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ホテルナンプウソウ

ホテル南風荘 のクチコミ

  • チェックイン15:00〜19:00
  • チェックアウト 〜11:00

宿コード: 1479

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クチコミ

85

90.6点 (10社平均)

最安値

10,500 円〜 (税込 11,340 円〜)

ホテルナンプウソウ

ホテル南風荘 のクチコミ


宿コード: 1479

85

旅行サイト10社平均 90.6点

10,500 円〜 (税抜)

1泊/1人

クチコミ総合評価

85

(全34件)

朝食

89

夕食

84

風呂

92

客室

77

清潔感

85

接客

88

評価点の算出基準について

32件のクチコミがあります

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/03/05
宿泊プラン:
5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名12500円(税込13500円)

今回、小田原御膳を頂きましたが夕食のチラシどんぶりは良かったがごはんが冷たく残念でした。

宿泊者:
20代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/02/27
宿泊プラン:
先割30☆5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名11500円(税込12420円)

フロントの方々の対応は親切で良かったですが、夕食時のとある男性スタッフの声が小さすぎて何言ってるかわからないし、機嫌が悪かったのか対応がかなり雑でした。夕食はお寿司を食べましたがお刺身、シャリ共にカピカピの状態だったのでかなり残念。朝食は普通でした。お風呂に関しては満足してます。部屋に関してはトイレ以外は満足です。トイレの流れが悪すぎて使うのにためらいました…。

ホテル南風荘

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。 またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 レストランでの対応に関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。 せっかく温泉旅館にご宿泊に来ていただきましたのにこの様な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。 今後この様な事の無いようスタッフ一同精進を重ねて参ります。この度のご利用大変ありがとうございました。

宿泊者:
80代以上女性(女性1名の計1名で宿泊)
宿泊日:
2019/01/23
宿泊プラン:
★本誌★先割30☆5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名10500円(税込11340円)

広すぎてエレベーター3台乗り継ぎ(部屋・お風呂)年寄には大変です。大きいホテルは年寄には無理でした。

ホテル南風荘

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。 またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 お風呂に行かれる際にはご足労をお掛けして申し訳ございません。当館の大浴場は本館の1階と地下1階にございますが、別館からの場合どうしても5階にある連絡通路を通ってきていただきます。 恐らくこの5階の渡り廊下という存在が煩わしく感じさせてしまったかもしれませんが、貴重なご意見として今後の検討資料とさせて頂けましたら幸いです。 せっかくお料理やおもてなしなどに高いご評価点を頂いておきながらも、全体的には大変満足とさせられませんでした事をお詫び申し上げます。 今後とも皆様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。

宿泊者:
50代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/02/21
宿泊プラン:
5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名12500円(税込13500円)

朝のバイキング品数豊富で良かった

ホテル南風荘

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。 また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 ご朝食のバイキングは新しく「すくい豆腐」を現在ご用意させて頂いております。 これからも皆様にご満足して頂けますよう様々なお料理を考えて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。 又のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊者:
70代女性(女性2名+小学生 高学年1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/12/19
宿泊プラン:
★本誌★5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名11500円(税込12420円)

風呂場をたえず清掃する係の方がいて、脱衣場ともいつでもきれいで気持良かった。又、若い女性のゆかたを着付けしてあげたりして・・・全体的に従業員が感じ良い。又、行きたくなるホテルです。

ホテル南風荘

この度はホテル南風荘をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館でございますが、出来立てホヤホヤの建物ではございません。真新しいお部屋に比べると、やはり敵いませんのが正直なところでございますが、お客様にご満足いただけますよう、日々の清掃には力を入れております。 大浴場も手を抜くことなく係が丁寧に清掃を行っておりますが、気持ちよかったとお声をいただいたことを本人に伝えましたら、大変喜んでおりました。 お客様の100%の満足度をさらに上げていけるよう、今後も精進して参ります。 ご利用ありがとうございました。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/26
宿泊プラン:
★本誌★5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名12500円(税込13500円)

