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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 東北地方の宿一覧 > 福島県の宿一覧 > 会津の宿一覧 > (会津東山温泉) 御宿 東鳳 > 口コミ

宿番号
0765

おんやど とうほう

御宿 東鳳の口コミ

会津東山温泉あいづひがしやま
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

約70品目のバイキングは実演コーナーも充実!会津郷土料理や豊富なデザートも楽しめる!

  • ●住所 :〒965-0813  福島県会津若松市東山町大字石山字院内706地図
  • ●客室数:160室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:30/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
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料金・宿泊プラン一覧


御宿 東鳳のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(109 件) 89.9点 93.2点 90.5点 79.8点 86.4点   94.1点 86.8点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数776

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/24(火)に宿泊

投稿日:2017/01/31

少し温泉が温まりにくいかなと感じましたが、バイキング最高でした。

ご利用プラン名:限定/バイキングプラン/タワー館・禁煙

料金:大人1名 10,980円

御宿 東鳳より返信

返信日:2017/02/14

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様本位の商品企画や接客サービスを充実させ、
より満足感を感じていただける様、スタッフ一同進めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

男性

男性2+女性1 計3名で

2016/12/26(月)に宿泊

投稿日:2017/01/19

他のホテルのバイキングと比べて、品数が物足りないと思った。

ご利用プラン名:バイキングプラン[タワー館和室・禁煙和室]

料金:大人1名 12,180円

御宿 東鳳より返信

返信日:2017/01/25

この度はご宿泊ご投稿ありがとうございます。
ご夕食の際は物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。
品数に関しましてはご夕食時に約70品、ご朝食時には約50品ご用意しておりましたが、お口に合うものが少なかったご様子でございますね。
今後料理を検討する際参考とさせて頂きます。
また宿泊したいと言って頂けたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

男性

男性2+女性1 計3名で

2017/01/09(月)に宿泊

投稿日:2017/01/16

父が風邪を引いてしまい、散々な旅行でしたが、スタッフの皆様が親切にして頂きありがとうございました。また、健康な状態で伺いたいと思います

ご利用プラン名:バイキングプラン[本館和室]

料金:大人1名 9,980円

御宿 東鳳より返信

返信日:2017/01/19

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
体調崩してのご旅行でしたがその後の具合はいかがでしょうか。
具合が悪いとなりますと、十分満喫していただけなかったかと思います。
次回は体調をお気をつけいただき、またのご来館をお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/05(木)に宿泊

投稿日:2017/01/12

無料グレードアップで朱雀亭・・・部屋に案内されました。たたみはベコベコ部屋中!!ホコリだらけ!!何年間のホコリ??トイレはくさい!!本当に朱雀亭ですか?と聞きました。直ぐにそうじきを持って来て、そうじを初めようとするので、私たちは観光してつかれている!!おふろに入りたいのだがら部屋を換える様にいいました。
・そうじきをかけているところで、待っていると言うスタッフにあきれました。
・「申し訳ございません」と笑顔で言う、スタッフ!!ありえません!!清そう会社にたよらず!!目で確認すべき!!汚なすぎ!!

ご利用プラン名:お得/バイキングプラン/朱雀亭和室

料金:大人1名 9,980円

御宿 東鳳より返信

返信日:2017/01/14

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
この度は折角ご来館頂きましたのにお部屋の不備によりご到着早々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
観光をされての心地よい疲れを癒そうとご来館されてのお部屋の不手際。
お怒りはごもっともで返す言葉もございません。
今回の事は全スタッフに反省の気持ちで拝読させて頂き今後この様な事が無い様気持ちを新たに努めさせて頂きます。
ご忠言いただきました事に御礼を申し上げますと共に、未熟なスタッフの対応について重ね重ねお詫び申し上げます。
またご宿泊したいと言って頂けたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
今回のご宿泊誠にありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/11(水)に宿泊

