「伊東園ホテル　グループ」でヒットする宿

スタッフの接客が素晴らしいです。車庫が離れているので車庫からの定期送迎があり、冬場の利用はありがたい心配りです。検温・消毒・ソーシャルディスタンス等の感染防止対策も万全でした。 食事の際の接客も良く、部屋、廊下、階段等に暖房も行き届き寒さも感じず快適でした。 日本各所の伊東園ホテルズグループを利用しますが、土地柄も含め上位のホテルです。

ブリフェアで食べ放題だったけれど 3番目のグループ(最後)で料理も疎ら。 ブリの寿司も解凍が間に合わなかったのか米の部分が固かった。 お風呂もボディシャワーがお湯がでなかったし、ジャグジーも止まっていた。 食事会場や大浴場への移動も複雑で不便だった。 エレベーター内の消毒スプレーが設置されていなかった。(設置場所は確保されていたが)

ほとんどの伊東園ホテルグループに行った事がありますが、食事に関しては他のホテルに比べても1ランク上の感じです。鴨フェアであった事を抜きにしても総じて美味しく、家族も口を揃えて『当たり！』と言ってました。夕食が4部制であった位混雑していた事を考えると、決して広くはない大風呂のみ（露天風呂も無い）は、温泉を楽しみに行くには平日をお勧めします。とにかく食事は本当に美味しくてお勧めです！

伊東園ホテルグループということで期待してしまいましたが 施設が古いのは仕方ないとしても、メンテナンスもされておらず驚きました　室内は木のササクレや穴が各所にみられ、幼い子連れでしたので怪我をしないかずっとヒヤヒヤでした　畳の擦り切れ（初めて見ました）、落書きはそのまま、部屋の電話は通じない、お部屋の風呂は赤カビ、等々　物を大切に使おう、お客様をお迎えしようという心が感じられず落胆しました　また、全室喫煙なので禁煙希望の方は要注意です 朝夕食べ放題の食事もレトルト？ 場所柄かお値段は安くないので、期待してしまった自分を悔やみました スタッフの対応は悪くなかったので、より残念です

ホテル湯西川(旧伴久ホテル)に1万円以下で泊まれたなんて今でも信じられません。伊東園グループさん、ありがとう。訪れたのは昨年同様、12月下旬でした。この頃が丁度雪見風呂を楽しめるからです。でも昨年同様館内の廊下は寒かった。

初めて伊東園ホテルズグループのホテルさんに宿泊させて頂きました。接客、お料理、お風呂は良かったです。 到着時間が遅かったので、夕食が遅くなりどこかの会社の旅行？と会場が一緒になってしまい、何故か色んな方のスピーチや一本締めまで静観して、黙々と場違いになってしまい、食べた達成感がなかったです。 小宴会場とかに移してして欲しかったです。喫煙所では満員御礼でした。それ以外は本当に素敵なホテルだと思います。時期をズラしてまたお伺いいたします。季節の変わり目ですのでスタッフの皆様、御身体御自愛くださいませ。

高齢のグループで利用。食事会場・風呂場に行くのにエレベーターから遠く、階段多い。足の悪い者がいて大変だった。車椅子は使えないと思う。車椅子の人はいなかった。

伊東園グループの宿はお酒が気兼ねなく飲めると思い利用しました。しかし、ゆっくり落ち着いて飲んだり食べたりはできません。夜は食事時間が70分、朝食は50分しかありません。子どもや年寄りにバイキング料理を持って行くなど世話をしてると自分の食事時間がほとんどありません。しかも片付けまでするように要求されます。それを承知の上での利用ですね。

伊東園ホテルグループは全施設Wi-Fiが使えます！とエレベーター内のポスターに貼り出してありましたが、このホテルは使えませんでした。 また、エアコンが全館一括管理されている様で、夜寒いのでエアコンを切ろうとリモコンを操作しましたが全く作動せず寒い思いをしましたが、夜11時に自然に切れました。 朝、風呂上がりに暑いのでエアコンをつけようとしましたが作動せず、7時にエアコンが動きだしました。何の為にリモコンがあるのでしょうか？疑問です。

15時チェックイン、混雑していてフロントの方もイライラしていたのか塩対応。 エレベーター降りるとタバコの匂い、部屋に入るとタバコの匂い、トイレのウォシュレットが調子悪いと、着いた早々いろいろと、これは??ってことが多かったです。夕食は時間で4グループに分けてバイキング　感染対策はそれなりにされていたとは思いますが、入替制ではないので10分ぐらい時間が被る時があるのでちょっとその時だけ混雑しました。朝食、こちらはグループごとの時間制ではなく7時から一斉なのでこの時もそれなりに混雑しました。 温泉は熱すぎずぬるすぎずよかったです。全体的に金額重視で部屋、料理をあまり気にしないようであればそこそこ満足できると思います。近くにドラッグストア、コンビニがあるのでこれもよかったです。また機会があれば利用させてもらうかもです。ありがとうございました。

このグループのホテルとしては普通だと思います。周辺観光のアクティビティに力を入れるか宿に力を入れるかの選択肢だと思います。

一泊しました。駐車場の案内の方の対応がとても気持ち良いものでしたが、フロントの受付の方、年配の方を多く採用されていることはとても良いことであると思いますが、我々の目も見ないで淡々と説明される態度は感心できませんでしたね。 また、室内のトイレの洗面下が壊れていてガムテープで補強。便器はカビだらけ、前にご宿泊された方の髪の毛など、形跡があちこちにあからさまにみられました。食事も食べ物から（麺系、揚げ物系）厨房の何とも言えないにおいがして、食欲が落ちた次第です。旦那は二日間戻してしまいました。 すいませんこんな投稿で・・・ でも、今後そちらさまのグループの改善点として考慮していただければ嬉しい限りです。 設備はとても良かったので・・・ありがとうございました。