「湯治　２　０００円」でヒットする宿

リフォームがされている（ロビーエントランス）や内ろうかはきれいでよかった。建物は古いとのことで部屋の雰囲気は今一でした。（壁がみやカーテンが古くて）接客対応は一生懸命に対応してくださり（新人の方）気さくでよかったように思います。部屋の何かジージーする音が気になり何の音かわらず。

湯河原に高台にあり、景色が良い。又部屋食の為コロナ時代には安心して、食事が出来ることも良かった。接客も申し分ない。

接客係の方がとても親切で良かった。

全体的にコスパが良く素敵なお宿でした。但し、お宿までの道がとても狭く坂道を登り駐車場も斜めだったりと大変です。到着後の駐車場の方の対応がとても良くなかったです。我が家の車の都合ですが、やっとの思いでお宿に到着し、どうやって車を駐車しよう？と悩んでいたところでした。そこで笑顔もなく上から目線の言葉での対応に正直このお宿大丈夫？というのが第一印象。その後に違う男性の方が対応してくれましたが、その方はとても印象が良かったです。ロビーは広くて明るくとても綺麗で開放的、お部屋も広く景色も抜群でした。女性の中居さんが終始笑顔で色々なお話をしてくれてとても感じが良く素敵な方でした。朝夕と部屋食でコロナ禍の中でも気にせずゆっくり食事を楽しめました。どちらもとても美味しいお食事でした。温泉は露天がある方のお風呂が良かったです。もうひとつの展望風呂からは内湯ですが朝日が見えて綺麗でした。いいお宿でした。

新幹線と東海道本線のトンネルへの出入りを見下ろして過ごせる部屋有り、ゆこゆこにての予約とのことにて１千円の館内利用クーポンを頂戴する。食事は夕・朝とも部屋食にて質・量とも及第点を越える。

建物は古いですが掃除も行き届いていたし、スタッフの感じも良かったです。 景色も良くてほとんど不満はないですが、朝コーヒーを飲めるところがなくて残念でした。お部屋でも良いので飲めたら良かった。

親しみの持てる接客が気持ち良かった。コロナが下火の時期だったので、思い切って行きました。

ゆっくりできました。 お部屋の係りの方に丁寧に対応していただきました。

到着してお茶を飲もうと急須をあけると、緑茶の液体が少し入ってました。 ティーパックなので、すすげばきれいになるはずなので洗ってないのでは？と不信感。 フロントに連絡し交換してもらいました。言わなかったけど、湯呑みも汚れがこびりついてました。 夕飯も器ばかりで内容は薄いです。 トイレも夜になると電気が点かず我慢。球切れのよう。 もうフロントに連絡したくないので、朝伝えました。次のお客さんの為に。 部屋担当の女性はとても感じが良かっただけに謝ってもらうのが申し訳なかったです。 重ねての失態に精算時にはフロントからは何の一言なし。 情報の共有はないのか、知ってて言わないのかわかりませんが。 人間なのでミスはします。 スタッフのミスは上がカバーしないと、スタッフは育ちません。 自身もサービス業に身を置き経営する側です。良い勉強になりました。

リーズナブルなお値段で、サービスも良く、海や湯河原の街並みが一望出来て、良いお宿だと思います。建物は古さを感じる所がありますが、改装されていてモダンな部分もあり、清掃も行き届いているので、気持ち良く泊まれます。お風呂は湯船がちょっと深めなので、入る際に気を付けた方が良いかと思います。お料理はお値段相応ですかね。ただイサキの刺身は凄かったです。接客は、コロナ禍でありながら、丁寧で気持ちが良いものでした。お料理も月替わりするみたいなので、また行ってみたいと思います。

お出迎えから、客間まで案内がありお茶、お饅頭が出て少しお話しをして頂く接客が古き良き温泉宿に来た感じがしてとても良かったです。 お風呂もチェックインが1番だと教えて下さり、1番風呂に入れ内風呂、露天風呂ももみじを眺めながら最高でした。 食事も部屋食が魅力で、蟹鍋、お造りコースでしたが、お刺身も新鮮で、蟹も満足のいく量と味で最高でした。朝ご飯もバランスが良い和食ですが、色鮮やかなサラダがついてるのに、気遣いを感じました。 お湯、お水のポットをこまめに入れ替えをしてくれる気遣いも素晴らしいなと感じました。宿はやや古いですが、部屋も綺麗に掃除されていました。10年ぶりくらいの2回目の母との宿泊でしたが、新しく出来た旅館なども沢山ありますが、老舗の良さがやはり魅力的で本当にゆっくり身体も心も癒す事が出来るお宿でした。 お宿、食事、お風呂、接客と全て満点以上で梅の時期に又行ってみたいと思います。

翌朝、部屋から御来光が見れてラッキーでした。ただし朝日が差し込むと部屋の中が暑くなり、窓にレースのカーテンがないもので窓を開けて換気したのですが、網戸がついていないため、虫が入ってくるのは避けられませんでした。 お風呂場に湯上りの冷水か麦茶があれば良かったです。また時計の位置が浴室から見えないため、少々不便でした。テレビがNHK総合テレビのみ受信状態が悪かった。露天風呂のほうは５階の部屋から見える様であり、女性は気になったのでは。 ネパール人の仲居さんがとても愛想が良く、ほんわかした気持ちになりました。食事は十分に美味しかったです。ロビーに100円詰め放題みかんがあり、200円で沢山ゲットできました。ありがとうございました。

ゆっくり出来ました

料金の割に食事が良かった。接客サービスも大変良かったです。（久しぶりの泊まりを楽しくできました。）

部屋の掃除と以前宿泊した金額（7000円程）と比べて金額的に不満足でした。

到着してまずロビーが素敵でテンションが上がりました。高台なので部屋からの眺めもよく、部屋食、露天風呂、サウナもあり満足です。従業員さんの対応もとても良かったです。また利用させて頂きたいと思いました。

大浴場までが遠い。館内の経路がふくざつ。リニューアルした部分は良いが、全体に古くさい。

口コミの通りで接客、料理共に良かったです。今回は家族で行きましたが今度は初一人旅で行きたいと思いました。落ち着ける場所ですね。

価格が7000円台で飲み放題付きは、お得、部屋も広くきれいで良かったです。露天風呂がもっと広いと良かったです。

清潔に清掃が行き届いていてよかった。 仲居さんの対応は気が利いていて親切でした。 浴場にセキュリティボックスがないので、部屋鍵と金庫の鍵をカゴに置きっぱなしになるので不安。 自動製氷機が欲しい。アイスボックス1000円は高すぎ。