ゆざわにゅうおおたに

湯沢ニューオータニのクチコミ 越後湯沢温泉

〒949-6101
新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢330

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宿コード:1702-11 宿コードとは?

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  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり ○

クチコミ

クチコミ総合評価

87.2

(クチコミ評価 全53件)

朝食: 90.9
夕食: 82.3
風呂: 88.7
客室: 85.7
清潔感: 90.6
接客: 92.1

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
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宿のクチコミ43 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代不明)女性2名の計2名で2017/10/15に宿泊

広い部屋で清潔感があり、良かった。

  • 投稿日:2017/10/18
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/10/15に宿泊

敷き布団の下にマットレスでもほしかった。朝押入れの中みたら入っていた。

  • 投稿日:2017/10/18
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[眺望和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

宿泊者(60代女性)女性2名の計2名で2017/10/13に宿泊

従業員の人達の接客態度はとても感じよく、気分よく過ごせました。

  • 投稿日:2017/10/17
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[眺望和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/10/13に宿泊

2人で泊まるには丁度良い部屋、料理の量でした。特にお茶は最高です。今回で3回目になります。前は室食でしたが、今回の形も好きです。

  • 投稿日:2017/10/17
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

宿泊者(40代男性)男性1名+女性3名の計4名で2017/10/11に宿泊

受付のお兄さんが、とても良くしてくれたので、お土産をたくさん買う事が出来ました。

  • 投稿日:2017/10/15
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/10/18

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。  お土産をたくさんお買いいただいたとのこと、大変ありがとうございます。売店にはお米、お酒、へぎそば、柿の種などなど新潟のお土産をいろいろ揃えております。 次回お泊りの際もまたご利用いただけましたら幸いでございます。  またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/10/05に宿泊

食事がとても美味しかった。ホテルの雰囲気も良かった。

  • 投稿日:2017/10/12
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/10/14

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。   ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。   またのご来館を心よりお待ち申し上げております。   湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/10/03に宿泊

湯沢には初逗留でした。 建物自体はかなり古さを感じましたが、それなりに手を加えてあり、お部屋や浴場も清潔感がありとても気持ち良く利用させて頂く事が出来ました。 スタッフの皆さんも感じ良く、テキパキとしていてさすがニューオータニだと感心致しました。 雨の中、駅まで行く私用があり、傘を借りるつもりで声をかけたところ なんと駅まで車を出して下さり、用事が済むまで待っていて下さったのには 大感謝でした。 お風呂は丁度良い湯加減で、良く温まるお湯でしたね。 お食事は、私達には調度良い量でしたが、若い方には少しもの足りない感じかもしれませんね。 駅に近い為お部屋の窓からは、新幹線が走行する様子が大変良く見え 電車好きの主人などは大興奮でカメラに収めておりましたので、電車好きなお子さんやマニアの方はきっと喜ばれますよ!!

  • 投稿日:2017/10/05
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/10/08

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。   創業より44年が経過し館内には古さを感じる所もございますが、客室の水周りやレストランなど少しずつではございますがリニューアルを行っております。これからも優先順位を考えながら引き続きリニューアルを行いたいと存じます。   仰る通り新幹線が見えるお部屋はお子さま連れのお客さまに大変お喜びいただいております。 週末には、蜷川実花さんがデザインされた現美新幹線も見られます。長岡花火の迫力ある写真がボディ一面にプリントされたとってもきれいな新幹線です。   これからも「さすがニューオータニ」と仰っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたご利用くださいませ。   またのご来館を心よりお待ち申し上げております。   湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/26に宿泊

すべてにおいて満足する内容でした。機会があればもう一度お世話になりたいと思います。

  • 投稿日:2017/09/29
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[眺望和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/09/30

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 頂戴しましたお声を励みに、これからもより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(70代男性)男性3名+女性3名の計6名で2017/09/25に宿泊

フロントの方はじめ皆さんかんじよく話かけていただき、私達6人又湯沢に来たら宿泊したいと思います。ありがとうございました。

  • 投稿日:2017/09/29
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/09/30

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子をたいへん嬉しく拝読いたしました。 湯沢町は四季折々さまざまな魅力がございます。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/16に宿泊

夕食のデザートのタイミングが遅くて残念でした。

  • 投稿日:2017/09/20
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳]
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/09/25

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 日頃よりお客さまの召し上がるペースに合わせ料理をお出しするよう心掛けておるのですが、まだまだ心配りが足りていないようでございます。 今回のお声につきましては、今後に活かすようミーティングでサービススタッフ全員に申し伝えました。次回お越しの際には「良くなってるね」と思っていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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【12~3月ご宿泊のお車でお越しのお客様】
 雪道になる可能性が高い為、必ず「冬用のタイヤ」や「チェーン」をご持参下さい。

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