ホテル関係者の行き届いた気配りと親切な対応に感動しました。コロナ感染予防にも一生懸命に取組まれており、安心して利用できました。夜と朝の食事もメニューも多く美味しく頂きました。ホテル全体の清掃も行き届いており、お陰様で満足した旅となりました。是非また訪れたいです。

値段の割に大変良く満足しています。

ホテルの従業員の方の接客が大変よく、気持ちよく泊まることが出来ました。また、コロナ対策もしっかりできていたように思います。価格もお得感が有りました。

コロナ禍でがまんしようと思ったが・・・九州内ならと出かけました。朝食バイキングはどうするのだろう考えていましたが、各所にスタッフが付き、気配りしていただきました。努力がいたるところで見られました。感染拡大しない事願うばかりです。

従業員さんが活きいきと仕事をしてました。 全て満足いく内容でした。

スタッフのみなさんが素晴らしいです 必ずリピートします

海側の部屋で見晴らしも良く、快適でした。このお値段で料理もお腹一杯になり、とてもお得に感じました。

低価格提供のためか？ランクアップ客室となっていましたが、部屋自体の汚れ（ジュータン他）が気になり本当にランクUP？　コロナ感染の関係で停止しているサービス、食事内容等、普段のサービス内容と違う所は、正確に事前開示するべきと思います。（今回の内容であれば更なる低価格を検討願いたい）

到着して、チェックインの時お出迎えは無かったのですが、他の家族団体様のお出迎えは表まで女性スタッフさんがしてました。その差は何なのでしょ～！？夕食満足でした、朝食も男性スタッフさんの挨拶がともて丁寧で朝から気持ち良かったです。また是非宿泊したいと思います。チェックインから女性スタッフさんの対応は少しがっかりでした。

今回、初めての誕生日割引で、利用させて頂きました。ありがとございました。ここのホテルは、2度目の宿泊です。値段からみても、大満足です。今回、コロナの影響で、朝食がバイキングでなかったのが残念でした。しかし、全体的には満足しています。又、利用させて頂きます。ありがとございました😃

サウナが、なかったのが、残念です

ホテル全体としては良かったと思います。 しかし朝食の時、日がガンガン当たっている所に案内され、鍋物等に火を付けその後何もない状態のまま、何もないので鍋を食べ待っていると、5分以上すると次のお客が来られ　そのお客には丁寧に案内、朝食セットを用意されました。 余りにも酷いので、その旨を伝えたらやっと席を交換され朝食セットが用意されました。その席は団体さんの隣の席で、コロナ対策時期としてふさわしいものでは無いと思います。 もう少しホテルのプロとしての考えを教育指導されたほうがよろしいと思います。 そのことがなければ気持ちよく過ごせたと思います。

今回はゆこゆこネットで予約しました。格安なのに、とても高級感があり、満足しました。コロナ対策も十分でした。全てにおいて、温泉のお湯もちょうど良い温度で、つるつるとして気持ちよかったです。チェックアウトも１１：００なので、朝風呂も２回入ることができ、幸せでした。また、利用したいです。

夕食のメニューの一部に素材のミスを指摘せず、そのままにしていたところ。ホテル側が、途中で気づかれ、すぐ予約通りの食材の料理を提供、更におわびにとフルーツとコーヒーをサービスされた。翌日、チェックアウト時、再びおわびにと、名産菓子折を渡された。こちらの方が恐縮する程。丁寧にミス対応される姿に感動。見送りも丁重にして頂いた。又、今後泊りたいと思った。

武漢コロナウイルス感染騒ぎで、宿泊に若干不安がありましたが当ホテルの対処法が完璧であり、不安が完全に払拭し、楽しく過ごす事が出来ました。 ホテルの皆様方の対応に、感謝・感謝です。

今回コロナの影響でサウナが使用出来なかったのが残念でした。あと部屋のフロアにシミが多数点在してあたのがマイナス要因でした。

値段の割には料理は高級感がありました。感染症対策には、スタッフの方達もよく対応して頂き、安心して過ごすことができました。また利用したいと思います。

接客はすごく良かったでず。 ホテルも食事も大変満足しました。

3度目になります。私たち夫婦にとって、お気に入りのホテルなんです。痒いところに手が届く、気遣いの素晴らしさ❣️食事も裏切らないし、満足しています。今回、早起きして、日の出を待ったのですが、何処から顔を出すのか、探しまわっているうちに、見逃してしまいました。それが、唯一残念でした。 また、行こうと思っています。

