誕生日旅行で1泊しました。 スタッフの方に何気に、誕生日旅行で来ましたと、話していたら突然のサプライズに誕生日プレゼントを頂きました。 感謝感激^_^ ハッピーな誕生日を迎えられました。

特に朝食ブッフェが最高でした。コストパフォーマンスが高い。また利用したいです

夕食の食事が出てくるのが遅かったですよね。子供の食事は最初に持ってきて欲しかったけどそれがとても遅くてこまりましたね。後は、普通に満足です、コスパはいいです。コロナ対策も安心です。 窓からの景色は最高です、朝日が特に。

２ヶ月に１度位で夫婦３組で利用させてもらってます。なれていて安心よりも１．３度分位でいいです。特に夕食が気に入っております。

ロケーションが、最高。 明るい海の景色に、癒やされます。時間があれば、周辺を、散策したいです。 接客、施設、清潔さ、天然温泉〔露天風呂も〕別府湾の眺望が、又素晴らしい。 夕食は、品数豊富、美味。大変満足しました。 食事が、一番印象に残りました。 日出町は、文字通り見晴らしい土地柄。日が昇る輝いている印象。 皆さんぜひ訪れてほしい場所です。

サウナがソーシャルディスタンスを保ちながらも再開されていたので良かった。

毎年２～３回利用させていただいております。ホテルに着いたら夕食、お風呂の前に何をするではなし、チョコッとのスルメに缶ビールを握りしめて、大海原と国道の車の流れに思いを馳せ時間を過ごす。至福の時間です。暗くなってからのテールランプの流れも情緒があります。 ホテルの設備は勿論のこと、いつもスタッフ（フロント・食事会場・客室）の皆さんの温かい心遣いを感じ安心して宿泊できるからでしょう。 ただ一つだけ、４～５年前までの朝食（品数・ボリューム・出来立て・賑やかさ）が懐かしいです。 いつもありがとうございます。

景観も接客もお風呂もコロナ対策も全てに満足しました。 チェックアウト後にハプニングがあったのですが親切に対応していただき又、改めて伺いたいと思いました。

リーズナブルで部屋からお風呂もエレベーターで近く良かったです。

お迎えのバスがあって助かりました。部屋が広くて清潔でした。夕食はいつもバイキングの宿が多かったのですが今回は和会食で可もなく不可もない感じです。お風呂はまあまあでしたが、小さな子供たちがはしゃいでうるさかったです。ゆっくり入れませんでした。まあお客さんがわるいのでお宿の人は関係無いのですが。従業員さんたち皆さん感じがよくて良かったです。特に夕食のお世話係の人達感じが良かったかな。朝食は種類も多くて美味しかったです。

コロナの為にいろんな配慮がされていて、一泊でしたが、快適にすごしました。

温泉・食事・いずれも申し分ありません。友達を連れて何度でも行きたいお宿です。

夕食、朝食共に美味しくいただきました。品数も多くありとても良かったです。接客も、感じ良かったです。

予想していたよりも食事面が朝・夕共満足しました。コロナ対策もしっかりしていて安心でした。売店も品が揃っていて、買物しやすかったです。部屋でゆっくりとコーヒーを飲めたのがとても嬉しかったです。

食事は朝夕ともとても美味しくいただきました。 客室等全体的には、きれいにしていますが一つ気になったのが カーペットが汚く思いました。 別府市内から離れていて静かで良い所でした。 このホテルより朝日が昇るのが最高に良い所です。 ホテルの対応・レストランでの対応とても素晴らしいと思いました。 全体的に良い感じでした。 ありがとうございました。

フロントや夕食会場の城下がとても綺麗でした。宿泊した部屋は床のシミやヒビなどが少し気にはなりましたが、築30年相応なのかなと思いました。 部屋は広く景色も良い。ご飯は朝晩共にボリュームもあり、とても美味しかったです。ここで取り扱ってる日出焼のお猪口と徳利がとても可愛いです。 女湯はいろんなメーカーのシャンプーが試せます。 従業員の接客もとても丁寧で、とても良い旅行になりました。また宿泊したいです。

