「東京　温泉　宿」でヒットする宿

全てが、パーフェクト！

隣接の湯の里、ホテルおかだの温泉に入り放題!チェックアウト後も湯の里を無料で利用でき大満足です♪ お部屋も広く清潔で空気清浄機もついていました。 口コミで気になった夕飯の天ぷら=揚げたてサクサクだったし、朝食は和食でしたがコーヒーもちゃんとありました♪ お風呂への移動も上着が必要かもと思っていましたが…湯の里は3階で繋がっていて外に出るのは、ほんの数メートルだけで…ホテルおかだも思っていた程の距離でなく息が上がる程の坂でもありませんでした。 もう1点!マッサージ機も無料でうれしかったです♪ ゆっくり＆のんびりする事ができました☆

夕食、風呂等、全てに満足。 また、行きたくなる旅です。

有名なホテルで期待していましたが、普通の旅館と同じレベルの食事内容。 スタッフの対応も臨時雇用かなと思う接客対応が残念でした。 館内の事を聞いても担当以外の事は、全くわからないと言われて唖然としました。 コットン、綿棒などは部屋にはなく温泉場にもありませんでした。 部屋に置いてあるものは、シャンプー、リンス、歯ブラシ、コップしかありません。 スプーンや髭剃りも1個しかなく、人数分はありませんでした。 アメニティは、リクエストして、持ってきてもらう感じで内線でお願いしても30分以上かかります。 5名で宿泊したので、3名は布団でしたが、かなり薄い敷布団1枚しかないので、腰痛がある人はキツい感じです。 部屋着は、浴衣1サイズしかありません。 館内のサービスなどチェックイン時に丁寧な説明もないので、よく下調べして、聞くようにするしかない感じでした。

客室はよかったです。お風呂は、サウナと水風呂がよく、満足しました。一方で日帰り客が多かったこと、湯船で大声でしゃべる人がおり、露天風呂ではゆったりした気分にはなれませんでした。そのことについては、館内アナウンスで、しゃべるのは最低限にという注意がなされていました。客商売とはいえ、お宿や従業員の方は懸命に対応しているのに、気の毒に思うほどでした。利用させていただく側の節度を改めて考えさせられました。

和どうさんは数回利用させて頂いていますが、都会の喧騒を忘れてゆったりとした時間を過ごせる最高の宿だと感じます。 対応、雰囲気、温泉、料理全て満点です。 秩父に旅行に行く時は毎度利用させてもらってます！

夕食の評価が高くないので、心配したのですが、量もあり（ただ、お酒を楽しむ方には品数が少ないのが不満なのだと思われます。）、お風呂も体がぽかぽかして、以前泊まった時には部屋までの案内が有り今回は無かったが、朝食も品数が色々有って何より配膳係の皆様の心配りが有難く、帰宅しても「楽しかった」かえって気楽でした。

接触を避け夕食は部屋に運んで頂きました。「特選会席料理☆お部屋で和会席コース」とあって、本当に美味しかったです。露天風呂や足湯もあり、日頃の疲れもとれました。息子が就職で家を出るのでとても、いい思い出になりました。ありがとうございました。

この宿は2回目です。1回目はじゃらんでした。 今回は、料理がおいしくありませんでした。特に朝食は、種類も少なく納豆・漬物位で食べたような・・・ 日帰り温泉の客がたくさんいて、コロナ対策として宿泊者人数解っているのだから、調節すべきです。 脱衣所など混雑していました。 とてもがっかりでした。

フロントの方々の対応がどなたも親切でよかった。 お風呂は部屋数の割に狭いかと思う。 プールがとても気持ちいいです。

施設は古いですが綺麗に掃除されております。14時チェックインで少し早めですが、宿泊日が祝日のため日帰り温泉の方がかなりおられました。 ホテルおかだのお風呂も利用可能なので行きましたが、風呂場に入ってすぐに塩素の匂いがしました。 夕食は量も質も問題ありませんでした。 朝ごはんは冷たいものが多く、フルーツやヨーグルトはありませんでした。

