職員の接客サービスが良かった。出迎・送迎も。食事朝・夕とも海の料理が多く良かった。（料金の割に）風呂の設備洗い場所が区切られて良かった。

とても良いお宿でした。１５：００チェックイン女将さんの出迎えからお部屋でお茶まで入れて頂き、大感激！１度は泊まってみたいと思っていたので、迷わずこちらを選んで大正解でした。ただ、息子がいうには男風呂が少しぬるかった事ぐらいでしょうか。でもまた行きます！！

全部満足でしたが特にスタッフさんの接客がとても気持ち良かったです。さすがはプロだと感じました。是非また来たい宿です。

宿泊予定日の数日前に、地震がありホテルまでの道路に、直前まで 実施の決断に苦慮しましたが、幸いにも、「由良温泉八乙女（ホテル）」 は被害がなく、受入れ可能の返答をいただきました。 「食事（夕・朝食）とても美味しく」「終始、笑顔の接客」をいただきました。 第一の目的「ホテルからの沈む夕陽」を見る事が、９０％叶い良かったです。

行った日が地震（村上・酒田・雲度６強）があって１週間目だったので、心配でしたが、キャンセルがいっぱい有るとのニュースを見て風評被害にならないようにとキャンセルしないで新鮮な魚・貝類を食べられると期待して行ったのに、オプションで申し込んでおいた庄内の海の幸！八種舟盛を忘れられてて、向こうが気付くのが食事が終ってからでした。しかし、料理を忘れるなんて参った！！

６／１８鶴岡震源地の地震の時ホテル八乙女５階に宿泊していました。ホテルのエレベーターは停止し部内の電話や棚の物が落下展示物も、散乱し一時津波警报（１ｍ位）が出て、高台に避難するようとの事でしたが、ホテルの方の館内放送にて委細を放送してもらい、よく対応してくれました。ホテルは他に大きな異常（停電など）もなく大丈夫でした。女将のお見舞い挨拶もあり、交通事情も心配なく、帰宅できました。途中風景でかわら屋根の落下や道路が波状の所がいくつかありました。

旅館は満足でした。

今回２度目の八乙女！！前回同様。スタッフ・宿大変良かったです。特におかみさん何年たっても変わらず、きれいで親切で対応が良かったです。次行く時は子供・孫達と行きたいです。

朝食の種類が豊富で驚きました。あれだけの種類をよく提供されていると感心しました。また、お米の「つや姫」もおいしさで驚いています。

夕食の料理の品数も多く、美味しくいただきました。今回はグループで利用しましたが、 皆様満足したいました。旅館の接客態度も、素晴らしかったです。

久し振りの利用でしたが、穏やかな海を眺めながら温泉と食事を堪能しました。サービスも良くまた利用したいと思います。

料理の品数が多くて、とても美味しかった。女将さんの接待がとても良かった。

帰りに宿の人が表まで３人でて見送ってくれました。嬉しかったです。接客のいいお宿ですね。

従業員の接客が良かった。日がとっても美しかったです。

部屋から海が見え、景色がすばらしいです。食事も海の幸がたくさんあり、とても良かった。また、行きたい旅館です。

景色の素晴らしさに感動しました。 接客も笑顔で対応して頂き とても良かったです。 また行きたいと思います。

女将と女性スタッフの対応は心地良くすばらしかったのですが、チェックアウトの会計の時、順番を待っていたのですが、割り込みを容認した男性スタッフの対応にはビックリしました。お待たせしましたの謝罪の言葉もありませんでした。掛布団カバーが衿だけ交換というのはちょっと抵抗がありました。

お部屋からの眺望、夕食のメニューの目新しさ、朝食バイキングの種類が多いのに普通量しか食べられなかった自分の残念さが思い出であり、又、宿泊したいと思う理由でもあります。 従業員の方々の明るく丁寧な対応、何より綺麗な女将さんの車で出発した後まで明るくお見送りして下さる姿がとても嬉しかったです。

二度目の宿泊、天候の具合で夕日が沈む光景に巡り合うことはできませんでしたが、女将を先頭にした接客の心地よさ、部屋の清潔感、2種類の温泉の温まり具合等々満足なひと時に感謝です。ありがとうございました。

接客もよく料理にも満足、今回２回目になりました。今後また考えたいです。

朝食の種類が多くとても美味しかった。夕食も種類は多かったが蟹、鯛の兜煮、カサゴの焼き魚などやや食べにくかった。 露天風呂からの景色は素晴らしかった。 従業員の教育がしっかりしていてとても感じが良かった。

夕食時に熱い物は熱くタイミング良く出され大変美味しかった。又、誕生記念と云った所お酒を差し入れして頂いた。これは嬉しかった。夜はホテル前の岩にプロジェクションマッピング最高。

このお値段で、夕食はテーブルに並びきらないほどのお料理が、並びしかも蟹一杯付いたのには驚きました。朝食も薄味なのに大変美味しかったです。 夜のプロジェクションマッピング 眼前に広がる日本海など部屋からのロケーションも抜群でした。 ごく自然な、接客も好感が持てました。ありがとうございました。

