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はこねゆのはなぷりんすほてる

箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

  • チェックイン15:00〜19:00
  • チェックアウト 〜11:00

宿コード: 1466

お気に入り

クチコミ

87.1

最安値

13,500円〜 (税込 14,580円〜)

はこねゆのはなぷりんすほてる

箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

宿コード: 1466

お気に入り

[全59室]

13,500円〜 (税抜)

87.1

クチコミ総合評価

87.1

(クチコミ評価 全31件)

朝食

83.2

夕食

78.7

風呂

86.5

客室

85.8

清潔感

87.7

接客

84.5

評価点の算出基準について

28件のクチコミがあります

宿泊者:
70代男性(男性3名+女性2名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/14
宿泊プラン:
先割21/季節の彩り和食ご膳
料金:
大人1名10500円(税込11340円)

9名3部屋で宿泊でしたが、和室(コタツ付)は良かったです。

宿泊者:
70代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/15
宿泊プラン:
季節の彩り和食ご膳プラン
料金:
大人1名12000円(税込12960円)

客室も綺麗で清潔感があり、食事も美味しかったです。 対応も適切で良かった。 年間数回の旅行のうちの定宿候補になりそうです。 また、利用したい宿です。

宿泊者:
60代男性(男性2名+女性2名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2018/09/03
宿泊プラン:
季節の彩り和食ご膳プラン
料金:
大人1名13500円(税込14580円)

露天風呂へ行く階段に敷き詰められた【マット】痛くて降りられなかった。仲間も同じことを言っておりました。即、撤去し痛くない滑り止めのマットを用意してください。 部屋と風呂から上がった所に、椅子が欲しい。足と腰が悪く、不便を感じました。 この2点を除けば、すべてが大満足でした。 マイクロバス(帰り)の運転手さんの態度が、 とても清々しく、気持ちが良かった。 また、寄らして頂きます。

箱根湯の花プリンスホテル

このたびのご宿泊ありがとうございました。ご要望の件、ご不便おかけしまして申し訳ございません。しかしながら標高が935mともなりますと冬季に積雪や凍結の可能性がございます。その際のお客さまの安全を第一に考え、現在のマットを設置しております。何卒ご理解下さいますようお願い申しあげます。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名+小学生 低学年1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/08/02
宿泊プラン:
季節の彩り和食ご膳プラン
料金:
大人1名13000円(税込14040円)

孫を連れ宿泊したのですが、孫が調子悪くなり、一晩中吐き続けたため朝食も食べれずに帰って来た為、残念でした。お風呂も白だく温泉入れず。次回は絶対入りたいです。

箱根湯の花プリンスホテル

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。体調不良により折角の箱根旅行が苦い思い出になり、心よりお察し申しあげます。にごり湯の温泉やご朝食などご滞在の楽しみが半減され、ホテルとしても大変残念に思っております。次回のご利用を一同お待ちしております。ご令孫のご成長を願い、季節の変わり目ご家族皆さまご自愛くださいませ。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/08/27
宿泊プラン:
特別/季節の彩り和食ご膳
料金:
大人1名12500円(税込13500円)

・複数回利用しているが、濁り湯と(宿泊客は多いのに)館内の静かさおよび部屋のゆったりした広さに満足。

箱根湯の花プリンスホテル

日頃より箱根湯の花プリンスホテルをお引き立てくださり、誠にありがとうございます。ご愛顧いただくお客さまより、あらためて高いご評価とご満足とのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しいです。末永くご利用をお待ちしておりますので引続き温かいご意見、ご要望をお待ちしております。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

宿泊者:
50代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/08/08
宿泊プラン:
先割21/季節の彩り和食ご膳
料金:
大人1名10500円(税込11340円)

お風呂が良かったですが、夕食はこれと言った特徴がなく(箱根はたいていそうですが)残念。お部屋はキレイですが、廊下が長くて歩きます。早く予約したので、1人1個のジャムをいただいた事と朝の無料カフェはとても良かったです。

箱根湯の花プリンスホテル

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。温泉へお褒めの言葉と、最高のご評価を頂戴し感謝申しあげます。ご朝食のヨーグルトに添える季節のフルーツジャムを基本プランの特典にご用意しております。ご朝食後のセルフラウンジも当初ホットコーヒーだけで開始しましたが現在は紅茶やココア、冷たいソフトドリンクもご用意し皆お客さまよりご好評の声をいただいております。横長な建物なため移動にご不便をおかけします。エレベーターやお風呂近くなどご希望も承りますので、次回ご要望くださいませ。お食事も温泉に負けないご評価が獲得できますよう引続き努めてまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/05/09
宿泊プラン:
特別/季節の彩り和食ご膳
料金:
大人1名12500円(税込13500円)

お風呂場に部屋カギを入れるロッカーがない。お風呂場のドライヤーが古くて、髪がかわきにくい。何回も宿泊しているが、朝食内容が毎回同じ。

箱根湯の花プリンスホテル

日頃より箱根湯の花プリンスホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご投稿をくださり感謝申しあげます。女性浴場のドライヤーは8月に変更を、貴重品保管のロッカーも購入を検討しております。朝食の内容は、連泊のお客さまに洋食の選択もできますが、和朝食も季節を感じられる献立に変更・改善してまいります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

宿泊者:
70代女性(女性1名の計1名で宿泊)
宿泊日:
2018/04/18
宿泊プラン:
季節の彩り和食ご膳プラン
料金:
大人1名15500円(税込16740円)

食材の種類が多すぎて、和食でしょうか!ホテルのイメージで宿泊しましたので、少し戸惑いました。館内は清潔でした。良いイメージでした。

箱根湯の花プリンスホテル

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。館内へのお褒めや朝食、客室などの項目に最高のご評価をいただき感謝申しあげます。全室和室、和食のみを提供するプリンスホテルとして、名称変更より3年目になりますがお客さまを戸惑わせてしまい申し訳ございません。皆さまに認知いただけるよう、引続き告知改善してまいります。ご多忙のところご投稿ありがとうございました。

宿泊者:
70代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/04/23
宿泊プラン:
季節の彩り和食ご膳プラン
料金:
大人1名12000円(税込12960円)

本紙にジャムのプレゼントと書いてありましたが、こちらから言い出さなければ、気がつかなかったようです。

箱根湯の花プリンスホテル

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。すべての項目に最高のご評価をいただき感謝申しあげます。ご宿泊特典のご案内忘れ、大変申し訳ございませんでした。一部特典の無いプランもあり、スタッフも混同していたようでした。お客さまからご指摘いただくことの無いよう、再発防止に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

宿泊者:
70代男性(男性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/04/26
宿泊プラン:
季節の彩り和食ご膳プラン
料金:
大人1名12000円(税込12960円)

和室12畳&堀りごたつ付き広緑はよかった!!露天風呂の乳白色は期待とおりでよかったです。

箱根湯の花プリンスホテル

このたびのご宿泊、誠にありがとうございます。浴場や朝食など高いご評価をいただき、また温泉の泉質がご期待に副え大変うれしいです。4畳ほどある掘りごたつ付きの広縁は、改装により大き目の丸型の天板に変更され、皆さまより使いやすいとご好評の声を頂戴しております。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しいところご投稿ありがとうございました。


ご予約時の注意点

【0~1歳児お連れのお客様】

0~1歳児は無料です。寝具・食事は付きません。

※ゆこゆこ予約センターでご予約ください。


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