「温泉　高級　湯治」でヒットする宿

バイキング・何種類かのお風呂気に入っており、結婚記念日毎年利用します。友人同士で３～４ヶ月に一回宿泊。

旅館の方の接客がとても良く、夕食、朝食ともとても美味しかったです。また客室の露天風呂、大浴場もきめ細やかな対応やとても清潔感があり隅々まで綺麗でした。ラウンジ、客室の飲み物も全て無料で宿泊中は居心地が良かったです。また機会があれば宿泊したい。

ゆがわら万葉荘は純和風の部屋の造りで、ゆっくりとくつろげました。夕朝食とも会場食でしたが、個別に配膳された料理で、夕食の創作会席プランは上品な和食膳。前菜（白子豆腐、彩野菜の胡麻和えなど）、鮪や寒八などのお造り、赤魚西京漬けの焼物、地鶏コンフィーとお楽しみ盛り、水菓子など11種類あり、高級な和食膳を満喫できました。朝食もアジの塩焼き、和え物、小田原の蒲鉾など地場の品の良い和食を楽しめました。大浴場は広く、泉質もなめらかで、名湯湯河原温泉の湯を心行くまで楽しむことができました。大浴場のほかに岩風呂も用意されていて、露天風呂ではありませんが、自然の温泉を楽しむことができます。従業員さんの応対もおもてなしの心がこもっていて、大変感じが良かったです。ラウンジではコーヒーをセルフサービスで飲むことができ、これが旅の気分を盛り立ててくれます。近くには名所旧跡も多く、季節を変えて再訪したいホテルです。

リニューアルされた施設は日頃から手入れされている様で清潔感に満ちているのは素晴らしい。夕食のバイキングの質にだけはかなりガッカリした。中でも刺身や握り寿司については種類が乏しく手が伸びない。スウィーツやデザートの用意は夕食時にしては随分多いが酒のお供（肴）が物足りない。蟹も食べ放題なのだが興味のない自分は１本も食べず・・。宿にしてみればバイキングの予算を蟹に回しすぎたのかな？と。70分飲み放題のアルコールも、例えば日本酒は１銘柄のみ（しかも水で薄めた？様な）だし、ウィスキー・焼酎も同様でした。1500円の元が取れない感でした。メインイベントのパフォーマンスにハマチのライブ解体ショーが。まな板にずっと飾って在り、やっと包丁が入ったのは与えられた75分間の食事時間の終盤になってからで、次の時間帯の客に流れるのかな～と。期待を大きく外れた夕食でした。

接客はとても丁寧でした。バイキングのカニを目当てだったのですが、味が落ちていたように思えます。ローストビーフも食べたかったです。それでも家族で楽しめました。今度もまた宿泊させて頂きます。宜しくお願いします。

岩手の人のやさしさに感動しました。

数年ぶりに行ったらロビー、ラウンジ、食事会場が綺麗でした。食事は美味しいしお風呂も満足、夜はラウンジでまったりしました。今回の部屋は洋室ツインでしたので、次は和室でゆったりとしたいです。システムバストイレで狭くて歯磨きするのが不便でした。

県民割の申請忘れて、翌朝チェックアウトに気づくも、既に遅しです、インの時に、カウンターの人の忙しいく!気を効かせていだだけなかったのが残念です。自動ドア、エレベーターの閉まるのが、早すぎでよくぶつかるのを拝見します。

バイキングの品数が多く、味もよし満足です。

チェックインに30分待たされました。花巻市、岩手県の人たちが優遇される書類の記入で滞っていたようです。県外と区別したなら、スムーズにいったかと思います。

結婚４９周年のカミさん慰労の旅でしたが、ホテルの気配りもよく、楽しめました。「ゆこゆこ」の旅情報はたびたび活用させていただいております。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。

1Fのお風呂が良かった 浴室からの眺めが､素晴らしかった。 部屋に虫がいたが対応してもらえた。 部屋の備品が古いかな?? 洗面台が､いまいち フロント前のラウンジからの眺めも良かったです｡

