別館５階に宿泊しましたが、廊下がタバコ臭かったです。

温泉とスタッフの方の対応は最高に良かった。 ただ、部屋に入った瞬間のカビ臭が強烈だった。 部屋も古く清潔感はなかった。 安いから仕方ないと思うしか無かった。

初めてゆこゆこでネット予約して宿泊させて頂きました。行く直前に予約してこのホテルに宿泊できて、本当に良かったです。満足です。湯畑を一日ずっと見ていられるサービスに感動しました。

夕食の時食べおえても後の料理が出て来る迄の時間がかかり途中で帰ろうと思った。今迄泊まったホテルで、この様な事はなかった。

今回で2回目の利用でしたが、どても良かったです。草津温泉を楽しめるホテルです。また泊まりたいです。

夕食・朝食共に大変美味しかった。風呂も良く、テラスからの夜の湯畑は最高です。又、行きたいホテルです。

３部屋１泊を古いゆこゆこから申し込んだのですが、料金が宿泊の決めてでした。当日は「西館」ではなく「本館」に変更されていて大満足でした。湯畑も近いしおみやげも品揃えが豊富でした。お風呂も良かったです。

夕食より朝食が、美味しかったです。 部屋風呂は夜中はお湯が出ないようで残念です✨ 朝方駐車場の車に全てキーが付けられていて誰も居なかったのが、不安でした。

正直湯畑側の部屋に泊まりたかった 別館だったので足腰痛いと食事迄が長い お風呂はとても良かった 売店もとても綺麗で品数も多く選びがいがあった

ご飯がとても美味しかったです。 スタッフの皆様もとても感じが良かったです。 ただ、期待してホテルの予約をしたので、部屋の畳が結構キズついているのにガッカリしました。 あと、マッサージチェアがないのが寂しく感じました。

食事・部屋・旅館の対応はとても良いので残念です。 風呂が熱すぎて肩まで1分以上入って入られる人は数人です。 腰までつかって上がると暑さで赤い線が付きます。 源泉を大切にするのもよいのですが、加水してものんびり入れる温度の風呂が必要。 温泉は熱いのを我慢して入るところではないと思うし、草津のお風呂に入りたい人のサービスです。

泉質に期待して宿泊。白旗の湯は期待通りの素晴らしい温泉で2，3日逗留したいほどだ。食事は宿泊費に見合っているが、本来，熱くして供する料理がどれも生ぬるく最後の詰めが甘い。客室は少々くたびれ感があるが掃除に不満なし。

母と妹と３人で、40年振りの草津でしたが湯畑の前の立地の良さで一井を選びました。 湯畑側の部屋だったので、小雨の降る夜のライトアップされた湯畑を部屋から見れたので、草津満喫～✨ 温泉も露天風呂もとても良かったです。夜のバイキングも種類豊富で味も良く残さず美味しく頂きました。朝のバイキングも美味しくて食べ過ぎました。

接客、温泉、食事とも満足でした。湯畑に近く外出も楽でした。 本館、別館、西館とあるため宿泊場所によっては食事、温泉への移動が大変です。迷いそうになります。 別館に宿泊したのですが他室の排水音やドアの音等気になりました。 又宿泊したいです。

２種の源泉が楽しめたことが良かった。

ゴールデンウィークに利用したので料金が高かったが廊下、部屋は古かったけどその分アメニティーが豊富で掃除も良く出来ていた。 お風呂も女性ではあるがシャンプーなど種類が豊富でとても良かった！ 残念なのは2階なのかトイレの音が聞こえること…夕食の蟹がしょっぱい、刺身が少ないことです。

