残念なことが一点、精算時にフロントが他人の明細書を渡して金額がおかしいと思いながらも 請求された金額を渡してから明細書の名前が違うので違いますと申しでて余分に渡した金額を 返してくれたが返してくれた金額も二千円の返金なのに千円しかよこさず、少ないのではと申しでて 追加で千円返金して来た。 確認する真剣さが足りないのではと思う、良い宿なのに最後にちょつと残念でした。 ちなみにフロントは中年の男性でした。

風呂大変良い。夕食大変良い。朝食大変良い。

ホテルがリニューアルの最中だつたので、窓からの景観は期待出来ない宿泊でした。 しかし、夕食、朝食共に期待以上の内容でした。 手作り感満載のライブキッチン。目の前で出来立てを食べる新鮮さ。 朝食も3種のスムージーも良かったし、パンの種類もホテルオリジナルのクロワッサン。デニッシュパンも気に入りました。 夕食後の餅つき大会と、ロビーコンサート(この日はサックス演奏)も心に残りました。 リニューアル完成後、また行きたいと思うホテルでした。

お世話になりました初めての飯坂温泉、料金から比較すればとても満足できるプランでした。食事、風呂、接客どれも満足できました。一つだけ気になったことがあります、宿泊した階が地下になってるせいか私にはカビのにおいが鼻から離れませんでしたせっかく空気清浄機を何台も使ってるのに残念ながら取り切れないようでした。それ以外はとても良い宿泊施設です今度伺う時は少し上の階で泊まれたらいいなと思って居りますありがとうございました。

丁度お墓参りが福島なので、帰りにいつもどこかのホテルを利用していて、今回はホテル聚楽にお願いしました。スタッフさん達全員の笑顔が印象的で気持よかったです。工事中が運悪くぶっかりガタガタの騒音で残念でした。

格安プランの宿泊だったので非常に満足でした。 露天風呂や食事・スタッフの対応等、思い出に残る楽しい旅となりました。

工事中で訳ありだったが、本当に工事の音がうるさく、頭に来ました。料理はいずれと最悪です。夕食はほとんどが油っこく、体に悪くまずい。朝食は工夫がない。本当に訳ありのホテルでした。

とても良い宿でした。

接客がとても良いと思いました。どの方々も笑顔でハキハキと対応して頂き、気分よく過せました。訳あり部屋ではありましたが、気になりませんでした。

とてもよかった。何回も行きたい宿です。

1　食事について⇒夕・朝のバイキングは種類が豊富でとても美味しかった。 2　施設面について⇒築年数が大分経っている割合いには全体的に概ね良好でした。ただ改修工事の影響なのか駐車場が離　 れていて不便だった。

値段の割にはとても良かったと思います。朝食のパンはいまいち。福島のお土産・菓子類など食べる物は多かったですが、相馬焼の何かを購入したかったですが、種類も数もなく残念でした。また、行こうと思います。

バイキング料、品数も和洋中があって豊富、また、楽しめおいしかった。

すべて満足ですが特に食事が感動しました。 卓球が無いのが残念でしたが、みんなでカラオケがサイコーでした。

部屋から風呂迄が遠いこれまでは若かったが、年であたう今回で４回目である。全てのホテルの全景を望む。

夕食、朝食、風呂、従業員の接客も良く楽しい１夜をすごせました。

本誌限定、６０歳以上限定で行きましたので、お得感はあり、満足しました。最後の支払いの時に笑顔がなく、一気に残念な気持ちになってしまい。本当に残念です。他の所では皆、笑顔で良いと思います。

部屋は少し古く眺望もイマイチ。バイキングの食事はおいしい。もちつきなどのイベントもあり、楽しかった。お風呂もよい。接客がよく気持良く泊まれた。

全体的には満足でした。 朝夕の食事も美味しく、部屋も綺麗でした。 ただ、お風呂が特徴ある湯舟が点在しているが、それぞれが小さい上、中央に太い柱が有る為足が伸ばせず、開放感が無かったです。また白濁の湯を楽しみにしていたが、男湯には無くとても残念でした。

総合点１００点、満足しました。今までにいった中では最高。部屋・風呂・食事サービス・接客サービス感心する位いしっかり出来ていました。

この価格で食事も部屋も満足。ただ、部屋のドアのバネが強すぎで指をはさみそうになった。

今回の宿泊先は過去に数回利用していますが、いつもチェックインした時からチェックアウトまで十分満足できる施設です。其々の係の従業員対応も適切で、何よりも客室に限らず館内至る処が清潔であったことにあらためて感心しました。

接客も感の良い方ばかりでお風呂も色々な種類のお風呂があり（ただ炭酸せんのお風呂の所の７という数字が、最初は何分入れば良いという時刻かと思いました）、食事もおいしかったですが、夕食がもう少し和食が多いと良いと思いました。