お部屋は古い感じですが、ロビー・ラウンジ・ビュッフェレストランがすごくきれいで、感染症対策もバッチリでとても良かったです。又、ラウンジでのドリンクサービスやソフトクリームも食べれてうれしかった。夜、２０時からは落ち着いた雰囲気の中でワインや果実酒もサービスですごく優雅な時間が過ごせました。また行きたいです。

部屋：最近リフォームしたようで、和室でしたが、モダンな感じ。トイレも洗面台も最新の様な感じ。とても気持ち良く過ごせた。 風呂：日帰り温泉と共用の「いずみの湯」は、ぬるめ(普通なら適温)で温まっても、洗い場が人の出入りが多く寒い為、湯上がりに汗をかく程にならない。しかし、宿泊者専用の内湯は、ゆっくり出来て良かった。 食事：コストパフォーマンスが良く、とても美味しい。食事だけでも行くだけの価値はあると思う。夕食の懐石は、鍋や焼物の火は食べるタイミングで着火し、各料理も食べ終わる頃合いを見て配膳してくれる。高級旅館の様です。 接客：笑顔で接して頂き気持ち良いです。 清潔感：新しいこともあり、清掃が行き届いている事が、際立って見える。 その他：エレベーターやスロープなどしっかりと整備されバリアフリーなので、とても助かった。また、お邪魔したいと思います。

接客対応スタッフの皆様笑顔で迎え食事のときも親切に手を差しのべて頂きました。接客が悪いと又、行きたいと思わないでしょう。ですから、接客が良いと又行きたくなるホテルです。

新しくリニューアルしたから初めての宿泊でしたが、お食事会場がとても綺麗で良かったです。お料理も品数、内容もとても良かったです。 昔から楽しみの一つの、からくり時計が故障してたのが残念でした。 何度も宿泊してますが、あの空間がお気に入りでした。

ホテル志戸平大好きです。 スタッフさん、皆さんが笑顔で接客していますし言葉使いも丁寧です。何度も行ってるのを覚えて下さって明るく声をかけて下さいます。本当に素晴らしい接客です。 紅葉の中の露天風呂とても気持ちよかったです。ヒカリノモリも美味しく頂きました。天ぷら、ステーキなどは熱々ですし、お寿司やパスタなどもおいしかった。 また行きたいと思えるお宿です。 とても癒やされました。

季節ながら発出する「カメムシ」ですが、入室したとたんに敷居に１匹お出迎えをして頂き、同行者の虫ぎらいの方の嫌味を言われました。また、次の朝にも「カメムシ」の挨拶を受けたのが、自然豊かと言えば良しか。風呂は大満足でした。もっとゆっくりしたい気分でした。食事と共に良好で又の機会に利用したいと思いました。

リニューアルでロビーは明るく貸切風呂も気持ちよく良かったのですが、部屋等古い所などはそうじがあまり行き届いていませんでした。チェックインが１６：００というのも不便。ただ宿の方はとても親切で良かったです。夕食のカニはあまり美味しくなく、それよりも地元食材を食べたかったです。可もなく不可もなく・・・でしょうか。

大きなホテルではありませんが、ホテル内の細やかな気配りや設備、従業員さん達のおもてなしスキルなどで楽しく過ごせました。 お部屋は至ってシンプルでしたが掃除も行き届いてキレイでしたし部屋からの眺めもよかったのです。 夕食は半個室仕様でしたので周りに気兼ねなくお酒も美味しく飲めてお腹いっぱいになりました。朝食は期待以上の美味しさでした。ブッフェスタイルなのに手作り感のあるおかずに、フレンチトーストはクチコミ通り美味しかったですし、いちやホテルさんの暖かい接客とリンクするようなホッとする朝ごはんでした。 こちらの従業員さん達は年齢問わずお客さんに本当に暖かい方ばかりで笑顔も最高でした。高級ホテルのような接客ではありませんが、またこちらの従業員さん方の接客を受けたい、また泊まりたいと思える宿に久々に出会えて旅行がとても満足感の高いものとなりました。