おんやど とうほう 御宿 東鳳 会津東山温泉
〒965-0813
福島県会津若松市東山町大字石山字院内706

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宿コード:0765-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

88.8

(クチコミ評価 全109件)

朝食: 91.6
夕食: 88.3
風呂: 91.0
客室: 80.4
清潔感: 85.5
接客: 84.4

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ99 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代男性)男性2名+女性4名の計6名で2017/07/30に宿泊

総合的には、とても良かったのでまた行きたいです。 朝食は、美味しかったのてすが、人数が多すぎて朝から行列は、食欲が失せてしまい残念でした。

  • 投稿日:2017/08/04
  • ご利用プラン名:バイキングプラン【タワー館・禁煙和室】
  • 料金:大人1名 12065円(税込 13030円)

御宿 東鳳投稿日:2017/08/07

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。 総合的にはとても良かったと言って頂けましたのに、ご朝食の際お待たせする事になってしまい、ご満足度を下げてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。また行きたいと言って頂けたお言葉を励みにこれからも接客・サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/07/17に宿泊

人気の宿だったので3連休の最後の少し空いたところを狙ったつもりでしたが、駐車場は満杯でした。 部屋は格上のタワー棟の和室を用意して頂き、有難かったです。 露天風呂からは眼下に会津若松が一望でき、ゆったりとくつろぐことができました。 当日は曇っていて夕日は見れませんでしたが、晴れていれば美しい夕景が見れると思われます。 夕食、朝食とも品数が豊富で美味しくいただきました。 一点、玄関に階段しかなく、車いすでの移動には不便を感じると思われます。

  • 投稿日:2017/07/30
  • ご利用プラン名:バイキングプラン[本館和室]
  • 料金:大人1名 9426円(税込 10180円)

御宿 東鳳投稿日:2017/08/01

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。 当日の空室状況によってグレードアップを行っておりました。ご満足していただき大変ありがたく思っております。 また、眺望についても晴れた日ですと夕焼けが綺麗に見ることができます。ご利用当日は天候がすぐれなかったとの事で誠に残念でございます。 車椅子でのご利用についてのご意見誠にありがとうございます。当館の立地なども考慮しましてスロープの設置についても検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性5名の計5名で2017/07/06に宿泊

社員旅行でしたけど全員が満足で、また機会があれば利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/07/13
  • ご利用プラン名:【会津】実演!バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

御宿 東鳳投稿日:2017/07/17

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。 社員旅行でのご利用との事、皆様にご満足頂け大変嬉しく思っております。 これからも、皆様にご満足して頂けるよう、スタッフ1人1人が接客サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/28に宿泊

修学旅行生が居ると言われたが、全然気にならなかった。バイキング(朝・夕)は、お腹一杯食べられたし、食べ終わった食器をスタッフがこまめに片付けてくれたので気持ち良く食事が出来た。但し、座席が周りと少し近いのが気になった。お風呂は、アメニティが何種類かあり、好きなのを選んで使えたので大満足。サウナがあったのも良かった。機会が有ればまた利用したい。

  • 投稿日:2017/06/29
  • ご利用プラン名:【会津】実演!バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

御宿 東鳳投稿日:2017/06/30

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。 ご宿泊当日は修学旅行の学生団体様のご宿泊もございましたので、館内が少しに賑やかな雰囲気でございました。全然気にならなかったとの事、何よりでございました。バイキング会場のお席に付きましてご意見を頂きありがとうございます。早速担当者へ伝え、今後の改善に役立てたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/20に宿泊

清潔感もあり風呂からのながめも良く。夕食も大変良かった。食事名物など郷土料理が味わえたので。

  • 投稿日:2017/06/28
  • ご利用プラン名:【会津】実演!バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

御宿 東鳳投稿日:2017/06/30

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。 ご滞在中楽しんで頂けたご様子に大変嬉しくまた、ありがたい事と感謝しております。当館をご利用頂く皆様からも同じようなお言葉を頂ける様これからもスタッフ1人1人日々精進して参ります。 また近くへお越しの際は是非御宿東鳳へもお立ち寄り下さいませ。 ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(70代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/24に宿泊

