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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 甲信越地方の宿一覧 > 新潟県の宿一覧 > 湯沢・苗場の宿一覧 > (越後湯沢温泉) 湯沢ニューオータニ > 口コミ

宿番号
1702

ゆざわにゅーおーたに

湯沢ニューオータニの口コミ

越後湯沢温泉えちごゆざわ
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

越後湯沢の中心街に佇む「食」と「温泉」が愉しめるホテル
6/30までの平日は貸切風呂1回無料特典あり♪

  • ●住所 :〒949-6101  新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢330地図
  • ●客室数:83室 施設形態:旅館
  • ●チェックイン 15:00〜18:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり ○
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


湯沢ニューオータニのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(41 件) 87.3点 82.4点 88.8点 83.4点 89.8点   89.3点 89.8点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数280

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/15(月)に宿泊

投稿日:2017/05/18

お部屋はリニューアルされていて、洗面所・シャワーブース・トイレはとてもきれいでした。食事は健康的?でしたが、若い人にはものたりないかも。年配の私達はお部屋がよく、お風呂がよくサービスがよければ、それにコスパもよかったし十分でした。3時前に気持ちよくチェックインしていただけました。アウトが11時と言うのもすごいです。

ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[眺望和室]

料金:大人1名 8,980円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2017/05/19

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただいたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。
客室の水周りにつきましては2014年12月にリニューアルを行い、2つ並んだ洗面台と大きな鏡は使いやすいと、ご好評をいただいております。
また、お料理の量が心配な場合には、通常プランをお勧めいたします。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/05/10(水)に宿泊

投稿日:2017/05/15

お風呂がきれいでした。

ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳]

料金:大人1名 9,800円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2017/05/17

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館には、「純和風露天風呂」と「翡翠の原石を敷き詰めたスーパージャグジー風呂」の趣の異なる2つの大浴場があり、時間帯での男女入れ替え制をとっております。ぜひ夜と朝で両方のお風呂をお愉しみいただけましたら幸いに存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/30(日)に宿泊

投稿日:2017/05/03

接客応対が大変良いです。

ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]

料金:大人1名 9,800円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2017/05/12

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いが出来ておりましたら、光栄に存じます。
これからもゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/23(日)に宿泊

投稿日:2017/04/28

良かった。

ご利用プラン名:[2間和室確約]彩り創作膳

料金:大人1名 9,800円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2017/04/29

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
最高のご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

女性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/16(日)に宿泊

投稿日:2017/04/20

窓からの景色が良いと良かったが、窓をあけてガッカリした。スタッフの方達の挨拶は良かったです。

ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]

料金:大人1名 9,800円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2017/04/26

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
窓からの景色は新緑や紅葉の季節には山々もきれいになるのですが、時季がまだ早かったのでしょうか。がっかりされたとのこと、大変残念に存じます。
また、スタッフの挨拶につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。これからも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/04/16(日)に宿泊

投稿日:2017/04/20

バリアフリーなので、歩きやすかった。朝食は多くの品数で美味しく満足でした。

ご利用プラン名:[2間和室確約]平日お得温泉満喫プラン

料金:大人1名 8,980円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2017/04/26

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は多くのお客さまに快適にお過ごしいただける“やさしいホテル”を目指しております。ですので、今回頂戴しましたお声は大変うれしく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

男性

男性2+女性2 計4名で

2017/04/11(火)に宿泊

投稿日:2017/04/15

・館内のリニューアルが近年行なわれ、案外きれいで、気持ちよい。
・夫婦2組2間つづききれいで、広く満足。
・朝食多過ぎ食べ切れない感じあったが、夕食はひかえ目と表示があったが、朝食の多過ぎを、夕食にまわせたら良った。カラオケボックス暑く調節ならず。

ご利用プラン名:[2間和室確約]平日お得温泉満喫プラン

料金:大人1名 8,980円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2017/04/19

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
客室内の水周りは、数年前にリニューアルを行い、特に2つ並んだ洗面台は使い勝手が良いとご好評をいただいております。
食事の量につきましては、さまざまなご意見を頂戴しておりますので、お客さまのご意見も含め、総合的に判断をさせていただきたいと存じます。
カラオケボックスの温度調節は、フロントにご連絡いただければ調節が可能だったのですが、わたくし共の説明不足でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は気を付けてまいります。また、お気づきの点がございましたら、可能な限り対応させていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/23(金)に宿泊

投稿日:2017/01/07

建物は古いですが、食事・スタッフの対応・接客等は「ニューオータニ」の一つである事を実感できて、満足です。新潟県と言う事と南魚沼郡湯沢町と言う事とニューオータニと言う事もあり、お米・お酒等は大満足です。ですので、毎年来てます。

ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳]

料金:大人1名 9,800円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2017/01/13

いつもご来館賜りまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもニューオータニの一員として、お客さまのご評価に恥じぬようサービスの向上に努めてまいります。
変わらずにお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/22(火)に宿泊

投稿日:2016/11/28

食事の味付けが濃くて、最近の塩分摂取を少なくしましょうという運動にはそぐわないようです。お部屋の照明も薄暗くて、もう少し明るくしてほしいと思いました。暖房の音も大きくて、夜間気になりました。食事も写真と少し違っていたようです。

ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]

料金:大人1名 9,800円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2016/11/30

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
味付けにつきまして、お客さまのご期待に副えず残念に存じます。その他の点についても貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
改善の参考にさせていただき、サービス向上に努めてまいりますので、これに懲りずにまたご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/22(火)に宿泊

投稿日:2016/11/28

清潔感があり癒されました(お部屋・お風呂とも)。特にお風呂の清潔(脱衣場とも)に旅の疲れを忘れさせました。ありがとうございました。

ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]

料金:大人1名 9,800円

湯沢ニューオータニより返信

返信日:2016/11/30

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は開業から43年が経ち、水回り等大事なところは改修をしておりますが施設の古さを感じる所があるのも事実です。清掃スタッフは、それをカバーし 少しでも快適にお過ごしいただけるように日々努めております。そんなスタッフの努力を感じていただき大変に嬉しく存じます。
また、お客さまのお褒めの言葉は何よりもスタッフのやる気につながります。今後も多くのお褒めの言葉を頂戴できるよう努めてまいりますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

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