お部屋に歯ブラシはない。大浴場にはあったが、部屋にあると思い持ってこなかった。朝、大浴場に行ったら、歯ブラシなかった。また、貸し風呂に行くまで、電気も付いていなくて、暖房も入っていなくて、大雪だったので、寒かった。また、その事をフロントに話したら『えっ、ホントに？そんなことはない』とため口で嫌な気分だった。対応も良くなく、売店レジとフロントレジが一緒の人だったから、10分以上も待たされた。

予約者は夫ですが、妻である私が書いています。今回の「湯の陣」は伊東園グループへ直接ＴＥＬ２回と貴社にお世話になっての１回で計３回泊っていますが、風呂と掃除についてはきれいなほうと思います。ただ、９月末に箱根ホテルに泊ったため、どうも食事が・・・。

カラオケ施設が充実しており、楽しめました。レストランが広々良かったです。駐車場は広くてよかったが、入口付近がせまく、出発時混乱がみられた。係員不在。

唯一大浴場の湯量が多かった事ぐらいが満足。

飲み放題付で、卓球・カラオケが無料ででき、三連休中の宿泊でこの料金はとてもお得だと思いました。食事や接客はリーズナブルな分、仕方ないとは思いましたが、それなりです。

2名で予約したのに、1名になっていた。携帯に送られてきた内容は、きちんと2名で予約されていた。 完全にホテルのミスでした。 夕食は、刺身が生臭くて、食べられなかった。

・内湯の洗い場で排水溝がつまって足が汚水に浸かる状態で翌朝も同様でした。 ・露天風呂入口ドアノブが引張ったら取れました。外側にしかドアノブがなく大分以前から放置されていたようです。

掃除してないですね。窓のサッシの室内側に死んでるたくさんの虫に気づかない？ ロビーも廊下もほこりだらけで清潔感がありません。 あれでは食事とか清潔に作られているとは思えない。

お風呂は広くて充実して満足しました。

第一印象が悪い（駐車場穴だらけ）（案内も一切なし）。フロントの応対がそっ気なく感じ悪い。食事時の女性従業員の態度最悪。部屋ヤニ臭い、全体的に泊めてやるという態度宿のリストから伊東園ホテルははずした方が良い。

何度か利用しているが伊東園ホテルに良いイメージは無い、今回も寿司 鮪 ローストビーフ食べ放題がタイミング良くフェアーを開催していたので期待しないで予約してみた、寿司鮪は大した事無かったが ローストビーフが美味しかったのが嬉しい誤算だった、ただしフェアが開催されていなかったら酷い内容のバイキングメニューだ。館内はとにかく暑い、各部屋は冷房が効いているが廊下やロビーがかなり暑くて気持ち悪かった。お風呂は貸切を予約で2回入れて凄く良かった、すいている時の特権かな、カラオケもお風呂同様に予約してたっぷり歌えた、和室のカラオケルームなので隣の歌声は聞こえるが綺麗でかなりお得感があった。総合的には良かった！空いている時期ならまた行きたいと思う。龍の露天風呂の場所がわかりずらい、まさかホテルの外に出るとは思わなかった、フロント係 頑張れ〜