スタッフさんの対応も良く、無駄な干渉もなくいい距離感でした。深夜0時〜6時まで玄関が施錠されるので外出ができなくなるのも防犯対策でいいと思いますが、喫煙者は、禁煙のお部屋だと喫煙所が外なので大変です。笑 和室のお部屋も落ち着ける雰囲気でリラックスでき、洋式トイレもあるので良いです。 お食事も美味しく朝食にはサプリメントもあり楽しく、綺麗なお庭も見れて大満足でした！レストランのスタッフさん達もとても良かったです。 ただ海風のせいなのか仕方ないとは思いますが、お部屋の窓がとても汚れていました。同じく大浴場も汚れが目立ちました。お部屋もお風呂もせっかくの景色が綺麗に見れなかったことだけが残念でした。とてもいい旅行になりました。また同じグループの他のホテルも利用してみたいです。ありがとうございました！

観光タクシー付きのプランだったのにタクシーでの観光が終わったときに運転手さんから料金の請求があった。 フロントに確認に行ったら、忙しいのかぞんざいな感じの対応だったので運転手さんの確認が終わるまで待たされ時間がかかった。 楽しかっただけに最後に残念でした。

お風呂の窓が汚くて外の綺麗な景観が見えなく残念でした。そこ以外は、食事も美味しかったです。特に朝食のけんちん汁は、最高でした。

会員向けの宿泊施設なので、接客やエントランスのロビーなどはゆっくり寛げて良いと思います。鎌倉市内になかなか泊まる場所がないので歩いて移動する拠点にもなります。夕食の美味しいお店も教えてもらって良い時間を過ごせました。

スタッフの接客がとても丁寧でした。 鎌倉に行く際にはまた利用したいと思います。