コロナの影響で、客数が少なかったが、気を配って親切に対応して頂きありがとうございます。

今回、北九州市に所用で九州に来たのですが、前回（３月）宿泊した時とてもリラックス出来たので少し足を延ばして再度宿泊させて頂きました。 コロナの影響があり利用者が少なかったのですが、接客・食事・清潔感・景観など全て満点で『のんびり』とひと時を過ごすことが出来てとても満足しています。 特に、朝の個別食は、今まで宿泊した宿泊施設の中で最高の朝食でした。 安い料金で宿泊させて頂き、最高の『おもてなし』　ありがとうございました。 次回、九州に来たときも必ず宿泊利用させて頂きます。

前回雨だったので、どうしてもお天気の良い日に宿泊をしたいと思い、部屋も海側に変更願いをしました。 気持ちよく変更をしてくださり(差額は支払いましたが)、綺麗な部屋で朝日の別府湾を望むことができ、一生の思い出になりました。 夕食も朝食も量も味も接客も最高でした。福岡に住まう息子ですが、関東に戻る記念の旅行でしたが、とても満足のホテルスティでした。

人が少なく快適でした。 景色がよくぃもちよかったです。

客室の壁が薄いのか隣のドアの開け閉めでベッドが揺れることがある。 椅子のカバーが穴あきがある。 夕食時の接客態度がとても感じよかったです。

海側の部屋だったので別府湾が見渡せとても満足でした。 お風呂も露天のバラ湯が素敵で朝日が昇るのを見ながら気持ちよく入浴できました。 食事も十分満足できました。 残念だったのはお部屋の湯飲みが小さくティーバックでは使いにくいと思いました。 機会があればまた利用したいお宿です。

接客 料理 アメニティ 等は 良かったですが １つだけ 部屋の椅子が シミがあったり 椅子の表面が 剥げかけて ボロボロでした。 部屋に入ってすぐに 目に付き ショックでした。 すぐに対応はしてもらえましたが。そこだけ残念でなりません。

別府湾に面して風景が良く、ホテルもきれいでした。十階からのながめは最高でした。

安価な料金にしては、夕食は大変満足出来る内容でした。コロナウィルス感染対策を行われていた為か朝食の品数が 少し少ないように感じました。でも、スタッフの方は良く動かれていましたよ！

コロナの影響か、宿泊数が少なかったためでしょうか。プラス１，０００円で最上階１３階スイートルームを勧めて下さり、客室のデラックスさと別府湯と街の夜景の眺望に満喫することができました。謝恩会席は価格以上のお料理でスタッフはマスクに手袋の異和感を感じさせない。気遣いがありました。癒しを求める熟女旅、今回は優雅さも頂きました。

母の米寿祝いに家族５名で１泊しました。夕食時記念に気付かれた。レストランの方がちゃんちゃんこを母に着せて写真を撮ってくれて、更にお祝いの品まで頂き、本当に感動！感謝の気持ちでいっぱいになりました。とてもステキな幸せいっぱいの時間をありがとうございました！

従業員の方の対応が 親切丁寧で心遣いを感じることができるなど とても素晴らしかったです

申し分ない内容で、大満足でした。 新型コロナウイルスが大流行している最中ではありましたが、楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

自宅から１０ｋｍほど離れたホテルですが、ロケーションに恵まれ、一度は泊まってみたいと思っていました。新型コロナウイルスのことがあって客が少ないことが予想されたが、そうでもなかった。別府市の繁華街から離れているので、静かで落ち着いた雰囲気の下、温泉と別府湾の広々した景観を楽しみたい方には適したホテルだと思います。スタッフの方は皆、よく教育されており、東京の一流ホテルのスタッフに接しているような気持にさせてくれました。唯一、気になったのが、露天風呂に入った時、プールのような消毒薬の臭いが若干したことです。泉源はホテル内にあると書かれています。コロナウイルスの関係で塩素系消毒薬を入れざるをえなかったのだろうか。私は４０年以上、別府に住み、毎日温泉に入っていますが、親戚や友人が訪ねてきたら、また一緒に泊まりたいと思います。

