朝・夕食とも満足。夕食時の女性職員の焼く卵焼き、鯉のあらいと甘煮は特に美味しく、清酒「初孫」とともに楽しみました。また、グレードアップしてくださった客室での湯上りのひと時もくつろげました。大感謝です。ありがとうございました。

スタッフの教育が良くされていると感じました。朝・夕食共に宿紹介ページの写真以上に良かった。部屋からお風呂まですこし距離はありましたが、全く苦になりませんでした。

遅い正月休みを利用し家族４人で利用させて頂きました。食事会場の従業員が外国の方が沢山居てびっくりしましたが、カタコトながらも丁寧に一生懸命対応してくれましたので気持ち良かったです。宿泊を決めた理由が値段の安さでしたが値段以上の料理とお風呂でした。小さい子供が居る家庭はバイキングが一番ですね。帰り際、若い清掃員の方と会いましたが感じ良かったですよ。頑張って下さい。また家族で宿泊りに行きたいです。

１．安い割合にホテル内がステキで清潔感があった。 ２．中庭がロビーから眺められ、最初の印象が良かったし、部屋からのうっすらと雪化粧した山々が美しかった。 ３．バイキングの種類が多く、十分満足できた。４風呂も入れ変わりで楽しめた。

・へやにあるトイレがせまかったです。 ・畳のあるへやと床との段差があり、夜中、トイレに立ったとき、暗い事もあり、こけそうになりビックリ！！ ・連泊だったので、洋間の方のテーブルが大きいかったので、とても助かりました。いろいろな物がおけたので。

バイキングの種類も多く、また大変おいしく満足して帰ってまいりました。

自分で具をいれる鍋もあり、たのしい夕食でした。風呂も広く快適な風呂でした。

朝、女性の風呂ぬるかったそうです、それ以外はとても良い温泉旅行でした、今回でこのホテルは4回目の利用でしたがいつも大変楽しく過ごしさせて頂き感謝しております。ちなみに、二人合わせて138歳の老夫婦でございます。

洋食が、いまいちだった。

不必要なサービスもなく、リラックスできる。夕食・朝食共バイキング形式のため、好きなものを好きなだけ食べれて気を使うことなく最高。

私が使っているひまわり油・シャンプーが置いてあり、好きなトラジャコーヒーが無料で飲めて嬉しかった。卓球も無料サービスで良かった。スタッフも感じ良かった。

楽しみにしていた温泉、バイキングどちらも良かったです。平日だったので、宿泊者も少なかった。せいか、料理が少なかった様に感じました。でも、１品１品美味しくて満足でした。それと近くに観光場所がたくさんあり、良かったです。

夕食はバイキングだったが、この季節からか鍋の選んで作れるメニューがあったのは喜ばしい事だと思った。満足しました。鯉の洗いもめずらしく好物なので、たいへんおいしくいただいた。

朝早い時間にも関わらず、駅まで送迎をして頂き、ありがとうございました。送迎をして頂いた方がとても感じが良くて、楽しい旅の思い出の一つになりました。 食事もお風呂もお部屋も大満足で、また宿泊したい宿が一つ増えました。

価格が安かったので、心配していましたが、部屋は清潔感があり、接客も好感が持てました。料理は全ておいしかったです。

お部屋の鍵が２個あり、良かったです。

皆様大変親切でした。清掃が行き届いていますね。

お風呂は、良かった 料理の品数はあったが味が、薄味過ぎて、 残念だった。

宿泊料金もお手頃で料理も風呂も良かった。

館内もすごくきれいでしたし、とても気持ちがよかったです。

お風呂は体があったまりとても良かった。食事も満足でした。４回目の宿泊でした。

主人は部屋で自由にたばこが吸えないので欠席｡今回も友達と泊りに行ったら、なんと部屋に大きな灰皿がありました。次回は夫婦で泊まる様に計画して、又、行きたいです。色々有難うございました。

