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- 宿番号
- 1027
くさつすかいらんどほてる
草津スカイランドホテル 草津温泉
■08年新設の浴場がお客様から高評価の静かなホテル
- ●住所 ：〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町草津５３０−３
- ●客室数：38室 施設形態：旅館
- ●チェックイン 14:00〜19:00/チェックアウト 10:00
草津スカイランドホテルの口コミ
投稿者の評価（評価件数39件）
|
部屋 | 風呂 | サービス | 料理（朝食） | 料理（夕食） | 清潔感 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 58.5 | 86.2 | 70.8 | 82.6 | 79.5 | 65.1 |
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/30
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性3 女性3 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/09
- ご利用プラン名：
- 選べる！草津味(くさつみ)会席プラン
- 料金：
- 大人1人11,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/17
この度はＧＷに当館を選んでくださり誠にありがとうございました。
この度は、お料理について、何かとミスがあり大変申し訳ございませんでした。この様な事がない様、気を付けてまいります。また、係の者にお申し付け頂ければ、すぐに対応させて頂きます。是非、お気軽にお声をお掛けください。ご不満をお持ちになりながら、お帰りになられた事が残念でなりません。
今後とも、気を引き締め、お客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。
フロントマネージャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/04/30
- 宿泊者：
- 30代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/05/02
食事がとても美味しかったし、接客の対応がとても良かったです。
また利用したいですね。
- ご利用プラン名：
- 選べる！草津味(くさつみ)会席プラン
- 料金：
- 大人1人11,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/17
お料理、接客についてお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
『また利用したいですね。』の様なお言葉を頂けると、何より嬉しいです。
お客様がまた当館へお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2012/03/17
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2012/04/20
暖房がきかない全体的に寒い。部屋のドアが故障していた。増築の為ローカに段差あり危険だった。部屋の入口が非常に狭い。食事の時も足元が寒い。以上で１泊１５０００円はたかすぎる。
- ご利用プラン名：
- 地牛！柔らか上州牛のステーキプラン
- 料金：
- 大人1人15,225円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/05/17
この度は上州牛ステーキ付きプランにて、お申込み頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のお泊りになられたお部屋のドアは、今のところ正常です。たまに、ドアのカギが閉まりにくくなる事もあります。フロントにお申し付け頂ければ直したり、カギの開閉の仕方をご案内しております。また、修理をする場合もございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館では、全館フラットですが、大浴場に行く途中、８段の階段がございます。手すりもついており、決して危険な階段ではありません。また、車椅子の方には、スタッフに声を掛けて頂ければ、お手伝いをさせて頂いております。また、お部屋が寒い場合は、他にストーブもお持ちしたり、毛布を用意したりしておりました。是非、フロントに声を掛けてください。
フロントマネジャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2011/11/20
- 宿泊者：
- 40代・女性 ( 男性3 女性4 乳児1 )
- 口コミ投稿日：
- 2011/12/25
皆の記念日という事で、紅白のワインをプレゼントしていただきました。記念写真がホームページに掲載されました。あたたかい心遣いいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用プラン名：
- 秋限定[11/30まで]松茸会席プラン
- 料金：
- 大人1人12,075円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/01/20
この度はご家族の皆様で、当館をお祝いの席でご利用して頂き誠にありがとうございます。お母様の喜寿と、お父様の傘寿、おめでとうございます。今も尚、全世界に記念写真がホームページ上で配信されてます（笑）
当館のブログに記念写真を掲載して頂いたお客様には写真をプレゼントしております。また、２Ｌ判サイズの記念写真を１枚５００円で作成も可能です。お泊りなった思い出作りに、喜んでお手伝いをさせて頂いております。末永くお幸せに、そして健康でお過ごし頂ける事を心よりお祈り申し上げます。
ご家族のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2011/11/26
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2011/12/17
部屋の建付けが悪かった。トイレはウォシュレットだと有難いです。スタッフの方々は親切でした。
- ご利用プラン名：
- 選べる！草津味(くさつみ)会席プラン
- 料金：
- 大人1人15,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/01/20
この度は貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
お泊りになられたお部屋の鍵の件、修繕をさせて頂きました。ドアの開け閉めの時も音がしていたので直させて頂きました。施設も古く、鍵やドアの調子も悪くなる場合がございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
トイレのウォッシュレットについて、水圧の関係で設置出来ないお部屋もございます。各フロアーに共用のトイレがあり、こちらはウォッシュレットとなっておりますので、ご利用頂ければと思います。
是非また、お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2011/11/03
- 宿泊者：
- 不明・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2011/11/23
部屋にせめてシャワー設備だけでお付けてほしい。お風呂は、とても良かったが、軽くシャワーをあびたくてもお風呂まで遠い。夕食中、まだ食事をしている人が多勢いるのにもかかわらず、残飯をバケツに入れているのを見ると 食欲が落ちる。裏でしてほしい。
