11,000円(税込12,100円)のプラン9,000円(税込9,900円)とリーズナブルだった。 訳あり6畳とのことだったか、部屋が空いていたのか広い洋室ベッドに変更されていた。全てにおいてリニューアルされ、若い人が喜ぶ様な和モダンタイプになっていた。渓流を見ながら足湯が出来たり、湯上りに生ビールやソフトクリームのサービスがあったりして、ちょっとしたしつこくないサービスが良かった。 唯一の改善点としては、夕食の時間を決めずに18時〜20時のいつでも良いとしたため、混雑時にスタッフの手が足りず、お客が呼んでいるのに中々対応出来なかったところです。かく云う我々もご飯お椀水菓子が来なくてあまりにも遅いし(お腹もいっぱいなので)退散しました。後からスタッフが水菓子まだ出してないと言いにきましたが…。 それ以外は言うことなしなので、是非皆様泊まりに行ってみて下さい。

地元、福島県応援の為にも楽しみにしていたのですが、今回宿泊した部屋が雨漏りするお部屋で驚きました。是非、次、宿泊する方の為にも修理して頂きたいです。高い金額を払ったのにとてもショックでした。コロナ対策で、もう少し他の宿泊客との席を離したりの細かいですが安心のための対策が欲しかったです。

露天風呂からの景色良かった。 旅館の方の対応がとてもよく嬉しかった。 また、泊まりたいと思った。

風呂からの景色（滝の流れと音）がとても素敵でした。新型コロナウイルスの感染防止のため食事はお膳で案内は最低限の案内のみでしたが、感染防止のための手指の消毒用スプレーの設置や貼紙の徹底、また、お風呂への入室の際の除菌室へスリッパを置くことができるのには大変驚きでした。

16時半にチェックイン、まずその時点ですでに19時の夕食しか空きがなく、また、貸切風呂の予約時間が23時30分しか空きがなかった。夕食を食べに行くと私らの席は、夕食会場から離れた廊下に畳をひき、部屋にした部分。窓際で「景色がいいですよ」と係りの者、夜の19時、もう真っ暗、ガラスが鏡になり見えるのは自分の顔だけ。明かりは、テーブルの端に置かれた行灯がひとつ、用意された食事は暗くてほとんど見えない。私らが着席した後、窓のロールカーテンが上げられホコリが舞う、そんな中、私の食事の中に蝶々が落ちて、もがいてるのを発見。それを指摘したらその皿は交換されたものの係りの者が詫びただけでそれ以上の物はなかった。貸切風呂は、屋上にあり、そこまで行くには非常階段を伝って登らないといけない。真夜中に行けるわけがない。それも指摘したのにチェックアウトの時、「お客様のランクが低い」と言われた。最悪な宿でした。

お部屋もお風呂も食事も大満足でした。 ただ、帰りの際の駐車場までの運転手さんが最悪でした。乗ってすぐぶつぶつ独り言を言い始め、話しかけられているのかと思い｢えっすみません。分からないです｣と言っても反応がなく。駐車場に着いても徐行しながら独り言を言い続け、後ろを振り返り｢車は？｣と一言。｢あれですけどここでいいので下ろしてください｣と答えると無言で車を移動させました。最後の｢ありがとうございました。気をつけておかえりください｣みたいな言葉は慇懃無礼でしたけど、それまでの態度と違いすぎて不気味でした。 楽しかった旅行なのに最後の最後で嫌な目に逢いました。最後の挨拶さえちゃんと言えば良いと思っているんでしょうか。 この方以外は全員プロフェッショナルな仕事をなされていたので、こんなに文章を割くのは申し訳ないのですが、十中八九私以外の客にも同じことをしていると思うので、改善していただきたいです。

お部屋は私が好きな内装で、外の景色は川のせせらぎと新緑で心が癒されました。そして、シャボン玉の演出がとてもうれしかったです(^^)夜になるとライトアップされ昼と夜どちらも楽しめるなんて幸せでした。ただ、パンフレットに書かれていたプロジェクションマッピングを楽しみにしてましたが、コロナの影響か、なかったのが残念です。コロナが収束したらまた行きたいと思います！！幸せな時間をありがとうございました！

客室が綺麗でした。露天風呂からの景色が良かったです。是非ともまた利用したいと思います。

もう何回もお世話になっています。部屋の窓からは桜と川の流れを見ることができます。お風呂では川の流れが滝になっている部分を目の前にしながらの露天風呂を楽しみました。今回も素敵な部屋と美味しい食事とお風呂を楽しみました。またお世話になる日を楽しみに余生を送っています。