駐車場に到着した時から、接客サービスは良かったです。ごく自然にいってらっしゃいませ等の声掛けやチェックアウト時の見送り等、感じ良かったです。部屋の中にテレビを鑑る空間と寝床の間にカーテンがあり、酔って先に寝た夫の所は暗く、テレビを見ている自分の所は電気をつけていられくつろげました。風呂場のシャンプー類の区分けがテープで見易すくて助かりました。

部屋は割増でなかった為、いまいちだった。段差、すき間もありました。風呂・料理はとても満足しました。ロビーの無料カフェドリンクは嬉しいです。

廊下や洗面所が寒かったけど、店員さんの接客は優しくて良かったです！ アンケート用紙があるけど書くペンがないのが残念でした。 浴衣の上に着る服が薄地で冬は寒いなと思いました。 部屋は凄く広いし景色も良かったので総合的には凄く楽しかったでした。 ありがとうございました！

全体的に満足ですが、夕食、せっかくの米沢牛丼が、生かされていない様に思います（私だけ）？。 旅館の対応、お風呂がとて良かった、また行きます。

１．食事が良かった。最近はバイキングがほとんどだが、それはＯＫであるか。食材がすごく良かった。 ２．送迎有りで利用したが、これがあると良いですね。

キッズアメニティがあってよかった！ 米沢牛の牛丼がおいしかった。

夕食の鯉の洗いと打ち立てソバが美味しく、朝食にシャインマスカットがとっても満足でした。和室も広く、きめ細やかな気くばりでしたよ。

昨年10月 ハロウィンに一泊利用させて頂き、今年は11月末の利用となりました。フロント前に飾られたクリスマスツリーの前で 早速孫の写真を撮り 部屋へ向かいました。期待通りのお風呂と料理で 満足しました。強いて言えばお布団が……マットレス使用だと良かったかなと思います。また、来年来ますよ🍀宜しくお願い致します m(__)m

夕朝食がとても美味しいです。飲み放題プランも付けましたが、ワインが美味しかったです。この値段でこの内容は大変びっくりでした。

最高のコスパ、消費税１０％でもお得、この旅館を利用しない手はない。十分納得満足する旅館、特に食事は文句なし、ケチのつけようがない。只、あえて云うなら、露天風呂が狭いかな。

９月にも宿泊しました。良かったので、今回も宿泊させていただきました。大変良かったです。又、行きたいと思ってます。

部屋も広く綺麗で、ゆっくり１泊ですが、リフレッシュしました。お風呂も気持良く、料理も良かった。また上山にいかれる事がありましたら、泊ってゆっくりしたいです。

バイキング料理も種類も多く大変満足いたしました。

すべてに満足できた宿でした。初めて伺いましたが、コスパがよく、このサービスは素晴らしいと感じました。 これまで蔵王ばかり行っていて素通りしていましたが、まだまだ知らないところがありましたね。また伺います。

ゆこの受付の方のおすすめで、グレードアップした予約でした。客室についたとたんにこれが今の時代のホテルの一空とはとても思えない部屋でした。部屋中にあふれるタバコのヤニのしみついたにおい、ドアから一歩入るなり、ムリ、帰ろうか？と主人と。すぐにフロントへ待たされること３０分以上。別の部屋へのまあまあ普通のホテルの部屋、待たされている間に部屋の押し入れを開けフトンを見てたしかにねだんもケチッタ今回の旅でした。でも、ビジネスホテルのがましだった。ゆここんに文句を言うつもりはありませんが、アナタだったらこの部屋に泊まれますか？？すごいですよ～この写真の部屋！！一度いってみて、経験してみて下さい。

大変満足致しました。お値段以上！！月岡ホテル🎵でもひとこと言えと言われたら風呂場で朝ドライヤーを使う時、ブラシがない、せめてくしでも、でも無かった。その程度くらいです。