夕食の品数が多くて、少しづつ色々な物が食べられ満足で次の日の日程が詳されるなら連泊したいと思いました。ながめも良かったです・・・

  • 投稿日:2017/06/27
  • ご利用プラン名:バイキングプラン【タワー館和室】
  • 料金:大人1名 11093円(税込 11980円)

御宿 東鳳投稿日:2017/06/30

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。 バイキングでは少しずつ色々なお料理を召し上がって頂く楽しみ方がございますね。当館のバイキングはご夕食時約70品をご用意しておりますので、もしかすると連泊しても全種類は食べきれないかもしれません。 是非お料理の全制覇を目指しまたご来館頂ければ嬉しい限りでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性2名の計2名で2017/06/21に宿泊

味付けが濃すぎず何品も楽しめました。サービスでいただいた郷土玩具「おきあぶりこぼし」も記念になり小さく荷物にならず良かった。

  • 投稿日:2017/06/27
  • ご利用プラン名:【会津】実演!バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

御宿 東鳳投稿日:2017/06/30

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。 ご滞在中楽しんで頂けたご様子がご投稿より伺う事が出来、大変嬉しく思います。「起上り子法師」は郷土玩具として知られておりますが、無病息災・家内安全などの縁起物としても役割もございます。喜んで頂け何よりでございました。是非またご来訪頂き会津を楽しんで頂ければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/21に宿泊

5回目の利用です、初めての時が「あがらんしょ」のオープンでしたその時の印象が良くてその後も利用しております。「あがらんしょ」クオリティーが少し変化しているような気がいたします、最初の時はスタッフ全員がお客様に楽しんでもらいたいとの意識がはっきりと態度、行動に表れていましたが今回はスタッフの数も減っており、こまめに席を回っているとの感じがありませんでした。しかし全体としては満足のいくものですが。

  • 投稿日:2017/06/24
  • ご利用プラン名:【会津】実演!バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

御宿 東鳳投稿日:2017/06/30

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。 今回で5度目のご来館との事、いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。あがらんしょのクオリティーがマイナス方向に変化していると感じられたのですね。リピートして頂いているお客様だからこそのお言葉として真摯に受止めたいと思います。スタッフ1人1人のサービス向上の為これからも努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(40代女性)男性2名+女性2名の計4名で2017/06/22に宿泊

食事の際の席の案内、誘導が少し遅いのと、バイキングの料理配膳、並びなど導線が少し悪い。 せっかく実演なのに、隣と近いから、何に並んでるかわかりにくい。

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:【会津】実演!バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

御宿 東鳳投稿日:2017/06/30

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。お食事の際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を元に今後の改善に努めて参ります。次回ご来館頂ける機会に恵まれましたら、今回の評価を少しでも挽回出来る様、スタッフ一同努めさせて頂きます。 またのご来館をお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/12に宿泊

露天風呂がとても広くて、清潔で気持ち良かった。 夕食、朝食ともバイキングの内容が良かった。 ホテルの従業員の対応も、満足できた。  近日中にまた訪れたいと、思いました。(ここ数年の宿泊先では、一番良かった)

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:【会津】実演!バイキングプラン
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

御宿 東鳳投稿日:2017/06/25

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。 今回のご宿泊がご満足頂けたご様子に、大変嬉しくまた、ありがたい事と感謝しております。『近日中にまた訪れたい』と言って頂けたお言葉を励みにこれからも日々精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

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ご予約時の注意点

【団体の宿泊】
下記日程は団体のお客様が宿泊予定です。そのため、大浴場の貸切時間が発生します
6月:22・28・29
7月:4~6・13・21~29
8月:3~7
9月:6・7・12~14・20・21・27・28
10月:5

★【夕食について】
チエックイン時に食事の開始時間をご案内しています。先着順となる為、早い時間希望のお客様早めにチェックインを済ませてください

【11月~3月にご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

★【夕食時間】
バイキングプラン会場は21:00で終了となりますので、予めご了承ください。

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