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イトウエンホテルベッカン

伊東園ホテル別館 のクチコミ

  • チェックイン15:00〜18:30
  • チェックアウト 〜12:00

宿コード: 7043

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クチコミ

60

69.4点 (10社平均)

最安値

6,500 円〜 (税込 7,020 円〜)

イトウエンホテルベッカン

伊東園ホテル別館 のクチコミ


宿コード: 7043

60

旅行サイト10社平均 69.4点

6,500 円〜 (税抜)

1泊/1人

クチコミ総合評価

60

(全12件)

朝食

59

夕食

60

風呂

74

客室

57

清潔感

51

接客

57

評価点の算出基準について

12件のクチコミがあります

宿泊者:
70代男性(男性3名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/31
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

初めての伊東園でしたが、駅への送り迎えもあり、良かったです。又、行きたいと思います。

伊東園ホテル別館

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様へご満足いただけるサービスがご提供できました事、 嬉しく存じます。 日頃の疲れを温泉にて癒して頂ければ幸いでございます。 またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/08/08
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

今から7年前の偶然にも8月8日でした。以前より夕食が良かった。伊東園ホテルグループは施設内容はそんなに変わらないと思います。また、近いうちに利用したいと思います。

伊東園ホテル別館

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 夕食バイキングにつきまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後も料理長と共により良いものがご提供できるよう 努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。

宿泊者:
20代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/09
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

お部屋は綺麗な和室でした。 ですがお風呂がカビ臭くシャワーの出も悪かったです。トイレも異臭がしました。 安かったので良かったのですが臭いはなんとかして欲しいと思いました。

伊東園ホテル別館

当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 客室の異臭につきまして、改善をしております。 スタッフ一同、お客様へご満足いただけるサービスがご提供出来るよう 精進してまいります。

宿泊者:
40代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/03/04
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

全てに古い作り風呂(部屋)何ヶ月もそうじしてない様子(水出したらくろい水出た)20時にバイキングが終わりなのか早く出てけといった態度、料金あれで高い!

伊東園ホテル別館

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様へご満足いただけるサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 客室清掃の徹底及びスタッフの意識改善に努めてまいります。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

宿泊者:
50代女性(男性1名+女性2名+幼児(寝具食事付)1名の計4名で宿泊)
宿泊日:
2018/04/03
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

夕食は「ゆこゆこ」の写真とは全然違います。まぐろは1人1皿でスパーで購入する、まぐろよりひどいと感じた。部屋の天井・かべ等シミが目立ちます。部屋の風呂・洗面台も黒ズミだらけでした。

伊東園ホテル別館

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事・客室共にご満足いただけるサービスがご提供できなかった事、 お詫び申し上げます。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 今後、スタッフ一丸となり、食事内容や客室の清掃に努めて参ります。 伊東園ホテル別館 勝又

宿泊者:
70代男性(男性2名+女性3名+小学生 高学年1名+小学生 低学年1名の計7名で宿泊)
宿泊日:
2018/05/03
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

部屋に置いて有る水が入ってなく出来るので有れば冷たくして入れといて頂くと良いと思います。料金的には大変満足でした。(7人)で利用したのですが、孫たちも喜んでいました。又、熱海の花見に見に利用(伊東園)をする予定です。総合点で大変満足で全員帰宅出来ました。ありがとうございました。

伊東園ホテル別館

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるサービスがご提供できました事、嬉しく存じます。 ご機会がございましたら、足をお運び頂ければ幸いでございます。 伊東園ホテル別館 勝又

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性2名+小学生 低学年1名+幼児(寝具食事付)1名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2018/04/03
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

1.ホテル内の駐車場はすべて従業員が使用している状況。客のすべては砂利道の借り、駐車場利用でした(当日、強風)。 2.雑誌の写真(料理)と全く違いました。料金格安の為、今回は我慢します。数年前から同じです。

伊東園ホテル別館

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様にはご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでしたが、従業員は通常従業員用を利用しており、従業員が全て使用とはどのような理由からそのように思われたのかわからず苦慮しております。正面駐車場の利用台数が少なく第2第3駐車場をご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。又お料理が写真と違ったとの事で、ご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。 少しでもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

宿泊者:
40代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/03/16
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

事前のお電話で「超食べ放題ウィーク」には何のメニューが出るか分からないと言われ、あまり期待せずにお伺いしたところサプライズでカニ食べ放題とマグロ三種盛りを提供して頂き、本当に感動しました。今まで宿泊してきたお宿の中でお料理ナンバー1です。

伊東園ホテル別館

この度は、当館へご宿泊いただき 有難う御座います。 お食事につきまして、ご満足いただけるサービスができましたこと 嬉しく存じます。 今後もサービス向上を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。

宿泊者:
40代男性(男性1名+女性1名+小学生 高学年1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/02/10
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

部屋のお風呂お湯が出ず使用不可。トイレも水漏れしていて、気持ちが悪かった。食事はまあまあ美味しかった。

伊東園ホテル別館

この度は、当館へご宿泊いただき、有難う御座います。 お部屋に関しまして、設備不備が有りましたこと、 お詫び申し上げます。 全室のお風呂・トイレの設備点検し、修繕してまいります。 貴重なご意見、有難う御座います。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/01/04
宿泊プラン:
飲み放題付バイキング
料金:
大人1名6800円(税込7344円)

お風呂は良かった。朝食・夕食があまり良く無かった。もうすこし食べる種類と考えて提供してほしいと思う。料金が安いので、しかたがないと思うががっかりでした。

伊東園ホテル別館

この度は、当ホテルへご宿泊いただき有難う御座います。 温泉を楽しんでいただけ、嬉しく存じます。 お食事に関しまして、メニューの改善を考え ご満足いただけるよう、努めてまいります。


ご予約時の注意点

★【お支払い方法】

チェックイン時のお支払いとなります。


【小学生未満(幼児)のご予約について】

3歳以上は【寝具食事有】 2歳以下は【寝具食事無】 でご予約ください。


★【布団の上げ下ろし】

布団の予め敷かせていただきます。


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