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クサツオンセンホテルリゾート

草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

クーポン
  • チェックイン15:00〜19:00
  • チェックアウト 〜10:00

宿コード: 1002

お気に入り

クチコミ

65

70点 (10社平均)

最安値

6,481円〜 (合計 12,963円〜) {{hotelLowestPrice.lowestPriceAdultExcludingTax > 0 ? formatCount(hotelLowestPrice.lowestPriceAdultExcludingTax) + '円〜': '-円'}}/人
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クサツオンセンホテルリゾート

草津温泉ホテルリゾート のクチコミ

クーポン

宿コード: 1002

65

70点 (10社平均)

6,481円〜 {{hotelLowestPrice.lowestPriceAdultExcludingTax > 0 ? formatCount(hotelLowestPrice.lowestPriceAdultExcludingTax) + '円〜': '-円'}}/人

(合計 12,963円〜)

(大人{{postData.adultCount}}名 子供{{childCount}}名 合計 {{hotelLowestPrice.lowestPriceExcludingTax > 0 ? formatCount(hotelLowestPrice.lowestPriceExcludingTax) + '円〜': '-円'}})

クチコミ総合評価

65

(全33件)

朝食

71

夕食

62

風呂

78

客室

62

清潔感

63

接客

61

評価点の算出基準について

30件のクチコミがあります

宿泊者:
40代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/05/21
宿泊プラン:
特別/和会席プラン
料金:
大人1名 7,389円 (税込7,980円)
総合評価

60

チェックイン後に部屋に入室 その後、鍵を開ける音が… 音のする方を見ていたら…作業服を着た男性がドアを開け『すみません』と言ってドアを閉めた。 合鍵を利用して部屋を開ける事に不信感と不安を感じ、その旨をフロントの方に伝え同様の事が起きないかと不安でした。 チェックアウト時に…予約時の金額よりも多く請求され精算 帰宅して予約確認メールを確認しホテルに入電 夜勤スタッフらしく日勤スタッフでないと不明との事で 翌日の9時過ぎに連絡をしますと案内されたが…10時30分を過ぎても連絡が無いのでこちら側から連絡 精算した内訳を問合せた所…多く請求した事が把握❕ 返金の手続きをしてもらい 翌日には現金書留で受取ました。 他のお客様にも同様の事をしているのでは…高齢者のお客様だったら払い損!! 最初から最後まで不安な旅行でした… 確認もせずに精算してしまうシステムは問題です! システムの改善を要望します。

宿泊者:
80代以上男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/05/13
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 7,685円 (税込8,300円)
総合評価

60

お風呂は清潔でかけ流しで最高に良いです。フロントの特に女性が笑顔と応対が良い。売店とお風呂係の女性従業員さんがアイサツなし何回もお世話になっていますが、いつも思います。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/04/29
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 16,944円 (税込18,300円)
総合評価

60

4月29日に宿泊した。雨が降り出してきたが、フロントで傘をすすめてくれない。 露天風呂が壊れて使用できないのに、キチンとした表示がない。 露天風呂に出て、帰ってくる人のカッコ悪いこと。

宿泊者:
80代以上男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/04/08
宿泊プラン:
和会席プラン
料金:
大人1名 8,148円 (税込8,800円)
総合評価

60

姉妹館の大東館のお風呂が良かった。となりの部屋の騒音が気に成る。部屋のキーが2ケあると便利ですが?

宿泊者:
年齢不明性別不明(男性6名+女性4名の計10名で宿泊)
宿泊日:
2019/03/29
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 7,685円 (税込8,300円)
総合評価

60

10名で行き、地理不案内なので片岡鶴太郎美術館迄送ってもらえないか頼んだが断わられた。フロントが不親切。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/03/23
宿泊プラン:
値下/バイキングプラン
料金:
大人1名 8,917円 (税込9,630円)
総合評価