少し早めに着いたにも、接客が大変良かった。また行ってみたいと思います。

室内で外のクルマの音などしなかった。別府湾などながめがとても良かったです。

ここの朝のバイキングは、もう大変！ 行列できて30分待ち！ みなさん行かれる時は朝の食事の時間を1時間 取っておくことをお勧め致します 朝から不愉快な気分にならぬ為にも 覚悟して行って下さいね笑笑

改装してホテル全体が綺麗で気持ち良かったです。部屋からの景色も最高でした。夕食はお刺身は水っぽく天ぷらは冷たく残念でした。朝食のバイキング会場はずらした設定でしたが、お客さんが大変多く席取りも大変、料理を取るのにも凄く並びました。今は仕方ないのでしょうね

前回の宿泊で、夫婦で慌ただしくチェックインしたけれど、夕食や温泉など、ゆったりした時を過ごせたこと。また、朝食も、いままでのどのホテルの朝食より素晴らしかったので、ＧＯＴＯキャンペーンとはいえ、お安い料金で、こんなに充実した内容は他にない、と思いました。早速、今度は友人と4人で泊まりました。この日は、早くチェックインして、温泉に入り、ゆっくり夕食を頂きました。その後、ラウンジでコーヒーを飲みながらおしゃべりしました。ラウンジの照明の色が刻々と変化し、外に見えるチャペルに続く青いランプが、夜の静かな佇まいを照らしていました。おしゃべりよりも、カクテルのグラスを傾ける方が似合うかもしれません。翌朝は、2階の会場で、紅葉が始まった樹々や海を眺めながら、美味しい朝食を頂きました。2階から眺める広いラウンジーその先に広がるプールと海原ー絶景ですね。冬も予約しました。

食事は最高に美味しかった。特に朝食は、嬉しいバイキングで各料理を小さな器に小分けされ、鯵の干物・鮭は焼き立て。コロナ対策でスタッフは、いつもより増員。真心こもった対応に感謝、感謝です。 また、電子クーポンの説明も適切で安心して利用できました。 レギュラーの洋室で4人応接セット配置は広い。別府湾の景観と日の出は感動でした。来春また行きます。

コロナ対策が特に食事の時はしっかりされていたと思う。

ホテルは綺麗で食事も美味しかったが、goto地域共通クーポンが電子クーポンは使えなかった。翌日は杵築市、宇佐神宮、中津市観光に行ったが電子クーポンが全く使える店舗が無く、帰り日田市内迄使う事が出来なかった!ホテルが電子クーポン使えるようにして欲しい。

サウナが使用出来なかった。

部屋から眺める別府湾の波の上に、月灯りが長くこちらへ向かってとても神秘的でした。

感染症対策 もしっかりされていました。 夕食、朝食共に、大変美味しかったです。 また、利用したいです。

部屋が大きくゆったりでき、海の眺めがとてもよかった。朝食が、地元のとり天などあり、とても良かった。

ロビーの開放感が良く、お店・食堂・フロントそれぞれの接客の顔が皆明るく、優しいのはとても良かったと思います。又、利用したい宿でした。

１泊２食付きで6,980円（税抜）という低価格のプランを利用しました。 価格が安かったので、正直あまり期待はしてなかったのです。 でも違いました。うれしい意味で！！ 部屋、風呂、朝食、夕食、接客、清潔感どれをとっても大満足です。 また利用したいです。 ありがとうございました。 知人にも紹介しようと思っています。

朝食はバイキングの品数も多くてとっても美味しかったです。 夕食の刺身が切ってしばらく経った感じだし、ほかの料理も口に合いませんでした。 客室は広々として清潔感もあり、とても良かったです。 スリッパに名前を貼り付けるのはとても良かったです。

前回（２年位前）より夕食の量・質がおとってました。金額はほぼ同じ料金（宿泊）ですが、少しがっかりでした。

スタッフが皆さん満室で忙しそうでした。高齢者には食事の量が多すぎました。コロナの影響で大浴場の入場制限があり、結局、入浴できませんでした。

朝食夕食ともにとてもボリュームがあって美味しく頂きました、接客も皆さん感じよくて気持ちよく宿泊できました、子供のお膳もとても良かったです、大食いの孫も満足していました、お安いのにとても満足できる旅行でした、ありがとうございました。

