外観(入り口)は綺麗だったので期待したら裏側ははっきり言って汚い❗窓の外からみた外壁も汚い❗部屋のエアコンはずっと異音がして眠れず、Wi-Fiもなくトイレ前に段差もあり、料金なりの部屋なのかと一人納得してました

広く、庭園の見える部屋に宿泊できすごく良かった。ありがとうございました。お得感いっぱいでした。

昨年秋に宿泊して、とても感じが良かったので、今年も行きました。リニューアルして、一段と感じが良くなり、ゆっくりのんびりできました。値段から見ても最高の宿でした。

宿そのものは大きく広くそして接客サービスそのものは大満足でした。少々「どうかな」と思う点は施設に新と旧が施工されていて（新館併設）気になる処と各室に備える備品に使用できない物が有った。但し、風呂（浴場）は大変良かった。

まさに新発田市は桜満開。庭園の眺められる部屋を準備しましたと受付にて聞き大満足でした。以前と異なり、色々な面で改善されおりました。特に大浴場がリニューアルされており、快適な一泊ができ感謝です。

庭がとても素敵でした。錦鯉も泳いでおり、桜も満開で良かったです。料理もしゃぶしゃぶの和牛が選べ、とても旨かったです。お風呂も広く、露天風呂はイオウの香りが身体をいやしてくれました。

家族7名で、風鈴屋になって初めて利用しました。内装はリニューアル工事が進み奇麗になりました。お風呂は自家源泉を使用しているとのことで、とっても温まり良かったです。 部屋からは大きな庭園が一望でき癒されること間違いなしです。食事ですが、夕食・朝食ともに質量とも十二分なものでした。

この度は選べるメインのお安いプランで申し込みをし、他の方の口コミも見てお風呂は期待しない方がいいのかと思っていたのですが…自家源泉って書いてあったと思いますが、間違えていたらすいません。匂いもお湯もとても気持ち良く、お肌もヌルツルって感じでタイルが汚いってどこのことか？気がつきませんでした。お食事も部屋にして下さりとてもゆっくり過ごせてまた来たいと思いました。お宿の方ありがとうございました。改装中なのか？でも全く気にならなかったです。強いて言うならお部屋の一箇所が通る度にキシキシ音がしましたが徐々に改装されたらより気に入ってしまいますね！お米も最高で全てにおいてとてもいい旅ができました。

美味しい料理の宿です。ご飯が特に素晴らしいですね、天然温泉なら満点です。

良かった点は、夕食朝食ともに食事はとても美味しく良かった。対応してくださったスタッフさんの笑顔が良かった。 残念な点は、素敵な庭があり、前回宿泊した時は観れたけど2階の部屋で観れなかったのは残念だった。 部屋の空調の音が凄かった。寝るには気になるレベルかも。 工事中？なのは理解していたが朝、出発する時に雪が降っていたのに何もしてくれないのかと…これも残念。 全体的には、ご飯も風呂も良かったのですが、一番最後にチェックアウトする前に従業員の方に部屋を勝手に開けられた事が、一番の残念ポイントです。 また利用しても良いかなと思いますが…この様な事がない様に改善してもらいたいです。

値段の割に客室も大きくとてもゆったりと出来ました。

配管故障でシャワーが使えなかったけど、お風呂には入れたので満足です！ シャワーは部屋のものを使えたので。 平日だったし、のんびりできたー！ 春になったらまた行きたいね！

１１月１日をもっと「冠月」から「風鈴屋」に変わる節目に当たって改袋中でしたが、何の不自由もなく、とても快適な一泊でした。再度訪れたい宿でした。