40

ホテルに到着、接客態度は良かった。 部屋に入ったところ、とてもタバコ臭く消臭剤を1本撒いたが匂いは取れなく、夜寝ていてもタバコ臭さが気になった。 夕食時、飲み放題はあるのか聞いたところ、「事前予約が必要」と言われたが、よくよく聞いてみると飲み放題は平日のみの実施でした。(利用日は土曜日)掲示ぐらいしてもらいたいです。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2019/02/17
宿泊プラン:
和会席プラン
料金:
大人1名 8,148円 (税込8,800円)
総合評価

80

格安でサービスも良く、楽しい旅でした。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/11/02
宿泊プラン:
特別/バイキングプラン
料金:
大人1名 9,074円 (税込9,800円)
総合評価

40

結婚記念日で楽しみにしていた宿泊だったが、到着するとすぐに配管の故障で浴室のシャワーが使えないということで不便だった。復旧後の連絡も無くスタッフの対応に疑問を感じた。 また、別料金で岩盤浴をしたが個室で良いなと思ったのもつかのま温度湿度が私達の体調にあわなかったのかあまり汗もでず時間で出て来るとスタッフも居なくなっていて聞くこともできなかった。 部屋は、古いから仕方ないが 上の階なのか隣なのか扉を開ける音が地震の音のように聞こえたり廊下を歩く音、話し声も聞こえて少し残念でした。 温泉は、さすが日本一のお湯でとても良かった。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/29
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 9,074円 (税込9,800円)
総合評価

80

全体的にまあまあ満足したが食事の量が少なく不満に思った。立地上は良かった。

宿泊者:
30代女性(男性2名+女性2名+小学生 低学年1名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/27
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 12,778円 (税込13,800円)
総合評価

60

部屋の浴室が古いこともあり、こわい。お湯はとても気持ち良かったが、浴槽の床がすべりやすい。景色よかったです。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/26
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 10,463円 (税込11,300円)
総合評価

20

例えば夕食、6時30分ころいきましたが、料理はほとんどなくいっても補充されることなく、いままでで最低でした。 お風呂も露天風呂は、危なくていけませんでした。

宿泊者:
40代女性(男性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/10/13
宿泊プラン:
特別/バイキングプラン
料金:
大人1名 12,778円 (税込13,800円)
総合評価

60

ホテル自体は古びた感じです。 やはり湿気臭がしました。 よるのバイキングがあまり温かくなかったのが残念でした。朝は大丈夫でした。

宿泊者:
40代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/09/22
宿泊プラン:
和会席プラン
料金:
大人1名 12,778円 (税込13,800円)
総合評価

80

大浴場は広くて露天風呂もあって良かった。 口コミを見て気にしていたけれど、部屋は洋室で想像していたより綺麗だった。 夕食の和会食で出たすき焼き⁉の味が濃かったのは残念。

宿泊者:
40代女性(男性2名+女性2名+幼児(寝具食事付)1名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2018/09/16
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 12,778円 (税込13,800円)
総合評価

40

食事(トマト)に土がついたまま出してあったり、食事が美味しくなかった。盛りつけがざつだったり、食べたい物がうりきれ(空)になっていたり、アイスケースのアイスがとけていて食べる気がしなかった。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/09/14
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 8,148円 (税込8,800円)
総合評価

60

温泉の湯質はすべすべとしてとってもいいものでした。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/09/02
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 7,685円 (税込8,300円)
総合評価

100

姉妹館の「大東舘」への送迎の便をもう少し増やしてほしい。泉質がすごく良かったです。

宿泊者:
80代以上男性(男性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/08/19
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 9,074円 (税込9,800円)
総合評価

60

評価は満足して居りました。健康であれば来年も行きたいです。

宿泊者:
40代女性(女性5名の計5名で宿泊)
宿泊日:
2018/08/01
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 7,685円 (税込8,300円)
総合評価

80

建物は古かったですが掃除は行き届いていたと思う。 ただ露天風呂は虫とかゴミが浮いていて入れる状況じゃないのが残念でした。 バイキングはそこそこ種類があって値段のわりには良かったです。 席も確保してくれていたので団体客がいても嫌な思いはせずホテルの配慮が嬉しかったです。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/08/01
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 7,685円 (税込8,300円)
総合評価

