夜遅くの到着となり　道に迷ったのをわざわざ迎えに来てくださいました このような対応に感謝申し上げます ありがとうございました

娘夫婦と孫と和洋室に宿泊しました。 部屋が広くて、娘達との距離も良くて孫も喜んでいました。 お風呂も広くて、清潔感があり気持ち良かった。 スタッフの対応も良く、また利用したいと思います。

バイキング料理が思ったより、種類が少なかった。

入院していた歩行困難の母の退院祝いで利用させてもらったのですが、ホテルの方皆さんとても親切で気遣って下さり快適に過ごせる事が出来ました。

ちょうどコロナの影響もあり、宿泊客は少なかったと思う。バイキングは大したことないんだろうと思ってましたが、予想以上にあったので、満足でした。

いつもながら笑顔での接客・対応・食事・お部屋・お風呂・ロケーション等、１００点満点です。昨年はこの時期大雪の為道の駅湯布院で缶詰状態でしたが、今年はスムーズに帰宅出来ました。次は3月！楽しみにしています。

和洋室2部屋続きで広くゆったりと過ごせた。 キャシュレス５％のポスターが大きく掲示されていたが利用できず残念。

さすがに古湯と言われているだけのことはある泉質で、温泉は問題なく素晴らしい。夕食は料金からいってこの程度なのは仕方ないが、一工夫があってもいいように思えた。朝食は良かった。

風呂が温泉でなかったのでやや不満でした。

クレジットが使えればなお良し。

かわいいインスタばえするのか、沢山あってふんい気は良かったが、夕食・朝食がいまいちだった。種類があまりなかったので又、行きたいとは思わなかった。

２０年振りに城島高原ホテルに泊まりました。すっかり見違える様にリニューアルしていて、和洋室に３人はもったいない程でした。宿の方も心あたたまる接客で年寄りの私共感謝でいっぱいでした。義姉８０歳になりますが、又、２連泊したいので、連れていってと言っています。

３０年ぶりの宿泊、和洋室利用で障子を開けると遊園地の観覧車が見えた。 風呂の泉質はくせはなく、特徴は露天風呂の五右衛門風な風呂がリラックスできる。 バイキングは朝夕でバランスの取れた料理だった。 個人的に 朝はコーヒー（城島ブレンド）、パンがおいしい。 夕はローストビーフと刺身がお薦めだ。 チェックアウト１１：００は最高だ。 部屋に和室と洋室があり、行き来して気分転換ができ面白い。 欲を言えば部屋の室温が適正に制御できたらもっと良かった。 孫と一緒に楽しめるロケーションの高原ホテルだ。

客室がかなり広くてよかったです。

夕食のバイキングはコンパクトな広さながら、メイン料理が豊富でよかった。（品数多数といって副業程度ではがっかりな宿も・・・）子連れなので、時間制限が無かったら、なおよかった。（幼児に食べさせねばならず、親はあわただしい。）ゆこゆこ特典で３世代でものびのび、部屋を利用できました。こちらに限らず、ぜひ拡充していただきたいです。また、使わせてもらいたいです。

コーヒーカップの露天風呂いいですね。毎回気分が良い、スタッフの接客など最高です。今回朝食は今一でしたが、また行こうと思ってます。次回もよろしくお願いします。

館内が広く、方向性が分りづらい。案内板などを多く設置できないですか？設備が古くなっている箇所がみられるので、「キレイ」にしてもらえば。

部屋が古くて、少しカビ臭かった。窓からのながめは裏側という感じで、良くない。貴重品を入れておく金庫がない。スタッフの方はみんな感じが好かった。

リピーターです。夕食は品数は少ないがクオリティが高いのいつ行っても季節ごとのアイテムが出て来るので楽しみです。又、訪問したい宿です。

部屋が清潔で良かった。 ツインのベットは、やや固くて朝から肩とか多少痛かったので、早目に目が覚めて、朝風呂でほぐした。

5歳と3歳含む家族4人で宿泊しました。 貸切風呂を予約していましたが、脱衣所が大浴場並みに広々としていて、お風呂も大きめで子どもたちも楽しそうでした。 夕食のバイキングでは、子ども向けコーナーがあり、お皿に取りやすいように低い位置に並べてあったのが嬉しかったです。味も美味しく、食後のコーヒーまで大変満足でした。 接客も素晴らしく、言葉遣いも丁寧でみなさん笑顔で対応してくださり、最後まで気持ちよく滞在できました。 城島高原パークの入場券が半額になるのでフロントで購入しましたが、駐車場無料券も一緒に付いてきたのが嬉しかったです。 また利用したいと思いました。

・夕食時のバイキングでステーキ肉がありましたが、非常に固く食べにくかった。 ・和洋室を希望しましたが、非常に広く、ゆったり出来ました。

静かで部屋も良かった。夕食のバイキングが、メインがなく、何を食べて良いのか考えてしまった。量より質や味が、食事は大事です。

部屋・風呂・食事すべて満足でした。特に前日黒川温泉の狭苦しい環境から、雄大な自然へ開放されたからでしょうか。特典の和洋室が利用出来たので充分リラックス出来ました。