「九州　温泉郷」でヒットする宿

接客、食事は大変満足しました。又ホテルの場所も良いですね、朝食しながら御来光が拝めました。ただ、大浴場と露天風呂が階違いと大浴場が一つしかないのが残念でした。でもそれだけなので機会があれば使いたいと思います。

食事がとても美味しかった 旅館の対応はとても良かったです

お部屋の古さが目立ちましたが、それ以上に従業員の皆さんが親切でした。年末の混雑している中、フロントの方が館内説明をきちんとしてくださり助かりました。夕食もバイキングにアルコールが入っており満足しました。翌朝9時までにチェックアウトするとプチプレゼントがあり頂きました。

再度の利用でした。料理人の人柄が感じられるような繊細で優しい味わいでした。美味しく戴きました。接客の方も気さくな感じで良かったですよ。ありがとうございました。チェックイン後、裏の広い公園でランニングしましたがそこに竹明かりの準備をされていました。３０日から始まるそうです。また黒川の橋付近には恋人たちのイルミネーションもあり両方楽しめます。

部屋のトイレが狭くて段差がありました。ユニットバスは水とお湯を混ぜて使うタイプのシャワーなので子どもが使い方を知らず、思わぬ社会勉強になりました。

まずチェックインが混雑するのは分かっているが、スタッフが２名で対応しているけど全然さばけずロビーはかなり渋滞していた。 客室は綺麗だったけど、バスルームのシャンプーはボトルに残りわすか、ボディソープに至ってはからっぽだった。 夕食はバイキングだったのだが、蟹とか刺身があったからなのか食堂はめちゃくちゃ寒くて、他のお客さんも寒いと訴えてた。

露天風呂は種類も広さもあって良かったのですが、宿から露天風呂まで坂道を3分ほど歩かなくてはいけません。 下駄を履いて坂道を歩くのは、意外としんどいし、めんどうで、何回も入浴する気が起きませんでした。 水曜日に男女入れ替えと伺ったので、わざわざ火曜日に宿泊したのに、水曜日もそのままで落胆しました。 いろいろな風呂に入るのが楽しみな人もいるので、きちんと入れ替えてほしかったです。 部屋は良かったけど、川沿いではく、民家がそばにある側でがっかり。 料理はステーキを選んだけど、想像してたステーキと違ってこれまたがっかり。大きな器にちょこっとローストビーフ みたいなのが5切れほど。伊勢海老を選ぶべきでした。 あと、品書きがないのも残念でした。 老舗の宿なので期待感が大きかったせいか、がっかりが多かったけど、ロビーでの無料ドリンク、食事処は個室では ないけど隣が気にならないようになっていて良かったです。

廊下が寒く、風呂まで行くのが寒い ご飯が美味しく、スタッフの片方は大変親切で良かった??

バイキングプランで同料金で飲み放題が追加されたのが良かった。

（１）部屋からの景観、部屋の広さは最高に良かった。ただし、冷蔵庫が使用不能であり、昆虫が２－３匹いて気になった。 （２）部屋が奥にあり、大浴場やレストランに行くのに苦労した。（朝の入浴は断念。高齢者配慮） （３）巾が狭く前が合わない（（２）と（３）により満足度は６０％。）。（３）についてはどの宿泊地でも言える、なんとかならなかった。

食事とお風呂は満足しました。建物が古いため入口ドアがオートロックでなかった。洗面所の蛇口が水とお温が別々の蛇口だったので、不便でした。他のお客様の足音や話し声がよく聞こえうるさかった。

部屋食のため夕食が料理と料理に待ち時間があった。

１番の感動は、にごり湯　温泉ですね^ ^ 次は、食事です。 夕食、朝食共に　凄いご馳走でしたよ。 そして、スタッフの方の接客も素晴らしかったです！ 又、お泊りに行こうと思うホテルでした。

接客は大変良かったです。車イスなので、バリアフリーの部屋はとても広くて、満足でしたが、フロントのそばから、食事の場所に行く時のスロープが急な上りで少し怖かったです。総合的には大変楽しい旅行が出来ました（有難う御座いました。）。

サウナがコロナのため使えなかったのが少し残念でした。

夕食の種類は多かったけど特徴無し、魚の塩焼きは美味しかったです。 建物や部屋は古く、エヤコンのビビリ音・冷蔵庫の騒音・上階層や隣接した部屋のトイレの水の流水音など とても寛げる環境ではなかったです。特に洗面台は古く清潔感が無い。 このサービスでこの価格は高いと感じました。

黒豚しゃぶしゃふがとってもおいしかった。 露天風呂が気持ちよかった。 朝食がおいしかった。品数が多かった。

・露天風呂からの景色が素晴らしく楽しみにしていますが、今回は湯の温度が低過ぎて入れませんでした。冬季の季節は湯温を少し上げてもらえると嬉しいです。 ・客室は綺麗ですが、毎回浴場の脱衣室は清掃が行き届いていない様に感じます。 初めに入った時にあったゴミがそのままで、入浴終了間近に入った時も他の場所にゴミが増えており更衣時に衣類が床に着くのがとても気になります。 ・食事はとても美味しいのですが、夕食の副食バイキングの種類と朝食のパンの種類が少な過ぎでは？と思う。大好きなクロワッサンが無く、宿泊する度に食べれるパンが無くて困るので是非メニューに加えて欲しいです。 色々書きましたが大好きなホテルでもう何度となく利用しています（笑） 雪が少ない事を願いながら来年も2月に予約しています、宜しくお願いします。

レトロ調で、清潔感あるいいお宿です♪

展望露天風呂の洗い場がとにかく寒くて、換気のためもあるとわかってても寒くててたまらなかった、露天風呂のお湯の温度も低かった。