評判通りＯＫでした。

接客、食事、お部屋、お風呂全て満足させていただきました！

おもてなしと言う事を感じた宿でした。静かでいやされました。食事は今までの旅で最高の食事と部屋でした。又行きます。

フロントや客室係りの方の対応はとても良かったです。ただ夕食時、隣の大音量のカラオケと壁を叩く音でうるさくてとても不快でした。少人数の私たちは我慢しなければならないのでしょうか。 結婚記念日の旅行でゆっくりしたいと楽しみにしてたのに、ただストレスを溜めただけでとてもガッカリしました。

従業員の接客サービスがとても親切で良かった。朝食のバイキングでは人気のオカズはすぐ追加してとても皆さんに好評でした。

全て満足、特に夕食の料理は美味しく量も食べきれい程で、４月も行ってきました。

3月15日から1泊で利用しました。 場所は海辺で全部屋オーシャオンビューで眺めは最高でした。 夕日は残念ながら部屋では見れませんでしたが、天候の恵まれてホテルに到着する前の車から見えました。 きっと部屋から見れたら素敵だろうと思います。 食事は部屋食にして頂きましたが、どれも美味しく、特にもずくのしゃぶしゃぶ､香の物、ゴハン、お味噌汁は絶品です。 お風呂も温泉で2種類の源泉有り、2箇所の大浴場を楽しみました。 夕食後、ロビーで寛いでいると、到着した時に対応して頂いたホテルの女性の方が色々お世話して頂き、夫婦でファンになるほどサービスが良かったです。 「今度は夏に又来たいね」と夫婦で話しています。 大変お世話になりました。又、よろしくお願いします。

部屋は少し古かったけれども、接客がすごくよくて、感じが良く、朝食は素晴らしかった。母は足が悪く歩くの時間かかるので、バイキングのため、お皿を置くカートのようなものを用意してくださったのには感激しました。

八乙女の日特典で1,000円割引き。目の前に広がる日本海に沈む夕日。決して高額プランではないのに豪華で美味しい料理に行き届いたサービス。まだ寒い季節なので屋上露天風呂は遠慮しましたが、すべてにおいて満足できるものでした。

孫２歳を連れて行ったのですが、大変心配りをしていただき、（スリッパ・タオルなど用意していただき）喜んでいました。声がけもみなさまにしていただき、大変心に残る思い出になりました。ありがとうございました。

夕陽が見られず、残念だったが、景色が良く、女将も良い。

旅館の対応が　素晴らしかったです。 到着時は　雨が降っていたので 車から降りるのも　あら～と思ってましたが 傘持参で　駆けつけてくれて・・・有難かったです。 食事も　料金の割に　豪華で　美味しく　みんな満足し 帰途に着きました！ きれいな　おかみさん　評判通り最高でした。

オーシャンビューで白島が見えて、景色は最高でした。食事も美味しかったです。 残念なことは、お布団の敷き忘れがありました。

接客対応が良好。海岸に沿った。風光明媚に立地していて、夜は対岸の岩山に滝が流れる様やいろいろの志向をこらしていることに感心しました。楽しかったです。ありがとうございました。

施設全体が美術館の様で素晴らしかった。女将さん・スタッフの皆さん気持ち良いあいさつをなさって頂き、良い旅の思い出になりました。ありがとうございました。

接客応対が良く、それぞれが楽しませてもらいました。機会があればぜひまた利用させてもらいたいと思います。

日本海が一望出来て、更に夕食のカニがおいしかったし、あわびも柔くておいしかったですよ。翌日は雨でしたが、美人の女将さんが傘を貸してくれて、おかげで駐車場まで濡れずに済みました。夜の離島への投影も幻想的でした。

スタッフの方々の感じが良い。料理美味しかった。夕食は野菜不足だが、魚が色々美味しかった。朝食も種類は豊富で美味しかった。部屋も広くて良かった。海が目の前調度品も立派だった。

夕食は品類が豊富で大変満足でした。内容も豪華で食べ切れない程でした。お部屋からもお風呂からも海が見えて眺望抜群で最高でした。また、宿泊したいです！！必ず行きます！

２名で予約お願いしました。和洋室３室限定ということで、二人共足が悪いので、できればベットだと思ったのですが、なかなか取れる日がなく、和室でお願いしました。当日フロントでキャンセルがないかと聞くとあり、すぐ変更して頂き、大変助かりました。美人おかみさんも素晴らしい接客、従業員の方のお見送りも良かったです。久々の良いお宿でした。

海辺の宿で景色が良かった。雲で夕日が見えず残念でしたが、温泉もよく気持ちよく過ごせました。今度は、暖かい季節に行きたいと思います。

部屋からの海を眺める事が出来て良かったし食事は（朝食）バイキングですが種類が豊富で満足しました。夜の食事が不味いとかでは有りませんので誤解の無い様に。スタッフの方の対応も良く大変満足しました。また行きたいと思います