前回も投稿させていただきましたが、今回もいろいろ配慮いただきありがとうございました。 とくに。11月は私の誕生月ということで美味しいワインをご馳走になり、主人ともども喜んで帰ってまいりました。 源泉かけ流しの露天風呂やバイキング料理の数の多さや、1品1品の吟味された料理の美味しさには満足でした。 ゆこゆこ様の今回の企画にも感謝します。

今まで何度か利用してますが、山形感満載のバイキング料理と美味しさ、又フロント従業員の方の接客には大変満足してます。１つ残念だったのは、夜のバイキング会場アルコールコーナーに居た若い男性従業員の方は、挨拶や言葉遣い等接客の基本が全く出来ていなかったです。総合的には満足してますので又利用したいと思います。

謝恩価格なのでと思いましたが、６１１号室入口ドアーが閉まり悪い。（ちょっとした調整でＯＫ）

接客は気さくで良いと思う全体に清潔感があり、全体的に（夜食を除いて）満足。朝食バイキングは良くも悪くも無く。ただ、夜のバイキングは食品を細かく切っただけで珍らしい目玉の食べ物が無い。飲物の高値はびっくり。

紅葉の時期で、部屋から見える中庭のもみじが綺麗でした。バイキングのお料理のメニューに自分で具材とスープを選んで作れるお鍋があって、スープがとても美味しかったし、バイキングでは初めてだったので嬉しかったです。また機会があれば泊まりに行きたいと思います。お世話になりました。

食事も美味しくて、対応も良かったです。

ホテルの方々の接客がよかったです。お得なプランで行ったのに、食事もなかなか良かったです！お風呂も気持ち良かったです。

お風呂がきれいで、とても良かった。朝新聞が用意されていたのは心配りがあって、うれしく思いました。希望としては一部屋に２個鍵があれば便利かな？と思いました。

山形牛陶板焼とても美味しかったかったです。窓から見える庭もおもむきがあり、いい雰囲気でした。山形は米・酒が本当に美味しい県です。

宿泊は二回目でした。着いて気が付きました。夕食のバイキング芋煮とソバが美味しかった。郷土の味は欠かせませんね。かけ流しのお風呂が良かった。

夕食　朝食が、とても美味しかった 野良猫達を地域猫にする為に募金活動をしてたことが嬉しかった。

朝コーヒー部屋に持っていけるようなサービスがあれば、良かったと思います。飲み放題で飲み物の種類がたくさんあって、良かったです。

従業員の方は親切で皆さん感じが良かった。子供連れなので、バイキングが良かった。品数も多く味も良かった。子供用のゆかた・スリッパ・歯ブラシ等も料金も安くて良かった。とても良かったです。

旧館の部屋なので特にきれいな部屋とはいかないけれどまあまあ満足です。 田舎が近くなので利用しているのですが故郷の料理が堪能できるので 料理には満足しています。

大人３人・子ども（小４）１人で宿泊しました。接客も良く、朝・夕の食事も手のこんだ料理で満足できる、内容でした。

部屋のバスにカメ虫発生していました。その場で処置しましたが、ちょっと「いや」な気持になりました。全体としては楽しくていただきました。

・フロント案内係の方があまり感じが良くありませんでした。 ・部屋がたばこのにおいがして、がっかりしました。残念でした。

廊下で会った清掃スタッフの皆さんに笑顔で「ゆっくりあたたまってください。」と心からの挨拶をもらい、とても嬉しくなりました。夕食では大好物のそばを心いくまで食べることができ、満足した一泊でした。

チェックイン後、案内の接客係員が説明不充分で部屋での説明なし。夕食のバイキングは鮮度も悪く、飲み放題も待ち時間が長く不満。老舗ホテルということで宿泊希望したが・・・

何回か宿泊しているので、安心して泊まれる宿という感じです。

私共９０歳・夫９２歳・超高齢で足腰も弱っているので、浴場や食堂まで、少々離れた部屋から行くのは大変でした。配慮頂きたかった。食事・お風呂とも最高の贅沢でした。疲れもとれて気持ちよく眠れました。

