ゴールデンウィークに利用したので料金が高かったが廊下、部屋は古かったけどその分アメニティーが豊富で掃除も良く出来ていた。 お風呂も女性ではあるがシャンプーなど種類が豊富でとても良かった！ 残念なのは2階なのかトイレの音が聞こえること…夕食の蟹がしょっぱい、刺身が少ないことです。

さすが「一井」この一言に尽きます。次は混雑するシーズンを外して、のんびり伺いたいと思います。

昨年はビュッフェでしたが、今年は和会席でした。どらちもおいしい食事でした。

湯畑から近く立地は最高でした。

施設もとても清潔感があり、温泉も良かったです。接客も丁寧でした。 ただ、ビュッフェが品数がもっとあれば良かったなと思います。でも美味しかったです。

高校の同級生との久しぶりの温泉旅行で利用しました。初めての草津温泉でしたが、目の前が湯畑で立地も最高！ 夕食バイキングは特別な期待はしていなかったのですが、いい意味で期待を裏切られました！すべてのメニューがとっても美味しかったです。ビーフシチューが私たちの中ではイチオシでした！ピザも自分で具を選択できて楽しかったです。朝食も焼きたてパンが美味しくて、友達は白ご飯を食べた後に4つも食べてしまったほどでした。 お風呂・お土産屋さんも充実でみんな大満足で帰りました。また来たいです！

お風呂は泉質がとても良いようで気持ちよく入れましたし食事も普通でしたが美味しくいただきました。ただ部屋が入った途端に煙草とかカビの様な匂いでとても居られませんでした。娘も嫌だと言う事でフロントに電話をしまして部屋を変えて頂きましたが、はっきりした禁煙部屋を設けて有ると良いと思います。話によると全館喫煙部屋でスプレーで匂いを取ってるとの事です～

食事も風呂も大満足でした。これが「草津」って感じで満喫できました。必ずまた訪れたいと思います。

スタッフの方の対応は、さすが五つ星ホテルと感じました。駐車場係の方まで皆さん感じが良かったです。 湯質がとても良く、かかとのガサガサが解消！ 食事は手作りピザが美味しかったです。 ただ、夕食会場が暑くて汗をかきました。 部屋は和室を予約しましたが、畳みにべットが置いてあり予想していた部屋とは違いました。不思議な部屋…。 湯畑が一望できるのは、とてもよいポイントでした。

今回で三度御世話になりましたが、食事３回共同じ。今回は正月の内で何か変わり種でもあるかと思ったが、食事は全く同じで正月らしい所がなかったのが、残念に思う。

館内の移動が大変でした、部屋から風呂に時間がかかりますし、迷子？になりそうです。

洗面所の消毒の臭いがきつく感じた。

十数年前に宿泊、美人女将の着物姿に癒されましたが、今回は着物でなくて残念。仲居さんの案内もなく淋しかった。料理はほとんどさめていて、朝の粥にいたっては冷たかった。外国の従業員の方が、食事のテーブルを、お風呂に持参するタオルと同じ物でふいていたのが、不快でした。

・いちばん遠い館の端の部屋でしたが、足が丈夫のうちは良いが年をとったら近くの方が・・・と思いました。 ・食事はゆっくりバイキングできて良かった。 ・売店で買物した時のお菓子のプレゼントがとてもお得感があり、良かった。

夕食がバイキングとはいえ、草津のＡクラスホテルに１万円で泊まれたことに満足した。何よりも２種類の温泉に入れたのはよかった。

温泉の泉質がすごくよかった。温度も適温で快適でした。気持ちよく入浴することができました。また行きたいです。

今回2回目のホテル一井さんでした。結婚記念日に草津温泉に再度入りたくて再度予約しました。前回宿泊に比べたら食事も接客もすごく満足でした。

湯畑側のプラン、クレジットカードも設定して欲しいです。

楽しい一時を過しました。来年もよろしく。

ビュッフェバイキングの品数は良い味もまあ良いレストランはシックな色あいで落ちついて食べられた。施設には花を飾り古いなかにも努力してる。スタッフの対応は女将のこだわりを感じすばらしかった。

ホテルの目の前が 湯畑で、立地は最高だと思います。 びっくりしたのは、駐車場に車を預けたのですが、キーがつけっぱなしだったことです。 食事の時、生ビールを頼んだのですが、なかなか持ってこないので、妻と乾杯ができなくて、ちょっとイラつきました。内容は、可もなく不可もなく‥‥でした。

予定の時間より到着が遅れたが応対が良くまた行きたと思います。

湯畑の前なので朝の散歩やショピングが楽しくできました。お風呂も凄く良かったです。

草津温泉が火山の噴火で観光客が少ないかと思いきや、平日でもかなりの観光客がいました。ホテルも混んでおり、忙しい中での接客は大変であり、私たちは何の不自由も無く過ごすことができました。頑張ってください。