投稿日:2017/01/12

風呂良し、客室良し、食事良しの全て良いしでした。

ご利用プラン名:バイキングプラン[タワー館和室・禁煙和室]

料金:大人1名 11,980円

御宿 東鳳より返信

返信日:2017/01/14

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
『全て良しでした』とのお言葉大変嬉しくまた、ありがたい事と感謝しております。
今回頂きました評価を今後下げる事など決して無い様今後も精進して参ります。
また近くへお越しの際は御宿東鳳へもお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

男性

男性2+女性3 計5名で

2016/11/30(水)に宿泊

投稿日:2016/12/27

ホテルに着いてまずビックリエントランスの広さ、美しさに圧倒されました。バイキングでしたが、夕食・朝食共に品数の豊富にも驚きました。もう一度泊まりたい宿でした。追:お風呂も最高でした。

ご利用プラン名:バイキングプラン[本館和室]

料金:大人1名 9,980円

御宿 東鳳より返信

返信日:2017/01/10

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
いい意味でお客様方をびっくりさせる事が出来て大変嬉しく思います。
お食事のバイキングは季節毎に内容を一部変更してご用意しておりますので、是非ご来訪頂きさらに当館をご堪能頂ければ幸いです。
近くへお越しの際は是非御宿東鳳へもお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

男性

男性2+女性2 計4名で

2016/12/16(金)に宿泊

投稿日:2016/12/21

我家では車イスを使用する者がおり、宿泊した日はあいにくの天気雪も降って来てしまい、途方に暮れていた時、スタッフ(男性4名)の方が車イスを持ってくれました。接客サービスに感謝すると共に感銘を受けました。大変お世話になり、ありがとうございました。

ご利用プラン名:バイキングプラン[本館和室]

料金:大人1名 10,180円

御宿 東鳳より返信

返信日:2016/12/28

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
ぜひ再訪いただき、さらに当地をご堪能いただければと存じ上げます。

私どもも、お客様にいつ来ていだいてもご満足いただけます様
スタッフ一同のスキルアップを図って参り続けたいと思っております。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/12(月)に宿泊

投稿日:2016/12/19

1.利益が上がっていないんだなという感じのバイキング。
2.カニを何時間も煮続けたら、味も身もなくなってしまう。何なんだあれは・・・

ご利用プラン名:バイキングプラン[本館和室]

料金:大人1名 9,980円

御宿 東鳳より返信

返信日:2016/12/28

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
バイキングでのご意見誠にありがとうございます。参考にさせて頂き、調理場へ伝えさせて頂きます。
いつ来ていだいてもご満足いただけます様、これからも努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/29(火)に宿泊

投稿日:2016/12/09

皆様どのスタッフの方も笑顔に接して頂き、とっても幸せな気持ちで過して来ました。又、時間と体に聞いて行こうと思います。その時は宜しくお願いします。

ご利用プラン名:バイキングプラン[本館和室]

料金:大人1名 9,980円

御宿 東鳳より返信

返信日:2016/12/09

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご滞在中にとっても幸せな気持ちで過ごして頂けたとの事、私共も幸せに感じております。
是非また、御宿東鳳へ遊びに会津へお越し下さいませ。
当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

女性

男性1+女性2 計3名で

2016/10/25(火)に宿泊

投稿日:2016/12/01

予約時より、お部屋をグレードアップして頂きましたが、床の間にほこりがあり、少しがっかりです。露天風呂は良かったです。お部屋と同じ階に浴場があり、移動が楽で一緒に行った人も分かりやすいと喜こんでいた。

ご利用プラン名:10月値下!バイキングプラン[本館和室]

料金:大人1名 13,180円

御宿 東鳳より返信

返信日:2016/12/09

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
露天風呂とのご移動がしやすかったとの事喜んで頂けて嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋では清掃が行き届いておらずご満足度を下げる事となってしまい大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者へ伝え再度指導させて頂きました。
ご指摘頂き、誠にありがとうございました。
これからも更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

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