年配者（高齢者）なので、お手ごろ価格でなくても行きたいです。

何回が利用しましたが、季節の料理もあり、豊なバイキングで２泊で種類を分けて戴き、とてもおいしく満足でした。フロントの方も親切で気分良く今回特に感じました。

私達は喫煙しませんが、部屋に入った瞬間タバコの臭いがして残念でした。前日泊ったに秋田県のホテルも禁煙となっていました。しかし、全体的には大変満足しています。同行の友達も・・・

宿泊客室禁煙・喫煙室選べたらいい。朝・夕食共バイキングは非常によい。朝・夕食バイキング年に３～４回位はメニューを変えてもらいたい。いつ利用しても同じメニューには少々ウンザリ。

従業員の接客態度におもてなしの心が伝ってくる宿でした。食事は朝・夕バイキングで種類も多く、味付もうす味でとても食べやすかったです。お風呂にはサウナが有り、露天風呂は源泉かけ流しで、気持が良かったです。大変満足しました。

１０名で宿泊しました。おそばと天ぷらが大人気でした。安くて皆さんに大変喜んでもらいました。また利用させていただきます。

源泉かけ流しの露天風呂は良かったですし内風呂も広くてゆったり出来ました。 バイキング料理も地元の料理があり楽しめました。ただ泊った部屋から風呂・食事会場までは多少距離もあり運動リハビリのつもりで通いました。でも全体的には標準以上の内容でした。

前回当宿を把握の上でのチェックイン手続き応接、気持ちよく入館しました。夕食朝食共係員の丁寧な対応での食事、気分良く美味しく楽しませていただきました。癒された旅に感謝です。ありがとうございました。

初めて宿泊しましたが、結論として非常にコストパフォーマンスに優れていると感じました。従業員の対応はすべての部署において良好でした。朝食・夕食バイキングも納得のいく内容で、鯉の甘露煮などの郷土料理もあり、楽しめました。お風呂は少し小さいと事前に聞いていましたが、実際はそのようには感じず、泉質もサラッとしていて私達の体質に合っておりました。最初に旅館に到着して、駐車場から建物の外観を見たときは、古くさくて年季の入った建物だなと、少しギョッとしましたが、内部は綺麗に改装されており、心配は杞憂でした。部屋も清潔に保たれており、調度品も過不足はありませんが、隣室との壁がすこし薄く、若干その点が気になる所です。いずれにしても、お値段的に考えれば、総合的に満足のいく、納得できるお宿でした。

3人で宿泊しましたが、部屋は広く圧迫感もなくゆったりとできました。 食事は郷土食も楽しめ良かったです。 源泉かけ流しの露天風呂は雰囲気もよく、気持ち良く入浴できました。

お風呂、食事会場まで遠く老いた母にはたいへんでした・・ そんな母ですが夕食時、＜料理の取りやすい席に、どうぞ＞と案内してくれました男の方 そして朝食事、＜こちらの席、ご用意させていただきました。＞と予約席を用意して下さっていました。 もう感動しました。嬉しかったです。ホテルマンとは、こうありたい！！と言う見本の様な人でした。 楽しくすごさせて、頂きました。ありがとうございます。 また、機会がありましたら、是非伺います。

食事は食べるものがなかった。部屋は暗くてあまり綺麗ではなかった。 口コミとき少しばかり違っていた。

コーヒーがいつも無料で飲めるコーナーや無料で出来る卓球台があるのがよい。

２人で泊りでしたが部屋狭いかな？

自分で材料を盛り付ける鍋もあり、たのしい食事でした。朝もアイスクリームがあり、良かったです。

フロント・バイキング会場のスタッフの方々の対応・・・良かったです。

10畳以上の広い部屋で、満足。 お風呂は、シャワーのお湯がかかりそうで、少し気を使う形状です。 食事は、それなりに満足でした！

接客は良かったです。不満の点はバイキング数は多いが期待はずれ、壁のシミが会場に多数ある、食後部屋に戻るとフトンがまだセットされてない。このホテルでは、夕食の時間を聞かないからだと思います。

