「足　が　不　自由　旅行」でヒットする宿

今回ネットで予約しました。 足が不自由なお年寄りも行く為に前もっての準備が必要だった為にゆこゆこネット/ホテルに確認の連絡をしたところ女性の対応が適当であり凄く不愉快な思いをしました。 当日ホテルについてフロントの男性の方が親身になって色々と変更をしてくださり、一緒に行っていた祖父母も喜んでくれたのでよかたですが、行く前は凄く不安だったので最初からしっかり対応してくださっていたら凄く良い旅行になったとおもいます。 朝/夜のご飯は凄くおいしかったです。 お風呂も露天風呂がすごく綺麗でした。 普通の温泉が夜が浴槽が暗くて足元が見えにくい為少し危なかったです。 お部屋にWi-Fiがあると嬉しかったです。 カラオケ、卓球、ビリヤードなどがあり楽しめました。

当たり外れが激しいです オーシャンビューでしたがタンカーと道路が見える方でした ポートタワー方面が見える部屋とは天と地ほど見える景色が違います エレベーターからいちばん遠い部屋に案内されかなり歩きました 足が悪く歩行器を利用していましたが、毎回長い廊下を歩くのは難儀でした あと食事はなぜか個室に通されたのですが、景色が全く見えない部屋でした 個室を希望していなかったのに、なぜ個室でしかも景色の見えない部屋に入れられたのか謎でした 同じ日に安いプランでもちゃんと景色の良い部屋に案内された人もいて、運が悪かったのかと思いましたが、足の不自由な客にはせめてエレベーターに近い部屋を案内して欲しかった 朝食は9時前に行きましたが料理がほとんど無くて、補充もされなかったので、できるだけ早く行く方がいいかと思います 誕生日の記念に利用したのですが、後味の悪い宿泊になり残念でした

部屋は思ったより、古く感じましたが、不自由なく、この料金なら良いと思いました。夕食がとても美味しく満足でした。次回鳥羽へ来た時はここにしたいです。

部屋に椅子とテーブルがなく、普段洋室暮しの私たちは足が痛くなった。（座卓と座椅子はある） 片方のお風呂に一人用の浴槽があって掛け流しになっていたのですが、使用中止になっていました。復活させて欲しい。お風呂にシェービングムースとアフターシェーブローションがなかった。ぜひ用意して欲しい。 朝食の時間が40分というのは短すぎます。そんなにごちそうではないけども、せめてゆっくり食べさせて欲しいです。 夕食も70分は短すぎます。お声がけで極端な追い出しはないのですが、せわしなく食べて、せっかくのお料理やお酒が楽しめません。またテーブルが狭く、非常に不自由です。各所に下膳台を置いてもらえればこまめに下げられるので、いいのですが。料理の質は、まぁこんなものでしょう。一人用のお鍋セットが良かったです。最後にうどんとかご飯を入れて食べたいので追加の燃料と卵を用意して欲しいです。

チェックインしてから夕食の時間が決まりましたが、事前に決めてもらった方が良かったです。(お正月で外食出来る店が限られていたため、どこも満員で、遅い昼食となり、ホテルの夕食に差しつかえては、とパンで済ませたところ、5:30は満席で8:00になるとのこと。) 脳梗塞の後遺症で身体が不自由なため、貸切風呂があるこのホテルに宿泊しました。ただ、予約なしで当日　お風呂の前で空くのを待つ、というシステムは疑問でした。身体が不自由なため、何度もお風呂の前に行くのもつらいし、やっと空いていたので入ったら、前に入った人の足ふきマットや備品が散らかったままの状態でした。せっかくのお風呂が、なんか悲しい気分になりました。

箱根高原ホテルさんの温泉が好きでリピートさせて頂いております。 今回、スタッフの皆さんの言葉遣い等、接客が丁寧になってると感じました。 チェックインの際、毎回思うのですが館内の案内に関して再訪の客には、ご案内いたしますか？と聞いて不要な客には省略して欲しいです。 今回コロナ禍なので朝のビュッフェは中止で御膳対応でした。 食堂を見渡して、お水もお茶もない（テーブルにも）のでお水をお願いしました。最初からお水かお茶を入れてセットしておくと親切かもしれません。 時折お漬物がお手製？に感じられる時あり美味しかったです。何年か前、好きなだけ自由に頂けた時も思いました。 大浴場のロッカーが密にならない様に間隔をあけて使えないようにしてあるのですが位置によっては使いづらい場所がありました。 大浴場のロッカールームの床だけが清潔感が残念でした。他は清潔感あります。 気分転換出来、お世話になりました！

夕食朝食共に、とても満足しました。 露天風呂は、肌がスベスベし、朝起きがけの腰痛にもとても良かったです。 足の不自由の81歳母も、左足腫れて脹脛が、固まっていたが、露天風呂上がると、腫れも減り、脹脛も柔らかくなっていて、とても、よろこんでました。 従業員さんも、親切で、障害のある娘と、腕を組んでゆっくりと誘導してくれました。 ありがとうございました。 ただ、到着の時は、車までの、お出迎え、荷物運んでくださりますが、帰りは荷物も増えることあるが、車までのお見送りはないのは、残念です。

ロケーションもよく、部屋からの眺めも朝も夜も素敵でした！ 良寛懐石は大変美味しく、量も十分です。 盛り付けや味付けもよく、女性には嬉しい趣向を凝らした少量で多種なお料理が満足です。 お部屋の化粧台の電気が暗くて不自由だったのと、洗面所の鏡が年寄りには高い位置すぎること、コンセントの位置が使い勝手悪いなど、改善して頂きたい。 また夕食の釜飯はもったいないので、おにぎりにして欲しいとお願いしても、納得いかない理由で断られた。部屋で食べるし、夏場でもないのに、温泉旅館なら快く対処してもらえることなのに、サービス精神がないのでは。 鍋のお肉や天ぷらが出てくるのが遅く、食べ残すことになってしまった。お客さんも少ないのに、接客のサービスが行き届いていない。

