横浜マンダリンホテルのクチコミ

宿泊者（60代男性）男性1名+女性1名の計2名で2017/09/27に宿泊

１．フロントがていねい！！ ２．トイレ・バス清潔。 ３．部屋コンパクトできれい。 ４．朝食時の接客が良い。清潔にたえず整理していた。片付けも早い。食品の量の確認、こぼれていた汁等もたえずキレイにしていた。 ５．１泊朝食付き料金にビックリ。対応もきっちりしていた。

• 投稿日：2017/10/05
• ご利用プラン名：1泊朝食付/セミダブル
• 料金：大人1名 4167円（税込 4500円）

宿泊者（60代男性）男性1名+女性1名の計2名で2017/08/09に宿泊

宿泊料金が安い。（ビックリするほど）

• 投稿日：2017/08/26
• ご利用プラン名：1泊朝食付/セミダブル
• 料金：大人1名 4167円（税込 4500円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2017/09/03

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございました。 朝食付きプラン、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 他にも、２食付の中華街プランもございます。 このプランは御夕食が、中華街にある７店舗と提携しており、 ホテルと店舗のオリジナルメニューでご用意しております。 また横浜へお出かけの際、お時間が合いましたらぜひご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者（70代男性）男性1名+女性1名の計2名で2017/07/30に宿泊

中華街ディナー（５，０００円相当）と書いてあったが、出て来た料理は同じ店のＨＰと違いすぎ、ガッカリであった。

• 投稿日：2017/08/24
• ご利用プラン名：中華街ディナー/ツイン
• 料金：大人1名 7500円（税込 8100円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2017/09/02

この度は横浜マンダリンホテルにご宿泊頂きまして 誠に有難うございました。 中華街でのご夕食プランは お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。 中華街プランのコースメニューは 当ホテルと各店舗でオリジナルメニューをご用意しております。 ご利用店舗のホームページをご覧になって、 写真と実際のお料理との違いを感じられたとのことで 重ねてお詫び申し上げます。 再度、各店舗と確認をしてまいります。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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宿泊者（50代女性）男性1名+女性1名の計2名で2017/08/14に宿泊

セミダブルで予約しましたが、チェックインの時にホテルの方から「空きがありましたので」とダブルの部屋を案内していただきました。大きなベッドで広々と眠ることができて快適に過ごさせていただきました。 シティホテルなのに、トイレ＆洗面所と、お風呂が別々になっていて、お風呂には浴槽だけでなく洗い場もあって二人で宿泊しても余裕で過ごせました。

• 投稿日：2017/08/15
• ご利用プラン名：1泊朝食付/セミダブル
• 料金：大人1名 4167円（税込 4500円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2017/08/22

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回はリニューアル後のお部屋にご案内させて頂きました。 快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様が安らげる心地よいホテル作りを目指して今後もサービス向上に努めて参りますので、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 横浜マンダリンホテル

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宿泊者（60代男性）男性1名+女性1名の計2名で2017/07/30に宿泊

リピーターです。部屋がリニューアルされていて驚きました。特にバスタブが大きく、洗い場と分かれているのが使いやすかったです。さらに、ミニキッチンがあり電子レンジが置いてありました。予約する時に表示されていたら、食材を買ってきて調理できたのにと思いました。こぢんまりしていて清潔感溢れ、これだけ充実しているホテルの部屋は初めてです。欲を言うと部屋に姿見(鏡)が欲しかったです。中華街ディナーコースで、今回は獅門酒楼を予約してもらいました。とても美味しかったです。７軒全部制覇したいので、次回もよろしくお願いします。

• 投稿日：2017/08/01
• ご利用プラン名：中華街ディナー/ツイン
• 料金：大人1名 7500円（税込 8100円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2017/08/16

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 中華街でのご夕食付きプラン、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 もったいないお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。 今回はリニューアル後のお部屋にご宿泊頂きましたが、ミニキッチンの有無などご案内不足があり、申し訳ございませんでした。 ミニキッチン付きのお部屋は数が限られており、ご予約日の状況によってご案内させて頂ける場合もございます。 また設備の都合上、コンロは設置しておりませんのでご了承下さいませ。 これからもお得感のあるプランで、よりご満足頂ける宿泊サービスをご提供できるよう努めて参りますので マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 横浜マンダリンホテル

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宿泊者（60代男性）男性1名+女性1名の計2名で2017/04/30に宿泊

