温泉は良いのですが、部屋の古さと川側の窓からの隙間かぜがかなり寒かったです。 ホテル全体も古く、部屋から温泉施設までの移動時も寒かったです。

年配の人でしたが気配りがすごくよかった。

GOTOがダメになってゆこゆこで同じプランで更に安いプランを見つけ行ってきました。 建物は古いけど他は全く言うことなしの満足度100％の旅でした。 接客含め従業員の皆様の対応も大満足でした。 コロナで大変な時ですが楽しい旅行を満喫しました。 又ご利用させて戴きます。 本当にありがとうございました。

食事と接客がよかった

大変良かったです。

少し早めに着き宿に迷惑をかけましたが、気持ち良く向かえていただきとても感じ良く、接待して下さいました。おかげ様で楽しい一泊となりました。ありがとうございました。

食事やお風呂などはまあまあ良かったのですが部屋が良くありませんでした、洗面台の水は錆のような茶色の水が出てきました、また部屋の匂いが下水臭いような匂いがして常にファブリーズしてました、古い建物なのでしかたが無いのかもしれませんがもう少し清潔感があった方が良いと思います。

ＧＯＴＯキャンペーン適用のあったこともあり、こんな価格で良いのがと思うほど大満足でした。特に夕食は予想以上のごちそうで、次回も又行きたいと思いました。川瑞の部屋でしたが、高層のためせせらぎだけでした。

食事がとても美味しかった

夕食・朝食共に手のこんだ創作料理で各所におもてなしの心が表わされる目にも楽しい盛り付け。飯坂小唄をお願いしたら歌ってくださった。配膳係の方の細やかな気遣いに感動。ぜひまた行きたい宿となりました。

思ったより良かった。

Googleマップで外観画像を観て 少しでも新しい別館を予約したが 部屋は本館の方が綺麗だった↓ 夕食は評価に近い やや満足 朝食はムリ ご飯(白米)は前日の残り？って感じ ただ宿泊人数が少なく 風呂は ほぼ貸切で良かったってのが 唯一良かった点

食事はとても美味しかったです。接客も良いです。２年前も天竜閣は泊まりました。

料金の割に大変良かった。

部屋内カベや洋タンス内に雨漏りのシミ・ホコリ等清潔でなかった。

こんな料金でいいのと思うくらい料理内容でした。3時チェックイン2時していただきお風呂もゆつくりは入れました。 こういうところはめつたにありません。個人としては料理だけでも、もう一度行きたいところです。 大当たり、感謝します

建物は古いですが、温泉宿としては古いほうが好きなので大満足です。 従業員の対応が良く、食事の量も結構あり、満足しました。

コロナあけの為かほぼ貸し切り状態で入れたので良かったです。お部屋と食事はそれなりでした。周りを観光してから温泉だけを楽しむ方がお勧めかな。

風呂はとても良く、料理もおいしくいただきました。館物は古かったですが、色々な絵がとても良かった。又、行きたいと思います。

価格の割には食事も接客サービスも大変良いと感じた。特に孫への従業員の方の食事の際の心配りは、大変ありがたかった。

接客が良かった。 エレベーターに、3000円毎にくじ引きができる貼り紙があり、宿泊費に対してかと夫婦で勘違いかな。楽しみにしてたので残念だった、

従業員の対応が良かったです。お部屋も広くて掃除が行き届いていてよかったです。 食事もお風呂も良かったです。

３大宝船プランで泊まりましたが、全てミニチュアの料理でした（間違いない内容なのですが）。館内の内装のコンセプトを統一するといいですね。

オプションのあんこう鍋美味しかったです。

部屋に鍵を２個ほしかったです。食事はテーブル席が年配者には楽です。サービスは親切で大変満足でした。

旅館の建物は古いですが、スタッフの方々の接客がとても良かったです。昨年も同じ時期に行って気に入ったので、今年も行きました。温泉がとてもトロッとしていて良いお湯でした。娯楽施設の卓球場があって、とても満足しました。また来年行きます。

施設は老朽化ははげしいものの、価格の割に料理・温泉はよかった。