2019年9月以来2回目の宿泊です。コロナで度々休館になりましたし、東京から行くのも心配でしたが今回コロナの激増からするとギリギリ行けてよかったです。 雪の中の露天風呂は寒く、温度管理も難しいのでしょう…ゆるいお湯が多く滞在中1度でいいかなとなりました。娘は寒がってました…ご夫婦連れが多く屋外とは言えお喋りがだいぶ気になりました。 前回同様　内湯に1番近いタイプのお部屋でしたので便利でした。内湯は温度もちょうどよかったです。 部屋の暖房は全館風が出ないパネルで、乾燥も少しで助かりました。 食事は朝晩バイキングでしたが…前回よりだいぶ寂しい内容でした。コロナの影響もあるかと思いましたが正直ガッカリでした。ビーフンが罰ゲームのように塩辛かった（偶然？） 軽井沢からホテル迄往復（バス協会の三つ星ランクの西武観光バス＝ライオンズバスに委託になったとのこと）安心安全に送迎していただきました。

外観は少々歴史を感じるので、正直期待はあまりしていなかったのですが、お部屋はもちろんお食事処などもちゃんと現代風で綺麗ですし、随所に細やかな配慮がされていて、私はとても心地良く快適に過ごせる事が出来ました。 宿泊人数と大浴場のバランスも良く、洗い場で待たされたりなどの不快な事も起きず、お風呂もゆっくり堪能出来ました。 そして何より、お食事がとても美味しかったです。 お出汁の旨味の味付けで、本当にどれも美味しかったです。 日の出を見たかったのですが残念ながら見られなかったので、また是非リベンジで泊まらせていただきたいと思っています。

食事はとても美味しいと思います。種類もかなり豊富で満足できました。子供向けの食事もあるのでお子様連れは喜ぶと思います。プールにウォータースライダーもついているので結構楽しめますよ。富士見亭に宿泊される方はスパ棟移動の際に外に出なくてはいけないので冬場は寒いと思います。龍宮亭はそのままスパ棟に繋がってます。 ただ一つだけ気になるのは朝風呂が9時までしか使えないことです。朝9時になりますと大浴場の掃除が入ります。また、大浴場は7時からなので朝風呂を長く楽しみたい方には少し納得いかないかと思います。あと、オーシャンビューとのことですが多分最上階やその下の階じゃないと見づらいと思います。自分は今回2階でしたので木が邪魔で見えづらかったです。本格的なオーシャンビューを楽しみたい方はなるべく最上階をとったほうがいいと思います。

食事は美味しく満足しました。従業員の対応も良かったです。 食堂が少し寒かったのでもう少し暖かくした方が良いと思いました。 部屋のお茶が１回分しかセットされてませんでしたので２～３セット欲しいと思いました。

２回目の宿泊で、同じ部屋でした。窓から見える富士山に感激しました。食事がないのが残念でしたが、お風呂も最高でした?また、泊まってゆっくり観光したいです

宿泊前に諸々確認のために2回ほどTELしたのですが、その時の対応が2回ともあまり良くない印象だったので不安に思っていましたが、実際ホテルではフロントの方もレストラン対応の方も皆さんとても良く対応してくれました。 ですので、TEL対応の方はホテルの方とは別に居るの？？と思ってしまいました。 ホテルは設備が色々とあり、大人も子どもも楽しめます。部屋もお風呂もキレイでした。1日では遊びきれないので次回は2泊したいです。

食事での接客対応はとても良かった。食べ盛りの子がいるので、ご飯おかわり自由も嬉しかった。風呂場のシャワーヘッドの目が荒く痛かった。半纏を着たら、前の人が使ったと思われるティッシュが入っていてがっかりした。

いつも利用させていただいてる宿なので安心して泊まれました！

室の中のニオイが気になりました。古臭いがして気になりました。清潔感があまりなかったです（トイレ・風呂場・フロント・室など）。