・13時イン、13時アウトのサービスは最高。12時15分に到着したら、部屋の準備ができているということで入室でき、とてものんびりできました。 ・高台に建っているということで眺望を期待していましたが、隣の建物の窓しか見えず残念。 ・夕食は中華街同發をフロントで予約していただきました。ぶらぶら歩いて30分。日曜日で中華街は混んでいましたが、同發にはスムーズに入店でき、奥の感じの良いテーブルで、料理すべてに満足。帰りは伊勢佐木町の商店街を見て歩き、ホテルに戻りました。 ・ホテルの朝食は７時からで、和洋折衷のブッフェ。品数は少ないものの、食材の良いものばかり。空いていたこともあって、ここでものんびりできました。 ・中華ディナーのプラン、今度は違う店を利用したいです。

• 投稿日：2017/05/02
• ご利用プラン名：1泊2食中華街ﾃﾞｨﾅｰ/ﾂｲﾝ
• 料金：大人1名 7500円（税込 8100円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2017/05/04

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 中華街でのご夕食付きプラン、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 ご朝食の品数が少ないとのご意見を頂き、これから少しずつ、内容を見直す努力をしていきたい、と考えております。 食材はこれからも、新鮮なものをご提供していきます。 また、今回は伊勢佐木町を散策されたとの事。楽しめたでしょうか？ 次回ご来館の際は、当館近隣の野毛の散策を是非、ご紹介したいと考えております。 歴史ある町でございますので、『楽しめる事。何か面白いもの』を発見できるかと思いますので、フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。 これからも、マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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宿泊者（50代女性）男性1名+女性1名の計2名で2016/12/24に宿泊

観光には便利です。毎回中華を美味しく頂いています。

• 投稿日：2017/01/15
• ご利用プラン名：1泊2食中華街ﾃﾞｨﾅｰ/ﾂｲﾝ
• 料金：大人1名 12686円（税込 13700円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2017/01/18

いつも横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 中華街でのご夕食付きプラン、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 これからもお得感のある、よりご満足頂けるプランをご提供できるように努めて参りますので マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 横浜マンダリンホテル

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宿泊者（50代男性）男性1名+女性1名の計2名で2016/12/29に宿泊

一人当り８３００円でしたが、価格以上の良いサービスを提供してもらい、大満足です。 中華街の夕食を数店から選ぶプランでした。同發という店を選びましたが、満足できる内容でした。同店で４，０００円で提供するのコースに近い内容だったと思います。 朝食は、過去のインターネットを見るとかなり高い評価だったので、やや期待はずれの感もありました。しかし、和洋とりまぜたブッフェは、美味で満足できる内容でした。 部屋は、インターネットの評価では、老朽化等の指摘もありましたが、概ね満足できるレベルでした。 フロントデスクの女性スタッフは、懇切丁寧に対応してくれました。

• 投稿日：2016/12/30
• ご利用プラン名：1泊2食中華街ﾃﾞｨﾅｰ/ﾂｲﾝ
• 料金：大人1名 7686円（税込 8300円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2017/01/07

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 中華街でのご夕食付きプラン、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 スタッフの対応に関してもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお得感のあるプランで、よりご満足頂ける宿泊サービスをご提供できるよう努めて参りますので マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 横浜マンダリンホテル

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宿泊者（50代女性）女性1名の計1名で2016/12/23に宿泊

駅から歩いても、それ程遠くなく、近くにコンビニやスーパーもあり便利でした。お風呂の湯船は広くて良かったけど…お湯の温度が調節出来なくて残念でした。

• 投稿日：2016/12/25
• ご利用プラン名：1泊朝食付/ｼﾝｸﾞﾙ
• 料金：大人1名 12223円（税込 13200円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2017/01/07

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、浴室の設備ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなご指摘を頂くことのない様、気持ちよくご滞在いただけるホテル作りに一層努めて参りたいと思います。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 横浜マンダリンホテル

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宿泊者（30代女性）女性2名の計2名で2016/11/19に宿泊

部屋の壁がホコリが気になった。 模様だと思ったのがホコリでした。 部屋の温度が暖房だけだったので冷房もあれば助かりました。 朝食はいろんな種類があって満足でした。

• 投稿日：2016/11/20
• ご利用プラン名：1泊朝食付/ｾﾐﾀﾞﾌﾞﾙ
• 料金：大人1名 7963円（税込 8600円）

横浜マンダリンホテル投稿日：2016/11/30

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、お部屋の清掃に関しまして お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなご指摘を頂くことのないよう、 お部屋の清掃についてはしっかりと行って参りたいと思っております。 また、お部屋の空調につきましては全館一括管理となり、お部屋ごとの個別空調設定ができない状況でございます。 ご理解いただければと存じます。 これからもお客様に快適にお過し頂けますようサ－ビス向上に努めて参りますので、 マンダリンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 横浜マンダリンホテル

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