「東北　紅葉　温泉」でヒットする宿

スタッフ全員が明るくハキハキとしていらっしゃってとても楽しく過ごすことができました。誕生日でしたので、思い出になる素敵な１日でした。

蟹食べ放題を楽しみにしてましたが、殻が脱皮したくらい柔らかく中身も痩せておりがっかりしました。後の食事はよかったです。 温泉、部屋はとてもよかったです。

お風呂は、内風呂と露天風呂それぞれあり、景色はあまりでしたが、それ以外の広さや雰囲気は良かったです。 お料理は、お値段以上のクオリティで、大変満足でした。 建物は全体的に古さは否めませんが、お部屋も広さは十分で、良かったと思います。

宿お任せ部屋でオリエンタル禁煙だと良いなと願いましたが本館喫煙可でした。幸いタバコ臭も気にならず、お得に泊まれて満足です。宿泊者限定ひのき風呂ファンです。閑散期はお風呂がお休みのこともあるそうでしたが両日入れて良かったです。

和室の部屋に滞在、敷布団が薄く（古い）母も私も腰を痛めた。 一部の畳（テレビの前あたり）が沈む。 閑散期なので仕方が無いのかもしれないが、オリエンタルガーデン（湯処ひのき）、フォレストヴィラ（森の湯）が閉館 且つアクアヴィーナスも空いていなかった。温泉を楽しみにしていたので残念です。 ホテルスタッフの対応は良かったです。

ホテルも温泉も綺麗で清潔！料理はバイキングで沢山の種類！更に夜にはミニコンサートドリンクつきで無料とてもいい想い出になりました！

夜食のステーキ、朝食のオムレツと調理スタッフの方の焼き加減が上手く大変美味しく頂けました。 また、フロアスタッフの方は使用済みの食器は直ぐに片付けて下さり、気持ち良く食事をする事が出来ました。

応対がとても良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。お部屋もお掃除も行き届いていて、又、ゆったりしたお部屋でとても良かったです。お部屋のシャワーブースの入口にシャワーの説明（使い方）が欲しかったです。

ここ最近で感染対策（宿泊）が一番良かった。仕事の都合で出張が多いが特にそう思えた。又「おもてなし」の講義も何度か経験がありますが、サービスおもてなしとても良かった。「もう一度来てみよう」と思わせるサービスを受けた様に思う、遠くてなかなか来るのは難しいが（車なので）又、お世話になりたいと思う。食事・売店（車いすを使っても余裕で見る事が出来る）のはとてもありがたい。地方（東北・関東・関西・山陰・九州それぞれのおもてなし方法が異なるのが面白い。また、ゆこゆこさんを通してコロナ落ち着いたらお世話になります！

館内や食事は郷土色を取りいれていて楽しめた。お風呂は広く綺麗だったし露天風呂も程よい広さで気持ちよく、とても癒された。 ただ、お部屋の椅子の下から針金が出ていて足に刺さって出血！慌ててバランスを崩して腰まで痛めてしまい、一晩体調が思わしくないまま過ごして気持ちも落ち込んだ。椅子の交換と絆創膏の提供、夕食時やチェックアウトの時の従業員の方の声がけはあったものの、対応が思ったよりあっさりしてて不満を引きずってしまった。 いい旅館だったのにがっかりだった。 …この投稿は掲載しなくてもいいです…

宿の接客の方はとても気持ちよかったです。施設も古いわりには、とても綺麗になってました。ただ、コロナ禍なので仕方ないとは思いますが、夕飯時に早く帰れと言わんばかりに、頻繁に片付けに来て、ゆっくり食事できなかったのと、まだ料理が残ってる皿まで無言で片付けられたのはとてもがっかりしました。私事ですが小さい子供もいたので、とても忙しいない食事になったのはがっかりです。それなら、いっそ部屋で食事したかった。

全てに大満足でした。又、利用させて頂きます。 皆で満腹になって、二次会はビールがキツかったです(笑) お世話になりました。

国道沿いの宿ですが、静かな宿でした。仕事に間に泊まり朝の出発があわただしかったので、少しゆったりと和泉式部緑の所を見てみたいものだと思います。

マスク着用を忘れ、エレベーター降りると売店からマスクどうぞと頂いた。ちょっとした気配も素晴らしいと感じました。

入館時にアメニティグッズについての説明があった方が良いのでは。コロナ対策は十分でした。

１１月は２回利用しました。お風呂は鳴子温泉の中で一番良いと思います。夕食のバイキングでステーキ（さがり）とあゆとプリン最高でした。又、来年もうかがいます。

対応はとても丁寧で、嬉しかったです。 困っていると、すぐに気付き声をかけて頂きました。 部屋にカメムシが、入り込んでいて、なかなかとれず苦戦していたら天井から埃が沢山落ちてきました。残念でした。 夕食の飲み物、ドリンクバーが、お金がかかりました。事前に知らせてほしかったです。

久しぶりに行って来ました お風呂も綺麗にリフオームされていて良かったがシャワーの水圧が弱かったのが残念！お部屋は お風呂もトイレ洗面所が入口1つが不満、友達と行ったので使いずらかった 夕食の食事会場の間仕切りが狭いのと窓際が寒かった 朝食時はとても良い場所でした 朝食の内容も良かったがアンコ餅が特に美味しかったです 作ってくれるおばさんも優しく声かけて下さってより美味く感じました また利用したいです

去年宿泊予定が、コロナでキャンセルをし、やっと吉祥に来れました。 ロビーも、素晴らしかったし、お部屋も綺麗、大浴場も素敵、露天風呂は、夜は足元も景色も良く見えなかったし怖かったけど、朝に入ったら、素敵な露天風呂でした。貸し切り露天風呂にも、無料で入ることが出来ました。 お食事も、はらこ飯が苦手とお話ししら、シャケご飯に変更していただけて、とても美味しくいただきました。 無料アイスにエルビーに夜食のミニラーメン！嬉しいサービスです。また、宿泊したいです。

ホテル入り口から硫黄の香りがしていて温泉は、とても良かったです。 贅沢を言わせて頂くと貸し切り風呂と露天風呂が1つ計2つだけなので露天風呂にもう少し入りたいと思いました。 朝、雪が降っていてビックリしましたが雪景色も見れて無事に帰れたので最高の旅になりました。ホテル周りには、桜の木が沢山ありました。次は、桜の満開を見たいです。