かんざんじさごおろいやるほてる舘山寺サゴーロイヤルホテル浜名湖かんざんじ温泉

宿コード:4962-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

80.5

(クチコミ評価 全81件)

朝食: 80.7
夕食: 86.4
風呂: 83.2
客室: 73.1
清潔感: 74.6
接客: 80.2

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宿のクチコミ74 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

遊覧船・海・水辺が好きな私には最高なサービスでした。ありがとうございます。夫は夕食の小鉢は大変喜んでおりました。

  • 投稿日:2017/07/20
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/03に宿泊

初めて利用しました。 夕食ビュッフェは初めてだった。 品数は多く満足でしたよ。 カンパチを捌いて即出してくれて美味しかったです。また利用させていただきたい宿です。

  • 投稿日:2017/07/10
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/09に宿泊

直虎ゆかりの地めぐり旧コース観光後送迎バスにて宿正面入口迄。従業員が約10名ほど出迎えあり、感激しました。送迎バスには私たち1組夫婦だけでしたので、特に。翌日の行動もフロント係の人がていねいにくわしく説明あり助かりました。フロント係の人に途中迄送ってくれました。車で。

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(60代女性)女性4名の計4名で2017/06/14に宿泊

露天風呂の中がよごれていた。お夕食は良かったが、朝食の接客サービスがよくなかった。窓があまりにもよごれていた。

  • 投稿日:2017/06/21
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(40代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/13に宿泊

勝手鍋がとてもおいしかった。5種類?ほどのスープがあったので次は違う味を食べてみたい。 おまかせ部屋プランだったので仕方ないのですが、部屋のたばこ臭がきつかった。 屋上の露天風呂の眺めはとてもよかった。 ただ、洗い場がないのが屋上に行ってからわかったので、階段上る前に表示してほしかった(気付かなかっただけかもしれないが) 従業員は一生懸命サービスしていたのがよかった。外国人従業員ばかりではそうはいかないと思う。

  • 投稿日:2017/06/19
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(60代女性)男性2名+女性1名の計3名で2017/05/31に宿泊

接客は食堂スタッフに無視されてせっかくの食事が台無しにされたと同行者が腹をたてていました。フロント係と売店、案内係はとてもよかったです。食事提供の方がNGです。

  • 投稿日:2017/06/16
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/07に宿泊

夕食は種類が多くどれもおいしかったです。

  • 投稿日:2017/06/14
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/10畳和室
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

宿泊者(20代女性)女性2名の計2名で2017/06/03に宿泊

毎年の友人との旅行に利用させてもらっており、こちらを利用するのは今年で5回目です。ご飯も美味しく、堅苦しくなくてアットホームな雰囲気なので毎年のんびりゆっくりと宿泊させてもらっています。 一つ残念なのが、窓ガラスの手入れが行き届いていない点です。浜名湖のすぐ隣ということもあり掃除してもすぐ汚れてしまうのかもしれないですが、窓ガラスがキレイだとなお良いねと友人と話していました!

  • 投稿日:2017/06/10
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/10畳和室
  • 料金:大人1名 17000円(税込 18360円)

舘山寺サゴーロイヤルホテル投稿日:2017/06/23

この度のご利用誠にありがとうございました。 5回目のご利用と当館に足をお運びいただき 重ねて感謝申し上げます。 窓ガラスの潮の汚れについては 天候に左右され朝に清掃しても午後には潮が飛んで しまう場合も少なくございません。 言い訳にもなってしまいますが、極力タイムリーな 窓管理ができる様心掛けます。 またのご来館をお待ちいたしております。 予約センター 鈴木 一吉

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宿泊者(70代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/14に宿泊

食事も美味しかったです。食事処の皆さんとても感じが良く「いらっしゃいませ」と声を掛けて下さりうれしかったです。お風呂も良かったです。客室も綺麗にしていました。満足しましたが、ただ、帰る途中で冷蔵庫に忘れ物をしたのに気が付きすぐ電話をしましたが、まだお客様がきていないとの事で、調べていただいたのですが、素っ気なく「無かったです」と言われて感じがわるかったです。満足度がいっぺんに醒めてしまいました。忘れ物はどこに( ^ω^)・・・

  • 投稿日:2017/06/07
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/客室お任せ
  • 料金:大人1名 9121円(税込 9850円)

舘山寺サゴーロイヤルホテル投稿日:2017/06/08

この度のご利用誠にありがとうございます。 ご夕食・ご朝食共にご満足いただきました様子で 大変嬉しく思います。 お忘れ物の経緯につきましてはフロントに届き 保管(生物等保管厳しい場合は破棄)させていただく 仕組みになっております。 ご回答の仕方についてはご気分を悪くさせてしまったこと 教育不足にて申し訳ございません。 お忘れ物の対応に関しては今一度しっかりとした 仕組みを検討させていただきます。 予約センター 鈴木 一吉

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宿泊者(50代女性)女性2名の計2名で2017/05/24に宿泊

素敵なホテルでしたが、料理が少し残念な感じでした。 盛り付けは凝っていてよかったのですが味がイマイチかなぁ。 ホテルスタッフは皆親切でよかったです

  • 投稿日:2017/05/31
  • ご利用プラン名:和洋中約70種バイキング/10畳和室
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

舘山寺サゴーロイヤルホテル投稿日:2017/06/16

この度のご利用誠にありがとうございました。 ホテルスタッフへの温かなお言葉感謝します。 バイキング料理の味がお客様のお口に合わず 非常に残念でございます。 バイキングでも味には自信をもって提供をしておりますが すべてのお客様への満足は非常に難しいと痛感しております。 季節によりお料理も変更になってまいりますので その節にはもう一度、お召し上がり機会をいただければ幸いです。 予約センター 鈴木 一吉

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