以前から一度泊まってみたいと思ってたホテルでした。 部屋が広く、売店にはサンリオ製品が沢山売られてました。 安く泊まったせいかオーシャンビュー？と言うか隅の方しか海は見えない部屋でした。 1番ビックリしたのは夕食のスタッフさん。「失礼します」もなく、後ろから急に来て料理を置く。火をつける、お冷やを入れる。酷かったのは別のテーブルの注文を取りながら、よそ見をして、私のテーブルに食事を置いた時。 こんな失礼な配膳をされたのは初めてでした。 大浴場のシャンプーBARの種類の多さは感激しました！ 泉質は何の特徴もありませんでした。

Wi-Fiが部屋で使えてよかった。接客対応も気遣いができておりよかった。

感染の影響が出初めていた為、夕食のバイキングは中止、朝食もこじんまりした。ホールでスタッフの方が慣れない様子でされていました。以前に２回利用しているだけに、さびしさを感じました。仕方のない事だとは思いますが。

お風呂から見る別府湾が最高でした。コロナ影響（？？）でお客さんが少なかったのが気になりますね。

結婚５０周年の記念として宿泊。事前にホテルに上記の旨を伝え、バラの花束を用意してもらい妻が洗を流して喜んでくれた。ホテル側でもポラロイド写真を撮ってくれ、又、記念品ももらった。サービスも満点。

２月ということや国外からの宿泊の方が少なかったので、ゆっくりと過ごすことができました。 お風呂あがりのマッサージは楽しく会話させてもらいながらとても気持ち良くて、疲れがとれました。 年配のご夫婦から家族連れまでいましたが、静かに時間を味わいながら別府湾の眺めを堪能できました。 当ホテルは三回目でしたが、また来たいと思っています。

お風呂の種類がもう少し多ければ。

アレルギーのある子供を連れての旅行でした。ホームページに低アレルゲンメニューに対応できるとあったのでお願いしました。当日は係担当の方が低アレルゲンメニューの説明に来てくださり、丁寧な対応にとても感動しました。お料理の味もボリュームも大満足でした。是非また利用したいです。 1つお願いがあります。お風呂についてですが、脱衣所のロッカーや鏡付近にも撮影禁止の注意書を出して頂きたいです。脱衣所で酒粕パックを顔に塗って携帯のカメラで撮影をしている方がいました。私と娘は服をちゃんと着ていなかったので慌ててその場を離れましたが嫌な気持ちになりました。

今回は娘と2人での旅行でした。 お部屋とお風呂からの別府湾の眺めも最高で、お食事もスタッフの皆さんの気配りも素晴らしく、とても美味しい食事をいただく事ができました。 朝食のバイキングも大分ならではのとり天、冷麺などあり満足した朝食でした。 是非また利用させていただきます。 お世話になりました。

展望が抜群！スタッフさんの対応も親切で良かったです。

値段的に余り期待していなかったのですが、口コミ評価が高かったので宿泊してみました。 夕食も朝食もお腹一杯になるほどで、味も満足できました。 母、姉、3人で宿泊したのですが、追加されていたベッドは介護用ベッドみたいで、そこだけは少し不満でした。 それ以外は、価格の割に満足度が高いホテルだと思いました。

当日急な部屋タイプの変更に気持ち良く対応してくださり、嬉しかったです。部屋の中で段差が結構あり、母のような老人（９０歳）には少しきつい所がありました。

夕食の料理が出るタイミングが遅いかなと感じた。接客する人は感じよく良かったが、混んでいる時間だったためか呼んでもなかなか気づいてもらえなかった。総合的には、よかったです。

銀婚式の記念旅行で宿泊させていただきました。 オーシャンビューの部屋、美味しい夕食など楽しい思い出となりました。

到着した日は、生憎の雨でしたが、 和会席の美味しかった事、味も量も満点でした。 早朝の別府湾の朝日の輝きが忘れられません。ありがとうございました。

何度かゆこゆこでの宿泊を利用していますが、これ迄で全てにおいて最高でした。ただ１つ朝食のスクランブルエッグが少しやわらか過ぎた事くらいです。夕食の料理も多分、鍋の団子以外は全部手作りだったと思います。リピーターに成りそうです。

