「伊東園ホテル　箱根」でヒットする宿

部屋に椅子とテーブルがなく、普段洋室暮しの私たちは足が痛くなった。（座卓と座椅子はある） 片方のお風呂に一人用の浴槽があって掛け流しになっていたのですが、使用中止になっていました。復活させて欲しい。お風呂にシェービングムースとアフターシェーブローションがなかった。ぜひ用意して欲しい。 朝食の時間が40分というのは短すぎます。そんなにごちそうではないけども、せめてゆっくり食べさせて欲しいです。 夕食も70分は短すぎます。お声がけで極端な追い出しはないのですが、せわしなく食べて、せっかくのお料理やお酒が楽しめません。またテーブルが狭く、非常に不自由です。各所に下膳台を置いてもらえればこまめに下げられるので、いいのですが。料理の質は、まぁこんなものでしょう。一人用のお鍋セットが良かったです。最後にうどんとかご飯を入れて食べたいので追加の燃料と卵を用意して欲しいです。

男女時間帯で交代で、大浴場を使用します。湯量は豊富でゆったりと満足できました。接客も丁寧で良かったと思います。 ただ残念なのは、夕食のお寿司です。ネタは新鮮なのですが、シャリが固くパサパサに乾いていて、厨房では誰も確認をしていないのか、不思議です。

初めての１人旅だったのでこんなもんかと思いましたが、もう少し従業員方とのふれあいみたいな感じで居たのですが、残念でした。空調気の音がうるさく寝付かれなかった。 食事も、料理の並べ方の配置をもう少し考えられた方が良いかと思いました。

お風呂が最高でした。今までと違う関係があり、温泉がいろいろあってよかった。食事に行く通路が遠くて迷いました。案内をわかりやすくして欲しい。

入館時の検温で”適温外です”と警告が鳴っているお客さんがいるにも関わらず従業員はノーチェックでした。消毒をされていない方にも声をかけようとはしてません。また、夕食時に気づいたのですが私の羽織った半纏の袖の中から朝食で出される海苔が３袋も出てきました。半纏は消毒もせずにそのまま使いまわしてるのでしょうか。この度の旅行はとても残念でした。

和洋室になっていて畳の部分があったのでゆったり過ごせました。 お寿司の５種盛りがとても美味しかったので満足でした。 露天風呂がなかったのが残念でしたが、掃除も行き届いていて気持ちの良いお風呂でした。 浴衣のサイズが特大でも駄目だったので丈ではなく、合わせが大きめになっている物があれば良かったです。 冬のせいか部屋の乾燥が気になったので加湿器があれば良かったと思います。 夕陽が綺麗に見られて、部屋からの景色もとても良かったので、全体的に大満足の旅となりました。 また泊まりたいと思います。ありがとうございます。

伊東園ホテルグループということで期待してしまいましたが 施設が古いのは仕方ないとしても、メンテナンスもされておらず驚きました　室内は木のササクレや穴が各所にみられ、幼い子連れでしたので怪我をしないかずっとヒヤヒヤでした　畳の擦り切れ（初めて見ました）、落書きはそのまま、部屋の電話は通じない、お部屋の風呂は赤カビ、等々　物を大切に使おう、お客様をお迎えしようという心が感じられず落胆しました　また、全室喫煙なので禁煙希望の方は要注意です 朝夕食べ放題の食事もレトルト？ 場所柄かお値段は安くないので、期待してしまった自分を悔やみました スタッフの対応は悪くなかったので、より残念です

予約時間にレストランに行ったらバイキングの料理がほとんど空っぽで出すのが間に合わないようです。

チェックインは、案内が悪く随分待たされた。別階の露天風呂は、脱衣所が狭く超混雑して利用を諦めた。洗髪後のドライヤーが脱衣所で利用出来ない事をお風呂に行ってから知った。先に教えて欲しい。 金目鯛の煮付けは予想より大きく 良い味付けで美味しかった。

お風呂が入れ替え制になっていて両方入れてゆっくりくつろげた。

5組位のチェックインに30分もかかった。特に1組が20分位掛かっていたので、後で職員に聞いたところ、色々なクーポンを発行しているため対応に時間がかかったとの事。確かに年配の女性が対応していたが、誰も手伝っているようには見えず受付窓口を増やすでもなく、もう一人の受付だけで対応していたからではなかったのか？ 時節柄か渋滞が多く通常より2時間近くかかりやっと宿に着いたのに、この対応で更に疲れが増してしまった。 また、夕食が20:00から70分朝食が8:40から40分と短く、部屋のシャワーもお湯が出なかった。

宿の方皆さん親切にしてくださり、今年１年家にいることが多かったのですが、ほっと気持ちがほぐれ、とても嬉しかったです。お風呂・露天風呂がものすごく熱くて、入れず大浴場に移動、他のお客様とびっくりハプニングでした。一列に並んで移動したのは今思うと面白かったですよ。

このお値段で、朝も夜も食べ放題で夜はお酒も飲み放題だと嬉しいです。ご飯も美味しかったし温泉も良かったです。少し露天風呂はぬるめだったのが残念です。また、2日目の夕食の際にデザートのケーキが途中で種類が変わってしまい、食べたかったものが食べれなかったところは残念でした。お部屋は全体的に綺麗ですが、洋室のベットが小さめだったのと窓には厚手のカーテンしか無かったので、レースの薄いカーテンなどがあると周りを気にせず過ごせたかなと思いました。

値段を考えたら、全体的に良かった。海の見える部屋は立地的に、全面ではないがまぁまぁ見えたし。平日だったからか？他の口コミのような事もなく、チェックインもスムーズだし。最初の駐車場のオッチャンはかなり良い人だった(笑)フロント、掃除のおばちゃんや、食事のスタッフも、従業員もほぼほぼ良い対応だと思う。 部屋の作りや部屋風呂、若干周りの部屋の音など、古い所は見受けられるが、値段を考えたら良いかと。 飲み放題がメインの自分には、料理もツマミがあればいい程度なので（食事後呑みに出るから笑）問題ない。 平日なら、他の口コミのような事はおきないので、いいかも。

お部屋は広くて良かったです。

温泉はよかったが、部屋の風呂でお湯がでず裸になった為寒い思いをした。

とにかくチェックインに１時間近く待たされた。 要領が悪すぎ！他のお客さんもイライラ 部屋はじめっと畳も湿っていて、気持ち悪い 夕飯のカニは大満足でした

チェックインが集中する時間であったがスタッフが少なく長蛇の列。 チェックインスタッフの声が大きくプライバシーを保てない。 浴衣の案内がなかった お風呂は大満足 夕食内容は不満だが接客はよかった。

事前に見た、口コミは全体にあまり良くなかったのですが、 部屋は広いしきれいで布団とかも良かった。景観は無いみたいなもの。 風呂はまあまあでしたが、内湯の外に使っていない露天風呂みたいのがあったので、そこも使えたら良いのにと思った。 夕食は種類も豊富で内容も良い。寄せ鍋は他には無くて色々入っていて良かった。朝食は普通の伊東園。 不満は受付の手際の悪さ。もともと来客人数は把握出来ているはずなので、窓口増やすなり、手際のよい若手を配置するなりして当然と思う。そんなに混んでる程でも無いのに、一時間も並ばせるところは初めて。 お詫びが必要なレベルと思う。従業員の挨拶もあまり無かった。

海側の部屋は景色がとてもいい。夕日が沈む所は絶景。夜も月の光が海に反射し、趣がある景色を楽しめた。昨年も宿泊したがお料理は品数が減ったように感じた。