「新潟県　バイキング　宿」でヒットする宿

夕食は３部制でしたが、とても混雑していました。ドリンク等順番待ちの時間が多いので、食事時間９０分は短く、忙しい夕食でした。朝食は早目に会場での入りましたが、座った席がとても寒かったです。規模の大きいホテルなので仕方ないのかなとも思いますが、安心した滞在ではなかったのが残念でした。

夕食はコロナ禍、繁忙期のバイキングで、希望時間がすでにいっぱいになっており、いつもより随分早い時間になりましたが、昼食を加減して調整しました。 食事の内容はとても種類が多く、新潟らしいメニューもたくさんありとても美味しかったです。ただ、美味しかったが故に、食事時間が1時間15分で少し短くゆっくり出来なかったのは残念です。 客室も押入れ二段ベッドに子供が大喜びでした。 残念な点はチェックイン前、チェックアウト後のスキーロッカーが返却式でなかった事だけです。車ではなかったので、子供がいると出し入れする可能性が高く、その度に\500は高く感じます。 レンタルショップの方は\300だったので、2日目はそちらを利用しました。 子連れスキーには大満足のホテルでした。

家族連れの宿としてのクオリティが高いと思います。部屋の内装はマンションみたいな感じ。だからこそ広い。和室が二つありました。テレビがあるリビングも広く、入った正面の壁はほぼ窓になっていて景色がとてもよかったです！窓は部屋にもよるでしょうけど。 コンロも電子レンジも部屋にあり、氷も部屋を出なきゃではありますが自由に取れ、氷を入れる器も冷蔵庫に準備あり。 バイキングの種類も豊富で鉄板コーナーが二箇所ありました。自分が行った時は夕飯はステーキと厚切り牛タン、朝食は目玉焼きとフレンチトーストでした！お寿司の種類も豊富です。朝はお粥の準備もあり。 離乳食の準備も電子レンジもその場にあります。 お風呂は湯沢ならではの質で肌がつるすべになりました。 が、露天風呂のつぼ湯の左側は殆どの人は熱くて入れないでしょう。小さい子どもが一度落ちると自力で上がれるかという深さですのでお子さん連れの方はお気をつけて。

夜の食事がとても良かった。 蟹、和洋沢山種類がある。 毎度、フロントの方の接客が怖い。 良い方も居る様ですが、言葉尻がとにかくきつい方に当たってしまい辛かった。 付き合いでスミマセンを言ってあげなければ話が成立しないと言ったら良いでしょうか。 朝食会場の女性も、目が合い向かい合ってしまい会釈して離れるもガン無視だった。 折角のロケーション、素晴らしい宿で勿体ないとは思うが、 沢山お客さんが来ているので忙しくてイライラする事もあるのかなと思う。 せめてご年配の方、小さいお子さんには優しくしてあげて下さい。

夕食は、ご飯が雪下人参の炊き込みご飯のみで白米がなく、味も淡泊で残念だった。 料理も全体的に良く言えばヘルシー、悪く言えば味付けが薄く、他の宿泊客（特に若手・子連れ）からも不満が出ていた。 朝食についてはバイキング形式で種類は十分、内容も良かったが何故か主食のご飯がかなり固めであった。 お風呂に関しては、内風呂は大変満足だったが、冬場の露天風呂としては湯温が低く残念だった。 ホテル自体は６０周年と謳っていたが、リニューアルもされているようで清潔感があり良好でした。

部屋は和洋室で２人での使用としてはゆったりして満足しました。 館内湯巡りとなっていましたが、浴場１つがＰＭ９：００までしか入れなく、露天風呂男性用2つのうち１つはクローズで入れず期待はずれでした。

食事がすごい！　越後湯沢のホテルはどこもこんなにレベルか高いのか。。。　風呂は温泉効能表示が見当たらなかったので温泉だとは思わなかった。

公式ＨＰで宿情報を閲覧した時は夕食バイキングがとても種類がたくさんあっておいしそうだった。が、実際は夕食会場にはいった瞬間質素で食が何も見えなっかった。あざやかな食がたくさん並んでいると思ったのに・・・・。種類もそんなに数はないし、がっがり。朝食のバイキングの方がよかった。１人で宿泊するには部屋は申し分ないほど広く、贅沢な気分だった。私はお風呂と食事がよければ満足だ。

