の段階で古い方の部屋は理解ましたが、3点気になったので投稿します1.ベランダの障子を開けると、暖房つけても寒い2.障子を開けようとすると、引っ掛かり開かない3.トイレが古くて仕方ないのかもしれませんが、清潔感がイマイチ、ホテルの方が見てるのであれば下記は、参考にしてください・食事は美味しかったですが、もう少し演出が必要かと、・舞台の席は暗いので照明の追加は必要と思います・朝御飯時にオムレツが有りますので、スクランブルエッグは無くしても良いとおもいます、温泉玉子も有りますしね。従業員の方が休み無く、食べ物の所を綺麗にしていましたのが印象が良かったです。ありがとうございました。

この時期部屋や食事内容は同じでも料金が２倍近く高くなるホテルや旅館がある中で、とても誠実な料金設定でスタッフの皆さんの暖かさを感じ、安心して宿泊できます。宿泊も４回目になりました。また、行きたいホテルです。

すごく良かった。サービスがとくに良かった。

スタッフの皆様が到着時から帰るまでの接客おもてなし態度が素晴らしく、長旅の疲れもすぐにしまいました。食事も客室も風呂もすべて大満足でした。これも接客態度によると思います。良いホテルを紹介して頂き、ありがとうございました。

宿のご厚意で客室を予約していた部屋よりもグレードアップして頂いて、料金そのままでした。大浴場にも食事会場にも近くてとてもありがたかったです。スタッフの方々も親切でした。又泊りたい宿です。

食事がとても美味しかったです。

建物は写真より、だいぶ古かった。夕食は蕎麦と牛丼、芋煮が大変、美味でした。洗面所はもう少し清潔にしてもらいたい。接客は、みんな挨拶が徹底していた。

接客サービスが大変良かったです。

・部屋の鍵が２ケ有るのがスバラシー！ ・トラジャコーヒー美味しかったです。部屋に持ち込みＯＫもいい！

さすが源泉かけ流し、体が芯から温まり良かったです。夕食は種類が多く良かったのですが、メインになるステーキとかローストビーフとかあったらいいなーと思いました。忘れ物したのですが、何の連絡もありませんでした。まっこちらが悪いのだからしょうがないですね。

スタッフの皆さんがどんな時も笑顔できちんと対応して下さりとても感じ良かったです。

特に食事について、味・見映え・種類の多さ等々、とても工夫が凝らされており、とても満足致しました。御紹介載き、本当に有難うございました。