二回キャンセル（風邪、車故障）三度目の正直で楽しんできました。風呂、食事（夕、朝とも）美味しくいただきました。室内のスリッパに抗菌中敷が準備してあり感激（初めての体験）。帰途、雨にも拘らず女将の見送りにも感激。いろいろな書き込みがありますが一番のホテルです。

部屋・風呂から海を一望でき満足。特に朝食の品数が豊富で内容も満足。

オーシャンビューでとても良かった。今回はビールがサービスのプランも嬉しかった。又行きたいホテルの１つです。

美人女将はじめスタッフの心くばりがゆきとどいていて、館内も清潔感があり（もちろん部屋も）料理もあの値段であのクオリティ！！良かったです。残念なのは天候が悪く、夕日を拝めなかったことと、屋上露天風呂が利用不可だったこと。

３人で予約しましたが、２名になってました？夕食が６時からで６時３２分にはデザートがだされてしまい、ゆっくり食べれなくて、カニなんて食る時間がなかったが、おかみさんにつたえたらコーヒー券いただきました。

とても素敵な旅館でした。ベランダに出たら海！部屋に置いてあったお菓子のチョイスも良かったです。買って帰りました。おかみさんがとても綺麗な方でした。夕食時にテーブルごとにあいさつにまわっていたり写真を取ってくれたりとても和ませてもらいました。従業員の方もみなさん親切で、楽しい１日でした。料理も美味しくボリュームがありました。お風呂が２ヶ所ありました。気持ち良かったです。屋上の露天風呂はぬるかったです。外なのでもう少し熱くしてほしいです。どちらのお風呂からも海が見え素敵でした。プロジェクトマッピングを海にある岩を利用してやっていて、これまた良かったです。全てにおいてとっても気に入りました。絶対また行きたいです。

素晴らしかったの一言につきる。

玄関の車寄せが道路に面していて狭く、駐車場がその道路を挟んだ反対側だったのが、残念。当日雨だったため、他はすべて大満足。

従業員さんの対応が「さすが」とても良かったです。特に夕食、朝食事のベテランの女性スタッフさん達。素晴らしい応対で気持が良かったです。

お部屋からの眺めはすばらしい！！お風呂の温度がややぬるめでした。ちょっと温度をあげてもらえば最高です！！

おかみさんはじめ接客はバツグンです。ホテルに着いた時の出迎え、又帰りの時は玄関まで見送りいただき、とても気持よい過ごさせていただきました。

１４時に着いたら、すぐ用意してくれ、１４：３０入室できた。新築広い和室戸がどれも軽く開閉最高。風呂広かった。夕入れた。朝食バイキング品数多く、広い食堂ちょっと味濃い。夕食品数多いこと、懐石風に順々に運んできた。仲居さんの親切なこと、近ければ毎月でも行きたい旅館です。

女将さんの対応が良かった。食事は大変良かったです。

夕食・朝食とても美味しかったです。

会計について ・「ゆこゆこさんはカードは使えません」と帰りの会計時に言われ、焦りました。 事前にカードは使えない旨のアナウンスが欲しかったです。

対応してくださった客室係さんの対応は大変良かった。 部屋からの眺望も良かったが，部屋の隅に蜘蛛の巣などがあり興ざめ。 夕食は，海のそばとということで期待していたものの，普通の刺身等でがっかり。また今回の膳には蟹と鮑が付いていたが，蟹は切れ目もなく食べ辛い。デザートも柿の冷凍ものが出て切れ目は入っていたものの，そのままでこれまた興ざめ。 朝食は，十分なボリュウムで満足した。 気づいた点を挙げましたが，値段が安い割には，総じて及第点以上でした。

おかみさんはじめ職員の方皆さんが温かく良い宿泊でした。最上階の露天風呂当日台風が来ていて、風が強く利用せずに帰りました。キャンセルの方も多かった様ですが、私達は行って良かったです。

眺めも良いし、従業員の方がとても親切で、時間よりも早く着いたのですが、部屋にすぐ入れるように、配慮して頂きました。悪天候で屋上露天風呂には入れませんでした。大浴場露天風呂だけでも大満足でした。

景色も素晴らしく日没の夕日が写真にのっている。そのもので本当にいいホテルでした。夕食も食べきれない程ありまして大満足でした。

部屋にカラオケの音が響きとなりの部屋のドアの音など響き、とにかくうるさく眼れなかった。部屋と大浴場もカビ臭いにおいがあった。洗面台の鏡にかびがうつり清掃不足を感じた。魚料理中心はうれしいが多すぎる。ただ、おかみさんがあいさつにきてくれて接客は良かったと思う。前も宿泊したが以前より質が低下したように思う。残念！

当日暑い日で１４時に着いたが、部屋に入れてもらい助かりました。昨年に続いて２回目でしたので、最高のサービスをしてくれました。

旅館・ホテルの料理は豪華すぎて食べきれないことが多いのですが、５５歳以上の品数少なめのコースでお願いして正解でした。美味しく食べきれたのが、何より。電車を間違い予定の迎えの時刻が大幅に遅くなったのに、快く対応していただき、感謝です。