「伊東園ホテル　カニ食べ放題」でヒットする宿

今回の旅行は結婚10年目の記念に平日に休暇を取って宿泊させて頂きました。 すごく思い出に残る記念日になりました。他の宿泊客に気にする事がなく温泉に入浴出来る露天風呂付きの客室にも リピーターになりたい気持ちになりました。滝の音が聞こえるのも 癒されました。 次に欠点は やはり駐車場が分かりにくく、ホテルの前の駐車場に間違えて入ってしまいます。タイミングが悪く送迎をしてくれるワゴン車の方が送迎中で不在だと悩んでしまいますね。 バイキングの料理は全体的においしく良かったのですが、欲を言えば 蟹の食べ放題で 焼き蟹（炙る程度）が出来れば 飽きる事無く食べられたかも…。 最後に思い出に残る記念日に向滝に宿泊出来た事を感謝いたします。本当にありがとうました。

ずわい蟹食べ放題50種類食べ放題飲み放題コースで宿泊しました。貸切風呂も３０分無料で、シャンプーコンディショナーボディーソープもあって、タオルもあるし、むしろ下着だけ持って来れば、な～んにもいらないくらい揃ってました。 夕飯のバイキングも、凄い美味しく蟹も身がきっしりと。そして、なんとアルコールが飲み放題ですから、最高でした～（笑） 大浴場は色々な種類のシャンプーコンディショナーボディーソープもあるし、化粧水から、カカトに塗るクリーム等とか、アレもコレもと使いました。 お風呂も暖かく又来ようと思いました。 あっそうそう部屋には沸騰ポットがあるんですけど茶びつの中にはティーパックのお茶と湯呑 コーヒーが飲みたかったんだけど、コーヒーは入って無いので、次回行く時はスティックコーヒー持ってこーって思いました。

□ズワイガニ食べ放題美味しかったです。 チェックインの時におじいちゃんだったので マスクをしていたのとクリアボードも有り 意思疎通がしにくかったのが残念でした 平日なのに海側でなく駅の方でした 宿は駅や商店街も近くて良かったです

夕食朝食の席の間隔が狭いのとせめて仕切板は付けようねとは思う

館内の作りが複雑ですごく迷いました。 お風呂までがすごく遠いです。 客室は普通でした。 バイキングは料理の種類の少なさとぬるさにびっくりしました。 食べ放題の蟹はすごく美味しかったですが、オーダー制で頼んでもなかなか出て来ず、残念でした。 朝食バイキングもめっちゃ種類少ないです。

夜中に天井から水漏れで、水滴が床に打ち付ける音で起きてしまった。すぐに受付に連絡して従業員かバスタオルで床を拭いて音はしなくなったが、寝た気がしなく寝不足。 原因は上の階で風呂を使っていたそうだが料金先払いなので、なんの音沙汰も無くとても失礼な対応。

温泉は気持ちよかったです。 コロナの影響で仕方ないかもしれませんが、食事の時間が、70分と短く、ゆっくりと堪能できなかったのが非常に残念でした。食事の時間だけでも90分は欲しかったです。

貸切露天風呂がとても良かったです。 フロントの女性の方が親切で、笑顔での対応にとても好印象を覚えました。 大浴場も様々な種類のアメニティがあり、良かったです。 朝食は和洋中様々な料理があり楽しく食事ができました。 夕食の料理の種類がシンプルでどちらかと言うと年配の方向けの料理かなと感じました。 料理、清潔さ、スタッフさんの対応、お風呂諸々含めて満足です。 また主人と利用させていただきたいと思います。

スタッフの接客が素晴らしいです。車庫が離れているので車庫からの定期送迎があり、冬場の利用はありがたい心配りです。検温・消毒・ソーシャルディスタンス等の感染防止対策も万全でした。 食事の際の接客も良く、部屋、廊下、階段等に暖房も行き届き寒さも感じず快適でした。 日本各所の伊東園ホテルズグループを利用しますが、土地柄も含め上位のホテルです。

①徒歩2分と熱海駅から近いの良かった。②夕食時間が70分のためゆっくり飲んで食事がしづらい、せめて90分程度は欲しい。③タバコ吸わないため部屋のタバコの臭いが気になった。

伊東園ホテルグループということで期待してしまいましたが 施設が古いのは仕方ないとしても、メンテナンスもされておらず驚きました　室内は木のササクレや穴が各所にみられ、幼い子連れでしたので怪我をしないかずっとヒヤヒヤでした　畳の擦り切れ（初めて見ました）、落書きはそのまま、部屋の電話は通じない、お部屋の風呂は赤カビ、等々　物を大切に使おう、お客様をお迎えしようという心が感じられず落胆しました　また、全室喫煙なので禁煙希望の方は要注意です 朝夕食べ放題の食事もレトルト？ 場所柄かお値段は安くないので、期待してしまった自分を悔やみました スタッフの対応は悪くなかったので、より残念です

チェックイン予定が17時だったが、貸切風呂の予約をしたい為早めにチェックイン。…が、受付してから部屋に入るまで1時間以上待たされ石段に行けず。「大変お待たせしました」とかもなく残念。チェックインの受付待ちも行列で密…。

チェックインにかなり時間がかかった。

部屋が広くて清潔感あり、満足しました。

温泉はよかったが、部屋の風呂でお湯がでず裸になった為寒い思いをした。

とにかくチェックインに１時間近く待たされた。 要領が悪すぎ！他のお客さんもイライラ 部屋はじめっと畳も湿っていて、気持ち悪い 夕飯のカニは大満足でした

・コロナ対策ということで夕食時間が90分から70分に短縮。これはせめて80分にして欲しい。蟹食べ放題には時間が短すぎる。 ・ゴルフ場を利用することが多く、うっかりバスタオルを1回利用で処理ボックスに入れてしまった。 9時以降だったので遠慮してしまったが フロントに声掛ければ対応して貰えたのだろうか？ ・職員の対応は全般的に良かった。

客室のお手洗いが尿臭くて、次の日のチェックアウトまで不快でした。

受付の手際が悪く一時間以上待たされて仕舞った。送迎は有ったものの駐車場が遠かった。 部屋が臭くて困った。夕食のカニはとても美味しくいただけた。風呂からの眺望はとても良かった。 朝食のメニューが少し貧弱であった。マスクを着用せずにいる客がいたのに、従業員が注意をしていなかった。

部屋のドアノブが不良で鍵が上手くかからなかった。（施設管理の方に見てもらったが結局そのまま使用した） 夕食時間が70分は短く感じる。せめて90分あると良い。（コロナだから仕方ないが…、ただ少し長くいさせていただいたのはありがたかった。） 部屋がたばこ臭かった。禁煙室はあったのか？ 朝お風呂が男女夜と一緒だった。変わると思っていた。残念 この金額でのコストパフォーマンスは良かったと思う。 帯が短った。太っているので仕方ないか…