夕食の味と量が、良かった。特に、量は申し分なしです‼️

到着が遅かったのですが、すぐに夕食の準備をしていただき、黒毛和牛おいしくいただきました。オーシャンビューの広くてきれいな部屋で、アメニティも良く、サウナ付きの大浴場温泉も言うことありませんでした。コストパフォーマンス最高で、是非また行きたいと思いました。

夕食でのスタッフの方の対応もとても丁寧で、料理も美味しく満足でした 新型コロナウィルスの影響で外国の団体客もいなかったのですが、全体的に静かで過ごしやすかったです 露天風呂のバラ風呂がキレイで良かったです また、利用したいホテルになりました

バレーチームメンバー新年会で利用いつも２室予約であったが、当日特別室８人部屋に案内（追加料金あり）してもらい、全員一室に泊まれた事がとても良かったです。

お客様が少ない状態で、ホテルに車を横付けしても、従業員が館内に居るのに見て見ぬ振り、私が台車を取りに行って荷物を降ろし終わった頃に従業員が顔を出しに降ろしを手伝をうともせず。フロントではマスクをした受付けが説明をしても聞き取り難くイライラ感が募った。夕食の城下の食事が最低で、以前と変ってしまつていた、焼き魚は硬くて何日前に焼いたの?天麩羅は催促しても20〜30分出て来ない？等最低、厨房らしき奥で外国語が怒鳴りまくっていた。室内は良いホテルなのに残念。

夕食ボリューム感なし。接客、形式的あるのみだった。露天風呂が気持ちよかった。食事中にクレームを言うお客あり、対応のノウハウの研修が必要。対応できてなかった。

温泉街から少し離れていると言うだけでとってもいいホテルでした。満足しました。９３歳の母も喜んでいました。

夕食の時私達はマスクをしていないのに従業員が全員マスクをしていたのが違和感があった。 部屋の出入り口のドアを開けるときギーギー音がするし椅子のカバーボロボロであった。 チェックイン時にインターネットで申し込みをしているのに受付で名前だけの記載ですまなかった他のホテルでは 名前だけの記載でokなのに。

フロントの対応案内とても親切でした。夕食も１室を確保してもらい、食事の説明もていねいでした。翌日のチェックアウトも１１：００でゆっくりと過しました。

部屋からの景色がきれいで良かったです。食事も種類ごと温めて出して頂き美味しくいただけました。 食事を担当してくださった方も親切に気を使ってもらい感謝しました。 お風呂もシャンプー等、色々な種類あって良かったです。コスト等も含めて又、行きたいと思える処でした。

ホテルの部屋の窓ガラスが汚れていました。 せっかくの綺麗な海からの夜景が窓越しにはほとんどくすんで見えづらかったです。 夕食時、食べ始めて１時間もたたないのに、１皿食べ終わると、すぐにお皿をさげられ、また次の料理をまだ 食べきらないうちにさげにこられ、せっかくの美味しい料理も食べた感じがしませんでした。 他外国の観光バスが７台位でその時間到着し、その忙しさもあったかもしれませんが、せめて１時間は、食べ終わるまで 待っていただきたかったですね　料理は、夕食（黒毛和牛付和会席、朝食（バイキング）双方とも美味しかったです。 床のジュユタンがはげかかり、かなり年期がはいってました。

部屋に煙草のにおいがしていたのが、残念です。ファブリーズで対応しました。

宿泊費もお安く 料理も満足感あってとても良かったです‼️プールもあって夏に孫連れて行きたいです！

大変満足しました。しかし、エレベーターの混雑時は階段をとありましたが三階以上の清掃がいまいちでした。

ホテルの施設は古いが、コスト的には申し分なし。出来れば部屋の電気を明るくして貰いたい。又行きたいと思います。

前回は春節の時期で、海外の方でごった返しておりお風呂場も使いっぱなしだったりと少々がっかりしましたが、今回は比較的閑散期だったためかゆったりとした時間を満喫させて頂きました。 お部屋も清潔で海側にランクupして頂いたので眺望も申し分なし。 温泉にもゆっくり入れました。馬油のシャンプーセットが非常に良く、温泉成分も加わって髪はサラサラ、肌はしっとりして気持ち良かったです。ナノケアのドライヤーを設置下さっているのもポイント高です。 食事も見た目良く、バランスも取れており美味しかったです。お刺身も非常に新鮮!!天ぷらの揚げ具合もサクサクでした。 給仕の方の手際と愛想のなかったのが残念だったくらいです。

