温泉の泉質かとても良い。草津の湯に似ている感じでした。 露天風呂かぬるくてゆっくり入れなかったのが、残念でした。

蔵王高原のスキー場の近くにあり、若者向けという感じでした。スタッフさんたちも若い男性スタッフが多く、きびきびと接客をしていて手際よく感じがよかったです。 部屋は10畳和室でしたが、それなりの年季を感じました。 食事室が、利用者の人数にしては少し狭く感じました。アクリル板で仕切りがありましたが、若者のグループや小さな子ども連れ家族が多く、にぎやかでした。そこにシニア世代が混じっているので、換気や密状態が気になりました。食事時間を客の希望だけでなく、ホテル側で人数制限し時間を決めていただいたらよかったかな、という気がしました。

同伴者が、誕生日でしたので夕食時に報告したところすぐに対応して下さり、（スタッフの迅速な行動に感激です。）また温泉も最高でした。gotoキャンペーンありがたいです。

食事、とりわけご飯がとてもおいしい。聞くと「はえぬき」とか。東京でも買えるが山形市内のお土産店で買って帰りました。 配膳のお兄さん、お姉さんとても気がきいており明るくていい感じ。 露天風呂は2か所ともぬるく長く浸かっていても体が温まらない。 全体的に接客はよかったと思う。

ファミリー的な気楽な気持ちで過ごす事が出来るホテルと感じました。機会があれば、又泊まりたいですね・・・

帰りの見送り、帰ってからの手書きの礼状、気分が良いものです。食事の時の接客も良かったです😉

温泉の湯がとてもよかった。ただ、シャワーが最初水が出るという不具合があり残念。脱衣所も狭く洗面台が２つしかないので、使いづらい。 お部屋の洗面所（ユニットバスの一部）が非常に狭く使いづらい。入り口も大きな段差があり危なかった。 食事の対応をしてくれた男性２名はたいへん親切で丁寧でありがたかった。

宿の方々が皆さんとても笑顔で対応して頂き素敵でした。食事も細部まで心違いされたお料理で大変美味しかったです。

コスパ最高に良いですね。従業員全員あいさつ徹底されており、好感会食場の若い男性には特に好感がもてました。朝露天に入りに行ったら、湯量が少なく入れませんでした。

女将さんの優しい表情と 怪我を負った箇所が治りました

露天風呂や食事よかったです。蔵王温泉に行った！と感激しています。コロナ対策もしっかりしていました。大満足です。

まず、お風呂は硫黄の香りがする温泉らしい温泉ですごくよかったです。ただ、露天風呂の岩風呂だけ温度が低すぎだったので、もう少し高めだといいかなと思いました。 次に、お食事ですが、ほかの方の口コミでは気が利くとありますが、今回、コロナ渦で宿泊客が少なく、時間をずらしていたようで私たち1組だけだったのですが、給仕の方が見える位置でずっとこちらを見られていたので、落ち着いて食事ができませんした。せめて、お客から見えない位置で控えていていただけたらと思いました。 最後に、フロントの方の対応が、チェックインの時の方があまり感じがよくなかったので、第一印象が悪かったのがもったいなかったかなと思います。チェックアウトのときの方（女将さんかな）は感じが良かったので、同じような対応なら良かったかなと思いました。

風呂が熱めでゆっくり入れず。体が温まりにくかった。１週間後位に女将から礼状ハガキが届いた。女将からの礼状は始めてもらいました。コロナウイルスの関係か、宿泊客は１０～１５人位でした。

帰宅後、すぐにお礼のお葉書が届きました。 お心使いに感銘致しました！ 又、行きたいと、思っております。

宿が高台にあり、窓から眺めた景色が素晴らしい。前夜の雪で雪景色がきれいでした。 風呂は少しぬるめでゆっくり漬かりました。食事も量が多く、おいしく頂きました。 食事中も係りの方が常に気を遣って素早く対応されました。接客は非常に良かったです。

新型ウィルスでちょっと心配しましたが、ホテルの方で色々配慮してくださっていてよかったです。いつもより部屋が狭かったりしましたが、そのせいなのかなと思いました。お風呂の泉質はいいのですが、内風呂をもう少し・・・と思いました。

温泉をメインに考えてここを選びましたが、どちらかというとスキー客向けなロケーションでした。ただ、温泉はとても素晴らしかったです。唯一改善点をあげるなら、せっかく雪が見れる露天風呂なのに湯温が低すぎて露天風呂を堪能できなかったことです。でもトータル満足できた旅行でした。

お風呂だけ利用したことがあったが、今回は宿泊させていただきました。 温泉質がまずは最高です！ 女性は内湯、露天とも二つずつあり、温度も最適で、夕飯も朝食も美味しかったです！ 夕食時、旦那が酔ってて、2〜3度粗相をし、鍋をこぼしたり、箸を落としたりしたが、男性のスタッフの方が心地よく対応していただきました。また、利用したいと思います！