部屋が海側ではなかった。

食事は熱い物、冷い物とおいしく品が出て来て、おごちそうさまでした。新型コロナウイルスにもすごく心づかいをして頂いて安心して過しました。又ゆこゆこさんよりＴＥＬして申込したいです。ありがとうございました。

部屋　夕食　朝食　従業員の接客全てにおいて満足してます。機会があればまた行きたいと思います。 いいホテルをご紹介いただきましてありがとうございました。

チェックインの予定より少し早く到着したのですがすぐ部屋に通していただき、夕食までの時間部屋からの素晴らしい眺望を満喫しました、夕食は食べるペースに合わせ絶妙なタイミングで料理が運ばれました、料理内容はいつもバイキングばかり利用しているので好みが分かれますが値段以上だと思いました、食事の後大浴場を満喫し、静かな部屋でゆっくり休み、翌日は朝焼けを見ながら朝風呂をいただきました、朝食は夕食と同じ和食（城下）で和定食をいただきました、内容は好みが分かれますがかなり種類が多く、せっかくなのでできるだけ残さず食べようとしたらおなか一杯になりました、食後のコーヒーは部屋でいただきながら、このホテルのバイキングが復活したらまた来ようと話しました、一番感じたのがスタッフの皆様の素晴らしい接客です、ありがとうございました。

料理が凄く美味しく食べきれないくらいの量でした。朝ごはんも赤ちゃんと一緒だったけど従業員の対応もとても優しく終日大満足でした。 また来ます。

スタッフが皆親切、夕・朝食がボリューム・味・器全て満足。感動。割引がなくても又、泊まりたいと思った。（夜の天プラと朝のとり天はなくてもいい）。

コロナでまだ、サウナが中止でした。

コロナウイルス感染拡大防止もしっかりとできていて、安心して宿泊できました。 特に食事の時には、前後・左右の間隔を開けてゆったりと食事することもできました。 ランクアップで海側でのロケーションはとても良かったです。 今回はgotoキャンペーンで安く泊まれたのでお得感がありました。

施設は古いけどきちんと手入れされていて清潔感がありました。露天風呂からの別府湾を一望できる景色は素晴らしかったです。また機会があれば利用したいです。

クラスター対策が徹底されていて安心して宿泊出来ました。 夕食時・朝食時ともにスタッフの方の活気ある動きに感動しました。 食事もおいしかったです。

とにかく食事が素晴らしかったです。一品一品温かいものが運ばれてきて、ワクワク、楽しく食べることができました。お部屋やお風呂も清潔で、とても気持ちよかったです。朝食がまた豪勢で、一品一品手が混んでいて全部手作りでおいしかった。他にもいろいろなメニューがあるようなので、また違うコースで利用したいです。ありがとうございました。

夕食・朝食とも申し分なく、最高でした。温泉もとても清潔で気持ちよく入浴できました。プールサイドにベンチがあるともっと良くなると思います。

接客がとても丁寧で、ゆっくりくつろぐことが出来ました。ＧＯ ＴＯ トラベルを利用し、お安く泊まれました。 お料理は美味しかったです！また、利用したいと、主人が言っています。

宿泊人数も少なく、清潔感があり、とても良かったです。特に朝食が素晴らしく、食べきれなかった。

お食事がボリューム満点で凄く美味しく特に朝食は最高でした。 またスタッフ皆様方の気さくな対応が快く好感持てる素敵な宿泊となり 機会があれば是非とも利用したいと思う素晴らしいお宿でした。 この度は大変お世話になりました。 新型コロナウイルス対策もキチンと励行され安心して宿泊出来ます。 まだまだ残暑も厳しく新型コロナウイルスもあり大変ですけど スタッフ皆様方のご健勝と貴社の発展を心よりお祈り申し上げます。