合カギがあるので、とても良かったです。海側なので、景色が良く、朝日の日の出がとても良かった。

到着当日の夕食お品書きと実際に提供されたものと異なるところがあったが　係に伝えると正しく対処してくれました 宿の評価は　「良」です　夕食（和食）が少し塩辛かったのがマイナスです

娘と3人でスイートルームに泊まりました。30年前大分に住んでいまして、いろいろ過去の思い出を思い出しながら、露天風呂。部屋からの別府湾の景色が最高でした。チャンスがあれば又泊まりたいです。

全体的に良かったがテレビのリモコンがおかしいのと飲み放題の飲める物、飲めない物が不明瞭。

３年ぶり２回目の宿泊です。 夕食はバイキングでしたが、料理も品数が豊富で美味しく大満足。北京ダックやステーキは作りたて、天ぷらは揚げたてを食べることができました。和・洋・中それぞれ分けられており、料理を選びやすかったです。夕食会場はお正月の装飾をされており、いい雰囲気でした。多くのお客さんが夕食会場を利用されていましたが、ホテルのスタッフさんも多く、空いた皿の片付けなどテキパキされていました。 朝食は、とり天など地元の料理もあり、どれも美味しかったです。会場から見えた日の出はとてもきれいで見とれてしまいました。

お正月の時期なのに破格のお値段で泊まることができとても満足でした。 このホテルの大変良かった所は ○氷をもらえる場所が何か所もある。 ○朝食の帰りにコーヒーのテイクアウト ができる ☆細かい事ですがとても有り難かったです。 その他は ○夕食のバイキングのメニューがカニ、北京ダック、ステーキなどとても豪華。 ○スタッフさんの対応がとてもよい などなどです。 お風呂は広くて温度も最高でしたが露天風呂への行くドアを二重扉にしていただけたら体を洗う際に寒くなかったかなと思いました。 今回は夫婦二人での旅でしたが子供に優しく配慮したホテルみたいなので次回は孫たちと訪れたいと思いました。 とても楽しい旅になりました。 ありがとうございました

食事、夕食、和牛鍋以外はおいしくないと思う。料理人のセンスを感じられない。朝食バイキングは、いまいち。施設、ロケーションは最高。スタッフ対応は最高でした。

旅館の方とは夕食時と布団敷き以外あまり接する機会はなかったがとても丁寧に対応していただいた。夕食がとても美味しかった。

高層のホテルで見晴らしが良かった。ただキャパが大きい分、時間帯によっては、エレベーターがなかなか来ないというストレスは感じた。

夕食中、箸を落としたので代わりを貰おうとしたところ、何も言わずとも素早く箸を持って来て頂きました。女性の方でしたが感心しました。ありがとうございました。 夕食、朝食のバイキングとてもおいしかったです。 朝食の円卓に8名だと相席になりますのでプライベートの会話になると気を遣います。ここだけがマイナス点ですが 全体的には大満足です。また行きたいと思います。

部屋からの眺めが最高に良く、夜景がとてもきれいでした。また機会があればまた利用したいと思います。

秋の特別感謝祭で価格が安い事と夕食が「特別和懐石」という事で少々不安もありましたが、結果的には大変満足のいく内容でした。外観は古そうですが館内はリニューアルされているのか全体に清潔感があふれ廊下や部屋も広くゆっくり出来ました。また夕食は品数も多く大変満足でした（揚げ物が冷めていたは残念でしたが・・・）。そして朝食のバイキングは種類も多く地の食材も多く使われていたし、会場も広くゆっくり楽しむ事が出来ました。（実は団体が多く宿泊されていた為混雑を覚悟してましたが、チェックインの際に団体の食事時間が早いと聞いていたので時間をずらしたのが良かったのかも）。また今回は別予約でもう1部屋取っていましたが事前にお願いした結果隣同士にして頂き大変助かりました。また機会があれば利用させて頂きたいと思いますし皆様にもお勧めします。

予定より早く着いてしまって、しかないので、ホテルの言う通りの時間まで待ってキーをもらいに行くと、他の人に間違えて渡していて、取りに走って、行っていました。なんの説明も、無いまま、そのキーを渡され、他の人が入ったと思われる部屋に入り、気分が悪かった。夕食は普通だったが、デザートのガラスの入れ物がヒビが入っていて、最後に残念!