夕食・朝食ともバイキングが質・量ともに良かった。スタッフの対応もなかなか良かった。露天風呂の開放感が今ひとつだった。

とにかくきれいなホテルで皆様方がとっても親切で優しく愛情がこもっていました。お風呂の種類も多く楽しかったですし、料理も美味しかったです。部屋も広く良かったです。ありがとうごさいました。庭もすごく良かったです。

暫くぶりの月岡ホテルへの宿泊でしたが、気を使ってくれて初めての本丸への宿泊となり、 新鮮さを感じて帰ってきました。 料理も前回とは違ってなべ物など新しい料理もあり、満足の食事となりました。 露天風呂も源泉かけ流しでちょうどよい湯加減でした。 また、ゆこゆこ様からのクーポンありがとうございました。

想定したより満足し、過ごせました。 また機会があればおじゃましたいと思います。

今回で２度目の利用でした。機会があれば再度行きたいです。

チェックインする時名前を二度も読み違えられて今から泊まるのだと思うといやになった。6月宿泊したときもそうだったのでまたかと残念でした。読み違えないようにきをつけて欲しい！

初めての山形旅行で郷土料理を楽しみにしていました。その思いはしっかりと叶えられました。全ての料理を食べられないほど種類があり、味付けも大変良かったです。 気になった点は部屋から見える建物の屋根部分や廊下に老朽化を感じさせる部分があったこと。 また大浴場には時計があると良いと思いました。 マイナスポイントが無いわけではありませんが全体的には大満足させてもらいました。

温泉がとても良かった、ただ露天風呂が外から見えてしまいそうだった 食事も美味しく、大満足でした 従業員の方々の対応も良かったです、また利用したいです。

朝食だけでなく、夕食もバイキングなので、小さな子供連れだといいと思いました。ただ料理の種類は多いけど、変わりばえせず、種類は少ししぼって、もっと充実したものにしてもらったらいい！

夕食にステーキがないのが残念でした。安い料金で泊まられるので、努力されていると思いました。

食事の種類が多くてとても美味しく頂きました。 色々な温泉に行きましたがやはりバイキングは楽しめます。 露天風呂の源泉掛け流しが良かった。

予約よりも部屋のグレードを高くして頂き利用となりました。4人で和室と洋室(ベッド2)の部屋のため布団は２つの予定だったのですが、 係の方に布団三つをお願いしたところ急なお願いでしたが快く敷いて頂きました。スタッフさんの対応が良く、露天風呂も掃除が行きとどき気持ち良く過ごすことができました。バイキングももちろん満足しました。

２回目の宿泊でした。１回目同様すべてに大満足でした。又、機会がありましたら宿泊したいホテルでした。

接客は良かったです！ お安い値段での努力は、納得でき満足です！

お風呂の露天風呂をもうチョット考えて欲しい。小さい（取って付けた様です）。名の通ってホテルなのに！特にさくらんぼの湯側が小さ過ぎる。他が満足なのにもったいない。

朝食も夕食も大変良かったです。美味しかったです。お部屋のクーラーがよくきかなかったのが、残念でした。又、お世話になりに行きたいと思います。お世話様になりました。

風呂に入ってもスッキリ感・爽やか感がない。風呂がいまいち。

接客は心がこもってて良かったです。お風呂もかけ流しで満足でした。

夕食のバイキングの内容が手をかけた物が多く、大変おいしくいただきました。

バイキングの食事は、数人が取ったら盛り付けが崩れ見た目が悪くなりがちですが、崩れ始めたら追加の提供を含め見栄えよく盛り付けを直しされていたので、食欲をそそるバイキングでした。また少し前にメディアで放送されたワカメの天ぷらがあり、興味津々で食べさせてもらいました。サクサクした食感で、お酒のおつまみに良い味です。あまりの美味しさに天ぷらを揚げていた方には申し訳ないですが、モリモリ食べさせていただきました。また、作り方をうかがった時も忙しい中、快く作り方を教えて下さいました。同じ味ではないですが、家でも言われた通り作ってました！ お風呂も広く、温度もちょうど良くゆったり入浴できました。 建物は古いですが、清潔が保たれていますし、スタッフの対応も丁寧、食事もお風呂も満足できます。また宿泊させていただきたいと思います。