部屋も食事もお風呂も残念な感じ。これでスタッフの対応が良ければまぁ運が悪かった、選んだ自分のミスだと諦めきれるが、スタッフの対応の悪さに悪態つきたくなるほど気分が悪く、ホテル全体の評価も下がる。 気遣いの無さ、対応に呆れる。

今回は瀬波温泉に連泊を両親としました。コロナ対策も宿の清潔感もながめも料理も満足いくものでした。利き酒の種類がよくのみすぎました。散策もしやすく又、おとずれたい宿です。

受付後に部屋に入るまでの待ち時間に休憩出来る部屋が満足にない。テレビや新聞もなく、ゆっくり出来ない。ほったらかしの気持ちである。ウエルカムに欠ける！

子供がいる家庭にはもってこいの宿でした

予約後当日まで２回位ＴＥＬを頂き、確認のためでした。お部屋の布団を先に敷くかどうかとか和洋室の間はふすま戸です（一人いびきがひどいと伝えたため）と事前に連絡があり、当日は夕食バイキングだったが、和食会席を用意して頂きました。宿に着いた時から帰るまで心からの「おもてなし」をして頂きました。又、必ず宿泊に利用したいと思います。ゆこゆこさん予約時色々伝えてくださり、ありがとうございました。

食事は豊富で美味しかった。部屋も綺麗でした。

お部屋は少し変わった作りですが綺麗で窓から見える景色が良かったです。 夕食はバイキングで期待しすぎてて思ったより品数が少なかったのとお寿司の握りの種類がもっとあるといいなと思いました。逆に朝食は種類も豊富で大満足でした！

バイキングを希望してヒットしたホテルでしたが宿泊者が少なかった為、和懐石となってしまったのがとても残念。ならば衝立などで仕切り落ち着ける空間を作って欲しかったかな。係りの人の丁寧過ぎる対応もちょっとゲンナリ。部屋をはじめホテル全体が寒かった。 お風呂はアメニティも豊富でとても良かったです。

ホテルに入って部屋に案内され入ってビックリ豪華すぎでした。 夕飯&朝食最高でした。 お米こしひかりは口に入れた瞬間甘口美味しかった。

ロイヤルツインの部屋は広さもあり洗面所、トイレきれいでかなり良かったです。照明もう少し明るくてもよいと思います。夕食もちょうどよいくらいの種類のバイキングでお腹いっぱいになりました。露天風呂はせますぎと足元危ないので手すりに握って入ったほうがよいです！値段も安くいいホテルでした。

初めての宿泊です。口コミが割と良かったのでこのホテルにしてみましたが、この価格でこのサービスは十分だと思います。食事もおいしいし、部屋も無料ランクアップということでツインと畳の部屋があり、二人ではもったいないほど広かったです。お風呂も素晴らしくに外にサウナルームがあるの露天風呂も眺められてはよいと思います。ただ一つ残念だったのが夕食バイキング時に寿司を握ってくれた職人さんの言葉使いです。私が先頭で握ってもらっていたところを見つけて話しかけてきた妻に、「割り込まないでむこうに並んで！」と子供に説教するような口調で言いました。妻も突然言われてびっくりして離れていきましたが、少し観察していれば割込みかどうかわかりそうなものです。まぁ全体的には料理も美味しかったし、夜は新幹線駅方向に部分月食も観察できましたのでとても良い旅行になりました。ありがとうございました。

夕食のバイキングは宿泊料金相応で可もなく不可もなしですが、アルコール類はスタッフに声をかけて注文しないといけませんでした。しかし、テーブルに呼び出しボタンはありません。食事会場が広いので大声で呼ぶしかありませんが、コロナ禍のこのご時世では大声を出すのは躊躇してしまいます。結局は、席を立ってスタッフのいるところまで行っていちいち注文していました。呼び出しボタンや呼び鈴くらいは備えて欲しかったです。そういう意味で接客を『不満』にしました。