リピ-ターです。部屋からの眺めも素晴らしく、友人と2人で宿泊しましたが　露天のバラ湯も心和みました。朝風呂にも入って、朝食を　ゆっくり頂きました。又、泊まりたいと思います。

初めての宿泊でしたが、全てに満足致しました。もう一度老夫婦で行きたいと話し合っています。

値段も良心的で、温泉も料理もよくて最高です。また、利用したいと思います。

お風呂は泉質も浴室も景色も、家内はバラ風呂もあり、非常に良かった。フロント等の接客は良かった。●ホテル名で迷った。住所、電話番号の検索も現地の表示もダイワロイヤルホテル。●部屋の冷蔵庫には前泊者の品物が入ったまま。●城下での食事で内容は満足でしたけど、店員の対応が、献立に香の物があったので出ていませんけどとお願いをしたら、え、最初に出ていませんでしたか⁉、確認させて頂いただけです‼高菜漬け出ていません‼の対応にげんなり。●朝食バイキングに漬物がないホテルは初めて。お粥さんがないのでお願いをしても、その後の対応も無い。

初めての宿泊でしたが接客も素晴らしく夕食も程良い品数、朝食はバイキングで好きな物を美味しく食べられました。部屋からの眺めも素晴らしくお風呂も良かったです。また行きますね。

いつもの友人夫婦との旅行でしたが、到着時に部屋の空きが有るとの事で、特別料金でグレードアップして頂き、大変楽しい旅行をさせていただきました。 夕食も私達には適当な量で、美味しくいただきました。 友人夫婦も大喜びで、旅行をする事ができました。ありがとうございました。

夕食、和食の綺麗なお店でゆっくり食事を楽しめました。 朝食ブッフェも良かったです。 露天の薔薇風呂 非日常の贅沢な時を過ごすことができました。

景色も良くスタッフの対応もとても親切でした。

チェックインする時に部屋はリニューアルしてますからと聞いていましたが確かに内装は綺麗でした。 ただ椅子のシミが気になりました。 朝食の時にケチャップが何処にあるか分からなかったけど、見つけたらプッシュ式で皿を蛇口に持っていき ました（使い方を間違えたかも知れないので使用説明が欲しい） お茶も緑茶以外にほうじ茶も置いて欲しい。 総合的に満足して帰りました。また利用したいですね。

お風呂の温度、清潔感の露天風呂からの景色と最高で、食事も良かったです。又行きたい宿です。

建物自体は年数が経過している感がありますが、施設内容は充実していましたし、接客サービス等対応も一流の感じがしました。かなりリーズナブルな価格で宿泊することができ大変満足しています。さすが橋本総理の時日米会談に使用されたホテルだけのことはあると思いました。

カミさんの６0ン歳の誕生日に利用しました。到着してまず数十階建てホテルからの別府湾の眺望に感嘆、フロントや食事係の対応の丁寧さとほどよい距離感に感服、お風呂の広さや露天風呂からの眺めに感激、でした。夕食の和食はほどよい味付け、朝食のビュッフェはメニューが豊富、キティちゃん推しの売店は広くて品数も豊富、平日利用ということもあってか館内は落ち着いた雰囲気、と、7150円という低価格のプランにつられて利用しましたが、予想を裏切る快適さでした。 翌日は瀧廉太郎のお墓参り、日本一の大蘇鉄のあるお寺の境内を散策など、日出町をのんびりと巡り、充実した誕生祝になりました。