従業員の皆さんの顔が明るいが印象に残ります。

バイキングは朝夕共に種類も多く、味も美味しく満足しました。 館内と部屋は老朽化の部分もありましたが、掃除が行き届いてる感じで快適に過ごせました。１つ残念だったのがチェックインを担当してくれた、フロント男性の方が早口で簡単な説明のみで、ロビーでのフリードリンク案内等も無くがっかりでした。機会があれば又利用したいです。

・位置的に良くて車で行き易い。 ・バイキングでとっても良い。季節的な食材で（特にサクランボ）。 ・お風呂も雰囲気良く、湯加減もいい。 ・スタッフの対応がとてもよかった。

露天風呂が小さかった。サービス等は良かったのですが、お風呂が残念でした。宿の周辺に歩いて見て回れるくらいの城があり楽しかったです。

フリードリンクがあって良かったです。接客対応良かったです。

部屋の隅々の壁紙等のハガレ等目配り必要。

「接客対応について非常時の説明などがない」「食事会場や風呂までがかなり遠い」。しかしコストパフォーマンスを考えると仕方がないかと思います。 それ以外は、満足。また機会があればまた利用したいと思います。

スタッフの方の対応がとても良かったです。満足にしたいところですが、大満足になる様心がけてほしく。まあ満足にしました。今後共宜しくお願い致します。

バイキングの料理と温泉が素晴らしい。

特に料理良い、スタッフの内容気配りよい。

旅館の対応はすごく丁寧に説明してくれた

又友人をさそって泊りたいと思いました。とてもいいホテルでした。ありがとうございます。

食事の時のテーブルを予約して下さってました（８人なので）対応がすばらしかったです。とても楽しい。いい旅行になりました。

階段降りないとお風呂へ行けないので、足の悪い方々が入れないのはもったいない。

夕食はバイキングでありながら自分で好きな鍋を作る事が出来き、たのしくおいしかったです。

お風呂が新館まで行くのが遠く感じたが、とても温まる良いお湯だった。

食事が夕食も朝食もバイキングでしたが、とても種類が豊富で美味しかったです。 コーヒーを自由に飲めるラウンジが有って良かったです。

宿泊施設は総合的に良かった（部屋）。夕食は今回も温泉地巡り中２番目に良かった。かけ流し源泉・温湯も良く調整してあった。東北地方もう１回行くなら、温泉を入れたい。

早めの到着でしたが、スタッフの皆さんの対応のおかげで部屋に入ることが出来ました。ありがとうございました。部屋は旧館和室でしたが、畳も綺麗で過ごしやすかったです。 夕食、朝食とも品数の多いﾊﾞｲｷﾝｸﾞでとても食べきれませんでした。刺身類が好きなのですが、マグロがなかったのが少し残念でした。 大浴場には、ジャグジーもあり湯温も少し高めで私的には良かったです。 機会が有ればまた伺いたいと思いますので、スタッフの皆さん頑張って下さい。

旅館の人の話し方マニュアルすぎる時があった。一部の人。優しい話し方がいいな お部屋に水を持ってきてくれた人はよかったです。

フロント・従業員・皆好感が持てた。

部屋のトイレ床きしみ音気になりました。清潔な館内と部屋で通路の花も造花でないのが良いですね。

夕食のバイキングは最悪。楽しみにしていた夕食がっかり。ボリュームのない献立。朝食のバイキングも味噌汁もがっかり。全く食事はがっかりでした。

老舗旅館の雰囲気で中庭を囲むように建物がありどこからも庭が眺望でき気分は良かった。夕食バイキングは種類が多くなんでもあるが暖かい料理が少ない、またメイン料理が牛丼（ステーキではなかった）でやや物足りなかった。露天風呂・内風呂とも広く気分が良かった。ロビーにコーヒーサービスがありいつでも飲めるのでありがたかった。値段の割ににはサービスも良く再訪してみたいと思う。

