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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 伊豆箱根の宿一覧 > 静岡県の宿一覧 > 熱海の宿一覧 > (湯河原温泉) ニューウェルシティ湯河原 > 口コミ

宿番号
5438

にゅーうぇるしてぃゆがわら

ニューウェルシティ湯河原の口コミ

湯河原温泉ゆがわら
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

クチコミお風呂評価96.3点!!夕食評価94.0点!!(1/11時点)
2/4〜3/12は湯河原梅林で「梅の宴」も開催!

  • ●住所 :〒413-0001  静岡県熱海市泉107ニューウェルシティ湯河原地図
  • ●客室数:70室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ○
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


ニューウェルシティ湯河原のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(66 件) 90.0点 94.2点 95.8点 76.1点 85.2点   86.7点 86.1点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数258

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/05(日)に宿泊

投稿日:2017/02/06

初めて宿泊させて頂きました。
全てにおいて満足できる施設でした。
建物も立派で、部屋も清潔、寝具も良し
(柔らかい敷布団やマットレスは腰が痛くなる。)
敷布団はマットレスのない厚みのもので適度に
固いものでした。
食事は豪華で美味しく、品数は多すぎるくらい。
朝食バイキングも品数が多く、充分でした。
風呂は露天風呂が広く開放感があり、何度も
入りたくなるお風呂です。
接客も親切で心のこもった接客でした。
強いて、要望点を挙げるとすれば、部屋キーを
もう一つ増やしてくれると便利になることと
部屋に加湿器を置いておいてほしいこと。
総合では、大変満足させて頂きました。
また利用させて頂きたいです。

ご利用プラン名:あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 12,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2017/02/11

この度は、ニューウェルシティ湯河原をご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮にございます。
まだまだ改善すべきところも多ございます。
お客様によりご満足頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、
再度足を運んで下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きありがとうございました。


ニューウェルシティ湯河原

女性

女性2 計2名で

2017/01/29(日)に宿泊

投稿日:2017/02/05

全体的にとても良かったです。
色物浴衣も色もさめてなくてよかったです。

ただ10時チェックアウト前に、お掃除の方がお部屋のドアを開けてドアチェーンをガチャガチャされたのは、ビックリしました。
チェックアウトを確認してからが普通だと思うのですが・・・。
最後にそれがなければ、お風呂のドレッサーが少なすぎるのを除いては満点に近かったのにと思います。

ご利用プラン名:あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 12,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2017/02/10

この度は、ニューウェルシティ湯河原をご利用頂きありがとうございました。
清掃スタッフ対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
より一層の従業員教育、お客様へより良きサービスがご提供出来ますよう努力して参りますので、
懲りず再度足を運んで頂ければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

ニューウェルシティ湯河原

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/28(土)に宿泊

投稿日:2017/01/30

露天風呂の水質が柔らかく、温度も良く気持ち良く浸かりました。
夕食は、ボリュームも質も良かったです。
朝食は、量は、充分でしたが、美味しく無かった。残念。

ご利用プラン名:あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 16,200円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2017/02/04

この度は、ニューウェルシティ湯河原をご利用頂きありがとうございました。当館は、源泉60℃に加水し適温調整しておりますが、調整水にナノ水を使用しています。
やわらかいお湯となり、浸透作用も向上します。
ご朝食につきましては、申し訳ございませんでした。
皆様には大変ご好評頂いておりますが、
お口に合わずご満足頂けなかったご様子で残念です。
私共もより良きサービスのご提供出来ますよう努力して参りますので、
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ニューウェルシティ湯河原

女性

男性2+女性1+子供1 計4名で

2016/12/25(日)に宿泊

投稿日:2017/01/26

露天風呂が非常に良かった。食事・接客も良く満足しました。食事では子供のアレルギー対応もして頂き、ありがとうございました。

ご利用プラン名:得々/あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 11,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2017/01/31

この度は、ニューウェルシティ湯河原をご利用頂きありがとうございました。
お風呂、お食事、接客とご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
お客様によりご満足頂ける施設造り、サービスのご提供が出来ますようスタッフ一同努力して参りますので、また湯河原へお越しの際は、是非当館へお立ち寄り下さい。
ご投稿頂き、ありがとうございます。

ニューウェルシティ湯河原

男性

男性1+女性2 計3名で

2017/01/12(木)に宿泊

投稿日:2017/01/17

初めて行かせてもらいました。
食事が楽しみでしたが、夕食、朝食共に大満足でした。
帰り、ホテルから無料のシャトルバスに乗ったのですが、出発する時に従業員の方がお見送りに出てきてくれました。
風が強くとても寒かったのですが、出発してから何気に振り向いたらまだ遠くで手を振っていてくださいました。
本当にありがとうございました。
また伺いたいと思います。

ご利用プラン名:あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 11,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2017/01/19