泊まり客が多かったか。夕食の手際が悪かった。

部屋も広く、お風呂も大きくてゆっくりできました。夕食はちょうど良い量と内容で美味しく頂けました。 朝食も品数も多く食べすぎたくらいです。また利用させて頂きます。

年寄り姉妹3人で行かせて頂いたのですがお値段の割には料理がとても良かったです。部屋から海も見え景観も良かったです、皆んな大満足でした。又利用させて頂きます。

15時のチェックインでした。　13階の部屋の窓からの眺望は最高に良かったです。 夕食は和食でしたが量　味とも申し分なく美味しかったです。 部屋もたいへん綺麗で何も言うことなしです。 妻も次もまたここに泊まりたいと言っております。

ハーモニーランドに行くため、連泊しました。 満足な点はいくつもありますが、特に満足した点は次の通り。 「同じ料金だけど、2泊目夜の料理内容が、レベルがあがっている気がした」 「仕事帰りの従業員に、駐車場で質問をした所、寒い中、いろいろご教示頂いた」 「部屋鍵が２個ある。（夫婦で風呂に行く時等に便利）」 不満点をあげれば、次の通り。どこでも同じな状況なので、評価に入れていません。（口コミを見て、ホテルを選択するための方への参考程度） 「外国人が多い。（意味不明の言葉なので雑音／常識的なマナーの概念が無い）」 「駐車場が遠い。（部屋数が多いので止む無し／無料駐車場があるだけまし）」 「電気自動車の充電設備の電圧が低い。（コンビニと同じ20kw／無いよりまし）」 「ハーモニーランドのオフィシャルホテルだが送迎バスは無。（コストカット？／単純に宿泊客にハーモニーランドの利用客が少ないのか不明）」

６名で宿泊したのですが、スイートルームを追加料金で案内して頂き、思いがけずゆったりした部屋で満喫しました。

露天風呂からあの景色は良かったのですが、外国人の団体が煩くて落ち着いて入浴が出来ませんでした。 日本人旅行者が少なくなって外国人の宿泊を増やさないといけないのは分かりますが、ホテルからも団体客を教育しないと。朝食時も同じです。 送迎バスの運転手の方は愛想よく荷物を持って頂けたり親切で良かったです。 朝の別府駅域バスがチェックアウトの１１：００まで有ればもっとゆっくりできたのですがね。 ２階ロビーのコーヒーは良かったです。

ホテルは綺麗で部屋も清潔感があり、雰囲気は良かった。ただホテルが大きいので、エレベーター待ちが多かったのと、外国人観光客が食事会場や大浴場でうるさかったのが落ち着かなかった。

初めての利用でしたが、海側の部屋からの別府湾の海の眺めは最高でした。 露天風呂からの眺めも良かったですね。 機会を捉えて再訪したく思います。

清潔感のある施設でした「部屋も綺麗」 風呂からの海への景観眺望は抜群でした。ただ、わたくし自身は温泉♨の泉質に精通している訳ではありませんが、 余り温泉感は感じませんでした。 洗面、入浴用アメニティ用品の品ぞろえは豊富で満足しました。 また、食事の時に、いわゆる乳児用の食事コーナーがあって品揃えも充実していました。 とにもかくにもコスパは超最高でした。

朝別府湾から姿を見せる、太陽を見て美しく輝いていたのが、大変良かったです。朝食・夕食共よく出来ていたので、良かったと思います。

全体的に良かったですが、部屋にゴミが残っていたことだけが残念だった。 朝食、夕食は料金の割にボリュームがあり十分な量で、スタッフの心配りが素晴らしかった。

オーシャンビューのお部屋で、部屋は壁の汚れなどがあったが、掃除などはしっかりされていて清潔感はあった。露天風呂からの景色がよく、泉質はヌルッとしていた。食事は、会席料理だったが、食事会場は、中華料理の場所だったので、複雑な感じだった。ただ、食事もついて、安いプランで宿泊できたので、満足！

夕食時の接客が細やかでとても良かったです。 一品ずつ説明があり、出てくるタイミングも良かった。 飲み物の説明もわかりやすく食事も美味しかったです。 ただ、鍋にうどんが入り、蕎麦があり、最後にご飯と炭水化物が多かったです。 ご飯美味しかったです。 ラグビーのワールドカップ開催中で、イングランドの選手が宿泊しており、お客様も海外の方が多く、インターナショナルな雰囲気が味わえて、より一層楽しい旅になりました。 今回は秋の感謝祭の二千円割引券も利用できて、お得な宿泊代で大満足です。

