ほてるきむら ホテルきむら 伊香保温泉
〒377-0102
群馬県渋川市伊香保町557-32

地図を見る 交通を見る

宿コード:1003-11 宿コードとは?

  • お気に入り
  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ×
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △

クチコミ

クチコミ総合評価

75.8

(クチコミ評価 全53件)

朝食: 83.0
夕食: 80.0
風呂: 76.6
客室: 75.5
清潔感: 70.9
接客: 74.0

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

評価対象外について

[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

他の項目の評価を見る …

宿のクチコミ44 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/26に宿泊

部屋の広さは充分大きく良かった。

  • 投稿日:2017/08/14
  • ご利用プラン名:特別/紅ズワイ蟹半身&あわび踊り焼付
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

宿泊者(70代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/05/28に宿泊

1.部屋は最上段で外の襖めはよかったが、窓・壁などが部分には損していた。到着時のカウンターでの接客が不十分(感じが悪かった)。

  • 投稿日:2017/06/26
  • ご利用プラン名:特別/紅ずわい蟹足食べ放題/最上階
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

ホテルきむら投稿日:2017/07/01

ホテルきむらをご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度は、客室設備・メンテナンスおよびフロントでの接客が 不十分でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 早速、関係各署に伝え改善いたします。 今後、お客様にお喜びいただけるよう努めてまいりますので 当館を宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、誠に有難うございました。  伊香保温泉 出逢いの宿 ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性5名の計5名で2017/06/19に宿泊

タタミのお風呂が良かった。仲間がよろこんでいました。

  • 投稿日:2017/06/25
  • ご利用プラン名:国産牛ステーキ付和会席[最上階無料]
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

ホテルきむら投稿日:2017/06/27

この度は、ホテルきむらをご利用いただきまして 誠に有難うございます。 当館自慢の名物畳風呂にご満足いただけ嬉しく思います。 また、非常に高いご評価(点数)も賜り厚く御礼申し上げます。 さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので 今後とも当館を是非宜しくお願い申し上げます。  伊香保温泉 出逢いの宿 ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/20に宿泊

最上階のロイヤルルームがとても良かった。夕食も鮑踊り焼きなどとても満足です。 お風呂も畳敷きは、初めての経験でしたが、転びにくく、癒されました。 接客も良かったので、また利用したいと思いました。

  • 投稿日:2017/06/24
  • ご利用プラン名:貸切付/あわび踊り焼き会席[最上階]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルきむら投稿日:2017/06/27

ホテルきむらをご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度は、高いご評価賜り厚く御礼申し上げます。 7階最上階プランにご満足いただけましたご様子で 当館スタッフも非常に喜んでおります。 今後もさらにサービス向上に努めてまいりますので 是非、当館を宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、誠に有難うございました。  伊香保温泉 出逢いの宿 ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/06/16に宿泊

部屋に案内されて入った瞬間から空気がカビ臭くてなかなか取れず、エアコン付けたら空気が更に臭くなった。風呂は洗い場が少ない。料理はほぼ満足だったが。

  • 投稿日:2017/06/23
  • ご利用プラン名:貸切付/あわび踊り焼き和会席
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルきむら投稿日:2017/06/27

ホテルきむらをご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度は、部屋の臭いに関しご不快なおもいをなされ 誠に申し訳ございませんでした。 ここに改めてお詫び申し上げます。 施設設備を含め今一度、点検を怠らないよう努めてまいります。 ご投稿、誠に有難うございました。  伊香保温泉 出逢いの宿 ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

宿泊者(40代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/06/17に宿泊

早く着いて観光する為事前に宿の方へ連絡し了承得ていたのですが 着いたら女性フロント係の方が挨拶もなく無愛想でテンション下がり 食事、お風呂は大満足して気分も良く帰るとき車預借り書控えの紙を無くしてしまい それを又朝と同じ女性のフロント係に伝えたところ又々不快な言葉を浴びせられてるところで 年配の男性の方がすぐに対処してくれて助かりましたが フロントはホテルの顔だと思うのですがあれはひどいと後から主人もフロント係の女性の態度ひどいと話してました 楽しい気分が台無しになってしまいます 改善していただきたいです

  • 投稿日:2017/06/19
  • ご利用プラン名:国産牛ステーキ付和会席
  • 料金:大人1名 13871円(税込 14980円)

