お湯は良かったしお風呂場は立派な造りでしたが、移動距離が長く、年老いた母を連れて入るのが大変でした。 旅館全体の設えは立派ですが、お掃除が全く行き届いて無く、部屋の角、サンの上には埃が積もっていて、残念でした。 食事を運んでくる女性の香水に食欲が半減しました。

客室からは川が見え、景色と水の音に癒されました。 お風呂の種類も多く、夕食前と後、次の日の朝とお風呂巡りに忙しかったです。幸せでした！ 食事の際にはテーブルが埋まっていて（ソーシャルディスタンスの為に席数を減らしている為かと思いますが） 「意外と泊まっている人がいるんだな」と感じましたが、建物自体も広く、お風呂も種類が多い為、 建物内で他のお客さんに会うことも少なく、お風呂はほぼ貸切状態でした。 食事は量もたっぷりで、内容もこの金額にしては大満足です。 建物自体が古いのでピカピカとまではいきませんが、きちんと清掃は行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。 対応してくださったスタッフさんは主に外国人の方でしたが、とても丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいました。 今回は友人との宿泊でしたが、母を連れてまた訪れたいと思います。 ありがとうございました。

夕食に飲み放題を追加したが、人が少ないのか、注文をしてから提供されるまでに時間がかかった。コロナの影響なのかフロントや売店なども人の配置が少ないように思います。フロントや売店の対応はとても良かったです。

部屋：部屋は古いが小綺麗だった。ベランダは汚かった（コンクリートくず多数）。ティッシュが残りわずか。 部屋以外：エントランス（ロビー）の絵の雨漏りシミはチョット。部屋に行く通路の天井などが壊れたまま。 風呂：露天風呂に蜘蛛の巣多数（簡単にとれるのに）。露天風呂の天井の配管露出は実にもったいない。 朝食：お粥が美味しくなかった。（お粥じゃなく、ごはんにお湯をかけただけのようだった） 夕食：私個人としては普通の味だった。他のお客さんは美味しくなかったと言っていた。 接客：入館時の不手際（書類提出に時間を要した）。フロントで対応してくた方がちょっと不愛想で・・・ 清潔感：コロナ渦でもあり、ごく普通と感じました。 総合：以上によりやや不満としました（不満でもいいかも）。

風呂の数が多く、温泉を満喫できた。 コロナ対応においても、充実していました。

お風呂の種類は沢山あったが、館内全体的に古かった。

お風呂を利用した満足感が高かったです。 また従業員の方(ここ重要)の接客は細やかな心遣いでスゴく良いです。 心遣いのできる従業員が抜けてしまったらどうなってしまうのでしょう？という感じがしますがね⁉️

スタッフの対応が良かったです。スマホのクーポンの使い方がわからずフロントでしてもらいました。紙のクーポンの方が助かると克店員さんと話しました。３，０００円の内２，９９０円の買物が出来おみやげ代得しました。

宿泊はとても良かったです。 接客態度もすごくよく、客室もきれいで露天風呂も最高でとてもゆっくり出来ました。夕食もメニュー、味どちらも絶品でした。残念だったのが朝の朝食でした。当初バイキングだったのがコロナの影響でバイキングじゃなくなり、メニューもイマイチでセルフで取りに行く味噌汁のお椀が無かったりドリンクバーのジュースが出なかったりとがっかりしました。朝食以外は大満足でした。

夕食が、最悪、上州牛が、三切れまあ 食べられた、 後は、鮑ー、あれは、なんだ？ 仕方なく食べた お風呂は、まあ、よかったかな？

露天風呂付きの部屋でさしたが　部屋に入ったら　トイレ？硫黄の匂いがかなり凄かった、温泉の臭いなのか？かなり気になりました。

内装もリホームされていて大変楽しい１日を過させて頂きまた。ありがと御座いました。

広い部屋で、しかも部屋からは谷川岳が望め、とても良かったです。お風呂も種類が多く、満足しました。

露天と内風呂がつながっていないので、行き来が不便だった。 敷布団が薄かったのか腰痛持ちだったのが悪かったのか、朝立ち上がるのが辛かった。 接客については言うこと無しでした。

お泊りのお客様がコロナの為に少ないからか、電気がついていなく廊下等とてもくらく一寸寒々しい気持ちでした。

正直夕食の内容で決めたものの、いまいちでした。アワビの踊りなど書いてあったが、蓋をしてるのでわからないし、正直がっかりした。従業員さんは対応が丁寧で助かりました。

残念だった点は下記の通りです。 ・ロビーにて浴衣を選ぶ衛帯の説明が無い。 ・館内利用の説明が複雑すぎ、風呂に行くのも自販機を探すのも困惑した。 ・部屋に茶菓子が無く、不必要な灰皿が置いてあった。

風呂までが遠い迷子になった。

風呂が15個あり露天風呂が好きなので天国でした。一番は牧水の湯、夜に入りましたが目の前の樹々の緑がとても綺麗です。山ですから虫もいますが気になるほどではありませんでした。下を流れる渓流の音を聞きながら一人で入るのは最高です。露天風呂の好きな方は是非入ってください。 コロナからの回復時期でしたので食事はそれなりでした。特別食の追加が期待される所です。我々はただひたすら水芭蕉と赤城山の冷酒を飲んでました。 つまみが一品欲しいところで残念でした。 部屋も綺麗でテレビも大きく部屋飲みもいいですね。自販機でビール、つまみ、カップ麺購入可能です。 売店はやっておらず少しの土産の販売でした。でもあとで考えるとポイントは押さえてました。

風呂良かったです。部屋・食事・風呂・エレベーターが違い歩いたり、わかりにくいです。部屋おまかせでしたが、廊下を歩く時タバコの臭いしていやでした。

風呂評価９０点で期待して行ったのに、入れた風呂は１つであり、あとは営業をしていなかった。１人の従業員が車の移動やフロントをやっており、待たされる時間も多かった。朝食は普段家で食べるより質が悪かった。

８５歳の母親を連れての旅行でした。食事の量も丁度よくとても美味しくいただきました。スタッフの方々も少ない人数で一生懸命の笑顔の対応をしてくださいました。コロナ感染症の一刻も早い終息を願うばかりです。今後も頑張ってください。

温泉の種類の豊富さ、部屋の内装の落ち着いた雰囲気、どこを取っても最高の宿だった。 連日のコロナ騒動が収まったら、また泊まりたい。

サービスとても良かったです。

なんと言っても、温泉をゆったり楽しみたい人には、おすすめです。 食事については、朝食のバイキングで、空になった皿が、直ぐに補充されなかったのが残念でした。

温泉は透明で良かった。お風呂はいくつかあるが、牧水の湯が内湯、露天風呂とも渓流が望める眺望で雪景色が素晴らしかった。露天風呂に行くには、板張りの階段で朝は裸足では足の裏が凍てついた。お風呂は時間で男女入替でしたので、夕食前に時間を確認しなかったので入れないところがあった。

利根川を望む部屋からの景色、多種多様のお風呂も満足しました。どの係のスタッフの対応も丁寧で好感が持てました。再び訪れたい宿です。

大感謝企画を初めて利用しました。割引感謝です。又企画割引等お知らせ下さい。年に２回宿泊したいので、宜しくお願い致します。ネットで予約出来ませんでした。

水上館が宿泊したのですが、料金の割には部屋の広さや、料理もけっこう良かったです。又泊まりたいと思います。今はコロナの影響で宿泊もままなりませんので、早く終息してもらい、泊まりたいと思います。料理も良かったので、水上館に義姉夫婦を誘いたいと思ってます。