ゆざわにゅうおおたに 湯沢ニューオータニ 越後湯沢温泉
〒949-6101
新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢330

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宿コード:1702-11 宿コードとは?

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  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり ○

クチコミ

クチコミ総合評価

86.8

(クチコミ評価 全47件)

朝食: 89.4
夕食: 83.8
風呂: 88.9
客室: 85.5
清潔感: 88.9
接客: 90.6

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
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宿のクチコミ38 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代女性)男性2名+女性5名+子供2名+幼児1名の計10名で2017/08/09に宿泊

従業員の方の接客が心がこもり、親切にして頂きました。駅でロープウェイにも近い便利な場所でした。久々に混雑日前の滞在でしたので、我が家の様なくつろぎ感があり、日程が良かった様です。楽しい滞在を有難うございました。

  • 投稿日:2017/08/12
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]
  • 料金:大人1名 8936円(税込 9650円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/08/15

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変に嬉しく存じます。 湯沢高原ロープウェイはホテルから徒歩5分です。駐車場も完備しておりますが、道中には足湯や射的屋さん、お土産屋さん、川端の遊歩道などがありますので、それらを楽しみながら歩くのがおススメです。 暑い夏が過ぎれば新米のシーズンです。ぜひ魚沼産コシヒカリの一番おいしい季節にまたお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/04に宿泊

バスタオルがなくなっていてこまった。カギが2本あるといい!枕が2つあるのがいい!エアウィーヴ寝心地がとてもよい!

  • 投稿日:2017/08/07
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[洋室]
  • 料金:大人1名 9241円(税込 9980円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/08/08

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 バスタオルがなくなったとのこと、詳しい状況が分かりませんので想像ではありますが、さぞやお困りだったのではないかと推察いたします。 お困りの際はどんなことでも結構ですので、フロントにご相談くださいませ。可能な限りお力になりたいと存じます。 また、ルームキーにつきましては以前より同様のご意見を頂戴しており、改善の準備をいたしておるところでございます。もう少しお待ちくださいませ。 エアウィーヴはご満足いただけたようで大変うれしく存じます。洋室をご利用のほとんどのお客さまにお喜びいただいております。 湯沢は季節によりさまざまな魅力がございますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/26に宿泊

機会をみて、再度訪ねたいホテルです。

  • 投稿日:2017/07/29
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[洋室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/08/01

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 満点のご評価を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。これに恥じぬよう、より良いサービスを目指してまいります。 湯沢町には季節によりさまざまな魅力がございますので、新米の季節や紅葉の頃など、違う季節にぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/24に宿泊

平日の為お風呂も夕食もすいていてゆっくり出来ました。満足でした。お米の御飯がおいしかった。

  • 投稿日:2017/07/27
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/07/28

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変に嬉しく拝読いたしました。 春の田植えを終えたばかりのころには小さかった苗がすくすくと順調に育ち、周辺の田んぼが青々としてきました。これから夏の日を存分に浴びて栄養を蓄え、秋には美味しい新米の収穫です。ぜひ魚沼産コシヒカリの一番おいしい季節に、またお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(50代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/24に宿泊

今回で泊まるのが2回目ですが、前回同様とても満足しました。食事などリニューアルされたみたいですが、美味しかったです。また泊まりたいです。

  • 投稿日:2017/07/27
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[眺望和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/07/28

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。 ホテルで働く者にとりまして、繰り返しのご利用ほど嬉しいことはございません。前回のご滞在にご満足いただけたことの、何よりの証しだからでございます。 食事につきましては、魚沼は季節によりさまざまな美味しい食材がございますので、季節ごとにメニューの見直しを行っております。 これからもお喜びいただけるよう心がけてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(70代女性)女性3名の計3名で2017/07/22に宿泊

接客は皆様があかるくお声がけをして下さって、アットホームの感じを受けリラックスしてゆったり過ごすことが出来ました。水回りもフォームされていて畳も青く気持ちよかったです。今回入り口がわかりづらかったので次回のリフォームはもっとデーンと大きな玄関にされてたらよろしいかと思います。

  • 投稿日:2017/07/24
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/07/26

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 創業より44年が経過し古さが感じられる部分もございますが、気持ち良くお泊りいただけるようできる所からリフォームを行っております。 入り口についての貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。今後改装する際の参考にさせていただきます。 これからもより良いサービスを目指してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/22に宿泊

夕食も朝食も何を食べても美味しかったです。お部屋もお風呂もかゆい所に手が届く感じで良かったです。接客もすばらしいですよ。

  • 投稿日:2017/07/24
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/07/26

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/15に宿泊

お安いプランを申し込んだのであまり期待していませんでした。 ですが、お部屋もお風呂も広々してきれいだし、お料理がとても美味しくてビールが進むし、本当に気持ちよく過ごせました。 好みの問題ですが、朝食のメニューがちょっと少ないかな?とは思いました。

  • 投稿日:2017/07/18
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/07/21

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 客室、お風呂、夕食料理について、ご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。 朝食の量については、さまざまなご意見を頂戴しておりますので総合的に判断をしてまいりたいと存じます。すべてのお客さまにご満足いただくことは難しいことですが、より多くのお客さまにお喜びいただけるよう努めてまいります。 湯沢町は季節ごとにさまざまな魅力がございますので、ぜひ秋の新米の頃など他の季節にもご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(50代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/07/08に宿泊

朝食はOK、夕食はNG・夕食のデザート以外もっと良い物にして(デザートだけがおいしかった)。

  • 投稿日:2017/07/11
  • ご利用プラン名:彩り創作膳[和室10畳/眺望]
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/07/12

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 夕食につきましてお口に合わなかったとのこと、大変残念に存じます。 すべてのお客さまにご満足いただくのは難しいことではございますが、より多くの方にご満足いただけるよう今後とも努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/09に宿泊

全てにおいて不満を感ずるところがなく、ゆっくり寛ぐ事ができました。新幹線を眺めたりゆっくり入浴したり、無料のマッサージをしたり、ゆっくり食事を楽しんだり、我家にとっては久々のヒット宿泊施設でした。トイレ・シャワー・洗面台も綺麗で気持良く過ごせました。

  • 投稿日:2017/07/11
  • ご利用プラン名:平日限定★お得に温泉満喫[眺望和室]
  • 料金:大人1名 8315円(税込 8980円)

湯沢ニューオータニ投稿日:2017/07/12

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。春から夏にかけての平日は、ゆっくりお過ごしいただくには最適な季節ですね。 お蔭さまで当館は7月1日で創業44周年を迎えました。古さを感じる部分もあると思いますが水周りはリニューアルしており、特に2つ並んだ洗面台が使いやすいとご好評をいただいております。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 湯沢ニューオータニ 種村

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