- ご利用プラン名：
- 選べる！草津味(くさつみ)会席プラン
- 料金：
- 大人1人9,975円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/01/20
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
当館では、バス付きのお部屋と、バスのないお部屋がございます。
バス付きのお部屋は８畳タイプとなります。今回のお部屋はバスなしの和室１０畳タイプのお部屋にてご用意させて頂きました。基本的にこちらの宿泊プランの場合、料金的にお得なプランとなっておりましてお部屋の指定は出来ない事となっております。但し、足の不自由な方などについて洋室のお部屋をご希望される場合もありますので、お部屋に余裕があれば対応する事もあります。お部屋に満室になった場合は、希望に応じ兼ねる場合もございますのでご了承ください。
食事の後片付けの件、大変申し訳ございませんでした。係りの者に注意をさせて頂きました。この様な事がない様、気をつけて参ります。
フロントマネージャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2011/11/12
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性2 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2011/11/16
夕食後までは、まぁまぁのホテルでした。
夜の十時頃から隣の部屋の話し声がうるさく、二時過ぎまで眠れませんでした。 フロントに電話をかけ静かにとお願いしましたが、注意したかどうか分からず深夜まで騒いでました。
旅行ですので、部屋で騒ぐのは仕方ないとおもいます。
ホテルの古いせいもありますが、余りにも防音対策がされていない、隣の声がよく聞こえます。
帰り際、責任者にクレームを言いましたが、申し訳ないという態度はありませんでした。
- ご利用プラン名：
- 選べる！草津味(くさつみ)会席プラン
- 料金：
- 大人1人15,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2012/01/20
この度は、お隣のお部屋で話声がうるさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行が台無しになってしまった事、当方の不行き届きがありました事、深くお詫び申し上げます。
お隣のお部屋は３名様のグループで、連絡をとって、声のボリュームを下げる様にお願いをしたそうです。しかし、しばらくすると声が大きくなりうるさくなってしまった様です。普通の話声でしたら、そんなに聞こえて来ないはずなのですが、大声ではさすがに聞こえてしまいます。また、うるさくなった様でしたら、お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご連絡して頂ければ対応させて頂きます。
再度、心よりお詫び申し上げます。
フロントマネージャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2011/10/19
- 宿泊者：
- 60代・女性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2011/11/15
おかみさんの心づかいが、あちらこちらに感じられ、建物は古いですが、しっかりカバーされていまいした。ドライヤーが部屋にありましたが鏡の近くにコンセントが無く残念でした。食事も満足でした。お世話になりました。
- ご利用プラン名：
- 選べる！草津味(くさつみ)会席プラン
- 料金：
- 大人1人11,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2011/12/17
Ｈ様、この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
以前はコンセントの近くに鏡台があったのですが、古くなりまして撤去しているお部屋もございます。今、現状の鏡のところまで、コンセントを持って来ると、大掛かりな工事となってしまいます。予算が取れ次第、何かしらの解決をして参りたいと思います。尚、フロントに延長コードがございますので、お申し付けください。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
それにも関わらず、高い評価を頂き、本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2011/10/18
- 宿泊者：
- 60代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2011/11/15
部屋に案内してもらったが食事処の場所だけの説明だけだった。風呂に対しては良かった。
- ご利用プラン名：
- 選べる！草津味(くさつみ)会席プラン
- 料金：
- 大人1人11,000円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2011/11/17
この度は、何かと行き届かない点があった事、心よりお詫び申し上げます。お客様には、基本的にお部屋まで仲居が案内し、非常口、食事会場、大浴場の場所などをご案内しております。
ご案内の仕方を徹底し、この様な事がない様、気をつけてまいります。
温泉については、「満足」の評価を頂きまして本当にありがとうございます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心温まるおもてなしが出来る様、お待ち申し上げております。
フロントマネージャー
宿泊者の口コミ(クチコミ)
- 宿泊日：
- 2011/10/19
- 宿泊者：
- 40代・男性 ( 男性1 女性1 )
- 口コミ投稿日：
- 2011/11/12
温泉や料理等は良く、特にシャンプー、ボディーソープ等は充実していましたが、思っていたより築年数が古く、もう少しキレイ（新しい）と思ってました。パンフレットと比べ・・・全体的には良。
- ご利用プラン名：
- 秋限定[11/30まで]松茸会席プラン
- 料金：
- 大人1人13,100円
ホテル・旅館より口コミ返信
- 口コミ返信日：
- 2011/11/17
貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
大浴場には、馬湯のシャンプー、リンス、ボディーソープや、女性用の大浴場には、草津温泉のご当地コスメ「華ゆら化粧品」なども用意しております。お風呂のアメニティーについては、贅沢にご提供させて頂いているかと思っております。
施設の古さには、多くのお客様にご指摘を頂いており、本当に申し訳ございません。昭和の高度成長期に建てられた施設でございますので、歴史を感じていただければ幸いです。もちろん、清掃の徹底、心温まるおもてなしについては、いつでも新鮮な気持ちで努めております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
草津スカイランドホテル
- ※空室がない場合もコールセンターにてお部屋を探すことができます。
- ※満室・休館等でご案内できない場合もございますのでご了承ください。
- ●ご予約前に必ず「ゆこゆこネット宿予約サービスご利用規約」をご確認ください。
- ●「ゆこゆこ予約センター」から、お電話にて受け付けたご予約の変更・キャンセルはインターネットからはできません。
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夕食時豆腐に”たれ”が掛かっていない、また内１人はナベの取っ手に付いていた”ひも”が解けて熱くて蓋をひきあげることができなかった・・・