料理の量も質も値段よりお得に感じました。 夕食のデザートで抹茶ゼリーが出たんですが、子供が抹茶苦手なのを察してくれて違うデザートに変えてくれました。

黒毛和牛付き懐石料理、部屋は海側で、とにかく料理が美味しい、ボリュームも十分でした、また、行きます。

安いので、部屋は寝るだけ。と思い最初から期待はしていなかった為、気にならなかった。 この価格で、食事は最高でした！！ 午前中にサファリパーク・ ３時チェックイン・ 子供とホテルのプール・ 翌日、ハーモニーランド・ 全て近場なので、充実した２日間でした！ また利用したいですね。 てか、利用します！

客室からの眺めがとても素晴らしく、お値段がリーズナブルなのに、お部屋のグレードが想像以上に高く素敵でした。 アメニティ面も、とても良かったです。 食事も量や質共に良くて、次回はまた違ったプランで泊まりたいと思いました。

大分の人は優しく親切、ナイトプールも良かったです。夕食もお値段の割には充分満足でした。

スタッフの方々の対応がとても良かった。 追加料金無しでオーシャンサイドの部屋にしていただいていた。 プールの事を知らなかったので記載していただきたい。 あの料金での夕食は満足度が高い。

海側の指定で予約をしました。 部屋は高層階海側の角部屋でした。 入ってすぐ、窓いっぱいに広がった、真っ青な海のパノラマビュー。 家族一同大喜び。 期待を裏切らない素敵なお部屋でした。 お食事は、黒毛和牛付和会席。 スタッフの声掛けや、料理を出すタイミングが素晴らしかったです。 料理もとても美味しく頂きました。

友人と出掛けました。以前から気になっていたホテルで一度泊まってみたいと思い。今回やっと実現できました。パソコンは苦手なので、電話にて予約をしました。

まだ投稿してなかったのですネ！ 思ってたよりも素晴らしかったですヨ！ 食事も温泉も…子供(孫)でもいたらプールも利用できたのでしょうが… ロビーも部屋も綺麗でゆっくり寛げました ドライバーは６５歳間近の主人だけですので遠出はなかなかですが…元気な内に…と言うか…運転できる内にまた行きたいと思います！

親子４世代での初めての旅行でしたが、みんな大満足です。食事がとても美味しかったです。 スタッフのみなさんもとても対応が良かったです。 バラの花びら入りの露天風呂、4才と2才の孫が大喜びでした。

部屋は海側だったので眺めが良かったです。 食事は夕食、朝食ともとても美味しかったです☺️

ホテル関係者の行き届いた気配りと親切な対応に感動しました。コロナ感染予防にも一生懸命に取組まれており、安心して利用できました。夜と朝の食事もメニューも多く美味しく頂きました。ホテル全体の清掃も行き届いており、お陰様で満足した旅となりました。是非また訪れたいです。

最も安い価格の部屋でしたが、食事・コロナウイルス感染対策もしっかりできていて、安心して泊まれました。

値段の割に大変良く満足しています。

ホテルの従業員の方の接客が大変よく、気持ちよく泊まることが出来ました。また、コロナ対策もしっかりできていたように思います。価格もお得感が有りました。

コロナ禍でがまんしようと思ったが・・・九州内ならと出かけました。朝食バイキングはどうするのだろう考えていましたが、各所にスタッフが付き、気配りしていただきました。努力がいたるところで見られました。感染拡大しない事願うばかりです。

従業員さんが活きいきと仕事をしてました。 全て満足いく内容でした。

スタッフのみなさんが素晴らしいです 必ずリピートします

何度も利用させて頂いていますが、安価な料金で食事は大変満足しています。 今回は、スタッフの方の対応がイマイチでした。（何時もと違ってましたね） １．夕食時の高齢の仲居さん ・他のお客さんの配膳など食器の音が大変大きく雑な感じでしたね ・私への配膳時には、仲居さんの肘が食事をしている私の目の前に　・・・これはダメでしょう！ ２．朝食時の席がダブルブックンギ　・・・食事会場内で暫く待たされた！ ３．チェックアウト時のフロント　・・・新人さんかな？　可なり時間が掛かりましたね！

低価格提供のためか？ランクアップ客室となっていましたが、部屋自体の汚れ（ジュータン他）が気になり本当にランクUP？　コロナ感染の関係で停止しているサービス、食事内容等、普段のサービス内容と違う所は、正確に事前開示するべきと思います。（今回の内容であれば更なる低価格を検討願いたい）