この度は、当施設ニューウェルシティ湯河原へご宿泊頂きありがとうございました。
お食事、ご満足頂け様で良かったです。
寒い中、お越し下さいましてありがとうございます。
当館のおもてなしでほっこりあたたまって頂けると幸いです。
これからも、お客様に再度足を運んで頂けるよう、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ニューウェルシティ湯河原

女性

男性2+女性5 計7名で

2017/01/04(水)に宿泊

投稿日:2017/01/06

初めての利用でしたが 食事温泉 大満足でした。
特にアワビが柔らかくて美味しかったです。
孫達と7人4か月位前に予約を入れておいて良い正月となりました。
みんな気にいって来年も行きたいと・・・・
また 今月中に2人で行こうと予定しています。

ご利用プラン名:あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 11,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2017/01/13

この度は、当施設ニューウェルシティ湯河原へご宿泊頂きましてありがとうございました。
お孫さまやご家族さまと良いお正月をお過ごし頂けたご様子、
お食事や温泉も気に入って頂けた様で、大変嬉しく拝読いたしました。
またのご利用、大歓迎でございます!!!
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございます。

ニューウェルシティ湯河原

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/25(日)に宿泊

投稿日:2017/01/04

夕飯は丁度よい分量。女性用の選べるゆかたがあり、きれいな状態も良かった。

ご利用プラン名:JR/得々/あわびと旬の会席/禁煙

料金:大人1名 12,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2017/01/10

この度は、当施設ニューウェルシティ湯河原をご利用頂きありがとうございました。女性用のお浴衣、気に入って頂けた様で良かったです。
今後もお客様へより良きサービスのご提供が出来ます様、努力して参ります。また当館へご宿泊の際は、お食事、お風呂もお愉しみ頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きありがとうございました。

ニューウェルシティ湯河原

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/23(金)に宿泊

投稿日:2016/11/17

翌日は箱根方面に行く計画でしたが、朝から雨脚が強く観光出来る状況ではありませんでしたが、此のホテルは宿泊客ならばそのまま日帰り入浴と休憩室が無料で利用出来るので、思う存分温泉を楽しんで帰りました。、

ご利用プラン名:あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 12,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2016/11/19

この度は、数あるお宿の中より当館へご宿泊頂きありがとうございました。
折角のご旅行、あいにくの天候の為観光出来ず、残念でなりませんが、
当館のお風呂を満喫して頂けたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。
当館「いずみの湯」は(日帰り温泉含)22時間営業でございます。
ご宿泊頂きますお客様は、チェックイン前もチェックアウト後も無料にてご入浴頂けます。
また当館へご宿泊の際は、ぜひ温泉三昧をお楽しみください。
お客様によりお愉しみ頂ける宿造りを目指し、従業員一同頑張って参ります。
又のお越しをお待ち致しております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

ニューウェルシティ湯河原

女性

男性1+女性2 計3名で

2016/11/09(水)に宿泊

投稿日:2016/11/10

久しぶりに日本に帰ってきて温泉に行きたい!と騒いで、ゆこゆこで2日前に宿を探して湯河原のいろいろな旅館を泊まり慣れてる父母と一緒に泊まりました。二人とも大浴場も露天風呂も大きくて綺麗なのに大変感嘆しておりました。夕飯は美味しくいただきましたが年をとった両親は量が多いと贅沢な事をいっておりました。私は牡蠣のアレルギーがあって茶碗蒸しをいただくことができないとがっかりしたのですが、ダメもとで父がウェイターの方に聞いて見たところ牡蠣の入っていない茶碗蒸しをキッチンから探してきてくださり私も茶碗蒸しを楽しむことができました。本当にきめ細かいサービスさすが日本のもてなしの精神に驚きました。次に帰国したらまた泊まりたいと思います。

ご利用プラン名:得々/あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 11,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2016/11/15

この度は、数あるお宿の中より当館へご宿泊頂きまして、ありがとうございました。海外より帰国後のご家族旅行、お風呂、お食事、ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。日本では、ごゆっくりお過ごしになられましたか?「帰国したらまた泊まりたい」のお言葉は、何より嬉しく、私共スタッフの活力になります。より一層お客様の立場に立ったサービスのご提供、日本の「お・も・て・な・し」精神を忘れず努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/26(水)に宿泊

投稿日:2016/11/01

2回目ですが、宿泊料金以上のおもてなしです。近隣のホテルも利用しましたが、リピートした訳です。

ご利用プラン名:あわびと旬の会席プラン[禁煙]

料金:大人1名 11,300円

ニューウェルシティ湯河原より返信

返信日:2016/11/03

この度は当施設ニューウェルシティ湯河原をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子高評価頂き嬉しく拝見いたしております。
おもてなし・ご満足など、私どもの一番大切に取り組まなければいけない部分でございますが、お褒めのお言葉を頂き、今後も更なる向上致して参ります。
是非またのご旅行の際には、当館をご利用頂きますよう心から従業員一同お待ち致しております。

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