ホテルきむら投稿日:2017/06/22

ホテルきむらをご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度は、フロント女性スタッフの対応が非常に行き届かず ご不快な思いをなされ、誠に申し訳ございませんでした。 ここに改めて深くお詫び申し上げますとともに スタッフ教育を今一度徹底してまいります。 それにも拘わらず全体的には高いご評価を賜り お心遣いに、かえって恐縮いたします。 今後も少しでも皆様にご満足いただけますよう努めてまいりますので 是非とも当館を宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、誠に有難うございました。  ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

宿泊者(不明男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/26に宿泊

貸切風呂がとても良かったのですが、時間が45分と短かく、時間を気にして入るのでもう少し長く入ることができたらどんなにいいだろうかと感じました。大浴場も良かったです。アメニティもあって。

  • 投稿日:2017/06/14
  • ご利用プラン名:貸切付/あわび踊り焼き会席[最上階]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルきむら投稿日:2017/06/17

ホテルきむらをご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度は、ご意見・ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 貸切風呂の時間の件につきましては検討課題とさせていただき たいと思います。 今後もサービス向上に努めてまいりますので 是非当館を宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、誠に有難うございました。  ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

宿泊者(50代女性)男性2名+女性2名の計4名で2017/05/27に宿泊

最上階はエレベーターが無くいちいち階段を降りたり上がったりと不便であった。予約の時建物の竣工年も情報として載せて頂きたい 車をバレットパーキングのサービスは嬉しいサービスでした

  • 投稿日:2017/06/04
  • ご利用プラン名:国産牛ステーキ付和会席[最上階無料]
  • 料金:大人1名 11556円(税込 12480円)

ホテルきむら投稿日:2017/06/06

ホテルきむらをご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度は、ご意見・ご感想賜り御礼申し上げます。 階段の件につきましては施設の構造上ご不便お掛けしております。 お車につきましては以前よりバレット方式を採用させて いただいておりますので宜しくお願い申し上げます。 今後もサービス向上に努めてまいりますので 是非、当館を宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、誠に有難うございました。  ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性2名+女性3名の計5名で2017/05/18に宿泊

宿泊料金からしてまあまあでしょう 風呂の脱衣所から浴室に行くのが階段になっていて高齢者には大変だと思います。

  • 投稿日:2017/05/25
  • ご利用プラン名:貸切付/国産牛ステーキ付和会席
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

ホテルきむら投稿日:2017/05/25

ホテルきむらをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、この度ご意見・ご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 頂戴しました内容につきましては参考にさせていただき 改善事項として協議してまいりたいと思います。 今後も当館を宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、誠に有難うございました。 ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/15に宿泊

風呂が畳敷で気持ち悪かった BSが写らない

  • 投稿日:2017/05/24
  • ご利用プラン名:国産牛ステーキ付和会席[最上階無料]
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

ホテルきむら投稿日:2017/05/25

ホテルきむらをご利用いただきまして誠に有難うございます。 当館の畳風呂にご満足いただけず残念でございます。 またBSの件につきましては立地の関係上 正直、厳しいところでございます。 しかしながら頂戴しました貴重なご意見につきましては 今後当館の検討課題として参考にさせていただきたいと思います。 ご投稿、誠に有難うございました。 ホテルきむら スタッフ一同

宿からの返信を見る …

ご予約時の注意点

【7/27~8/26にご宿泊のお客様:夕食について】※8/3~5は除く
 上記期間は夕食時にマジックショーが開催されます(食事内容などに変更はありません)。
 8/3~5はマジックショーの開催はありません。

【12~3月ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

【客室に関して】
 宿泊棟の選択はできません。

【連泊のお客様/2泊目以降の料理】
連泊の場合には2泊目以降は、メイン料理含む料理内容はすべてお宿お任せとなります。

電話で予約する

電話で簡単に宿の予約 [ゆこゆこ予約センター]

宿コード 1003-11

宿コードをお控えの上、お電話ください

通話料無料 8:50~21:00受付(年末年始除く)

  • ※空室がない場合、オペレーターが、宿に空きがないか確認します。
  • ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。

メールで予約する

予約をお急ぎでない方はメールもご利用できます

メールで予約する

  • ※返信までに1営業日かかりますので、ご了承ください

このサイトをシェアされたい方はこちら