「東北　名湯」でヒットする宿

建物の古さは感じるが、各担当者の対応が良く、風呂も特得プランの食事も十分満足できた。

入館時にアメニティグッズについての説明があった方が良いのでは。コロナ対策は十分でした。

宿泊料金が１万円前後だったが、夕食・朝食も非常に良かった。宿泊料金が消費税込みなのでわかりやすいので非常に良い。情緒豊かであった。

県民割の申請忘れて、翌朝チェックアウトに気づくも、既に遅しです、インの時に、カウンターの人の忙しいく!気を効かせていだだけなかったのが残念です。自動ドア、エレベーターの閉まるのが、早すぎでよくぶつかるのを拝見します。

何回か宿泊しているが、宿泊棟のお風呂からの安達太良山を正面に見る眺めがいいね。また、ゴルファーの朝一のティショットを見ていると、全然飽きが来ないでついつい長湯をしてしまうほどです。

対応はとても丁寧で、嬉しかったです。 困っていると、すぐに気付き声をかけて頂きました。 部屋にカメムシが、入り込んでいて、なかなかとれず苦戦していたら天井から埃が沢山落ちてきました。残念でした。 夕食の飲み物、ドリンクバーが、お金がかかりました。事前に知らせてほしかったです。

久しぶりに行って来ました お風呂も綺麗にリフオームされていて良かったがシャワーの水圧が弱かったのが残念！お部屋は お風呂もトイレ洗面所が入口1つが不満、友達と行ったので使いずらかった 夕食の食事会場の間仕切りが狭いのと窓際が寒かった 朝食時はとても良い場所でした 朝食の内容も良かったがアンコ餅が特に美味しかったです 作ってくれるおばさんも優しく声かけて下さってより美味く感じました また利用したいです

去年宿泊予定が、コロナでキャンセルをし、やっと吉祥に来れました。 ロビーも、素晴らしかったし、お部屋も綺麗、大浴場も素敵、露天風呂は、夜は足元も景色も良く見えなかったし怖かったけど、朝に入ったら、素敵な露天風呂でした。貸し切り露天風呂にも、無料で入ることが出来ました。 お食事も、はらこ飯が苦手とお話ししら、シャケご飯に変更していただけて、とても美味しくいただきました。 無料アイスにエルビーに夜食のミニラーメン！嬉しいサービスです。また、宿泊したいです。

客室のお手洗いが尿臭くて、次の日のチェックアウトまで不快でした。

ホテル入り口から硫黄の香りがしていて温泉は、とても良かったです。 贅沢を言わせて頂くと貸し切り風呂と露天風呂が1つ計2つだけなので露天風呂にもう少し入りたいと思いました。 朝、雪が降っていてビックリしましたが雪景色も見れて無事に帰れたので最高の旅になりました。ホテル周りには、桜の木が沢山ありました。次は、桜の満開を見たいです。

高齢の親を同伴しての旅行でした。途中で両親が疲れてしまい。天竜閣さんにチェックイン３時よりも３０分程早く連絡したところ、すぐに来て下さい。お部屋でゆっくりやすんで下さいと言われ家族全員感激致しました。

不慣れな接客係が多く、マニュアル通りにこなすのに必死で不快感を感じることがいくつかあった。 その他はとても快適でした。 若い従業員の方、頑張ってください。

蔵王の湯は熱い印象でしたが、源泉１００％かけ流しの湯は少しぬるく長く、ゆっくり入っていられる。連泊したいと思いました。

バイキングの品数が多く、味もよし満足です。

大浴場も露天風呂も最高でした。従業員さん皆さん応対が良くて、大変感心して帰ってきました。

コロナの中でのおもてなしサイコーでした。

応対も親切でコロナ対策もしっかりなされていて清潔感があり、お食事がとても良かった。

チェックインに30分待たされました。花巻市、岩手県の人たちが優遇される書類の記入で滞っていたようです。県外と区別したなら、スムーズにいったかと思います。

お風呂はつるつるでよかった。夕食の時ごはんと茶碗蒸しを食べていないのに、確認をせず片付けられた。食べたかったです。食器をさっさと片付けられるので、落ちついて食べられない。

ホテルからの情報が無い為、浄土平が雪の為、通行ストップ行けなかった。