※夕食を２日共和食にして良かったです。 ２日間共料理が違っていて（工夫されていて）食べ切れない位でした。接客も良かった。温泉もバラの花が浮かべてあり、満足してます。

コーヒーマシンを予約し、頂いてかえりありがとうございます。頂いてかえりました。 また行きたいホテルです。

いつもお世話様になっております。部屋からの景色も良くて、孫達もとても喜んでおりました。また、利用させて頂きたいと思います。

家族４人で利用したのだが、部屋のキーを２ケ用意して欲しい。男・女別々と風呂を利用した時に長風呂になると、別の組は外でじっと待っていなければ、不便である。

急な予約で心配でしたが、食事・客室等とても良かったです。夫が眠ってしまい部屋に入れず困ったのですが、直ぐに予備キーを出していただき助かりました。浴衣も3種類おいてあり、自分にぴったりのサイズ（小柄なので）があり利用することができました。朝食も品数が多く、楽しくいただきました。4人とも大満足のホテルでした。

部屋からは、海と国道10号線が見えました。暗くなると行き交う車のライトが綺麗でした。 寝具が清潔だったのが何よりでした。

客室からのロケーションも最高 朝食も、夕食時の接客も大変親切で嬉しかった。

当日、ラグビーの大分大会で外国の方の利用者が多かったですが、皆様静かな方々でした。ホテルの売店でラグビーのグッズを孫のお土産に購入しました。

すべて行き届いていました。海の見える部屋を用意していただき、夜景もきれいに見えました。食事も心を込めて作って下さっていました。朝食もバラエティに富み楽しむ事ができました。

いつも利用させて頂いてます。食事もおいしく、お風呂も気持ちよかったです。ただ今回の部屋のトイレの便座の暖房がきいてなかったです。一応操作をしたのですがダメでした。トイレの点検もおねがいします。

コストパフォーマンスは良かったです。 特にこの値段にしては、夕食が大満足でした。

玄関が広くて開放感があり、海側の部屋だったので、別府湾が一希でき、特に朝食のバイキングが美味しかった。それにこの次は駅からの送迎を利用したいと思います。

バイキングでの有料と無料の分がわかりにくかった。有料はもっと大きく表示するべき。 部屋のトイレ、ウオッシュレットの線状ノズルが出っ放しになって、元に戻らなくなっていた。手で押し込めば元に戻ったがまたすぐに戻らなくなっていた。早く修理したほうが良いです。 飲み放題は安くて良かった。お刺身がカツオだけだったので、もっと他の魚が食べたかった（散らし寿司のねたはあったけど） エレベーターがチェックインの時や食事時に、混雑して大変だった。

朝・夕の風景最高でした。夕食の和会席（天ぷらは揚げたてでしたし、お刺身はこりこり新鮮）すばらしい。ただ、お部屋もきれいでしたが、トイレのウオッシュレットが故障していまして、すこし不便を感じました。

娘夫婦と孫と四人で、夏休みを利用してやって来ました。とても立派なホテルでビックリ孫待望の、プールも到着するなり『わぁ～早く泳ぎたい』とはしゃいでました。娘も、こんなに子供が、喜んでくれるのなら毎年来たいねって気に入ってくれてました。本当毎年利用したい良いホテルでした。食事も、子供が喜ぶものが沢山あり連れて来て良かったです。 薔薇のお風呂は、日頃忙しい娘と私の癒しになりました。

部屋に加湿器が用意されていて、清潔でスタッフも親切でサービスも行き届き、何より夏の海景色にゆったりくつろぐ事が出来ました。又、利用したいホテルです。

孫も大人にもうれしい食事・プール利用にもフロント・監視員も親切に対応、バラ湯もあり、孫の朝の笑顔がホテルと同様の思い出です。

チラシでたまたま１月１日から３月３１日までの期間限定で、格安で宿泊しました。４人それぞれ仕事の万障繰り合わせして予約したので、とても楽しみにしていて、夕食から朝食まで、とても満足して楽しい旅となりました。又、利用しますね！