1歳児を連れて宿泊させていただきました。 子どもへの心遣いもたくさんしていただき、とても居心地よく過ごすことができました。 また機会があれば利用させていただきたいです。

夕食おたのしみにしてたのにがくりしました。トーフとがみずたきなのでがくりしました。バイキングなので、もうちょっとよくして下さい。

温泉のお湯がとても良かったです。夕食も満足しています。また利用したいと思います。

和達へのスタッフの方々の対応すばらしい。接客でした。館内も清潔で若いスタッフが多く、笑顔のかわいい。お姉様達で忘れられなく教育、育成に力を入れて下さって、私の食事のアレルギーをすごく考えて下さってとても感心。

初めて利用させて頂きましたが、とても清潔感のある宿で、色々な所に行き届いた感じがあり、良かったと思います。 お部屋や至るところの生け花は良かったです。お風呂も最高でした。また行ってみたい宿でした。有難うございました。

夕食、朝食（バイキング）共に満足できる内容でした。懐かしいイカにんじんも嬉しかったです。 接客の皆さんも常に笑顔で親切に対応しておられました。心地良かったです。 残念だったのは、４月１２日でもまだサクラが開花していなかった点です。 満開時に萩姫湯から見る山と川辺（発電所の下）のサクラは、さぞ見ごたえがあるものと感じました。

夕食ですが、釜飯と担々麺の両方と言うのは、如何なものでしょうか？担々麺を求めている方は少数派と思われ、担々麺ではなく、季節の天ぷらの様なものの方が我々夫婦にとっては良かったです。 その他はほぼ満足いくものでした。接客も⭕️です。

館内の至るところに花が生けてあり、和やかな雰囲気です。湯は柔らかく、刺激も少なく、入りやすかったです。強風のため露天風呂が使用できなかった点は、残念でした。接客に関しては、従業員の方がよく声掛けしてくれる温かい宿です。バスタオルが使い捨てであり、いつも新品を使用できたり、浴衣の替えが用意してあったりと、快適な滞在を約束してくれます。また、お世話になりたい宿です。

すべてに満足、そのうち又訪れたい。

食事も美味しくお腹いっぱい頂きました。母を連れて行ったのですが、食事もお風呂も満足した様子で良かったです。

なかなか希望の温泉宿を自分で探すとなると大変ですが、今後も情報を参考にして利用したいと思います。

１人泊できる宿で選びました。広い和室を用意していただき、ゆっくりくつろぎました。お料理の量も私には充分満足でした。何よりスタッフの方たちがとても感じかよくて館内全体が暖かでした。

設備や、接客などほとんど問題ないが、むしろ良かったと思います。残念な点は、夕食の食材が貧弱で量も少なかった点です。去年も同時期にここを訪れているが、去年の料理が素晴らしかったのに対し、今年は残念です。

毎年一夜は宿泊させて頂いておりますが、お食事もお風呂も満足です。連泊の場合掃除不用で安くていただければ、有難いです。

夕方の　大浴場出た処での ところてんサービス　美味しかったです！

部屋の鍵が２ケ準備されて、大変便利に使わせて頂いていましたが、帰る直前一つが部屋の中で粉末してしまい。チェックアウトの会計時に申し出た際の対応がとても親切にして頂き有り難く思いました。鍵は結局、部屋の中（枕カバーの中）にあったそうです。

他の方のクチコミ通りのお宿でした。宿の各所にある生け花が心を和らげてくれます。部屋キーはふたつで有難く、キー自体にも工夫があり笑ってしまいました。部屋入口の靴ぬぎ場のてすりや、洗面所に設置されている動く手鏡など細やかな心づかいがうれしい。半纏も男女で色違いとなっておりタオルを入れるビニール袋とカラーコーディネートされて洒落ていますし、半纏自体に他の旅館で良くある煙草臭がまったくありませんでした。高級をうたっている宿でも浴衣には気をつかっても半纏には？と云うところがありますから。部屋ではワイファイが使えないのが残念でしたが、食事、へや、接客、風呂など、どれをとっても大満足のお宿でした。