いつもエレベーター近くの部屋を準備して頂き感謝してます。ゆこゆこのスタッフの皆さんいつも親切丁寧な対応有難うございます。

ゆこゆこ→ねこねこエイプリルフールクーポンを利用して行きました。 さすが「ホテル聚楽」と言ったところでしょうか。飯坂温泉の中でワンランク上のホテルですね。 温泉は、大きく2つあり、サウナや露天風呂湯、3本の源泉と大変満足するものです。ライトアップもあり 綺麗でした。1回の温泉タイムが長くなりますが、部屋の鍵も2個用意してありゆっくり楽しめました。 夕食、朝食ともにライブキッチンがあり和洋中とすべてを堪能するのは無理でした。飲み放題も1500円とお安く満足。 ホテルのイベントもあり、温泉卵手作り体験、餅つき大会、野菜蒸かし等々・・良かった。 一回で聚楽を利用仕切れてないのでまた行きたいと思っております。

風呂も食事も部屋も満足でした。以前はちょっと古くなった感じがありましたが、あちらこちらリニューアルして、とても良かったです。又行きたいと思いました。

・ホテルを利用した際、館内どこも掃除が行きとどいており、気持よく過ごす事が出来た。 ・スタッフの方々の教育も徹底されている様で皆さんとても気付いが出来ていると感じました。お風呂は「ゆらり」より「花ももの湯」の方が良かったです。

大満足の宿でした。友人にもすすめたい宿です。近ければもう一度行きたい所です。遠くて残念です。

久し振りの聚楽で満足な食事とお風呂で１日ゆっくりすることが出来ました。部屋から花ももの湯までが遠く、１回だけの入浴でした。

風呂が好きで行ってますが、食事のバイキングも前回と同様種類も多く楽しめました。

湯かげんが丁度良かった。早めにチェックインできて有難かった。料理が美味しかった。すきやき・あゆ・ご飯が特に美味しかった。できたてのステーキ・天プラ皆美味しかったです。

Ⅰ月16日～17日と行ってきた。 今頃の季節なら空いていてのんびりできるだろうと思った。 でも思ったよりは繁盛していて丁度良い混み具合だった。 大きな旅館にあんまり客がいなくても寂しいですから。 今の季節は冬枯れの風景しか見えないのはしょうがありません。 でも部屋は綺麗で水回りも清潔でした。 気分よく泊まれました。 朝夕のバイキングも充分な種類があり満足でした。 バイキングは朝ご飯のほうが良かった気がします。 フロントが8階というのが、いちいち戸惑いました。 エレベーターに乗るたびに、上のボタンを押すのか下のボタンを押すのか、 悩んでしまった。個人差があり違うのでしょうが、 風呂はもう少し熱いほうがいいと思います。

浴室、露天風呂、満足で食事も満足でした。

食事は種類が多く、おいしかった。野菜がもう少しあるとよいと思う。 風呂も種類があり楽しめた。 帰りにフロントで精算時、プランの特典の「６０歳以上５００円引き」がされているか確認 したところ、フロントマンが「値引きされといる」と言っていたが、帰宅後プランの確認と 請求明細書を確認したが、値引きされていなかった。 ホテルで特典を出しておいてフロントマンが知らないなんて、勉強不足？教育不足？ 楽しかったのが帳消しになりました。

自然の恵みと美味しい料理を堪能しました。只、残念なのは、朝風呂が9時終了なので、ゆっくりつかれなかったです。

30年位前に家族旅行で宿泊した記憶があります。30年も経ったのだから施設もかなり古くなり団体客も多いのだろうと覚悟して行きましたらいい意味で裏切られました。かなり努力されてリニューアルされたのでしょう。部屋、お風呂、食事、館内の施設が新しく驚きました。食事もライブキッチンになっており中華、寿司、すき焼きなど美味しかったですね。お風呂も種類が多く綺麗でした。お餅つきや演奏会などあり楽しめました。ぜひまた訪れたいホテルです。従業員さんの努力を強く感じるよいホテルでした。

食事は満足でした。またお伺いしたいです。

ブッフェプランで食事はゆっくり出来ました。早い時間に到着したのですが、ロビーでゆっくり出来、お茶も頂きました。

バイキングの品揃えも豊富で美味しく、従業員の皆さんもしっかり笑顔で接しようと努力していて大変好感が持てた。又行って見たいと思いました。

最後の精算時、今回はゆこゆこネットから申し込みなので、カード（ｊｃｂ）は使用できませんと言われ、現金で清算したた。このような情報は事前に連絡してほしかった。

駐車場で女性の従業員に質問したら気持ちのいい対応で、しかも重い荷物をフロントまで持って下さいました。男性の従業員の方は「何かお困りですか？」と笑顔で声をかけて下さったり、客室に降りるエレベーターを乗り間違えた際、距離があるのにエレベーターまで案内してくれる男性従業員の方もいらっしゃいました。食事もお風呂 も大変満足いくもので良かったです。なにより従業員の方々の心あたたまる接客は大変素晴らしく絶対また来たい！と思いました。

なかなか全部満足したことがなかったのですが、全てにおいてサービスが行き届いていました。又、是非利用させて欲しいし、友人にも紹介したいと思います。

福島県の信夫山墓地へ姉の納骨の後４名で聚楽へ宿泊しました。今までも３～４回宿泊しております。今年も５月に１周忌の為。食事は最高です。