「伊東園ホテル　箱根」でヒットする宿

対応が丁寧で良かったです。 ありがとうございました。

夕食の食事で鮑蒸し焼きと、伊勢海老のお造りが美味しかったです。檜木風呂がすごく良かったです。ホテルの対応も良かったです。夕飯にもフル-ツがあったらよかったです。刺身の種類が少なかったです。

ゆっくり過ごせました。バイキングでゆとりのあるせっていされていた。接客サービスも良かった。

色々あって、部屋を変えていただいてからは快適に過ごせました。 金額が安いので文句言えないなぁとおもってますが、、掃除は行き届いてないです。 しかし、ご飯はおいしいですし、駅からすぐなので、なにを重点におくかで、ここのホテルはよくもみえます。

夫婦と娘一家（4歳の孫が一人）で、二部屋を取り、宿泊しました。箱根湯本でも山沿いにあるホテルで、窓からは温泉街や小田原の街並み、相模湾が見えました。部屋は10畳と広く、ゆったりとした気分を味わえました。夕食も朝食もバイキング形式でしたが、コロナウイルス感染防止対策が施されていて、安心して食事をすることができました。夕食のメニューは肉、魚介類、山菜、握りずし、そば、うどんなどなどメニューが多種多彩で、十二分に満足がいくものでした。それに生ビールとお茶・ジュース類のドリンクがフリーで、飲み物も十分すぎるほどでした。朝食は和食と洋食が選べ、どちらの料理にも地元の名産品が配されていて、いかにも小田原近郊の箱根料理といった感じでした。大浴場も室内と露天があり、箱根の名湯をゆっくり堪能することができました。季節を変えて、再訪したいホテルです。

窓から見えるオーシャンビューは素晴らしい景色です。反対通路側も街並みを抱えた山の景色も素晴らしかった。食事会場もご飯の場所を３ヶ所にし混み合わない配慮は感じました。コロナワクチン接種済証の指示も無いです。

長嶋茂雄監督の現役時代の自主トレ常宿とチェックインして案内コーナーで初めて気付きました。フロントから庭園を通って行く離れを利用しました。温泉内風呂付きの部屋だったのですが、水道の蛇口の根本から水漏れが有り、入れなかったのが残念でした。大浴場は内湯も露天も気持ち良かったです。貸切風呂はちょっと今一でした。夕食はオプションを頼んだ事も有り物凄いボリュームで味付けもなかなかでした。朝食はもう少しバリエーションが欲しい処です。チェックアウト少し前に隠れていた富士山の頂上部分が望めて何よりでした。

部屋の内線電話の前に、電子たばこの吸い殻が置かれていた。 フロントに電話してすぐに清掃してもらったが、あまり気分のいいものではなかった。 何度か利用しているので、風呂や料理は評価の通り。費用対効果という意味ではコスパも高いのでまた利用します。

居心地が良かったので、連泊にしましたが、その時も、とても親切に対応して頂きました。

風呂は期待以上で ・雰囲気 ・ゆったり感 ・湯質 ・湯量 等々満足でした。 部屋の細部に埃が散見された。 食事 ・総合的においしさイマイチ・郷土感 /地元色が感じられなかった、僅かでも期待感を抱いた私が愚かだった。

海の幸が、新鮮でおいしいと思った。

客室の浴室の掃除が出来ていない。

展望露天風呂は眺めも良く綺麗で広くて満足でした。夕飯のバイキングは品数も多くて満足でしたが…お刺身の量にビックリしましたが…少し水っぽかったのが残念でした。

1番衝撃だったのは部屋に用意されていたハブラシが開封済だったことです。歯磨き粉が入っておらず開封箇所が2つあったために気がつきました。 このコロナ下で衛生面には特に気をつけなければいけないはずなので是非改善をお願いします。本当にコップは消毒されているのだろうかなど、他の箇所まで疑ってしまいます。 ハブラシを持ってきてくれた方は一言謝罪してくれましたが、チェックアウト時には特に謝罪はなく、その後社内で周知、再発防止策はされているのでしょうか？ 再利用するにしても、消耗品については清掃時に一度全て交換し、未使用であることを確認してから再度部屋に置くことを徹底するなどご検討ください。

オーシャンビューでとても良かったです。

和室が二部屋続きで、とてもゆとりがあり、大人二人、幼児一人の宿泊でしたが、ゆったりと大名気分を味わえました。夕朝食もバイキング形式でしたが、和洋様々な料理が用意されていて、海鮮、山菜、肉料理などどれも地の材料が使われていて、新鮮でとても美味しかったです。しかもビールは飲み放題でしたので、適度に酔いしれ食事につきましては満点です。 ホテルは清潔感があり、従業員の応対もとても親切丁寧でした。近くに川のせせらぎの音も聞こえ、湯河原温泉の町自体が落ち着いた温泉町なので、また訪れてみたいと思います。

部屋の掃除がいきとどいて気持が良かったです。

フロントからエレベーターに乗るまで階段を使わないと行けないしお風呂に行くまでに階段と、荷物を運んだり足の悪い人には不便です。 食事のバイキングは内容や味は悪くないが、料理が無くなった時の補充が遅いです。 駐車場が狭いからか車がびっちり止まり朝車を出す時に周りの車を出してもらわないと出れませんでした。そのような状況になってる事をホテル側から連絡もなく、出発が遅くなってしまいました。

山側の部屋で電車がうるさく、夜中も貨物列車がうるさい。食事は味噌汁がぬるくて、味も薄い。客室には煎餅のかけらが落ちてた。 チェックイン前に荷物を預ける際、鍵を渡され意味が分からず説明不足で不親切だと感じた。チェックイン時に館内の説明や浴衣の受取りなど説明もなくフロントはアルバイトのような塩対応だった。 結論、このホテルにはもう一度来る気はしない。

露天風呂がとても良かった！部屋は広くてゆっくり出来た、また機会があれば宿泊したいと思っている。