「新潟　ペット　バイキングプラン」でヒットする宿

バイキングが子供みんな大喜びでした。とても美味しかったです。部屋から海が見れて気分が良かったです。お風呂も良かった。

お風呂の時間夜０時～ＡＭ５時まで入れないのがチョット気になった。

浴衣が選べて素敵でした。 自分で布団を敷く形式は初めてでしたがそれも楽しかったです。 県内旅行の際はまた利用したいと思ってます。

☆チェックインの際、ウェルカムドリンクサービスがあり、部屋は27階の部屋で感動しました。とても綺麗な広い部屋で、夜景も綺麗、とにかく不満がないお部屋で、県民割を利用しとてもお得に宿泊できて良かったです！ 一つ掛け布団が少し薄く空調を調節しないと寝ている時に少し寒かったですが、ベッドの硬さ、枕はとても良く目覚めて海が観れて最高でした！ 朝食のバイキングも身体に優しい食材もありどれも美味しくまた利用しようと思っています。

夕食は３部制でしたが、とても混雑していました。ドリンク等順番待ちの時間が多いので、食事時間９０分は短く、忙しい夕食でした。朝食は早目に会場での入りましたが、座った席がとても寒かったです。規模の大きいホテルなので仕方ないのかなとも思いますが、安心した滞在ではなかったのが残念でした。

食事がとても美味しく、お風呂もきれいで露天風呂の景色も素晴らしかったのでまた宿泊したいと思います。 少しエアコン（ファン）の異音がありました。

風呂、食事、接客、共に素晴らしく大満足でした！要望が有るとしたら１つだけ 部屋の鍵が２つあったら入浴時間など気にしないで入れたかなと思います。

庭が広くきれいで良かったです 客室も綺麗でした 朝食が普通のバイキングなら良かったと思います

夕食はコロナ禍、繁忙期のバイキングで、希望時間がすでにいっぱいになっており、いつもより随分早い時間になりましたが、昼食を加減して調整しました。 食事の内容はとても種類が多く、新潟らしいメニューもたくさんありとても美味しかったです。ただ、美味しかったが故に、食事時間が1時間15分で少し短くゆっくり出来なかったのは残念です。 客室も押入れ二段ベッドに子供が大喜びでした。 残念な点はチェックイン前、チェックアウト後のスキーロッカーが返却式でなかった事だけです。車ではなかったので、子供がいると出し入れする可能性が高く、その度に\500は高く感じます。 レンタルショップの方は\300だったので、2日目はそちらを利用しました。 子連れスキーには大満足のホテルでした。

家族連れの宿としてのクオリティが高いと思います。部屋の内装はマンションみたいな感じ。だからこそ広い。和室が二つありました。テレビがあるリビングも広く、入った正面の壁はほぼ窓になっていて景色がとてもよかったです！窓は部屋にもよるでしょうけど。 コンロも電子レンジも部屋にあり、氷も部屋を出なきゃではありますが自由に取れ、氷を入れる器も冷蔵庫に準備あり。 バイキングの種類も豊富で鉄板コーナーが二箇所ありました。自分が行った時は夕飯はステーキと厚切り牛タン、朝食は目玉焼きとフレンチトーストでした！お寿司の種類も豊富です。朝はお粥の準備もあり。 離乳食の準備も電子レンジもその場にあります。 お風呂は湯沢ならではの質で肌がつるすべになりました。 が、露天風呂のつぼ湯の左側は殆どの人は熱くて入れないでしょう。小さい子どもが一度落ちると自力で上がれるかという深さですのでお子さん連れの方はお気をつけて。

夜の食事がとても良かった。 蟹、和洋沢山種類がある。 毎度、フロントの方の接客が怖い。 良い方も居る様ですが、言葉尻がとにかくきつい方に当たってしまい辛かった。 付き合いでスミマセンを言ってあげなければ話が成立しないと言ったら良いでしょうか。 朝食会場の女性も、目が合い向かい合ってしまい会釈して離れるもガン無視だった。 折角のロケーション、素晴らしい宿で勿体ないとは思うが、 沢山お客さんが来ているので忙しくてイライラする事もあるのかなと思う。 せめてご年配の方、小さいお子さんには優しくしてあげて下さい。

夕食は、ご飯が雪下人参の炊き込みご飯のみで白米がなく、味も淡泊で残念だった。 料理も全体的に良く言えばヘルシー、悪く言えば味付けが薄く、他の宿泊客（特に若手・子連れ）からも不満が出ていた。 朝食についてはバイキング形式で種類は十分、内容も良かったが何故か主食のご飯がかなり固めであった。 お風呂に関しては、内風呂は大変満足だったが、冬場の露天風呂としては湯温が低く残念だった。 ホテル自体は６０周年と謳っていたが、リニューアルもされているようで清潔感があり良好でした。

部屋は和洋室で２人での使用としてはゆったりして満足しました。 館内湯巡りとなっていましたが、浴場１つがＰＭ９：００までしか入れなく、露天風呂男性用2つのうち１つはクローズで入れず期待はずれでした。

夕食のバイキングの品数が充実していてとてもよかった。朝食会場（11階）からの展望が素晴らしく360度とはいかなかったが、妙義山から群馬県のほか新潟、栃木、埼玉の各県の山々が見渡せた。 大浴場の化粧品、客室のアメニティの種類が最小限だったので、持参した自前の化粧水、保湿クリームなどを使った。

食事がすごい！　越後湯沢のホテルはどこもこんなにレベルか高いのか。。。　風呂は温泉効能表示が見当たらなかったので温泉だとは思わなかった。

公式ＨＰで宿情報を閲覧した時は夕食バイキングがとても種類がたくさんあっておいしそうだった。が、実際は夕食会場にはいった瞬間質素で食が何も見えなっかった。あざやかな食がたくさん並んでいると思ったのに・・・・。種類もそんなに数はないし、がっがり。朝食のバイキングの方がよかった。１人で宿泊するには部屋は申し分ないほど広く、贅沢な気分だった。私はお風呂と食事がよければ満足だ。

部屋も食事もお風呂も残念な感じ。これでスタッフの対応が良ければまぁ運が悪かった、選んだ自分のミスだと諦めきれるが、スタッフの対応の悪さに悪態つきたくなるほど気分が悪く、ホテル全体の評価も下がる。 気遣いの無さ、対応に呆れる。

親子３名で利用し部屋は広くてきれいでしたが、あいにく雨で夕日は見えなかったのが残念。 朝食、夕食ともメニューが豊富で好きなものが食べれるバイキングも良かったです。 ただ両方入って見たかったので、時間によって男湯と女湯の入れ替えがあれば良かった。

部屋、料理、風呂、良かったです。ただ窓が汚れていてせっかくの絶景が台無しでした。

コロナの為朝食がひどかった。紙パックにバイキングでということでしたが、ごはんはおにぎり品数は１０品だけで物足りなかったです。又おかわりもなく１回のみ・・・あまりにもひどい朝食でした。