始めての宿泊でした。フロント対応・館内の清潔感・食事等も大変満足致しました。妻の足不自由にも対応有難うございました。

本丸和室で広くて満足したのですが、値段がやや高い。景色が良い、お風呂はやや遠いが広くて、泉質が良い、楽しめた。アメニティーも充実している、夕食は山形牛陶板焼付をしたがバイキングの品質が良く、必要なかった満足。夕食のメニューにおかゆもあるとよい。朝食がバイキングなのは嬉しい。（高齢なので、会席料理があればいいけど、無理でしょうね）落ち着いて食べられるから。

従業員不足が目立ちました。

もうちょい、種類の料理欲しかったかな。温泉は最高だった。

今回　二回目の利用でした。新館の部屋でお風呂まで近く、足を痛めていたので助かりました。 食事も友人とふたりゆっくり美味しくいただきました。とてものんびりと過ごさせていただきました。 スタッフのかたも、つかず離れずいい具合でした

宿泊の部屋が通常より１ランク上の和室になったので、とても眺望がよくラッキーでした。

クレジットカード支払いが出来れば、とても便利です。

上山温泉で降りてホテルに行く途中で足湯があったのでそこで休憩してホテルに行きました。 フロントの人の対応がとても親切だったので安心しました．部屋はとても清潔でとくに洗面所とトイレはとても気に入りました。 まず、洗面所には小さな可愛い一輪がそして洗面台が２つもあり使う者にとってはとても有難いものでした。そしてトイレは落ち着いた内装で掃除が行き届いていて気持ちよく使わせてもらいました。それかもう一つ可愛い小物いれがトイレの片隅に置いてありました。なにかと思って開けてみました。なんと、トイレットペイパーでした。とても気の利いたアイデアに嬉しくなりました。夕食後、到着後使った茶器セット一式を換えに来てくれた人の対応にも感心しました。 とても暖かい気持ちのこもった対応でした．皆さんが自分の仕事に誇りをもって接客していることがわかり気持ちよくホテルをあとにしました。

ゴールデンウィーク前だったのか？当日ワンランク上の客室を同料金にしていただき、大変うれしかったです。又利用したいです。

打ち立てのそば・揚げ立ての春野菜の天プラ（特にふきのとう）は非常に美味しくいただきました。

今年の8月18～19日の中川中学校同窓会でお世話になります。二年前にも同じ同窓会を貴ホテルで開催させていただきました。皆さんの評判も大変良いですし、この度も姉夫婦とお世話になりありがとうございました。

駐車場の係、フロント等の対応が笑顔で接してくれ気持ち良かった。リピーターになりました。

接客は親切で感じがいいです。温泉もゆったりして癒されました。食事の品数が多く、特にあげたての天ぷらは美味しかったです。気にいったので、子供・友人にもすすめました。

今回ももんく無しの一泊でした。食事は美味しく、お風呂は大きくて、のんびりできて言うことありません。また行きたくなります。ところで、意見があります。現在増加中の電気自動車やPHEV（充電器対応ハイブリッド車）用のNCS加盟のEV急速充電器（４０KW以上）を１台玄関前に設置すると、とても便利になりお客さんも増えます。今現在はほとんど補助金で設置できるので、良いことづく目です。さらに充電マップに載るのでホテル名が全国ユーザーに無料で宣伝されます。早期設置、期待しております。