身体が不自由な時であったが、家族風呂の利用が出来ありがたかった。天然温泉であればすべて満足できました。

今迄利用した下田の何処のホテルよりも抜群の立地で部屋の広いテラスや露天風呂には潮騒が響き、月明かりの中でも打ち寄せる波に挑むサーファー達が集う浜が一望出来るリゾート感に癒されました。部屋、風呂、朝食、夕食、接客、清潔感は申し分無く満足、釣りにハマっているという快活な若い仲居さんのマスク越しの日焼けした笑顔は良い思い出となりました。但し早い者勝ちの近場の駐車場に優先スペースは１台分のみ、Ｂ１の貸切風呂と５Ｆの大浴場には、１台しかない１?４階迄のエレベーターでも行けない、展望露天風呂までは50段以上の外階段、足腰が不自由な家族には優しく無い施設でした。高齢化の日本、エレベーターや露天風呂は無理としても、駐車場の優先スペース増設は直ぐにでも改善努力して欲しいものです。

コロナ対策がいまいち。 玄関からまずアルコール消毒設置なし。 形だけの検温はチェックインのときにされていましたが消毒に関しては全く。エレベーターの中に置いてありましたがご自由にとしか記載がなく消毒とはわかりにくい。 食事会場、トイレ、部屋にも消毒設置無し。 夕食はまるで大人数の宴会の食事のように表面が乾燥しており、髪の毛は入っており、鍋の具材も一部不足していたり。 お風呂は古いですがトロン温泉はとても気持ちよかったです。 チェックアウトの時、お釣りのお札が切れていたらしく、500円玉でいいですかと言われ、5500円のお釣りで全て五百円玉はどうかなと。他の方がお札を持ってきてくださいましたが準備が悪い。 人全体的に人手不足？なのでしょう。 お部屋は最上階で景色は、最高でした。

風呂がぬるかった、露天風呂に入ったが寒く感じた、思った以上に料理が多く満足です、私は半身が不自由ですが対応も良かったです、朝夕のバイキング美味しく食べました、紅葉が終わりかけだったので次はいい季節に又泊まりに来たいと思います。

貸切風呂（玉竜）が大変良い。本館２階立なので、階段が足の不自由な人に多少つらいかな。

３階に宿泊したが、風呂場が１階でエレベーター無しのため、足が少し不自由な妻は苦労しました。料理は大変良かった。

連れ合いの足腰が不自由で乗り降りには車の扉を大きく開くスペースが必要、故に車椅子マークを付けていたにも関わらず、空いている優先スペースに停めさせてくれなかった駐車係に不満。しかし重い鞄を持ってくれて部屋への案内から夕食時の配膳まで一貫して担当してくれた仲居さんの愛想の良い満面の笑顔には大変に好感を得た。食事は価格の割に良く纏まっており基本の夕食の御飯、朝食の御粥が美味しく炊けていた。歴史有る信玄公岩風呂渓流雅之湯に大きな期待が有った。しかし公証43.2℃？の源泉かけ流しは自分としては晩秋ぬるく残念。男女入替制の三露天風呂も同じくぬるいのだが、救いとして月見亭之湯の傍らの池には大きな鯉が、笛吹権三郎之湯の傍らには真紅のもみじが、大変に見事で癒され、内湯薬師之湯で暖まりふやけ直し、温泉三昧が夜通し堪能出来た。施設の感染対策は行き届いていた。仲居さん　お世話になりました。

宿の方が皆さん親切で良かったです。 設備は清潔感があって良かったですが、隣のお部屋の音が結構響いてたのがきになりました。 ご飯もおいしかったです。ゆっくりできました。

2回目の利用です。 今回も大満足な旅行になりました。お風呂は草津の2つの種類の湯をひいており、他のホテルにはない満足度があります。何よりも大好きなわたの湯の泉質が楽しめるのは、たまりません。 お食事も、接客も、お部屋の清潔感も十分だと思います。全て畳敷きで、スリッパを履かなくて良いので、足が不自由で杖をついている私は助かります。(スリッパを履くと歩けません)チェックインの時、杖の先をきれいに拭いていただき、ありがとう。何気ないサービスもスマートで、嬉しかったです。 部屋の窓から中庭の紅葉が綺麗で、素敵でした。お風呂あがりのアイスやヤクルト、休憩処のコーヒーや紅茶、麦茶など、素敵なサービスだと思いました。また、利用させてくださいね。

いろんな温泉があり、とても癒されます。部屋からの霧島山の稜線と湯けむりを見ると最高の気分になります。 夕食は豚しゃぶしゃぶで美味しいし、同伴者の食事もも配慮して頂き最高の旅でした。 朝食もバイキング形式で自分たちの好みのものがありとても満足でした。 また近いうちに宿泊したいです。あと数年間しか来れない年寄りの最後の楽しみを霧島国際ホテルで味わえさせていただきありがたいことです。 足の不自由な配偶者との旅があと何回霧島国際ホテルに来れるかカウントアップしているのがまた楽しいです。感謝

足の不自由な祖母のため車椅子対応していただきとても嬉しかったです 感謝してます お庭の景色もとってもよかったです

ホテル中の風呂は女風呂はお湯が入ってなかった。男風呂はたまっていた。部屋は４Ｆでながめもよかった。そうじしてくれ、食事は少ないかいやきだが食きれない程あった朝もごちそうだった。家内は足くのに不自由だったので、別の風呂には大きなかった。値段的にはいいと思う。