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グリーンパルユガワラ

グリーンパル湯河原 のクチコミ

  • チェックイン14:00〜18:00
  • チェックアウト 〜10:00

宿コード: 5413

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クチコミ

80

71.0点 (10社平均)

最安値

7,408 円〜 (税込 8,000 円〜)

グリーンパルユガワラ

グリーンパル湯河原 のクチコミ


宿コード: 5413

80

旅行サイト10社平均 71.0点

7,408 円〜 (税抜)

1泊/1人

クチコミ総合評価

80

(全25件)

朝食

76

夕食

84

風呂

78

客室

85

清潔感

83

接客

78

評価点の算出基準について

25件のクチコミがあります

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/23
宿泊プラン:
料理グレードアッププラン
料金:
大人1名18482円(税込19960円)

部屋が広々していて、ゆったりと過ごせました。主人は足が悪く、駅到着時送迎の時間を過ぎてしまったのですが、柔軟に対応して頂けました。

グリーンパル湯河原

この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 全ての項目に100点をいただき大変嬉しく思っております。 駅への送迎については、シニアのお客様が多い当館では必須のサービスであると思っております。 出来る限り対応してまいりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 これからは梅のシーズンでもございます。是非お誘い合わせのうえ来館いただければ幸いです。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
30代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/15
宿泊プラン:
[スタンダード]季節の会席プラン
料金:
大人1名14630円(税込15800円)

夕食時に写真を撮って頂くようお願いしたら、断られました。朝食の時間も選択肢がなく、その後聞くと他の時間もあったようで変えてもらいましたが、最初に案内がありませんでした。 朝食の量も微妙で、スタッフの方の対応が終始よくありませんでした。 最後に不動滝へ行くアクセスのインフォメーションも反対側のバス停を案内されました。

グリーンパル湯河原

この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お食事やインフォメーション等ご説明が不十分で誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を基に改めてスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
50代女性(女性6名の計6名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/15
宿泊プラン:
料理グレードアッププラン
料金:
大人1名15704円(税込16960円)

夕食のグレードアッププランを申し込み、量の多さには驚きましたが、味付けがやや濃い目だったと思います。 廊下や部屋等は綺麗で、お客さんが多かったですが静かで落ち着けました。露天風呂の心地よさには感激しましたが、女性のお風呂場の中にトイレがないことは残念でした、アメニティは充実していました。 2部屋の申し込みで行きましたが、1部屋に入った途端、煙草の臭い、ニコチンが染み付いた匂いで気持ち悪くなりました。直ぐ換気を行いましたが、暫くするとその匂いが廊下まで臭っていました。消臭剤を・・・ともホテル側から言われましたが、それだけでは到底改善できないほどの染み付いた匂いで1部屋に全員宿泊しました。確認やそれに対しての他の配慮もされずとても残念です。

グリーンパル湯河原

この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お部屋やお食事などご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 配慮が不足しておりましたことスタッフ一同共有いたしまして今後このようなことのないよう再発防止に 努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 これに懲りずまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/21
宿泊プラン:
[スタンダード]季節の会席プラン
料金:
大人1名11852円(税込12800円)

和食でたべる物がなかった。魚・なべがダメなので、バスタオルに使い古しの穴があいていた。フェイスタオルも使い古しだ。部屋はきれい、ベランダクモの巣。

グリーンパル湯河原

この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 当館は夕食、朝食ともに和食でのご用意でございまして、お召し上がりいただけるものがなかったとの こと申し訳ございませんでした。 確約ではございませんが、当館ではアレルギーやお食事のNG食材を承っておりますので、次回予約の 際はお問い合わせいただければ幸いでございます。 またのご来園心よりお待ち申し上げております。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/29
宿泊プラン:
料理グレードアッププラン
料金:
大人1名13852円(税込14960円)

建物の外観は保養所と間違えるほどシンプルでしたが、館内は綺麗で清潔感があふれていました。 宿の規模としてもこの位が最適な気がしました。 窓からの景色も紅葉が素晴らしく、甍の雑踏を無視すれば良かったです。 客室も綺麗で畳の部屋と水回りに段差がなく、気配りが感じられました。 お風呂も綺麗でゆったりできて満足でした。過度の接客もなくゆったりと過ごしました。 料理は年配者には質・量とも丁度良く、おいしく頂きました。塩分がちょっと多いような気もしましたが。 お値段の割には素晴らしい施設でおもてなしも満点でした。 又行きたい宿のひとつとなりました。ありがとうございました。

グリーンパル湯河原

この度はグリーンパル湯河原をお選びいただきまして誠に有難うございます。 数々のお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また全てにおいて満点の評価をいただき有難うございます。 これからは2月3月と梅のシーズンを迎えます。紅葉の時期とは違った装いをした湯河原を お楽しみいただけるのではないかと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/23
宿泊プラン:
料理グレードアッププラン
料金:
大人1名15704円(税込16960円)

妻が母の喜寿のお祝いにプレゼントしてくれた親子旅行でしたが、次回は家族旅行で利用したいです。 部屋からの景色も良く、お料理(グレードアップ)もボリュームがあり美味しくいただきました。

グリーンパル湯河原

この度は数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。 喜寿のお祝いでの宿泊なんて素敵ですね。記憶に残るご旅行になりましたでしょうか? 次回は是非ご家族でお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/28
宿泊プラン:
[スタンダード]季節の会席プラン
料金:
大人1名11852円(税込12800円)

2度目ですが、変わらず温泉がとても良かったです。

グリーンパル湯河原

いつもグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 再びグリーンパル湯河原をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。 当館の温泉はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉で肌をきれいに掃除してくれる効果が期待できる 泉質となっております。 またのご来園心よりお待ち申し上げております。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
40代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/27
宿泊プラン:
[スタンダード]季節の会席プラン
料金:
大人1名14630円(税込15800円)

部屋は広く清潔で、大浴場と露天風呂も清潔で良い温泉でした。季節の懐石料理と朝食もとても美味しくて大満足でした。また利用したいです。

グリーンパル湯河原

この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 全てにおいて100点の評価をいただき大変嬉しく思っております。 これから冬本番となりますが、湯河原は雪が積もるようなことも少なく気軽にお越しいただける温泉地かと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
60代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/07
宿泊プラン:
[スタンダード]季節の会席プラン
料金:
大人1名16482円(税込17800円)

夕食から帰ってきたらお部屋に冷たいお水が入ったポットが用意されていました。色々なところに宿泊しましたが初めての対応でした。何気ないサービスに感謝します。 ありがとうございました。

グリーンパル湯河原

この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 冷水ポットの件、お褒めいただき有難うございます。 お風呂上りや夕食後などにあったら嬉しいサービスとして、以前より行っております。 喜んでいただけて何よりでございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 グリーンパル湯河原 フロント

宿泊者:
70代男性(男性3名+女性4名+小学生 低学年1名+幼児(寝具食事付)2名の計10名で宿泊)
宿泊日:
2018/09/15
宿泊プラン:
料理グレードアッププラン
料金:
大人1名17556円(税込18960円)

公的施設をリメイクした感じが強かったです。サービスはとても悪かった。残念です。値段の割には良くなかったです。

グリーンパル湯河原

この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。 せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後ご来園いただくお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 グリーンパル湯河原 フロント


ご予約時の注意点

【未就学児をお連れのお客様】

・3~5歳は幼児(寝具食事有)で予約してください。

・0~2歳は幼児(寝具食事無)で予約してください。


【2019/4月~ 子供料理について】

小学生…大人料理より何品か内容減らしたもの

幼児(寝具食事有)…お子様専用料理


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