いつも、プライベートで利用させていただいており、我が家にいるかのような居心地の良さがあります。 今回は初めてグループでの宿泊でしたが、個室宴会場も用意していただき、また宿のホスピタリティも良く、メンバーからも好評でした。次回も「栄楽館」でとの話もでたくらいでした お世話になりました

個人的にすごく落ち着く宿でいつも利用させていただいております。仲居さんとも顔見知りとなり、声掛けていただき、今回も気持ち良く滞在することが出来ました。また今回は私の誕生日と家内の快気祝いを兼ねての宿泊でしたが、その旨を伝えると仲居さんの心遣いで夕食時のグラス焼酎をサービスしていただきました。ありがとうございました。 また、利用させていただきます

朝・夕の食事が大変美味しく頂き　また、お風呂も良かったです。機会があれば再度利用したいと思います。

敷地内から湧く温泉はとっても暖まりお肌がツルツルになりました。 露天風呂がもう少し広ければ言うことなしです。 3泊しましたが、毎晩美味しい夕飯に満足しました。 品数が多く、郷土料理を交えた野菜と魚が中心のお料理。山の中なのにお刺身がとても美味しかったです。 派手さはありませんが、丁寧な仕事と誠実さが伝わるお料理で料理長のセンスの良さを感じました。 バスタオルが使い放題なのが嬉しかったです。 部屋は喫煙可能と聞いていましたが、臭いは気になりませんでした。 お手軽な値段で泊まれて、内容もよくとっても満足できました。

料金の割に接客サービス・客室もよく雪の道中でしたが、満足しました。特に地酒と夕食が良かったです。

貸切風呂が内湯、露天と２つあり広くて、湯もとろーりしていてゆっくり入れて気持ちよかったです。中居さんも何を聞いてもきちんと笑顔で答えてくれました。久しぶりの和風旅館って感じで良かったです。またお邪魔したいと思います。

和室でしたが、畳の所に椅子テーブルがありました。若い人向けだと思いますが、シニアは、その分だけ部屋が広い方が良かったです。 大浴場は、洗い場が隣と仕切があり、シャワー等で隣を気にしなくていいので良かったです。大浴場の露天風呂は、強風で入れませんでしたが、一度目の入浴時には、入口がわかりませんでした。分かり易く表示があればと思います。 夕食内容は、もう少しかなと思いますが、接客は良かったです。 バイキング朝食時は、年配の男性係員の案内があり、ゆったりと食事ができました。

到着後、即、ウエルカムお茶（茶菓子付き）を頂きました。早速、大浴場で入浴、初めての肌触りので、肌に優しく、全身がつるつると、とても気持ちの良い温泉、老若男女誰もが気に入る温泉でした。 只、風呂場、廊下、食事処などとても寒く残念でした。

温泉の泉質がとても良く、肌がトロトロになり何度も入浴しました。 館内隅々まで生け花が生けてあり、とても心が和みました。従業員の対応もよく、価格が安く是非ともまた行きたいところです。

スタッフの方々の応対が感じ良い。 部屋キーが2個は有難い。 脱衣所にバスタオルが常備してありコレも有難い。

夕食の料理が少し時代おくれの感あり（盛りつけ等）、いちおし料理を提供できるようにしたら良いと思います。

クチコミ評価が良く、宿泊価格も安かったので、申し込んでみました。サービスも大変良く、リピーターになりそうです。

定期的に行なっている同級会。「今までで一番良かったね。またここにしようヨ」と好評価でした。駅に近いので、あちらこちらから集まる友人に便利でした。

夕食事忘れられたように席の案内から後に来た人には行き、投げ出された感じで全く気分悪かった。

2年前に利用させていただきとっても気に入りまた宿泊出来ることを楽しみにしておりました。 知り合いにも沢山とても良い旅館だと紹介しましたが 今回宿泊した食事の質が落ちて残念だと感じました。

