「伊東園ホテル　箱根」でヒットする宿

サウナが使えなかったです。

食事の内容が悪い。特に刺身は解凍の仕方が悪く、身がカスカス。ブリの寿司はシャリがぱさぱさでした。

昭和レトロです。好きな人に向いてます。経年であちこち傷んでるけどノスタルジックな感じ。 食事は「ザ伊東園」、何故かビーフシチュー美味い。 平日なので大浴場は空いてて温泉を堪能した。

部屋がとても綺麗ですごく快適でした！ 部屋からの景色も綺麗で、食事もおいしく、接客もとても丁寧で嬉しかったし、温泉もすごくゆっくりできてよかったです。 また行きたいなと思いました！！

接客態度に好感。部屋の広さにはびっくりしました。川の流れも良く、向かいの伊東園ホテルさんもながめれてよかったです。夕食・朝食ともに種類豊富で美味しかったです。また訪れたいと思いました。

部屋がとても広かったのが良かった。食事も夜はフェアをやってたらしくとても食べ応えがありました。 この料金でこの内容なら満足です。行く機会があればまた利用したいと思います。

２時半頃着いたのに愛付けして下さった。ありがとうございます。

お部屋の洗面台がキレイになっていたので気分良かった。畳の部屋があったので、ゆっくり出来ました。

初めて伊東園ホテルズグループのホテルさんに宿泊させて頂きました。接客、お料理、お風呂は良かったです。 到着時間が遅かったので、夕食が遅くなりどこかの会社の旅行？と会場が一緒になってしまい、何故か色んな方のスピーチや一本締めまで静観して、黙々と場違いになってしまい、食べた達成感がなかったです。 小宴会場とかに移してして欲しかったです。喫煙所では満員御礼でした。それ以外は本当に素敵なホテルだと思います。時期をズラしてまたお伺いいたします。季節の変わり目ですのでスタッフの皆様、御身体御自愛くださいませ。

今回で３回目の宿泊です　３年ぶりの宿泊でしたが食事の種類が確実に減り残念でした　物価があがり厳しいのはわかりますがたまの旅行なので少々の値上げしても種類は以前くらいの種類にしてもらった方が自分的には良かったです　温泉、部屋はきれいで富士山が正面に見えて相変わらず良かったです。

貸切風呂も大浴場もとっても気持ちよかった。

館内の廊下が全てタバコ臭い、キライ。夕食の時割と喫食時間とバイキングのタイムがミスマッチングが長すぎる。バイキング・フルコースのトータル司令官を泊まって、不足メニューチェックが欲しい。バイキング・食べ放題・飲み放題いい。

夕食のバイキングではビールや地酒送が飲み放題でおかずも種類が多くて良かった。朝食もバイキングが良かった。

総合的にはこの宿を利用して良かったと思います。強いて言えば、夕食の時に料理がなくなりスタッフの方に声を掛けないとなかなか料理が補充されない状況がありました。忙しそうに動いているスタッフの方に声を掛けるのも申し訳ない気持ちになりました。料理の数が多いだけになくなった料理に気づかないことは否めませんが、その辺の監視役のようなスタッフがいるといいなとは思いました。実際には配置されていたのかもしれませんが、、、?

直前に予約したお部屋が特別室でとても広く、持て余すほどでした。清掃も行き届いてる感じがして快適でした。温泉は朝晩利用しましたがほぼ貸切で、静かで気持ちが良かったです。ドライヤーがお部屋にしかないのが残念でしたが、コロナ対策で仕方ないですね。 バイキングのお食事は和洋中一通り揃っていて、特別美味しいというわけではないですが、無難なラインナップで好き嫌いある子供達も好きなものを喜んで食べていました。

初めて行く人には分かりにくいフロントです。(8階から入りました)消毒を促しているバイトの子がフロントへの行き方を説明してくれると良いかと思います。古い建物は気になりません。が、虫の死骸はちょっと… お風呂は私に丁度良い温度で、良いお湯でした。夜の食事は70分は短いのでは？と食べる前は思いましたが十分でした。飲み放題つきでこのお値段なら大満足です。

あいにくの雨模様の１日目でしたが、ホテル近辺は天気が良く、海に沈む夕日がとても美しかった。夕食のバイキングですが、出来れば土地の味を生かした料理がほしかった。気がします。部屋とか風呂はまあ満足です。

コロナ緊急事態宣言も終了し、感染者もへったので温泉目的で行きました。暖かい所のイメージでしたが、とても寒く感じました。夜は布団かけて丁度良かったけれど夫は熱い（入浴もしたので）と暑がり、かけずに寝ました。お風呂の洗い場の湯が冷たくガッカリ。お風呂は良かった。部屋のお湯も暖かくならなかった。（洗面）

「離れ」が大変気に入ってリピート客となっている。しかも12時チェックアウトですごくゆったり出来ていた。だけどコロナ禍なのか11時チェックアウト（個別延長も不可）になっていたので、ガッカリした。一緒に送迎バスの時刻表も11時が最終便となっていた。上りの踊り子号が12時40分なので、12時チェックアウト～12時送迎最終便と一連のサービスが今回無くなってしまいホントに残念だ。いずれまた復活することを期待している。

初めての利用です。家族風呂が６箇所有り期待をしていましたが、狭い風呂で満足でガッカリしました。食事は、駅前の伊東園ホテルよりは良かったです。部屋は高砂館でしたが、暗い入り口故にドアの鍵開けに難儀しました。施設利用で、卓球場を予約して１０分程早目でしたが、卓球場は誰もいない状態なのに、時間通りでないと使用できないと役所的返事をされ、断られた。公的施設でも、融通性は有った。少し気分が悪く、帰りに文句を言わせて頂いた。