60

洗面所の水が細くて不自由を感じました。冷蔵庫の使用が目が悪い為分からなので、ドアに説明書を張りつけて頂けると助かります。トイレ使用した後に臭いがなかなか消えないので、臭い消しの様な物を置いて頂けると良いと思いました。

宿泊者:
30代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/30
宿泊プラン:
特別/バイキングプラン
料金:
大人1名 7,389円 (税込7,980円)
総合評価

60

フロントの説明が間違えていたのできちんと説明が出来る方がやるべき! ご飯は普通でした。 お風呂は良かった。 客室にもドライヤーが欲しい。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性1名+小学生 低学年1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/29
宿泊プラン:
特別/バイキングプラン
料金:
大人1名 7,389円 (税込7,980円)
総合評価

80

送迎のバスに私達家族だけだったので、バスターミナルまでしか行かないのですが、湯畑まで送っていただき、運転手さんに感謝です。とてもリーズナブルな金額でありがたく思いました。

宿泊者:
60代女性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/29
宿泊プラン:
和会席プラン
料金:
大人1名 8,148円 (税込8,800円)
総合評価

80

従業員の教育が良く出来ている。

宿泊者:
70代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/26
宿泊プラン:
和会席プラン
料金:
大人1名 7,389円 (税込7,980円)
総合評価

60

接客の対応は良かったのですが、部屋の畳が傷ついていてとても残念でした。泊めていただく人も自分の部屋として普通の気持で使わしていただくことを心掛けたいですね。

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/15
宿泊プラン:
値下/和会席プラン
料金:
大人1名 10,926円 (税込11,800円)
総合評価

80

今回で草津に泊まるのは3回目です。期待していきましたが、お部屋は臭くて、たたみがきたなくて、ストッキングが伝線してしまい残念でした。お風呂・朝食は満足でした。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/07/11
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 7,389円 (税込7,980円)
総合評価

100

食堂の対応について食堂(レストラン)の営業時間(食事時間)の最後にレストランを出ると私達の出るのを待っていたかのごとくすぐ後について来てレストランの照明を消した。もう少し時間によゆうを持って欲しい。

宿泊者:
50代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/23
宿泊プラン:
値下/和会席プラン
料金:
大人1名 9,074円 (税込9,800円)
総合評価

80

夜間お風呂に入れるといいなと思います。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/15
宿泊プラン:
値下/和会席プラン
料金:
大人1名 7,685円 (税込8,300円)
総合評価

60

料金も安く、湯畑までバスもあり、洋服ダンスの消臭スプレーも心遣いあって良かったです。

宿泊者:
60代男性(男性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/10
宿泊プラン:
和会席プラン
料金:
大人1名 7,685円 (税込8,300円)
総合評価

40

温泉は良かった。室がせまかった。夕食は和会席でよかった。飲み放題もよかった。料金も普通でよかった。サービスの点言葉だけでなく行動にうつしてほしかった。

宿泊者:
80代以上男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/07
宿泊プラン:
バイキングプラン
料金:
大人1名 7,389円 (税込7,980円)
総合評価

80

大浴場・露天風呂ともに自然ととけあって、開放的で大きく、良かったです。

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/04/15
宿泊プラン:
和会席プラン
料金:
大人1名 8,148円 (税込8,800円)
総合評価

60

あまり良くなかったです。

クチコミ総合評価

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評価対象外

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料金:
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ご予約時の注意点

★【客室から大浴場への移動は階段あり】

客室から大浴場への移動は約20段の階段があります。(手すりあり)


【湯畑への無料送迎について】

 19:00、19:20、19:40、20:00にホテルを出発します。

 ※車で5分程度


【幼児料金について】0歳は無料、1~2歳は入館料2,700円(税込)となります。1~2歳の幼児は「幼児(寝具・食事なし)」でご予約ください。3歳~未就学は「幼児(寝具・食事あり)」でご予約ください。


★【露天風呂について/緊急改修工事のお知らせ】

2018/11/15より改修工事のた大浴場併設の露天風呂はどちらも利用できません。再開時期は未定です。


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