従業員の皆さん対応が行き届いていた。

駐車場担当者が気分良く迎えて来れたが、フロント、他の接客サービス挨拶が出来ない。追加料理も倍の値段でした。

到着が遅くなったが、対応が良かった。 内部が全体的に綺麗で清潔的であった。

全体的に満足出来た。食事も美味しかったし、温泉も良く楽しかった。又、機会があれば行きたいです。ありがとう。

夜中ガサガサとカメ虫が出現し、虫スプレーとか部屋にありましたが、退治するのが大変だった。朝も壁にはりついていた。それから部屋の温度があたたかくて、調整しようにもリモコンきかず。布団かけて寝ると暑くて困りました。

廊下やコーナーにさりげなく、お花が活けてあり、清潔感のあるお宿でまた行きたいと思わせてくれる宿でした。

接客がとても良かった。バスタオルが大浴場にあって、とても良いサービス。タラバが千円増でとても美味しく良かった。

次回も行きたい。とても満足。

夕食：　品数が多く　いろいろと　工夫されていることは解る。 が、メインの一つ　造り（おさしみ）の　生きの悪さには　びっくり。 ヨタヨタのマグロ、　ぶよぶよのホタテ　　これで　何もかも　です・・・・ 品数を絞って　も少し　良い品を　願いたい。 他　：全てよし。

やや不満。

浴室の窓ガラスに「くもの巣」があるなど、清掃が細かい所までは充分でない。

風呂は清潔感が有り湯加減もちょうどよく、料理も進行具合を見ながら丁寧に出してくれました。 対応が爽やかで、チェックインからアウトまで気持ち良く過ごせました。

こちらの口コミを見て初めて利用させていただきました。 両親を連れての旅行。 母の足が悪い為、ベッドで、椅子食、お風呂の手すりと高い椅子があるという条件でこちらに決めました。 実際に行ってみると、ベッドと椅子が低く、そのまま利用することはできませんでした。しかし、その事を伝えると、直ぐにお布団や座布団を使って工夫してくださり、とっても気持ちよく過ごすことができました。 スタッフの皆さんの温かい笑顔に癒されました。 みなさんがおっしゃっていた通り、また訪れたい宿でした。

9月の連休に霧降高原にある大江戸温泉物語に行きました。 東照宮や霧降高原、大笹牧場も近いので観光しやすいです。 大江戸温泉物語は伊香保でも利用した事があるので安心して楽しめました。 食事、温泉からの景色はとても良く満足しました。 ただ一つ残念だったのは、お風呂場の掃除があまり出来てなかった事です。 洗い場の椅子はカビだらけで黒ずんでました。床のタイルにも湯垢があちこちにありました。 スタッフの方々は食事の準備や受付業務も兼務しているようなので、お風呂掃除担当の人を一人追加した方が良いのではないかと感じました。

チェックイン時にお茶菓子がでました。部屋は最上階の角部屋で良かった。綺麗に清掃されていた。風呂は露天が若干小さい位。サウナは小さいがあるのがありがたい。なんといってもバスタオルが乾いたのが、使えて良かった。料理はシニア世代にはちょうどいい・・・

食事がとても美味しかった 旅館の食事での対応がとてもよかった。 最初タバコのにおいが残る部屋だったので申し出ると快く別の部屋に換えてくれた。 貸切風呂もすばらしくて最高のプランでした。ただ風呂の湯かげんがすこしぬるかったかな。 また利用したいです。

朝食は少しも足りない気もするが金額からすれば妥当か、和室を提供されたが欲をいえば洋室の方が体が休めたと思う。

あいかわらず夕めしがうまい。ろてんの湯温がひくい。

従業員の対応がとても良かった。 食事がとても美味しかったです。

会食場の接客係が特に素晴らしかった。替浴衣・バスタオルがあり、細やかなサービスだと思った。オプションの生ビール２杯８００円私が勝手にジョッキだと思っていたが、グラスビールだった。値段を考えると納得するしかない。

