「鬼怒川　温泉　ホテル　旅行　記」でヒットする宿

湯上がりドリンクが良。地酒飲み比べがよい。全体が暗いかんじがした。

飲み放題プランでの宿泊でしたが、焼酎ハイボールとワインが通常の居酒屋さん等の飲み放題に比べると 選べる種類に不足していた様に感じました。(特に上記２種類が好きです）

接客係の方が若い方でしたが、明るくて楽しい方でした。

14時チェックイン、コロナ対策万全、ウェルカム抹茶と美味な茶菓子、丁寧な挨拶に部屋迄荷運びしてくれる案内係、金箔に装飾され中に椅子が有るエレベーター、スペースに余裕が有るサウナ、初冬でも丁度良い熱さで足当たりの良い檜床張りの露天風呂、湯上がり処のドリンクサービス、空いてる客室での美味しく優しい味付けのボリューム有る夕朝食、明るく気遣い溢れる仲居さん、モーニングコーヒーサービス、11時チェックアウト、車が見えなくなるまでの見送り、全てが完璧に行き届いていました。敢えて不満が有るとすれば、連泊者優先？限られた台数しか停められない第一駐車場を有料にする公平性、ベランダが無く拭き掃除が難しい外窓に長ワイパー掛け、大浴場の夜通し利用等、少し我儘を叶えて貰えれば誰からも全く非の打ち所が無いクチコミ100点施設に常時なれると思います。未だ続くコロナ、頑張って下さい。

お料理は評判通りでしたが栃木牛が固くてガッカリ。鬼怒川を挟んだ向かい側のホテルがまる見えで気楽に窓から眺める気分になりませんでした。そして館内が寒くて朝食は洋服に着替えて挑みました（笑）スタッフの皆さんは感じ良く文句無しです！

久しぶりの旅行で、大変満喫させていただきました。あえて、感じた事を記載します。 「フロントの方の対応が、とても良かったです」 「広々とした部屋を用意していただきましたが、タバコを吸わない私達にとってヤニ臭い、思いました」 「部屋のすぐ入口にちょっとした台かテーブルがあると助かります(鍵やチケットが、置場所として)」 「夕飯バイキングにカニがなかった事が一番残念でした。朝食ののっけ丼用のどんぶりがなぜないのか(茶碗では、丼とは言えません)」以上、次回利用までに改善して頂ければ幸いです。お互いに、コロナに打ち勝ちましょう。

チェックイン・アウト時のスタッフ及び仲居さん（？）の応対はとても素晴らしかった。教育が徹底していると思う。夕食の「おもてなし懐石プラン」の写真と内容が違うのにはガッカリした。夏以降５ヶ所のホテルに宿泊したが、総合的に一番良かったです。

夕食で蟹が出ていたが、中身がかすかす。いくらたべ放題とは言え、ちょっとがっかり。又、大浴場の天井からの水滴が体に当たり、非常に気になった。天井を傾きにして、水滴を逃がしてほしい。他に関しては、館内部屋は非常に清潔で接客も良く、前記の2点を除いては、大変満足しています。追、部屋にお風呂が欲しい（宿泊料が安いので欲しがりすぎかな？）

上記が高評価なのに苦情です！お部屋にかめ虫・てんとう虫が・・・虫を取ってもらう為に３回もホテルの方にお願いしました。就寝中も虫が気になって、グッスリ休めませんでした。ホテルの方は慣れたものでしたが・・・もう一つ天井が落ちてきそうでその下では寝ませんでした。

配置場所はめいめい違っていても、どの職員さんも元気で活気に満ちて仕事をしていました。バイキングの料理も大変おいしくて大満足でした。チェックインの際、足が悪いので和室は困ると申し出たら、即和洋室にチェンジしてくれ、更にバイキングの食堂でも料理の島に一番近いテーブルを予約席として確保して下さり、親切なご配慮にはたんへん感謝いたしました。先月はすぐ近くのホテルに滞在しましたが、駐車場までバス送迎が必要なほど遠隔地で困りましたが、ここはすぐ隣が駐車場でとても便利でした。入り口の白亜の彫刻増の前で、他のお客同様、記念写真を撮らせてもらいました。随所に宿泊客を満足させるための基礎的な環境やおもてなしの心構えがきっちりとできあがっているいいホテルだと感心しました。