予定時間より早く到着したのにもかかわらず、フロントの対応が良く、湯畑、西の河原などゆっくりと探索出来ました。草津は数回来ていますが、やはり目当ては温泉です、一井には２種類の温泉がありゆっくりと堪能できました。

大浴場、露天風呂：泉質、温度、雰囲気どれも満足、ただし露天は社員旅行の酔客が占拠しうるさかったのが非常に残念 部屋：別館なので期待はしていませんでした。ハード面では温度調整が出来ないのが不満。廊下を走り回る客、階上からの騒音が非常に残念。窓からの眺望は駐車場でした。 食事：ビュッフェなので期待はしていませんでした。総じて美味しくいただけたのですが、草津という立地とは何ら関係がないものばかりで残念でした。家族連れが多く、食事処も騒然としていて、まぁこんなものかと感じました。 スタッフの方々は愛想もよく一生懸命対応されていてよかったです。

部屋と風呂と夕・朝食が遠かった。

お客さんが他にもたくさん居たのに、脱衣場やお風呂が思いのほか広く、空いていて利用しやすかったです。湯畑を見下ろせるフロントデッキからの景色はライトアップがとても綺麗に見られます。 お料理のステーキは柔らかくて、その他にも種類が豊富でとても満足でした。 ただあちこちに合わせ鏡があって少し怖かったです…。

料理は和食膳にしました。　お肉も柔らかくて美味しかったです。料理は食べきれないほど出ました。 部屋が別館でしたが、壁や座布団カバーにシミがあり　薄暗くて少し怖かったです。 本館から別館まで迷路のようなので　一緒に行った老人は大変でした。 お風呂は清潔に掃除されてました。　湯畑から近く一階の売店も種類が豊富で便利でした。 部屋の内装＆　部屋までのわかりやすさが整っていれば100点のお勧め旅館です。

５ツ星を連続取得しているホテルだけあって、全てに気配りが出来ている気がしました。 設備についても申し分なく、食事はビュッフェスタイルでしたが、種類も豊富で美味しく頂け満足のいく内容でした。 また、スタッフの方が朝のお部屋掃除に見えた時にはまだ荷物整理が出来ておらず、お掃除が出来ない状態でしたが、大変爽やかな対応で気持ちが良かったですね。チェックアウトの際に荷物をお預かり頂き周辺の観光をしましたが、その後チェックアウト後にも拘わらずバスターミナルまで車で送って頂きました。 従業員への指導が行き届いていると感じ、気持ちの良い旅行となりました。

従業員がみんな明るく挨拶してくれて気持ちよい旅行だった

別館に泊まりましたが、風呂・食事処は便利良かったのですが、窓からの景色が少々？でしたが、本館湯畑側玄関出ると、目の前に湯畑があり、今まで２度草津へ行きましたが、今回の宿が一番でした。

一井さんは、何度も利用させていただいてます。 湯畑前なので位置的に良いし、チェックイン前・アウト後も車・荷物を預けられ助かります。 今回、一日３組のプランで利用しましたが、角部屋で広かったのでゆっくりできました。ただ床がギシギシとやはり古いけど、お値段が安いのでお得感あります。 今回、夕食はバイキング。目につくメニュー・盛り付けはいつもと同じ。種類は少なくなったような感じだし、補充も遅いから余計に少なく感じました。 お風呂が好きなので、また利用させていただきますが、今度は部屋食にしたいと思います。 １階の売店は、トイレも含めてきれいです。 雨だったので、湯畑前の入り口にも貸傘があるとありがたかったです。

部屋の鍵を2つもらったのはありがたかった。　2人以上のお客さんへの標準仕様らしい。 妻と二人で同時にお風呂に行っても時間を気にすることなく満喫できた。 ホテルの玄関前が草津温泉象徴の湯畑、早朝の散歩は本当に気持ち良かった。 部屋はある程度古い感じはあったが、新しい畳や清潔感を保つためのメンテナンスを欠かして居らず、ホテルの姿勢が見えるようであった。 従業員の方々の接客も良く、外国人も含めた若い方々が明るくキビキビとした動きで働く姿をみて 良い環境なのかな　・・・　と思った。

・食事は「季節浪慢」だったが、肉はあまりおいしくなかった。 ・ベットの近くにスタンドがなかった。

殆んど満点でしたが、残念ながら朝食のコーヒーがぬるかったのが残念でした。あとは大満足でした。

ビュッフェとのみ放題でしたが、４０種類もなかったです。のみ放題の種類も少なかったです。肉はかたかった。部屋はしみがあり、きれいではなかった。安かろう、悪かろうなのかなと思いました。

いつもゆこゆこで旅していますが、今迄で最高のホテルでした。料金も安かったし、接客サービスも良かったです。ありがとうございました。