前回宿泊した時より内部はキレイになっていて、新人だった子も今ではベテランのスタッフとして接客をしっかりしていました。

露天風呂のかげのホースを収納しているところのカベがはかれていた。全部はがしてしまって方が良いと思います。

１．禁煙室を依頼しなかった方が悪いが、それにしても部屋のタバコのニオイがひどかった。 ２．オプションをつけていたが、忘れていた。帰宅後領収書で気付く！

お風呂が深夜利用できると更に良いと思いました。 従業員のはきはきとした対応に好感が持てましたし、また、館内及び室内のお掃除は行き届いていました。 料理は、地場野菜を使用したヘルシーなものだと思います。 私達、シニアには十分でした。

食事評価が高かったが、実際は夕食が品数が少く、少量で質素な内容でした。朝食は郷土食が感じられませんでした。車のキーを係に預けましたが、場所が大きく移動したり、スイッチをさわったりの前もっての説明不足でとても不快でした。

従業員の方の対応も丁寧で凄く感じが良くて満足な旅が出来ました。 有難うございました

従業員の気持ち良さは格別に良かった。若い人が多くぎこちない事が好感努力している感があり（工夫をしている）。

旅館の皆さんの対応が大変良かったです。 夕食の料理が、日常食べないような物と工夫をしていると思いますが、少し凝りすぎていたように思います（自分は創作料理風はあまり好まないので・・・）。自分としては、夕食以外はとても良かったです。機会があれば、また行ってみたい旅館です。

応対も良く、お風呂も良く、とても良かったです。

ツインルームはセミダブルが２台、マッサージチェアー付で畳敷き、素足でも問題無く、広くてきれいな部屋でした。夕食は無難な内容でしたが、朝食が手作料理が並び（一般的には出来合いが多い）種類も多く、ドリンク類も充実していて良いでした。

ユッタリとした部屋で、ヌルヌルすべすべの温泉、 リフレッシュできました。 部屋に案内してくれた方、名札に若葉マーク付けていましたが、 スムーズに連れて行ってくれたし、何より気持ちがこもっていた。 温泉や食事などより、案内してくれた係りの人がいたからこそ 今回は、良い命の洗濯できました。

駐車場からフロント・部屋へとスムーズな案内が気持ち良かった。 仲居さんが心地よい雰囲気を醸し出してくれた。 部屋は約１４畳位と広く、２夫婦二部屋予約したが１部屋にし、楽しく過ごせた。 夕食は個別料理で品数も多く食べきれず、また美味しかった。 部屋からの眺めも良くまた訪れたい。

スタッフの対応など気持ち良く宿泊出来ました。

ホテルメンバー全員が小さなことでも細やかな配慮と対応が行き届いており、とても感心しました。 久しぶりに気持ちよく良い時を過ごせました。

スタッフの皆さんはとても親切でした。 お風呂にバスタオルが置かれていて手ぶらでお風呂に行けて とても良かった、肌がつるつるになりました。食事も充分な量がありました。 味付けも丁度いい。 朝のコーヒーもとても美味しかったです。

当方、体に障害がある為に貸し切り風呂を使用できたので満足できました。また、部屋の色々な箇所に手をかける器具が付いていた為に非常に過ごし易かった。この宿泊施設のバリヤフリーは今まで利用した（100箇所以上の宿泊施設）の中で最も素晴らしく思いました。機会があったらまた利用したいと思います。

少し早く到着してしまったが、ロビーでお茶を出して頂きました。部屋・館内清掃が行き届いていた。 皆さんの接客応対も良く、今回三度目の利用だが、楽しく過ごさせて頂きました。仲居さん有難うございました。

接客は、◎ 宿泊して気持ち良い位でした。 お風呂【入れ替え制】の片方のサウナが、故障中ザンネン。 料理は、○でした。 また、宿泊すると思います。

年に２～３回栄楽館に泊まりますが、いつ行っても気持よく満足して帰って来ます。これからもつづけて行きたいです。

外国人の泊まり客がいなかったのが良かったと思います。いつも外国人の泊り客が原因で不快な思いをしていたので。

久し振りに良い宿に当りました。特に風呂が気に入りました。皆さん接客に気をつかってくれました。又、行きたいと思います。