フロントでの手続き時間がややかかりましたが、ウェルカムドリンクのティーが心を癒してくれました。接客係・配車係の方もとても親切で到着時より心癒やされました。

ホテル南風荘

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうござます。 またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 ご到着されました際には、当館オリジナルのウェルカムティをご用意しております。美味しく召し上がって頂け何よりでございます。また、チェックインの際には少しお時間がかかってしまったようで申し訳ありませんでした。 確かに多くのお客様が集中してご到着された際などは、順番にご案内をさせて頂いておりますが、スピーディな接客に努めますよう努力いたします。 また次回のご来館も心よりお待ちしております、この度のご利用誠にありがとうございました。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性4名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/29
宿泊プラン:
★本誌★先割30☆5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名8500円(税込9180円)

家族で母の卒寿を祝うため同館を利用しました。スタッフの対応が良く、食事も美味しくいただいたので、心に残る祝いの会が出来ました。ありがとうございました。

ホテル南風荘

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 思い出に残るお祝いになって嬉しい限りです。これからも心あたたまるおもてなしで皆様のご来館を心よりお待ちしております。 この度のご利用ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊者:
40代男性(男性3名+女性2名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/21
宿泊プラン:
5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名12500円(税込13500円)

夕食、朝食とも大変美味しく頂きました。接客もよく、温泉もよく気分よかったです。 ただ本館とアネックス館の移動がエレベーターで5階まで上がらないといけないところ、部屋がカーテンをしないと道路と隣の部屋から丸見えなところ、部屋で洗面所の入り口、床の間とベッドのところの境目に段差が有りつまづきそうになるところ、トイレの入り口が狭く、またこれで流れるのかと思うくらい水の流れが非常に弱々しいところの4点が残念なところでした。

ホテル南風荘

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 夕食、朝食共に美味しく召し上がって頂き嬉しい限りでございます。 お部屋に関しましてはバリアフリー等にはなっておらず、ご不便な思いをさせてしましましたが、頂きましたご意見は貴重な資料として今後のリニューアルなどの際に役立てて行ければと思います。 この度のご利用ありがとうございました、次回のご来館も心よりお待ちしております。

宿泊者:
30代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/28
宿泊プラン:
5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名12500円(税込13500円)

夕食を1番楽しみにしていたのにガッカリした。海鮮丼は新鮮だと思ったらパサパサしていて輪ゴムを食べているようだった。それから車を預かって駐車場まで持って行ってもらうのは良いが、エアロを引っ掛けるのはやめてもらいたい。お陰でボディーの一部が押し戻しても直らない(泣) 他の人には満足したのかもしれないが、我々にはこの二つの事で気分を害した。折角楽しみにしていた所だったが正直ガッカリした。 もちろん、朝食・お風呂・接客・部屋は満足しました。…だからこそですが。

ホテル南風荘

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またクチコミへもご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら当館一番人気の小田原御膳が「輪ゴムのようであった」とのコメント。お口に合わなかったようで私どもと致しましても残念に感じております。 それ以外のご朝食やお風呂、接客、お部屋等についてはご満足いただけたとのうれしいお言葉を頂戴し安心致しました。 是非また箱根へお越しになる機会がございましたら南風荘へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 この度のご来館誠にありがとうございました。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/30
宿泊プラン:
5つの選べる夕食プラン
料金:
大人1名11500円(税込12420円)

箱根の3カ所を巡り、仙石原、箱根湯本、強羅のホテルで泊まりました。宿泊料からすれば、南風荘も素晴らしかったと思います。夕食の海鮮丼はとても美味しくいただきました。

ホテル南風荘

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。 またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 素晴らしかったとのご評価を頂いたのですが、大満足!とまでは至らなかった事を申し訳なく思います。 これからもお客様の子を大事にして精進して参ります。この度のご利用ありがとうございました。 又のご来館を心よりお待ちしております。


ご予約時の注意点

★【客室から大浴場・食事会場へ移動について】

館内が広いため、客室から大浴場・食事会場のいずれかに遠い部屋へご案内となる場合があります。


【駅から宿までのアクセスについて】

箱根湯本駅構内から横断デッキにて国道1号線を渡り、左側の広場よりオレンジ色の 宿泊客用有料送迎シャトルバス「滝通り」行にご乗車ください。 片道100円。10時45分から、毎時15分・45分発。18時45分まで運行します。


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