会津の東山温泉には沢山のホテルや旅館が沢山あります。中でも昨年に偶然予約をした、庄助の宿瀧の湯はスタッフの対応といい、温泉、食事に至るまで、本当にリラックスでき、最高の宿だと思います。今年に入りもう、すでに、3回目の宿泊。会津の常宿にしたいくらいです。もう一度、今月末にいきます。

今回で4回目の宿泊でしたが、毎回の夕朝食は美味しく頂いています。朝食に出されるお餅は絶品ですよ。早くに行かないと品切れする事もあり、種類も前回より増えました。お薦めはずんだや餡子がとても美味しく、お代わりさせて頂きます。また、2月1日より3月31日まで「よしもと剣喜劇」が宿泊者は無料にて見られます。いつ見ても楽しく身近に鑑賞する事ができます。いつ見ても心に残る出し物ですね。泊まって、笑って幸せな１泊２日です。温泉も最高、料理も最高、おもてなしも最高、私の誰にも教えたく無い常宿の１つです。

とても良い温泉宿でした。 着いた時からサービスがてんこ盛りで、部屋にもお茶菓子が用意してあり、お風呂上がりのビールとソフトクリームは最高でした。 年末のうえ満室なので騒がしいかと覚悟してたのですが、夜の食事処はゆったりと食事できました。 おひとりで給仕などの対応をしてましたが料理の説明もしっかりしてくださり、次々に出す料理のスピードも丁度良かったです。 お風呂の温度も熱過ぎないので、いくらでも浸かっていられました。 朝ごはんのお餅を凄く楽しみにしてた主人は6個も食べました。 食べたいのがたくさんあって困る朝食でした(^^;) 部屋はエレベーターから少し遠かったですが、総じて満足です。 次は雪の積もった時期に行きたいです。

露天風呂、朝ご飯のバイキング、客室は文句なしです。食事のテーブルが長い為にどうしても声が大きくなり話しづらい（周りに聞こえるレベルで話さないと対面の相手には聞きづらい為）。夕食はやや不満。朝ご飯があれだけ美味しいなら夕食も懐石よりバイキングがあったら良かったです。客室の６畳でも十分な感じです。全体的にとても満足でした。

今回部屋食で頼んだのに、部屋食でなく、お風呂も２４時間入れず、夜中入りたかったのですが入れない風呂。上りのサービスの飲み物も書いてあったのに、それも飲めず、ソフトクリームも終り書いてある事と異なり、残念です。

全体的に良かったです。風呂・食事・従業員の対応やサービスなど。 気になったのが、ホテルが渓流沿いに建っているため、景観は良いのですが、食事会場や風呂に行くときに少し距離があるように思いました。

接客対応、食事、風呂共に大満足でした。

風呂がきれい 露天風呂のロケーションが良い 風呂上がりのサービスが充実している

貸切露天風呂は、広くて、大満足でした。 夕食が、混雑していたからでしょうが、飲み物から、料理まで、こちらの要望に なかなか答えてもらえず、待たされました。かなり、時間がかかってしまいました。 部屋への通路が、その食事会場を通らなければならず、不便でした。 その他のサービスや、接客は、満足しています

屋上の露天風呂が良かった。孫も気に入って予定より長い時間　入っていました。 夕食献立内容に少し難点が有ったものの全体では良かった。娘とカミさんがカラフルで可愛い浴衣が気に入っていました。

素晴らしい対応のため記載しました。インからアウトまでおもてなしの宿でした。金額は安いのに素晴らしい接客 人にも勧めたい宿です。東山温泉の代名詞の宿と言いたいくらいでした。スタッフの方々の対応に感謝します。

チェックイン時に抹茶とようかん（松様）にお酒のサービス美味しかった。川沿いの各風呂・足浴はどれも良し、庄助酒風呂からのながめは最高！湯上り処でのビール・ソフトクリーム・麦茶のサービスはどれも素晴らしい！部屋もきれいでした。

全館清潔で特にほのかにいい香りが立ちこめていました。天候には恵まれませんでしたが、それに余りあるもてなしと食事・お風呂すべて満足いたしました。今般のコロナ流行が終息したら、また是非訪れたいと話し合っております。