さすが「一井」この一言に尽きます。次は混雑するシーズンを外して、のんびり伺いたいと思います。

昨年はビュッフェでしたが、今年は和会席でした。どらちもおいしい食事でした。

湯畑から近く立地は最高でした。

施設もとても清潔感があり、温泉も良かったです。接客も丁寧でした。 ただ、ビュッフェが品数がもっとあれば良かったなと思います。でも美味しかったです。

高校の同級生との久しぶりの温泉旅行で利用しました。初めての草津温泉でしたが、目の前が湯畑で立地も最高！ 夕食バイキングは特別な期待はしていなかったのですが、いい意味で期待を裏切られました！すべてのメニューがとっても美味しかったです。ビーフシチューが私たちの中ではイチオシでした！ピザも自分で具を選択できて楽しかったです。朝食も焼きたてパンが美味しくて、友達は白ご飯を食べた後に4つも食べてしまったほどでした。 お風呂・お土産屋さんも充実でみんな大満足で帰りました。また来たいです！

お風呂は泉質がとても良いようで気持ちよく入れましたし食事も普通でしたが美味しくいただきました。ただ部屋が入った途端に煙草とかカビの様な匂いでとても居られませんでした。娘も嫌だと言う事でフロントに電話をしまして部屋を変えて頂きましたが、はっきりした禁煙部屋を設けて有ると良いと思います。話によると全館喫煙部屋でスプレーで匂いを取ってるとの事です～

食事も風呂も大満足でした。これが「草津」って感じで満喫できました。必ずまた訪れたいと思います。

スタッフの方の対応は、さすが五つ星ホテルと感じました。駐車場係の方まで皆さん感じが良かったです。 湯質がとても良く、かかとのガサガサが解消！ 食事は手作りピザが美味しかったです。 ただ、夕食会場が暑くて汗をかきました。 部屋は和室を予約しましたが、畳みにべットが置いてあり予想していた部屋とは違いました。不思議な部屋…。 湯畑が一望できるのは、とてもよいポイントでした。

今回で三度御世話になりましたが、食事３回共同じ。今回は正月の内で何か変わり種でもあるかと思ったが、食事は全く同じで正月らしい所がなかったのが、残念に思う。

館内の移動が大変でした、部屋から風呂に時間がかかりますし、迷子？になりそうです。

洗面所の消毒の臭いがきつく感じた。

十数年前に宿泊、美人女将の着物姿に癒されましたが、今回は着物でなくて残念。仲居さんの案内もなく淋しかった。料理はほとんどさめていて、朝の粥にいたっては冷たかった。外国の従業員の方が、食事のテーブルを、お風呂に持参するタオルと同じ物でふいていたのが、不快でした。

・いちばん遠い館の端の部屋でしたが、足が丈夫のうちは良いが年をとったら近くの方が・・・と思いました。 ・食事はゆっくりバイキングできて良かった。 ・売店で買物した時のお菓子のプレゼントがとてもお得感があり、良かった。

夕食がバイキングとはいえ、草津のＡクラスホテルに１万円で泊まれたことに満足した。何よりも２種類の温泉に入れたのはよかった。

温泉の泉質がすごくよかった。温度も適温で快適でした。気持ちよく入浴することができました。また行きたいです。

今回2回目のホテル一井さんでした。結婚記念日に草津温泉に再度入りたくて再度予約しました。前回宿泊に比べたら食事も接客もすごく満足でした。

湯畑側のプラン、クレジットカードも設定して欲しいです。

楽しい一時を過しました。来年もよろしく。

ビュッフェバイキングの品数は良い味もまあ良いレストランはシックな色あいで落ちついて食べられた。施設には花を飾り古いなかにも努力してる。スタッフの対応は女将のこだわりを感じすばらしかった。

ホテルの目の前が 湯畑で、立地は最高だと思います。 びっくりしたのは、駐車場に車を預けたのですが、キーがつけっぱなしだったことです。 食事の時、生ビールを頼んだのですが、なかなか持ってこないので、妻と乾杯ができなくて、ちょっとイラつきました。内容は、可もなく不可もなく‥‥でした。

湯畑の前なので朝の散歩やショピングが楽しくできました。お風呂も凄く良かったです。

部屋と風呂と夕・朝食が遠かった。