８５歳の母親を連れての旅行でした。食事の量も丁度よくとても美味しくいただきました。スタッフの方々も少ない人数で一生懸命の笑顔の対応をしてくださいました。コロナ感染症の一刻も早い終息を願うばかりです。今後も頑張ってください。

サービスとても良かったです。

なんと言っても、温泉をゆったり楽しみたい人には、おすすめです。 食事については、朝食のバイキングで、空になった皿が、直ぐに補充されなかったのが残念でした。

温泉は透明で良かった。お風呂はいくつかあるが、牧水の湯が内湯、露天風呂とも渓流が望める眺望で雪景色が素晴らしかった。露天風呂に行くには、板張りの階段で朝は裸足では足の裏が凍てついた。お風呂は時間で男女入替でしたので、夕食前に時間を確認しなかったので入れないところがあった。

利根川を望む部屋からの景色、多種多様のお風呂も満足しました。どの係のスタッフの対応も丁寧で好感が持てました。再び訪れたい宿です。

夕食おかずもう一品有れば良いです。

客室露天風呂が思っていたより広くてとても快適でした！ お部屋も広くて、清潔感がありとても過ごしやすかったです！ 食事もとても美味しくてとても満足しました！ また行きたいと思えるホテルでした！！！！

お風呂は、水晶風呂が素晴らしかったです。牧水の湯の方は、内風呂から露天風呂に行くのに一度脱衣所を通らなければならず、ちょっと面倒でした。給水機も、脱衣所に設置して欲しかった。 ８種類のお風呂も良かったのですが、場所がちょっとわかりにくかったです。 お料理は、品数が少なく、ちょっと全体的なボリュームが足りなかったように思いました。 蒸しアワビは柔らかくて絶品でした。 残念だったのは、父がごはんのお代わりを頼んで給仕の方にお茶碗を渡したのに、最後まで忘れられていて、結局持ってきてもらえなかったこと。品数が少なかったので、せめてごはんでお腹を満たしてあげたかったです。 和洋室のお部屋は清潔で、二家族が使うのにとても便利な作りだと思いました。

大感謝企画を初めて利用しました。割引感謝です。又企画割引等お知らせ下さい。年に２回宿泊したいので、宜しくお願い致します。ネットで予約出来ませんでした。

主人が部屋食希望でしたので水上館さんを初めて利用させて頂きました。思った以上に良くてまた利用させて頂きたいなと思いました。夜のお料理の量は他の口コミでは物足りないかも、、、というのを見ていたのですが、私達には十分の量で大満足でした。口コミに「お布団」のことを言っておられる方を何件か拝見したのですが確かに清潔で気持ち良いです。仲居さんもとても感じがよく、お風呂もさすが昔から名のある方々が利用されていたのだなと思う趣が残されていて、特に牧水の湯が気に入りました。利根川の渓流を眺めながらの露天風呂は最高です。私達が利用した日程は特に何かイベントのあるような土日ではなかったのですが、利用客の方も多く、でも旅館の広さでそれを窮屈だったり、騒々しいと感じることもなく、活気のある旅館だなと感じました。お世話になりました。

良いホテルでした。

部屋の露天風呂が嬉しかった

低価格なのに、思いがけずよい宿でした。まず温泉がよく、部屋も広く布団も清潔で、気持ち良く休めました。食事の量も私には丁度よっかたのですが、お酒好きな夫は、もう一品頼んでました。

部屋がたばこ臭くてエアコンがぜんぜんきかず、廊下の方が凉しかった。全体的に手すりがないので、膝の悪い夫にとってはとても移動しづらかった。

女性二人だったのでお料理の量がちょうどよかったです。お部屋のシミがあったのでそれを改善して欲しいこととへやの温度設定がが分かりにくかったこと少し残念でした。

３ヵ月前の事ですが、部屋はタバコ臭く、ヤニがバックに染み付き、風呂は遠く迷路でホテル内で迷子になった。夕食は料理の出て来るタイミングが悪く味噌汁はお椀の１／３ご飯を食べ終わった頃に焼き魚が出て来ました。

お風呂の種類が多いのが良かった。廊下から電車が見えるのにはびっくりしました。

食事が来るのが遅かった。下に引いてたシートに穴があいてた。 奥利じゃない方の温泉が微妙だった。 それ以外は良かったです！ あとは朝食をもっとちょっと種類または豪勢にしてくれれば嬉しいです。

再度お願いしようと思い、ネットケンサクしておどろきました。何と今回ガラス窓のヒビ割れを指テキしましたが、昨年の６月にも同様の指テキがありました。水上館安全対策に落度があるのでは？１年以上もヒビ割れの状態でいいのでしょうか？安ければ良いという事ではないと思いますが？

食事は大変美味しかったのですが、部屋から大浴場へのアプロ－チ大変長くて疲れました。 対応も良くて満足でした。

お風呂はとても良かったです！移動が少し大変ですが、趣きがそれぞれ異なり、とても楽しめました。 夜のお食事が少なめで、せめてお米くらいはお櫃で運ばれてくれたらな、と思いました。 従業員の方は割と感じよく対応して頂きました。 温泉街への散策も意外と楽しかったです。 とにかくお風呂が良かったです！また機会があれば泊まりたいです。

部屋も広く満足でした。風呂自慢であり多くの湯舟を体験、満足でした。また宿泊したい。

フロント・配車サービス等係の方は親切・丁寧で非常に楽しく楽しめました。又行きたいと思いますので、あえて２点ほど。１日目の夕食、お酒は飲まないと伝えたが、ご飲・汁物等が出て来るのが２０分近く、催促して出て来た。２日目は直ぐ出してくれました。水晶風呂窓ガラスが汚れ過ぎが残念。

気持ち良く過ごせた

客室が広く手入れも行き届いていて、さすが地域を代表するホテルだと思いました。 窓から誤って荷物を落とした際にフロントの方が危険な場所なのにもかかわらず躊躇せず取りに行っていただいた事に感銘しております。 出来れば窓に虫が入らないような網戸等があると新鮮な空気を思う存分入れられるかと思います。 客室は川側ではなく山側でしたが、真下に上越線があり意外にもトレインビューが楽しめました。鉄道が好きな方にも穴場になるかも知れません。

おふろが、とてもよい。食事は、期待はせずにいたが、やはり何ひとつ、おいしいものはない。せめて、パンや、お米だけでも、ちょっとだけ良いものを使用すべき。

川側の部屋でしたが、下の川が見えなかった。食事が良くなかった。（ご馳走）バイキングの方が良いのでは。

値段の割には良い宿でした。朝食・夕食共に個室でいただけたのが良かったです。ただ、一つだけ残念だったのが、部屋のお風呂のお湯がぬるすぎて入れなかったです。

洗面所（お部屋）のお湯が出なかった。

部屋が広く（１２．５畳）ゆったり出来ました。ただ、風呂へは遠く、年配者は大変です。料金の割りには良かったです。又利用したいと思います。