海側の部屋で見晴らしも良く、快適でした。このお値段で料理もお腹一杯になり、とてもお得に感じました。

コロナ対策も充分に考えられていてとても気持ちよく過せました。スタッフの対応も素晴らしい。福岡県で使える１万円クーポンをＧｅｔ　Ｌ予約した際、クーポンの使用入力を忘れ、ｔｅｌでゆこゆこさんへ相談、ものすごく親切に対応して下さり。再入力で予約できました。担当して下った。男性スタッフに感謝いたします。本当にありがとう。

到着して、チェックインの時お出迎えは無かったのですが、他の家族団体様のお出迎えは表まで女性スタッフさんがしてました。その差は何なのでしょ～！？夕食満足でした、朝食も男性スタッフさんの挨拶がともて丁寧で朝から気持ち良かったです。また是非宿泊したいと思います。チェックインから女性スタッフさんの対応は少しがっかりでした。

今回、初めての誕生日割引で、利用させて頂きました。ありがとございました。ここのホテルは、2度目の宿泊です。値段からみても、大満足です。今回、コロナの影響で、朝食がバイキングでなかったのが残念でした。しかし、全体的には満足しています。又、利用させて頂きます。ありがとございました😃

部屋から景色が本当に好きです。更には、ｻｳﾅ好きの私にとっては最高のﾎﾃﾙでした。が、今回、ｻｳﾅが中止になっていて宿泊の楽しみが半減しました。また。再開されるのを楽しみにしておきます。

サウナが、なかったのが、残念です

ホテル全体としては良かったと思います。 しかし朝食の時、日がガンガン当たっている所に案内され、鍋物等に火を付けその後何もない状態のまま、何もないので鍋を食べ待っていると、5分以上すると次のお客が来られ　そのお客には丁寧に案内、朝食セットを用意されました。 余りにも酷いので、その旨を伝えたらやっと席を交換され朝食セットが用意されました。その席は団体さんの隣の席で、コロナ対策時期としてふさわしいものでは無いと思います。 もう少しホテルのプロとしての考えを教育指導されたほうがよろしいと思います。 そのことがなければ気持ちよく過ごせたと思います。

チャイルドホスピタリティーが良かったですね。接客マナーが優しく丁寧でした。少し残念な事は、部屋の蜘蛛の巣と、ホコリです。今回小さい子供が一緒だったせいか、細かい所にまで目が行ってしまいました。

今回はゆこゆこネットで予約しました。格安なのに、とても高級感があり、満足しました。コロナ対策も十分でした。全てにおいて、温泉のお湯もちょうど良い温度で、つるつるとして気持ちよかったです。チェックアウトも１１：００なので、朝風呂も２回入ることができ、幸せでした。また、利用したいです。

すべてにおいて大満足でした。部屋からの景色もよく、特に朝の日の出は最高でした。サービスも良く、心くばりが良かったです。また利用したいと思います。

夕食のメニューの一部に素材のミスを指摘せず、そのままにしていたところ。ホテル側が、途中で気づかれ、すぐ予約通りの食材の料理を提供、更におわびにとフルーツとコーヒーをサービスされた。翌日、チェックアウト時、再びおわびにと、名産菓子折を渡された。こちらの方が恐縮する程。丁寧にミス対応される姿に感動。見送りも丁重にして頂いた。又、今後泊りたいと思った。

今回コロナの影響でサウナが使用出来なかったのが残念でした。あと部屋のフロアにシミが多数点在してあたのがマイナス要因でした。

武漢コロナウイルス感染騒ぎで、宿泊に若干不安がありましたが当ホテルの対処法が完璧であり、不安が完全に払拭し、楽しく過ごす事が出来ました。 ホテルの皆様方の対応に、感謝・感謝です。

