はこねゆのはなぷりんすほてる

箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ 湯の花沢温泉

〒250-0523
神奈川県足柄下郡箱根町芦之湯93

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宿コード:1466-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

89.3

(クチコミ評価 全28件)

朝食: 80.0
夕食: 79.3
風呂: 91.4
客室: 87.1
清潔感: 87.9
接客: 89.3

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ27 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/28に宿泊

部屋の洗面やトイレは古いけれどきれいに清掃がしてあり、気持ちが良かったです。夕食の品数は多いのですが、別に料理を取りました。お風呂のお湯はとても良かったです。

  • 投稿日:2017/09/07
  • ご利用プラン名:特別/飲み放題/彩り和食プラン12畳禁煙
  • 料金:大人1名 12778円(税込 13800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/09/09

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。清掃や温泉にお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。更なる高いご評価をいただけますよう一同引続き励んでまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル CS推進

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/30に宿泊

・三回目の宿泊ですが、夕食は美味しいのは勿論、毎回考えられたメニュウで感心させられます。

  • 投稿日:2017/09/02
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[12畳/喫煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/09/06

日頃より箱根湯の花プリンスホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。夕食へのお褒めの言葉とすべての項目に最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。メニューにつきましては季節ごとのお料理をご滞在のお客さまは勿論、リピーターにも献立が重ならないよう予約係が確認、調理へ伝達し対応しております。皆さまより満点をいただくのは至難ですが、ご評価に恥じぬよう引き続き励んでまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル CS委員

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宿泊者(60代男性)男性2名の計2名で2017/08/06に宿泊

1.月と星を眺めることができる、白湯・硫黄泉の露天風呂。箱根では貴重な温泉ホテル。快適。 2.食事がおそまつ。箱根の他の温泉ホテル・旅館に比べて食事が見劣りする。

  • 投稿日:2017/08/28
  • ご利用プラン名:先割21/季節の彩り和食[12畳/禁煙]
  • 料金:大人1名 14500円(税込 15660円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/08/29

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。温泉へのお褒めの言葉と客室や接客など、最高のご評価を賜り感謝申しあげます。食事に関してご満足いただけず申し訳ございません。関係セクションと共有しほか施設さまに負けないご評価を獲得できるよう改善に努めてまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル CS推進

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性2名の計3名で2017/08/17に宿泊

親子3人で利用させて頂きました。翌日湯の花プリンスゴルフ場を回る予定だったため大変近くて非常に便利でした!温泉も露天もあり気持ちよかったのですが、繁忙期には洗い場が少ないように感じました(立って待っている方が多かったので)

  • 投稿日:2017/08/27
  • ご利用プラン名:先割21/季節の彩り和食[12畳/禁煙]
  • 料金:大人1名 12000円(税込 12960円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/09/01

この度はご宿泊・ゴルフ場をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族の夏の旅行にお役にたて、また温泉や接客に好評のポイントを頂戴し感謝申しあげます。客室数に比べ洗い場の数が少なく高稼働日は大変ご迷惑をおかけいたします。至急対応は出来ませんが改善に努めてまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル CS推進

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/08/02に宿泊

今度で2度目の利用ですが、やはりゴルフ場内のホテルで涼しく、食事・風呂もよくいつも満足しています。

  • 投稿日:2017/08/09
  • ご利用プラン名:先割21/季節の彩り和食[12畳/禁煙]
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/08/11

日頃より当ホテルをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。食事やお風呂へのお褒めの言葉、各項目へ最高のご評価を賜り感謝申しあげます。梅雨が明けてから濃霧や雨の日が続き、例年より涼しい夏休みに感じられます。まだまだ首都圏は暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。“涼しい”箱根でまたのお越しを心よりお待ちしております。ご多忙のところご投稿ありがとうございました。 箱根湯の花プリンスホテル CS推進

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/19に宿泊

白濁のにごり湯は素晴らしい。数少ない。名湯ではないでしょうか?従業員各位の対応は本当に良く出来ているとおもいます。朝食はいかんせん量が少なすぎる。夕食は鶏内(チキン)が多すぎる(何と4種類も)。

  • 投稿日:2017/07/27
  • ご利用プラン名:特別/季節の彩り和食プラン/12畳喫煙
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/07/28

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。温泉やスタッフへのお褒めの言葉と、最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。また夕食・朝食につきましてご満足いただけず申し訳ございません。確認したところ鶏肉が中皿や他の料理にも使用されておりました。朝食のご意見も併せて関係部署と共有し改善に努めてまいります。お忙しいところご投稿をありがとうございました。夏本番、どうぞご自愛くださいませ。 CS推進

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宿泊者(60代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/07/25に宿泊

夏休み期間中で、子供連れが多かったのですが、部屋も食事場所も異なっていたので、落ち着いて過ごすことが出来ました。97歳の父親もさすがプリンスだと言って満足していました。

  • 投稿日:2017/07/26
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[和ベッド禁煙]
  • 料金:大人1名 10278円(税込 11100円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/07/28

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。改装後のスーペリアツインルームのベッドやソファーセットは皆さまよりご好評の声を頂戴し、お父様にもご満足いただけたとの事、大変嬉しいです。引き続きプリンスホテルの施設として快適なご滞在がお届けできますよう一同努めてまいります。お忙しいところご投稿をありがとうございました。 CS推進

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/14に宿泊

都内の熱暑を離れ、高原の冷気に生き返る思いでした。

  • 投稿日:2017/07/17
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[12畳/禁煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/07/22

日頃より箱根湯の花プリンスホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。またふた月続けてのご宿泊、全項目へ最高のご評価に感謝申しあげます。標高935mの湯の花高原おりは都心より平均5℃から7℃ほど低く、朝晩は半袖では肌寒く感じるほどです。8~9月も厚くなりそうですので、一同引き続きのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 CS推進

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/09に宿泊

久しぶりのリピート。のんびり、ゆっくり、日常を離れ、白濁の湯で疲れがとれました。夜の露天風呂は、風が心地よかった。食事もバランスがよく、季節を感じることができ、おいしかった。部屋も綺麗にリフォームされて、快適。ただ、ときどき、電波状況が良くないとのメッセージがでて、テレビがでないときがあった。硫黄の影響による故障? ネット環境がよいので、気にはなりませんでしたけど。

  • 投稿日:2017/07/16
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[和ベッド禁煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/07/22

日頃より当ホテルをご愛顧いただき、感謝申しあげます。全ての項目へ最高のご評価と、最上階ベッドルームのご滞在も“快適”とのお言葉が頂戴でき大変嬉しく、またホッとしております。テレビアンテナ受信は天気や衛星電波状況により、まれに起きる現象ですがご迷惑をおかけいたしました。本年春から客室もwi-fiが使用でき、国内、海外のお客さまからご不満の声も解消できました。夏本番、暑さに我慢できなくなりましたら涼しい箱根でお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。 CS推進

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/28に宿泊

広い清潔な部屋でゆっくり寛げました。

  • 投稿日:2017/07/05
  • ご利用プラン名:特価!季節の彩り和食[12畳/喫煙]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

箱根湯の花プリンスホテル投稿日:2017/07/07

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。すべての項目にこれ以上の無いご評価を頂戴し感謝申しあげます。例年より雨が少なく感じる箱根の梅雨ですが、のんびりと寛げたとのお言葉をいただけ大変嬉しいです。ご好評の声に恥じぬよ、引き続き一同で励んでまいります。お忙しいところご投稿をありがとうございました。 CS推進

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