「九州　夏」でヒットする宿

スタッフの対応は大変素晴らしかった。 露天風呂も食事も良かったです。 ただ布団が重く羽毛でなかったので寒くて夜中何度も起きてしまいました。 この点だけ改善されれば満点です。

お風呂がトロトロで気持ち良かった。

旅館の方の対応がとても丁寧で嬉しかったです。夕食、朝食とも食べきれないくらいの量で、とても美味しく頂きました。 風呂があまり広くなかったので、時間ごとに貸切りにしたら良いのではと思いました。また利用したい旅館です。 ありがとうございました。

接客、料理、お風呂全てにおいてとても良かったです。また是非利用したいです??

お風呂がぬるくて冬の季節には残念な温泉でした。さむくて露天風呂や貸切風呂は楽しめません。多少なり加熱してほしいですね。ゆかたのサイズ変更の電話をかけてもフロントまでとりに来て下さい。との事でもって来ないのか？と思いました。

料理の量、味はとてもよく美味しく頂きました。ホテルには直接関係はありませんが夕食時に大人数で騒いでいるグループがありました。スタッフの方も注意をする事が出来ないものなのかと思いました。

夕食も朝食も大変美味しく大満足でした！ 部屋も綺麗で窓から見える川の風情も情緒たっぷりで、落ち着いた雰囲気溢れ大変良かったです。 小さい所まで心遣いが感じられ、流石は老舗旅館だなと感心しました。 今度は夏に蛍が飛び交う時期に孫達連れて行きたいと思いました！

温泉で、とっても癒されいい湯でした。バイキングも、まあまあ、美味しかった。天気にも恵まれ、阿蘇五岳、景色最高の 旅でした。

清潔でリーズナブルで良かったです。

部屋のｴｱｺﾝと特に室内の換気扇の騒音と言うか振動が睡眠時に大変うるさく、なかなか寝付かれなかった。 その他、ｽﾀｯﾌさんの対応は大変良かったと思います。

到着時刻が遅れ、レストランの閉店時間に間に合わなかったのですが、別の部屋に料理を用意して待っていてくださって、感謝しかないです！ 温泉も日替わりで変わるので両方楽しめたし、料理も綺麗で美味しくて最高でした！ またいきたいです(*´ー｀*)

食事、風呂、接客、特に夕食時の接客が素晴らしかった。全てよかったが、せっかくの11時チェックアウトなのに、お風呂が朝9時迄で朝食後、時間を持て余してしまった。

案内の方が館内の説明をされて荷物を部屋の中まで持って来てもらったのは初めてだった。内湯だけの温泉が熱くて直ぐに上がってしまった。露天風呂はぬるま湯で空気が澄んで気持ち良くゆっくり入れた。夕食はロブスターが美味しかった。朝食はスムージーが美味しかった。

フロントの対応が悪い 食事会場の対応はとても良かったのに残念です

寒い中、帰りにはホテルの方がお見送りしてくださったのが驚きました。当日は雪が舞って本当に寒かったので……晩御飯の時にもスタッフがとても親切でした。温泉は肌がしっとりし、芯からぽかぽかに。気持ちよかったです。

阿蘇のふもとあり、又又行きたいホテルでした。朝食ヨーグルト・牛乳・・・等良かったですね。楽しくて来ましたヨ。天気も良かったです。ありがとうです。

食事のラインナップ！凄かったです！このお値段でこの料理！しかも飲み放題もついてて最高でした！ありがとうございました(*^^*)

口コミ通り夕食の品数が多くお刺身が美味しくお腹いっぱいになりました。 お風呂は家族風呂を利用しましたが洗い場と脱衣場が一緒で非常に狭くて、着替えにくくて残念でした。清潔感もなかったです。

改装途中で鄙びたホテルの印象、温泉は最高、料理良し、部屋まあまあ。

夫婦で宿泊しました。大体において満足でしたが、温泉が外部から来られる人でいっぱいで、宿泊してるのにゆっくり入れませんでした。時間を区切るとかの配慮が欲しかったです。 フロントの女性の方の応対はとても好感が持てました。 部屋もまあまあ広くて、ただ大きな窓なので仕方ないのかもしれませんが、ガラスに鳥のフンらしきものが垂れていて残念でした。 食事は私は満足しましたが、主人は鹿児島らしさがなくて残念だったと言ってました。 お世話になりました。