値段の割には料理は高級感がありました。感染症対策には、スタッフの方達もよく対応して頂き、安心して過ごすことができました。また利用したいと思います。

接客はすごく良かったでず。 ホテルも食事も大変満足しました。

コロナの影響で、客数が少なかったが、気を配って親切に対応して頂きありがとうございます。

3度目になります。私たち夫婦にとって、お気に入りのホテルなんです。痒いところに手が届く、気遣いの素晴らしさ❣️食事も裏切らないし、満足しています。今回、早起きして、日の出を待ったのですが、何処から顔を出すのか、探しまわっているうちに、見逃してしまいました。それが、唯一残念でした。 また、行こうと思っています。

今回、北九州市に所用で九州に来たのですが、前回（３月）宿泊した時とてもリラックス出来たので少し足を延ばして再度宿泊させて頂きました。 コロナの影響があり利用者が少なかったのですが、接客・食事・清潔感・景観など全て満点で『のんびり』とひと時を過ごすことが出来てとても満足しています。 特に、朝の個別食は、今まで宿泊した宿泊施設の中で最高の朝食でした。 安い料金で宿泊させて頂き、最高の『おもてなし』　ありがとうございました。 次回、九州に来たときも必ず宿泊利用させて頂きます。

前回雨だったので、どうしてもお天気の良い日に宿泊をしたいと思い、部屋も海側に変更願いをしました。 気持ちよく変更をしてくださり(差額は支払いましたが)、綺麗な部屋で朝日の別府湾を望むことができ、一生の思い出になりました。 夕食も朝食も量も味も接客も最高でした。福岡に住まう息子ですが、関東に戻る記念の旅行でしたが、とても満足のホテルスティでした。

人が少なく快適でした。 景色がよくぃもちよかったです。

客室の壁が薄いのか隣のドアの開け閉めでベッドが揺れることがある。 椅子のカバーが穴あきがある。 夕食時の接客態度がとても感じよかったです。

海側の部屋だったので別府湾が見渡せとても満足でした。 お風呂も露天のバラ湯が素敵で朝日が昇るのを見ながら気持ちよく入浴できました。 食事も十分満足できました。 残念だったのはお部屋の湯飲みが小さくティーバックでは使いにくいと思いました。 機会があればまた利用したいお宿です。

接客 料理 アメニティ 等は 良かったですが １つだけ 部屋の椅子が シミがあったり 椅子の表面が 剥げかけて ボロボロでした。 部屋に入ってすぐに 目に付き ショックでした。 すぐに対応はしてもらえましたが。そこだけ残念でなりません。

別府湾に面して風景が良く、ホテルもきれいでした。十階からのながめは最高でした。

安価な料金にしては、夕食は大変満足出来る内容でした。コロナウィルス感染対策を行われていた為か朝食の品数が 少し少ないように感じました。でも、スタッフの方は良く動かれていましたよ！

コロナの影響か、宿泊数が少なかったためでしょうか。プラス１，０００円で最上階１３階スイートルームを勧めて下さり、客室のデラックスさと別府湯と街の夜景の眺望に満喫することができました。謝恩会席は価格以上のお料理でスタッフはマスクに手袋の異和感を感じさせない。気遣いがありました。癒しを求める熟女旅、今回は優雅さも頂きました。

母の米寿祝いに家族５名で１泊しました。夕食時記念に気付かれた。レストランの方がちゃんちゃんこを母に着せて写真を撮ってくれて、更にお祝いの品まで頂き、本当に感動！感謝の気持ちでいっぱいになりました。とてもステキな幸せいっぱいの時間をありがとうございました！

従業員の方の対応が 親切丁寧で心遣いを感じることができるなど とても素晴らしかったです

申し分ない内容で、大満足でした。 新型コロナウイルスが大流行している最中ではありましたが、楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

自宅から１０ｋｍほど離れたホテルですが、ロケーションに恵まれ、一度は泊まってみたいと思っていました。新型コロナウイルスのことがあって客が少ないことが予想されたが、そうでもなかった。別府市の繁華街から離れているので、静かで落ち着いた雰囲気の下、温泉と別府湾の広々した景観を楽しみたい方には適したホテルだと思います。スタッフの方は皆、よく教育されており、東京の一流ホテルのスタッフに接しているような気持にさせてくれました。唯一、気になったのが、露天風呂に入った時、プールのような消毒薬の臭いが若干したことです。泉源はホテル内にあると書かれています。コロナウイルスの関係で塩素系消毒薬を入れざるをえなかったのだろうか。私は４０年以上、別府に住み、毎日温泉に入っていますが、親戚や友人が訪ねてきたら、また一緒に泊まりたいと思います。