安い設定で来たのだけど、お部屋はランクの良い部屋でした。お風呂も良く、バイキングのお料理も沢山あって満足です。良い旅の思い出になりました。

接客がとても良かったです。手打ちそばが美味しかったです。

部屋はトイレの音が気になりました。接客ていねいで気配りがあり、客側に立っていてゆったりできました。バイキングも手をかけた料理、野菜もたっぷり有、大満足でした。

今回二度目の宿泊でした。 前回同様スタッフの皆さんの対応がとても心地よかったです。 食事も美味しく、補充も素早く、とても満足でした！ お風呂も良かったです！ ただひとつ、部屋の温度が自由に調節できるタイプのエアコンだったらもっと良かったです…

露天風呂が外から丸見えでした。

温泉は広く開放感がありゆっくりと利用できました。温泉としては露天風呂の方が良かったです。ただ温泉の温度がもう少し高いとベストです。近くの共同風呂の温度は高すぎですが。これが良いと人気があるみたいです。部屋に対する不満はありません。ゆつくり過ごせます。夕食のご飯が固く折角の美味しい料理が台無しでした。美味しい軟らかいご飯とみそ汁で満足する高齢者です。ご飯だけ家で作ったものを持っていくことができるのでしようか。朝食はお粥で美味しくいただきました。当日、上山城から見た蔵王連峰が純白で素晴らしい景色を拝むことができました。

２回目の宿泊です。 夕食のつや姫、朝食のはえぬき最高に美味しいです。山形らしいおかずの数々。 スタッフの方々の笑顔が良かったです。

食事はバイキングで郷土色豊かなものと季節感のあるものなど、デザートもフルーツも品揃え大満足でした。 係りの方の品薄になると素早く補充してくれるタイミングや常に周りを見ているプロ意識が文句なしでした。 ただ建物が古いのが…これは仕方ないですね。畳は新しかったです。清掃は行き届いていました。温泉も良かったです。 今回宿泊者用のコーヒーとお茶のマシーンがあったので大変良かったです。

孫と一緒に行きました。子供向けの浴衣や食事もあり、大人向けの食事も楽しく美味しく戴きました。部屋からは食事会場とお風呂が少し、遠かったです。全体的に満足の部類でした。

食事がとてもおいしかった。 夕食バイキングで、老夫婦のためにワゴンを用意し、選びやすく運びやすい ように対応しているスタッフを見て、スタッフの対応がとても好感が持てました。 結婚記念日に利用しました。帰りに「来年も泊まりたいね」と夫婦で話しました。

お部屋は清潔感にあふれている。風呂は肌にやさしい。露天風呂は４０度で特に気持がいいです。食事はバイキング料理ですが、手打そばや山形産食材使用のいも煮なべなど、とても美味しいです。接客サービスは最高です。

部屋がタバコ臭かったがすぐに対応してくれた。ご飯は内容とも良かった。米沢牛のサーロインステーキが前はあったのになかったのが残念でした。接客は皆さん良かったです。、

今回は母の33回忌ということで妹夫婦との利用(1月には子供、孫と利用)。建物は全体的に年季の入っている建物でしたが、特にトイレは窮屈でしたが洗浄式トイレだったり、部屋全体の居住環境は掃除もなされ広く満足でした。風呂も適温で管理され2度も利用しました。食事は期待していたバイキング。200数十名の団体が入っているとのことでしたが、個人客は小ホールに案内され、ゆっくり利用できましたし、和洋中(中は少なかったかな？)バラエティーに富んだメニューで大満足でした。特に〆の手打ちそばはコシがあり、揚げたての天麩羅と一緒にいただきました。大変満足でした。

部屋に布団が敷いてあると良かった。

脱衣所が汚かった！ 露天風呂が狭く、2箇所あるカンジだったのに、1箇所には湯がはっていなかった！

今まで宿泊した内で全て月岡ホテルが良かった。

蔵王温泉が近いので上山温泉が大変なのは理解出来ます。 バイキングにも工夫が見られました。

ゆこゆこ予約でカード決済が出来ない。利用したこのホテルだけ？

お部屋のメンテナンスですが、壁などかけていたりして、あまりきれいではなかった。