記念写真を撮って頂いたり、接客はとても丁寧、親切でした。 ご飯や味噌汁が熱々で良かったが、 愛犬の誕生日ケーキを頼んでおいたのですが、お店で買ってきたままの状態で出てきたのでガッカリでした。あのお値段とるなら、せめてお皿に乗せて出すとか工夫した方が良いと思います。 建物が古いので仕方ないのでしょうが、部屋はカビ臭があり換気したくても網戸がなく、虫が入ってきてしまうので、窓を開けれずに空気清浄機を借りました。感染対策のため、食事する部屋と寝泊まりする部屋を分けているようでしたが、食事する部屋の方が綺麗だったので、そちらに宿泊したかった。なぜわざわざカビ臭の部屋にしたのか？不思議でした。 愛犬と一緒にお風呂に入れるのを楽しみの一つでしたが、別料金(高め)だったので断念！！ スタッフの対応はとても良かっただけに、色々と残念でした。

夕食バイキングのしゃぶしゃぶ用に、テーブル置きの割り付の肉以外に、牛肉が島の中にドーンと山盛りに準備され肉食べ放題という事なのかと驚きました。朝食では福岡出身者としては絶対に見逃せない大好物の辛子明太子も山盛りに置いてあり、おいしさを堪能できました。角部屋で川の真上の部屋だったので、朝の大雨そして雨上がり後の景色の変化を窓から間近に眺められ堪能しました。今回が多分２～３回目の宿泊と思いますが、記憶にしっかり残っている壁紙などインテリアデザインの品の良さにまた感銘しました。一点だけ、たとえ送迎バスがあるとはいえ、遠くの駐車場は不便ですね。近辺にも利用されていない空いたスペースがかなりあったようです。借り上げられたらいいのにと思いました。

部屋はネット予約した時の部屋写真記入されていたリニューアル客室へご案内致しますと書かれてあったのとは全然違う古い部屋で畳は傷だらけでした　夕飯はブュッフェでしたが刺身やお寿司、焼いたお肉などはなく品薄な感じでした　朝食はとても充実しており夕食ブュッフェより良かったです　お風呂の露天は前の宿から丸見えな感じでドキドキでした　貸切露天は宿から5分歩いた所にありアメニティが用意されてないので自分で用意持参しないとです　スタッフの方々は丁寧に対応してくれました

7月に娘家族が記念日の旅行で宿泊しました。当日は花火の打ち上げもあり花火が良く見えるとても広いお部屋で感激しておりました。6ヶ月の娘が居たので食事も個室を利用させて頂き大好きなカニを堪能し朝夕とゆっくり温泉に入って大満足だったようです。心配したコロナ対策もしっかりされており、夕食時や帰りも支配人の方がお見送りしてくれたとの事です。 お世話になりました。

送迎バスを予約していなく歩いて駅から向かいましたが、途中で乗せてくれました。ホテルは広くオシャレでした。受付のでは丁寧な説明をして頂きました。お部屋は渓谷側だったので景色がよかったです。鬼燈亭の貸切露天風呂は少し歩きましたが、素敵な空間でゆっくりできました。お部屋もですが水は飲めますという表記があればよかったと思います。部屋食は、2膳に盛られかなり豪華で美味しかったです！口コミはあまり良くなかったというのが多かったですが大満足でした！特に茸の炊き込みご飯は美味し過ぎて全部食べてしまいました。量は少し多く感じました。大浴場ではシャンプー等はいいものが置いてあり安心しました。大浴場のお風呂も広くゆっくり出来ました。露天風呂は少し狭かったです。部屋の壁が薄く、声や音が気になりました。所々の蜘蛛の巣も気になりました。朝食は少し密になってましたがクロワッサンが美味しかったです。

基本的に畳と布団があって虫が飛んで居なければそこまで文句ない自分がここまでガッカリしたのは初めて まず駅から向かう際に破れた障子が並ぶホテル外観、謎の電飾で拘束された入口の剥製 フロントで教習所の教官の如く利用ルールを説明され、部屋では蚊がお出迎え 錆びた金庫と緑色に変色したベランダ、そして自宅の10倍は硬いベッド 食堂のスタッフは外国語で雑談してるしガラス窓も汚れているし 屋上露天風呂の入口にはカーテンの下からはみ出す什器備品 露天風呂からはセブンイレブンが良く見えるので露出風呂になりそうで怖い アンケートは置いてあるが筆記用具は無し、書いても読んでくれるだろうか 景色は本当に絶景で、置いてあるお菓子も美味しかったがそこしか褒めるところが無い お客様は神様では無いけど、居候の厄介者ではないんで最低限の気遣いは欲しい