以前から一度泊まってみたいと思ってたホテルでした。 部屋が広く、売店にはサンリオ製品が沢山売られてました。 安く泊まったせいかオーシャンビュー？と言うか隅の方しか海は見えない部屋でした。 1番ビックリしたのは夕食のスタッフさん。「失礼します」もなく、後ろから急に来て料理を置く。火をつける、お冷やを入れる。酷かったのは別のテーブルの注文を取りながら、よそ見をして、私のテーブルに食事を置いた時。 こんな失礼な配膳をされたのは初めてでした。 大浴場のシャンプーBARの種類の多さは感激しました！ 泉質は何の特徴もありませんでした。

感染の影響が出初めていた為、夕食のバイキングは中止、朝食もこじんまりした。ホールでスタッフの方が慣れない様子でされていました。以前に２回利用しているだけに、さびしさを感じました。仕方のない事だとは思いますが。

Wi-Fiが部屋で使えてよかった。接客対応も気遣いができておりよかった。

お風呂から見る別府湾が最高でした。コロナ影響（？？）でお客さんが少なかったのが気になりますね。

結婚５０周年の記念として宿泊。事前にホテルに上記の旨を伝え、バラの花束を用意してもらい妻が洗を流して喜んでくれた。ホテル側でもポラロイド写真を撮ってくれ、又、記念品ももらった。サービスも満点。

２月ということや国外からの宿泊の方が少なかったので、ゆっくりと過ごすことができました。 お風呂あがりのマッサージは楽しく会話させてもらいながらとても気持ち良くて、疲れがとれました。 年配のご夫婦から家族連れまでいましたが、静かに時間を味わいながら別府湾の眺めを堪能できました。 当ホテルは三回目でしたが、また来たいと思っています。

お風呂の種類がもう少し多ければ。

アレルギーのある子供を連れての旅行でした。ホームページに低アレルゲンメニューに対応できるとあったのでお願いしました。当日は係担当の方が低アレルゲンメニューの説明に来てくださり、丁寧な対応にとても感動しました。お料理の味もボリュームも大満足でした。是非また利用したいです。 1つお願いがあります。お風呂についてですが、脱衣所のロッカーや鏡付近にも撮影禁止の注意書を出して頂きたいです。脱衣所で酒粕パックを顔に塗って携帯のカメラで撮影をしている方がいました。私と娘は服をちゃんと着ていなかったので慌ててその場を離れましたが嫌な気持ちになりました。

今回は娘と2人での旅行でした。 お部屋とお風呂からの別府湾の眺めも最高で、お食事もスタッフの皆さんの気配りも素晴らしく、とても美味しい食事をいただく事ができました。 朝食のバイキングも大分ならではのとり天、冷麺などあり満足した朝食でした。 是非また利用させていただきます。 お世話になりました。

展望が抜群！スタッフさんの対応も親切で良かったです。

当日急な部屋タイプの変更に気持ち良く対応してくださり、嬉しかったです。部屋の中で段差が結構あり、母のような老人（９０歳）には少しきつい所がありました。

値段的に余り期待していなかったのですが、口コミ評価が高かったので宿泊してみました。 夕食も朝食もお腹一杯になるほどで、味も満足できました。 母、姉、3人で宿泊したのですが、追加されていたベッドは介護用ベッドみたいで、そこだけは少し不満でした。 それ以外は、価格の割に満足度が高いホテルだと思いました。

夕食の料理が出るタイミングが遅いかなと感じた。接客する人は感じよく良かったが、混んでいる時間だったためか呼んでもなかなか気づいてもらえなかった。総合的には、よかったです。

銀婚式の記念旅行で宿泊させていただきました。 オーシャンビューの部屋、美味しい夕食など楽しい思い出となりました。

到着した日は、生憎の雨でしたが、 和会席の美味しかった事、味も量も満点でした。 早朝の別府湾の朝日の輝きが忘れられません。ありがとうございました。

何度かゆこゆこでの宿泊を利用していますが、これ迄で全てにおいて最高でした。ただ１つ朝食のスクランブルエッグが少しやわらか過ぎた事くらいです。夕食の料理も多分、鍋の団子以外は全部手作りだったと思います。リピーターに成りそうです。

夕食の味と量が、良かった。特に、量は申し分なしです‼️

到着が遅かったのですが、すぐに夕食の準備をしていただき、黒毛和牛おいしくいただきました。オーシャンビューの広くてきれいな部屋で、アメニティも良く、サウナ付きの大浴場温泉も言うことありませんでした。コストパフォーマンス最高で、是非また行きたいと思いました。

夕食でのスタッフの方の対応もとても丁寧で、料理も美味しく満足でした 新型コロナウィルスの影響で外国の団体客もいなかったのですが、全体的に静かで過ごしやすかったです 露天風呂のバラ風呂がキレイで良かったです また、利用したいホテルになりました

バレーチームメンバー新年会で利用いつも２室予約であったが、当日特別室８人部屋に案内（追加料金あり）してもらい、全員一室に泊まれた事がとても良かったです。

温泉街から少し離れていると言うだけでとってもいいホテルでした。満足しました。９３歳の母も喜んでいました。

夕食ボリューム感なし。接客、形式的あるのみだった。露天風呂が気持ちよかった。食事中にクレームを言うお客あり、対応のノウハウの研修が必要。対応できてなかった。

お客様が少ない状態で、ホテルに車を横付けしても、従業員が館内に居るのに見て見ぬ振り、私が台車を取りに行って荷物を降ろし終わった頃に従業員が顔を出しに降ろしを手伝をうともせず。フロントではマスクをした受付けが説明をしても聞き取り難くイライラ感が募った。夕食の城下の食事が最低で、以前と変ってしまつていた、焼き魚は硬くて何日前に焼いたの?天麩羅は催促しても20〜30分出て来ない？等最低、厨房らしき奥で外国語が怒鳴りまくっていた。室内は良いホテルなのに残念。

夕食の時私達はマスクをしていないのに従業員が全員マスクをしていたのが違和感があった。 部屋の出入り口のドアを開けるときギーギー音がするし椅子のカバーボロボロであった。 チェックイン時にインターネットで申し込みをしているのに受付で名前だけの記載ですまなかった他のホテルでは 名前だけの記載でokなのに。

すべてにおいて大満足でした。部屋からの景色もよく、特に朝の日の出は最高でした。サービスも良く、心くばりが良かったです。また利用したいと思います。

フロントの対応案内とても親切でした。夕食も１室を確保してもらい、食事の説明もていねいでした。翌日のチェックアウトも１１：００でゆっくりと過しました。

部屋からの景色がきれいで良かったです。食事も種類ごと温めて出して頂き美味しくいただけました。 食事を担当してくださった方も親切に気を使ってもらい感謝しました。 お風呂もシャンプー等、色々な種類あって良かったです。コスト等も含めて又、行きたいと思える処でした。

部屋に煙草のにおいがしていたのが、残念です。ファブリーズで対応しました。

ホテルの部屋の窓ガラスが汚れていました。 せっかくの綺麗な海からの夜景が窓越しにはほとんどくすんで見えづらかったです。 夕食時、食べ始めて１時間もたたないのに、１皿食べ終わると、すぐにお皿をさげられ、また次の料理をまだ 食べきらないうちにさげにこられ、せっかくの美味しい料理も食べた感じがしませんでした。 他外国の観光バスが７台位でその時間到着し、その忙しさもあったかもしれませんが、せめて１時間は、食べ終わるまで 待っていただきたかったですね　料理は、夕食（黒毛和牛付和会席、朝食（バイキング）双方とも美味しかったです。 床のジュユタンがはげかかり、かなり年期がはいってました。

宿泊費もお安く 料理も満足感あってとても良かったです‼️プールもあって夏に孫連れて行きたいです！

合カギがあるので、とても良かったです。海側なので、景色が良く、朝日の日の出がとても良かった。